盈利电商内容营销的秘诀

您可能已经在互联网上看到过“内容为王”这个词。 可能是因为它是真的。 内容营销已被证明可以增加流量、建立品牌知名度、赢得客户忠诚度并获得竞争优势。

但现实是，做好内容营销并不容易。 大量的电子商务网站会建立一个博客，不时地写一个更新，然后就收工了。

但是，您可以在电子商务内容营销中做更多的事情。 如果做得好，它可以成为稳步增长的业务的一步和基石。 考虑到这一点，让我们向您介绍在线业务之王：电子商务的内容营销。

什么是内容营销？

根据定义，内容营销是创建和分发数字材料以直接或间接推广品牌、产品或服务的过程。 对于您的电子商务商店，内容营销是您的专业知识满足客户利益的“甜蜜点” 。

内容营销不是推销产品或服务，而是提供娱乐或告知观众的信息。 它背后的想法是，如果企业始终如一地提供有价值的内容而不要求任何回报，那么读者将通过成为忠实客户来做出回应。

在垃圾邮件和破坏性广告的世界中，内容营销旨在为消费者提供有价值的内容——让他们停下来思考并采取行动的内容。

那么为什么内容营销对电子商务如此有价值呢？

内容营销如何帮助电子商务业务

目前，超过 500,000 家活跃商店在 Shopify 上运行，它们共同推动了超过 400 亿的销售额。 这就是 Shopify。 您如何在竞争激烈的丛林中脱颖而出，他们都想为自己赢得一块客户？ 没错，内容营销。

一般来说，内容营销擅长建立您的企业在市场中的地位。 它可以帮助吸引、吸引和留住客户。 它建立了一种互惠意识，使消费者可能成为忠诚的重复购买者。 它使购物者沿着复杂的买家旅程前进。 它可以带来更好的搜索引擎排名。

客户不想再只是，好吧，客户。 他们想要购买产品时的联系、自豪感和满足感。 而内容营销正是为他们提供了这一点。 精彩的内容可以在未来很多年为您带来新的访问者。

最重要的是，正如您所愿，它可以推动转化。 这是作为电子商务商店生存的关键。

为什么需要内容营销策略

有了所有这些价值观，您可能想立即开始为您的博客写一堆文章。 但是等等，首先，你需要一种叫做内容营销策略的东西。

为什么？ 因为每个企业都是不同的，博客并不是内容营销的一切（现在已经不是 2005 年了）。 对一个企业有用的东西不一定对另一个企业有用。 内容营销活动也会因行业而异。

内容营销策略是您为研究、创建、发布和推广对受众有价值的信息而采取的一系列步骤。 通常，内容营销人员将博客委托给自由职业者或专门服务，如处理博客文章和网站文章的 Essay Writer Pro。 它不仅可以帮助您比许多竞争对手做得更好，还可以提高内容质量，并筛选出适合您业务的最佳内容。

内容营销研究所的 Julia McCoy 指出，可靠的内容营销策略可以产生比付费广告多三倍的潜在客户。

所以花几天时间考虑一下你的策略。 我们的建议是不要太详细，因为您可以稍后更改它，并专注于制定以行动为导向的计划，这将使您比 50 页的计划文档更快地开始。

不用担心，我们将在下一节中指导您完成规划和战略制定的整个过程。

电商内容营销循序渐进

作为电子商务企业，您的最终目标是推动转化。 这就是您开始计划与内容营销相关的任何事情时的神圣“为什么”。

假设您在网上看到了一些有关 Linkedin 上有多少用户以及该平台多年来的增长情况的信息。 所以你想把所有的精力都放在那里做广告。 这是一个好的策略吗？ 可能不是。

尤其是当您经营电子商务业务并且您的大多数客户在 Linkedin 上没有发现您的信息时。 那里没有“为什么”。

这就是为什么我们为您制定了一个简单的三个步骤来遵循并创建您的第一个良好营销策略。

第 1 步：确定您的目标受众

我知道这听起来很简单，但你会惊讶于有多少人不知道这个问题的答案。 花点时间看看你是否真的了解你的目标受众。

事情就是这样。 在每次内容营销活动之前，您的目标受众都需要非常清楚。 否则，它不会有很高的成功率并导致转化。

如果不了解您的目标受众，您将不知道如何接触他们。

• 年龄
• 性别
• 地点
• 喜欢
• 不喜欢
• 习惯

这些只是您至少需要了解的基础知识。 确定您的创业公司的目标市场是必须的。 但是对于单个广告系列和策略，您的整体受众并不总是相同的。

例如，假设您的公司在线销售运动器材。 您的观众不仅仅是“从事体育运动的人”。

你不能围绕它来定制你的内容，因为它太宽泛了。 高中垒球运动员与中年男性高尔夫球手不同。

第 2 步：了解他们的上网习惯

请记住，内容营销就是在线分发数字接触点。 这就是为什么弄清楚你的听众是谁如此重要的原因。 您需要知道这些人在网上居住的地方。 否则，您将不知道如何或在何处分发正确的内容。

Instagram 等社交媒体平台是分发内容的好方法。 以下是来自 Convince & Convert 的 2019 年基于年龄的社交媒体使用情况的基本细分。

网上有大量这样的信息可以了解有关在线客户的更多信息，但关键是要找出对您的业务最重要的关键要素。

根据这张图表，您可以看到 76% 的 Snapchat 用户年龄在 12 到 34 岁之间。因此，如果您的目标是年轻消费者，例如千禧一代或 Z 世代，那么这似乎是一个合适的选择。 正确的？

事实上，49% 的 Z 世代女性表示她们更喜欢使用 Snapchat 发送自己的视频。 同一组中有 43% 的人表示他们更喜欢使用 Snapchat 发布自拍照。 他们不使用这个平台与品牌互动。

然而，48% 的 Z 世代女性表示 Instagram 是她们首选的以下品牌社交媒体网络。 尽管 Snapchat 对您的目标受众具有更大的营销渗透率，但他们是否不使用该平台与在线企业互动并不重要。

因此，请做好功课并深入了解客户的真实习惯。 如果您可以建立他们的角色或旅程，这将有很大帮助（我们稍后会讨论）。

创建和分发内容

一旦您确定了哪些平台是为您确定的目标受众分发内容的最佳场所，现在您就可以开始创建内容了。

如果您在完成前两个步骤之前就开始构建内容，您可能会浪费时间创建人们最终不会看到或使用的内容。

您创建的内容类型还取决于您根据营销漏斗中的阶段定位的人群。 下图来自 Lucid Chart 是一个很好的资源，可以为您提供内容创意的灵感。

从未听说过您的品牌或电子商务网站的消费者将与知道他们在寻找什么并准备购买的客户不同。

将整个过程分解为多个步骤可以简化电子商务品牌的内容营销。 每个阶段都服务于客户旅程中的特定目的，在这些阶段呈现给客户的内容也应如此。

检查点：

已经给出了很多信息，事情可能会变得有点混乱。 为了提供帮助，我们收集了一份您的电子商务营销策略需要包括的清单（最低限度）：

内容目标

以终为始。 参与目标是什么（例如，购买您的产品、注册您的电子邮件列表、联系信息……？）预先定义您的内容目标，以便您可以衡量进度。

影响者名单

您将需要确定可以帮助您进行推广、分享和反向链接的影响者。

买方角色

买家角色是您将创建的虚构角色，他封装了您的产品或服务的潜在买家。 这包括年龄、性别、薪水、工作等特征以及情绪触发因素。 这将帮助您了解潜在买家，以便您可以创建直接响应他们需求的内容。 不要仅限于一个角色，您的产品可能会有更多角色。

买家旅程

买方旅程是买方在购买产品或服务之前所经历的一系列步骤。 通常它是意识 - 评估 - 转换 - 行动的 4 个步骤，您的企业和您的客户将在每个步骤中遇到哪些接触点，他们会喜欢哪些类型的内容。

内容日历

在看到结果之前，您需要投入一段时间的内容营销。 制定一个时间表，让你保持在正轨上。

内容分发计划

如果链接和共享构成您的内容目标的一部分（并且它们应该用于您的某些内容），那么您需要制定一个分发您的内容的计划，无论这些内容是拥有的、赚取的还是付费的。

内容再利用计划

重新利用内容意味着您不必一直担心创建新的原创内容。 这是为您的最佳内容注入新活力的好方法，还考虑了访问者的浏览习惯，然后在平台上以他们喜欢的格式（如幻灯片、视频或信息图表等）呈现给他们。

内容优化计划

无论您是为反向链接、共享还是权限创建内容，您生成的每一条内容都应该进行优化。

电子商务内容营销的类型

到目前为止阅读做得很好！ 您一定已经学到了很多东西，并准备好制作一些您的客户真正喜欢的优质电子商务内容。 我也很渴望，所以让我们直接进入，看看你应该制作的一些更具体的内容类型。

请记住，并非所有这些都适用于您运行的每个广告系列。 内容总是会有所不同，并且取决于您的目标对象和您计划的平台

写博客

很容易开始分发内容的最方便的方式，博客需要很少或根本不需要预算，它在搜索引擎优化方面非常有益。

作为一家电子商务商店，您正在与网络上的数十个、数百个甚至数千个其他品牌竞争。 您不能依赖所有客户直接访问您的网站进行购买。

博客是您提供信息和您自己的专业知识的方式，因此您的潜在客户会觉得您是解决他们问题的人。 我的朋友，是一种导致销售数字的关系。

您还可以将链接或 CTA 放在您的博客文章中，以便读者可以更轻松地找到您的产品，谈论便利性。

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视频内容

无论您是写了 10,000 字的权威指南还是 2,000 字的博客，视频仍然是传递信息的好方法，尤其是在这个数字时代。

视频可以让客户更多地了解您的产品，而且它们比文字更具吸引力。 如果您销售利基产品，视频是演示如何使用该产品并说明各种功能和优势的好方法。

它可以像使用网络摄像头拍摄自己说话一样快速简单，或者您可以对 Slideshare 演示文稿进行屏幕录制。

现在，您有额外的频道可以分发到 YouTube、Facebook，以及一些有价值的额外内容可以添加到您的博客文章中。

互动内容

在大多数情况下，与在线体验相比，店内购物的优势之一是交互性。 亲自购物可能是一种更吸引人的体验，许多人仍然觉得它相对有趣。

电子商务零售商可以通过投资互动内容来改变这种动态——您可以从在线竞争对手中脱颖而出。 对，未来！

以化妆品品牌丝芙兰为例，该品牌使用丝芙兰虚拟艺术家应用程序推销自己。 用户可以“涂抹”化妆品，以了解自己穿什么好看。 虽然该应用程序不是完美的替代品，但它可以帮助用户确定颜色是否适合他们。

互动内容不仅限于时尚品牌。 对个性测验永无止境的热爱，网络应用程序和计算器的实用性，以及与 3D 视频的酷互动，是几乎所有具有适当创意营销​​方法的电子商务品牌的选择。 这就是你脱颖而出的方式！

原始照片

视觉现在是内容营销的重要组成部分，因为 63% 的社交媒体是由图像组成的。 因此，您是否费心在内容中添加视觉效果不再是一个问题，这是必须的。 原始照片意味着真实的感受。

您可以确保从几乎每个可以想象的角度获得大量产品图片。 这对于您的产品页面是必要的，但您也可以在其他渠道上重新利用这些图像。

例如，您可以拍摄穿着您销售的衣服的模特的原始照片，并将其变成 Instagram 可购物帖子。

在您的博客中包含照片。 将它们添加到您的电子邮件活动中。 在其他社交媒体渠道上分享它们。 继续拍摄原始照片，因为您总能找到它们的用途。

但是，如果您没有太多时间，库存照片不是一个坏选择。

产品购买指南

产品购买指南是必不可少的，原因与博客相同。 当人们在寻找有关特定产品的更多信息时，它们可用于为您的电子商务网站带来自然流量。

产品购买指南和博客之间的最大区别在于它们将针对不同类型的人。

由于消费者仍处于产品和品牌知名度阶段，博客文章通常是能够带来知名度的内容。 另一方面，产品购买指南是随着消费者到达购买过程的评估阶段而带来更详细信息的内容。

还要确保您的所有购买指南都有 CTA 来推动转化。

电子邮件营销

您的电子商务商店肯定有多种方式可以利用电子邮件，就像任何其他业务一样。 它被称为电子邮件营销。 每当有人在您的网站上进行购买时，您都有机会向他们发送与该订单相关的点滴活动。

• 订单确认
• 发货通知
• 包裹交付
• 跟进

这些消息可以通知废弃的购物车、提供折扣代码、显示产品推荐或回顾您的客户可能错过的任何博客文章。

电子邮件营销作为一种具有巨大潜力的低预算工具而屹立不倒，而您拥有使用这一切的力量。

客户故事

您可以使用许多不同的格式来讲述客户故事。

• 评论
• 感言
• 实例探究

这些可以是文本格式、图像格式、视频或博客文章。 在您的主页上显示它们。 为客户故事创建单独的登录页面。 在社交媒体上分享它们。

在检查以前的客户满意度时，消费者真的很接近转化。 客户故事可能是促使他们完成购买过程的因素。

世界级的内容营销示例

有了所有的理论，要正确进行内容营销仍然是一个漫长而艰难的过程。 事实上，只有少数电子商务网站在大幅提高转化率方面做得很好。

耐克

2018 年，耐克凭借其杀手级电子商务内容成为头条新闻。 他们的内容有一个目标，那就是激励人们去做伟大的事情，就像他们的标语一样： Just Do It。

您的商店也需要以其推送的消息而闻名。 在这个非常拥挤和嘈杂的网络世界中，您要发布哪些内容来让您的商店有发言权？

2018 年夏天，他们发布了庆祝 Just Do It 30 周年的活动。 他们使用以在球场上发表政治言论而闻名的美式足球运动员科林·卡佩尼克作为竞选活动的代言人。 它震动了美国。

根据 Edison Trends 的研究，从周日到周二，耐克的销售额在今年（2018 年）劳动节期间增长了 31%，超过了 2017 年 17% 的相对增幅。 而这一增长与视频的发布直接相关。

他们全力以赴，为一个有争议的、大胆的、危险的、但又适合美国分裂时期的内容。 他们刚刚制定了正确的策略来吸引目标受众，那就是创造他们的受众热衷的内容——在这种情况下是政治问题——并用它来推动他们的品牌故事。

课程：通过客户关心的内容和主题来吸引他们的注意力。 不，成功的不是大预算，而是战略。

扎波斯

作为世界上最成功的公司之一，Zappos 已经有很长的影响力。 不过，内容营销部门并没有懈怠，并使用他们的博客来吸引大量观众。

你会注意到 Zappos 不只是写关于如何挑选一双完美鞋子的文章。 相反，该公司涵盖了广泛的主题以吸引其目标受众。

从本地色彩单品到旅行小贴士，您会在 Zappos 博客上找到大量信息。 这个电子商务品牌甚至写了如何让你的鞋子和衣服穿得更久，这似乎有悖常理，但这些信息很讨人喜欢，可以培养客户的信任。

经验教训：您的博客不仅可以是您自己的产品，还可以成为人们解决现实生活中更多问题的地方。

临花

如果您想要一个内容营销的顶级示例，就是这样。

Proflowers 创建了一个包含 151 种花卉类型的列表，其中包含图像、季节、区域等。 这是相当愚蠢的，但它比类似的内容高出头和肩。

结果？

它不仅每月产生超过 17,000 次自然访问量，而且还吸引了 49 个链接根域。

总体而言，Proflowers 为他们的博客和内容帖子吸引了高达 42% 的自然流量。 考虑到 Proflowers 的规模，这是巨大的，而且相当令人惊讶。

漏斗顶部内容营销非常适合 Proflowers，因为几乎每个人都需要在明年的某个时候为他们特别的人购买鲜花。

这是一种内容营销和品牌相结合的形式，在 B2C 大众市场中运作良好。

教训：有时，像专业人士一样多走一点，向客户提供超级详细的信息是件好事。

ASOS

总部位于英国的 ASOS 是一家全球时尚零售商，专门在线销售，瞄准千禧一代市场。

ASOS 真正脱颖而出的地方在于他们对影响者营销策略和用户生成内容的使用。 他们正在进行的“ASOS Insiders”活动展示了全球有影响力的人在他们自己的平台上推广 ASOS 产品和外观。 然后通过产品的直接购买链接在 ASOS 的网站上交叉推广该内容。

ASOS 还鼓励非影响者使用 Instagram 标签#ASSEENONME 分享他们购买的 ASOS，该标签拥有超过 100 万股。

他们的影响者和用户生成 (UGC) 内容从传统的社交媒体平台扩展到 YouTube。 ASOS 视频内容范围从时尚影响者和 ASOS 粉丝的“拖拉”视频到年轻活动家的励志纪录片。 这使得该品牌能够利用千禧一代以道德为导向的消费主义，同时仍然让他们的影响者参与进来。

此外，据 Think with Google 称，40% 的 YouTube 访问者在购买产品之前会使用该平台了解有关产品的更多信息，使其成为时尚品牌的收入友好渠道。

影响者和 UGC 都为 ASOS 的内容营销创造了网络效应，以相对较低的品牌成本在目标购物人群中扩大了影响力和品牌知名度。

教训：年轻一代需要在社交媒体上展示自己的色彩，所以如果企业正确鼓励他们，可以吸引数百万潜在客户。

结束建议

电子商务企业需要加倍努力，以确保他们的内容具有吸引力和互动性，使他们能够建立自己的权威、提高转化率并持续增加流量。

但是没有一种万能的电子商务内容营销策略——您需要了解您的目标受众并根据这些知识制定内容计划。 通过上面的详细指南，您可以开始制定自己的内容策略并与您的受众建立信任。

祝您在电子商务内容营销道路上一切顺利，如果您有任何问题，请在评论部分告诉我们。