2020 年第二季度总结：通过这些新功能加强您的社交媒体策略

全球大流行导致各种直接变化，从保持距离到戴口罩。 随着日常生活在一夜之间发生变化，人们的生活也越来越多地转移到网上。 COVID-19 使社交媒体成为社交联系的更重要工具。

对于公司而言，它加速了通过以客户为中心的内容与在线受众建立联系的趋势。 随着社交媒体团队的工作越来越多，他们有独特的机会来增加他们的全面影响力并建立一个强大的在线社区。 为此，营销人员需要跨团队的顺畅沟通、简化的工作流程和可操作的数据洞察力来指导他们的决策。

因此，事不宜迟，让我们开始了解 2020 年第二季度发布到 Socialbakers 平台的所有功能，这些功能有助于提升您的社交媒体战略。

建立人际关系以在远离社会的世界中发展您的品牌

大流行促使品牌探索其他方式来提高影响力和参与度。 由于锁定和社交距离导致视频制作暂停，用户生成的内容一直在上升。 这是品牌提高影响力、参与度和投资回报率的绝佳方式，同时保持较低的生产成本甚至不存在。

对于想要利用 UGC 的品牌来说，最大的挑战是确定正确的内容。 手动跟踪品牌提及是一个耗时且艰巨的过程——这就是我们在 6 月向 Socialbakers 社区模块发布 IG 提及的原因。 它使品牌能够迅速对@mentions 做出反应并扩大其最大粉丝的声音，而且还可以立即回应客户的投诉。 为了使流程自动化，一个新的过滤选项让社区管理员可以按内容类型分隔对话。 一旦设置了独特的内容类型提要，社区管理员就可以专注于重要的事情：与在线社区进行真正的对话。

在所有品牌与客户的互动中，同理心可以成为建立或破坏关系的关键。 Socialbakers 的自动情绪分析有助于消除手动分析帖子情绪的繁琐工作。 对于希望大规模衡量客户态度的品牌，我们为灵活小部件发布了全新的情绪细分过滤器。 通过情绪分析内容有助于了解受众对您的品牌的感受，在为时已晚之前发现棘手的情况，并创建受众喜欢的内容。

无论您是试图吸引附近客户的本地企业，还是试图瞄准更多区域受众的全球品牌，Instagram 地理标签都能胜任。 在 Socialbakers Publisher 中添加位置可以让客户轻松找到您，并且随着您的帖子出现在更多搜索中，它可以扩大您的内容范围。

利用人工智能和自动化来确定您的内容策略

人工智能风靡一时，这是有充分理由的。 据 Markets and Markets 估计，它具有改变品牌管理社交媒体营销方式的潜力，预计到 2023 年市场将增长到超过 21 亿美元。

自 4 月以来，营销人员可以使用 Socialbakers AI Vision 来增强他们的内容规划和创建，这是一种图像识别算法，可以提供更智能的搜索结果。 机器学习算法对数千个内容片段进行分类，以呈现每周的热门趋势和个性化的内容推荐。 通过 AI 图像识别，您可以通过搜索获得所有细节，并识别具有特定对象和主色的内容。 因此，无需再感到忧郁——除非您正在寻找它。

在所有内容类型中，视频继续蓬勃发展，因此品牌不能满足于现状。 要将您的视频提升到新的水平，请访问视频性能洞察 就在 Socialbakers 内容中心。 社交媒体团队可以利用这些见解为创意人员提供信息，与他们的在线观众互动，并制作引人注目的视频。

利用实时团队合作的力量

协作是任何成功的社交媒体战略的基石。 孤立的信息可能会导致错失机会、表现不佳的活动，甚至团队成员之间的紧张关系。 这就是为什么在内容规划阶段有组织、顺畅的知识共享会产生重大影响。 全新的浓缩内容日历视图可帮助团队保持在同一页面上——字面意思。 这是查看每周计划内容并在快速交付内容时获得额外可见性的好方法。

但协作并不止于内容规划。 在内容发布期间，品牌希望继续让他们的团队保持正轨。 Socialbakers 发布审批流程有助于确保在没有合适人员同意的情况下不会发布任何内容。 为了使批准适合您的组织，用户可以选择特定同事进行帖子批准。 因此，团队无需等待反馈或批准后，就可以保持项目进展并专注于完成最具创新性的工作。

但顺畅的团队合作不仅仅是协作。 这也是关于让合适的人在正确的时间从事正确的任务。 每个模块的用户权限让品牌做到这一点：它们限制了特定用户对 Socialbakers 模块的可见性，因此个人可以专注于他们的主要任务，而品牌则可以控制他们的数据。

通过深入的数据洞察提升付费广告系列的绩效

随着封锁和社交距离措施的到位，以数字方式与家人、朋友和公众联系已成为新常态。 即使事情恢复正常，人们也可能会坚持一些改变后的习惯。 虽然社交媒体的使用量在上升，但广告支出却在全面下降。 这为品牌提供了一个独特的机会，以通常成本的一小部分来获得关注和眼球。 因此，付费内容必须是一流的。

为了向品牌提供衡量广告活动效果所需的所有数据，我们在 4 月向付费分析中添加了 80 多个新指标。 易于阅读的性能视图表是完全可定制的，可让您并排比较各种指标。 视频播放、页面参与度、信用支出等都触手可及。

使用许多广告帐户时，一遍又一遍地从头开始指定搜索可能很乏味。 已保存的搜索可助您一臂之力：它们可让您随时访问最热门的搜索——只需点击一下。 向空白页说再见，向富有成效的分析说再见。

继续前进

虽然这可能不是我们所有人都认为我们会在 2020 年夏季响起的方式，但在 Socialbakers，我们的创新车轮仍在转动。 尤其是在当前形势不断变化的情况下，我们致力于保持敏捷并每两周为平台带来新功能。

通过不断审查我们的路线图并重新确定优先级，同时牢记我们的长期愿景，即使情况发生变化，我们也可以继续发布为客户带来持久价值的功能。

立即注册免费试用，直接进入该平台，了解 Socialbakers 如何帮助您的社交媒体团队更顺畅地协作并创建以客户为中心的突出内容。