TL;DR：一家名为 Digital Concierge 的 2 人代理机构使用以产品为主导的销售流程，在 2 个月内关闭了 19 个客户。 他们为潜在客户提供免费软件，帮助他们建立和维持在线形象，为他们带来直接价值，同时建立他们的知识、喜欢和信任因素。

要免费访问他们的销售平台，以及他们销售过程的深入视频教程，只需填写表格。

关闭新客户是代理商面临的最大挑战。

如果你同意这个说法，你很可能会从这个故事中获得灵感。

认识数字礼宾。

Digital Concierge 是 Derek Fox 和 Justin Chevallier 经营的 2 人营销机构。 他们一直从事数字营销工作，拥有 40 年的经验，在整个职业生涯中帮助了 10,000 多名本地企业主。

他们努力建立自己的业务，以用更少的工作为更多客户提供服务。 他们多年来一直在寻找合适的平台，不仅可以帮助他们通过更多的产品和服务为客户提供更大的价值，还可以帮助他们将业务扩展到新的高度。

查看 Digital Concierge 的网站，他们在向客户展示各种产品和服务方面做得很好。

以下是他们如何使用 Vendasta 在两个月内关闭 19 个客户的故事。

工具包策略

这一切都始于他们的产品和他们提供产品的方式——这是他们成功的基础。 他们严重依赖使用两个单独的包。 第一个称为Toolkit Express 2021 ，第二个称为Toolkit Pro 2021 。

Toolkit Express 2021 是一个 30 天的免费试用版，所有新客户都可以直接从他们的网站商店轻松开始使用。

这是钩子。

工具包代表了一种以产品为主导的出色销售方法。 如果做得好，就像 Digital Concierge 在这里所做的那样，这是一种以极少的成本或努力吸引新客户的极具成本效益的方式。

他们使用 Toolkit Express 2021 软件包作为以产品为导向的销售工具，并帮助他们在 Vendasta 平台内细分潜在客户和客户。

所有在其帐户上激活 Toolkit Express 2021 的客户都是潜在客户，德里克和贾斯汀知道这一点。 他们还知道激活 Toolkit Pro 2021 的客户是付费客户。

他们使用 Toolkit Express 2021 软件包作为以产品为导向的销售工具，并帮助他们在 Vendasta 平台内细分潜在客户和客户。

所有在其帐户上激活 Toolkit Express 2021 的客户都是潜在客户，德里克和贾斯汀知道这一点。 他们还知道激活 Toolkit Pro 2021 的客户是付费客户。

他们使用 Vendasta任务管理器设置了销售培养任务，并利用Vendasta 中的自动化来管理他们在本月对潜在客户的跟进。 Digital Concierge 与他们的潜在客户合作，帮助他们在升级到专业版之前使用免费工具包实现价值。

他们还通过其商店提供广泛的其他产品和服务，但实现商业价值的主要途径是通过这些工具包。

Toolkit Express 2021 在一个多合一包中提供八种不同的产品和服务。 其中包括的产品范围从网站快车到列表生成器和声誉管理快车，再到社交营销快车和广告情报。

这些工具包让客户与 Digital Concierge 的平台互动并了解它为他们提供的价值。 Digital Concierge 利用的最大卖点是，它整合了本地企业可能已经支付的产品或服务，并进一步扩展了功能。

Digital Concierge 发展迅速，因为他们将 Toolkits 用作以产品为导向的增长战略。

勘探

在他们的职业生涯中，德里克和贾斯汀尝试了各种方法来寻找新的潜在客户并开始与他们交谈。

冷接触对一些人有用，但他们发现，通过首先关注朋友、家人、过去的客户并寻求推荐，他们能够获得更大的成功。

他们是怎么做到的？

1. 通过选择他们可以关注的利基市场，对于 Digital Concierge 来说，这就是房地产。
2. 列出他们的家人或朋友自己拥有、工作或与之有联系的大约 100 家企业。
3. 通过推荐或简单的电话联系这些公司。
4. 通过为潜在客户创建免费的快照报告并邀请他们一起审查来开始他们的宣传。

一旦有人有兴趣听到更多信息，就到了演示时间。

演示文稿

如果您想访问他们的销售平台以及一系列深入的教程视频，这些视频概述了他们以产品为主导的整个销售流程，只需填写表格。

Derek 和 Justin 喜欢通过询问潜在客户问题来开始演示，这些问题可以帮助他们更好地调整他们的宣传并设计他们将与客户一起做的工作计划。

他们提出的问题是：

1. 您目前在数字营销方面做什么？
2. 您目前为哪些服务付费？
3. 还有谁在帮助您进行营销？

使用从这些问题中收集的信息以及来自快照报告的见解，Digital Concierge 知道足以为每个客户制定一个可靠的计划。

虽然有些客户可能在没有对列表和声誉管理进行可靠管理的情况下推销自己，但 Digital Concierge 可确保在执行 SEO 策略（如博客写作或运行广告活动）之前具备这些核心基础。

运行没有在线存在的广告活动可能会奏效，但感兴趣的买家通常会在考虑购买之前在线查看有关您的业务的评论。 一些企业发现自己在广告上花钱，最终因此向竞争对手提供销售。

完成该部分后，他们继续：

面试前的概念

这考虑了潜在客户的客户在会面或购买之前如何预先采访他们。 93% 的消费者表示在线评论影响了他们的购买决定。 在线展示和管理您的评论是与潜在客户取得联系的最佳方式。

预面试由客户每天完成。 拥有一个全面的网站，为他们提供所需的信息、显示价值、差异化并回答他们的问题，并发布客户评论以证明这些事情实际上是当今时代的必需品。

客户之旅

下图中概述的购买旅程详细介绍了客户如何从意识转变为拥护者的故事，以及公司可以利用的各种渠道来鼓励潜在客户完成这些阶段。

Digital Concierge 的客户可能不知道典型的购买过程是什么样的。 在向潜在客户展示和解释时，他们能够更好地解释他们提供的软件将如何帮助客户赢得并留住更多客户。

Protip：Digital Concierge 仅显示报告的列表、声誉、评论、社交媒体和网站部分，而忽略了电子商务、搜索引擎优化和广告部分。 他们解释了为什么您可以在此处访问视频。

之后，就是关门时间了。

关闭时间

为了完成交易，他们加载了Toolkit Pro 2021的商店包页面并引导客户完成它，然后要求他们在以下两个选项中进行选择：

1. “自己动手”交易（Toolkit Pro 2021）每月 180 美元，或者，
2. “我们做”交易（Toolkit Pro 2021）每月 280 美元，如果他们不想自己做这项工作，“数字礼宾服务”附加组件只需 100 美元。

通常，渠道合作伙伴在与客户合作时采用三种不同的方法。 他们可以提供以下解决方案：

1. 自己动手 (DIY) - 当客户自己完成工作时。
2. 跟我一起做 (DIWM) - 当客户和 Digital Concierge 共享工作时。
3. 为我做 (DIFM) - 当 Digital Concierge 为客户工作时。

Digital Concierge 不提供 DIWM 方法，因为它需要太多时间来执行。 对他们来说，减少与每个客户来来回回的时间是一种更好的业务方法。

一旦客户选择了一个选项，Digital Concierge 就会引导他们浏览其他可用选项，包括博客文章或G Suite 基本帐户。

一旦他们确定了客户想要什么，Digital Concierge 就会要求客户当场通过商店自己购买 Toolkit Pro 2021，并使用Vendasta Payments来处理付款处理。

入职

通常情况下，会安排后续视频通话，引导客户浏览商务中心、行政中心、业务简介、列表、声誉评论、客户声音、社交媒体、网站和商店。

这是一个让客户成功的问题，以确保他们知道如何正确使用该软件。

这也是一个开始谈论其他附加组件的机会，这些附加组件一旦进入下一阶段就可能会增加价值，可以这么说。 一旦确定了在线形象，他们就会开始建立社交媒体形象、搜索引擎优化策略，并最终开展广告活动。

为了让他们充分发挥 Digital Concierge 通过 Vendasta 平台为客户带来的潜力和价值，需要与客户一起取得一定的进展。

你的销售流程是怎样的？

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