如何设定产品目标？示例和最佳实践

已发表: 2023-02-14

无论产品是从头开始创建还是已经发布，都必须制定长期的产品目标和数字产品战略，以便随着时间的推移证明产品开发及其成功。

根据我过去几年与许多公司合作的个人经验，我注意到即使利益相关者和团队知道他们想要实现的产品目标——一旦产品开发开始——他们往往会忘记这些目标.

最常见的产品目标挑战

我认为背后的原因是错误地设定产品目标可能不被认为是产品设计的问题。 大多数利益相关者将他们的业务目标保密，因为他们没有意识到他们对应该开发什么、何时以及如何开发产品的影响。他们希望实现他们的业务目标，但否认完全透明——并且很容易因为团队没有交付预期的结果而感到沮丧。

此外，利益相关者往往关注与当前客户需求或市场变化不同的事物。 通常，他们会因自己对自己想法的假设和信念而产生偏见——这些假设和信念尚未得到市场或潜在客户的验证。

最后，有时，由于缺乏研究或未指定产品目标，目标并不能反映市场上真正的组织机会。产品目标不可衡量，因此无法随时间验证。

什么是产品目标

但是，让我们暂时回到基础。什么是产品目标？简而言之，产品目标是将您的愿景变为现实的一项基本成就。产品目标应该是可衡量的、有时限的，并支持公司努力实现的目标。正确的产品目标应该反映公司的业务战略，并突出产品对实现业务目标的贡献。

如何设定产品目标

产品目标应该是业务战略的反映。与此同时，我一直与之合作的公司倾向于关注收入和活跃用户数量——在流程开始时在产品愿景中定义的核心指标。

先设定一个长期目标

那么如何设定正确的产品目标呢？产品团队的工作是通过遵循以下规则选择一个满足业务和用户期望的目标：

1. 目标与经营战略相一致。 想想为什么需要实现这个目标，以及它将如何帮助业务。确保利益相关者对其企业产品战略保持透明。

2、目标准确。 当达到准确度目标时，团队得出结论并继续寻求改进。思考业务背后的机遇并确定产品路线图上的点以验证您的目标。

3. 目标是可衡量的。 换句话说，将你的目标转化为具体的数字或数据，这将帮助你证明产品的增长或决定目标是否仍然有效。考虑数量和质量指标，例如每天/每周/每月的用户数量或来自用户的正面/负面反馈。该指标也可以是一种观察——客户行为的明显变化。

如果有不止一个长期目标，你应该怎么做？优先考虑它们或考虑更广泛的问题。有时，一个长期目标可能与另一个目标相关或导致另一个目标。这里的关键是一次专注于一个目标。

将长期目标切割成更小的部分

现在，将一个长期目标放在您的盘子里，一起审视其业务背景和潜在客户的需求。在我看来，只有满足了用户的需求，产品才能带来预期的收入。

考虑为实现此目标而应交付的特定产品增量，以及它们可能给用户带来的好处。列出所有想法，并根据它们对业务和用户的影响以及团队为实现这些想法所做的努力对它们进行优先排序。

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将所有想法转化为短期目标——例如——将冲刺的目标作为实现高级目标的策略。然后将它们相应地放在时间表上。再次确保它们是准确且可衡量的。

每次在产品发现研讨会期间或发现新功能时设置目标时，都要重复该练习。

产品目标清单

一旦您设置了第一个长期目标并设计了在短期/冲刺目标中实现它的路径，就该审查它们的结构了。为了确保目标结构正确，请确保它是：

清晰——目标应该清晰易懂，这样团队才能知道什么该做，什么不该做。
单一——在冲刺期间应该一次只关注一件事。确保团队不会因在特定时间内要实现的各种目标而分心。集思广益了解实现目标的可能方法，然后选择*一个*方法来遵循。
可实现的——这样团队在实现它时就不会失败。承担冲刺中的紧急缓冲或将大任务分成小块。
有时间限制——每个目标都需要一个目标日期，这样团队才能知道要关注的最后期限和要努力的目标。
以结果为导向——理想情况下，关注结果，而不是产出。一旦您关注最终结果，尤其是当它以数字为导向或客户行为发生明显变化时，这将有助于团队衡量其成功。
验证——目标背后的价值必须满足业务和客户的期望，并在任何客观数据中得到确认，例如数量或质量数字、观察或书面报告。根据 Hubspot 的报告，单纯依赖假设是近 42% 的创业公司失败的关键原因。
具有挑战性- 这样团队就会受到刺激而不是无聊。事实证明，目标可以提供重点和知识整合——尤其是当团队是多学科团队时，它们可以提高团队的效率。

遵循产品目标时如何不迷失方向

每次设定短期或长期目标时，将此列表作为团队的职责：

设置验证频率。 与您的团队一起决定验证进度的频率。根据截止日期，验证您的目标的有效性以及您在每个或/和每两个冲刺中取得的进展。
选择要遵循的指标。 通过设置准确的指标来确定您将如何知道目标是否将您带向正确的方向——例如，从用户反馈等低工作量指标开始。
检查和使用数据。这意味着团队应该不断意识到他们的工作对业务的影响，并学习如何使用它。好主意是在冲刺期间专门召开一次会议来展示和讨论数据。始终集思广益得出结论，并考虑如何使用它们来改进产品。
观察领先指标和滞后指标。 提出正确的问题是产品设计中最具挑战性但最有价值的技能。团队应该决定哪些措施可以引导他们实现目标，哪些措施应该改变以通过寻找问题的具体答案来观察任何进展。
设定目标时要灵活。随着时间的推移观察这些公司，我注意到他们一旦设定目标就很容易坚持下去。这种缺乏灵活性可能是有害的，因为目标很可能会随着时间的推移而改变，或者由于当前的财务状况、不断变化的世界、新的市场机会或仅仅是负面的客户反馈而不再有效。团队呼吁在情况发生变化时保持警惕并采用新想法以确保产品与市场的完美契合。

枢轴，枢轴！验证您的产品目标

专注于错误的目标会发生，通常会导致公司损失金钱和时间。因此，首先要确保您设定的目标是可衡量的、准确的并且符合业务战略，这样才能更加安全。

有时，即使目标设定正确，也无法实现。根据我的专业知识，原因是公司领导不是数据专家，并且在技术上参与度不够，无法知道他们需要哪些数据来回答他们的业务问题。

因此，在过程中、在研究、用户反馈和利益相关者的商业视角中系统地验证目标是至关重要的。产品设计师应该教育公司根据数据改变他们的目标，以保护金钱和时间。他们有责任宣传可能会在市场上出现的未实现的价值，而它可以很容易地转化为利润。

产品目标示例

根据 Roman Pichler 的文章 Product goals in Scrum ，产品愿景与业务、产品和冲刺目标之间存在明显差异，例如：

产品愿景：定义公司愿景背后的一个非常广泛的想法或它给世界带来的积极变化，例如：帮助人们吃得健康

用户和业务目标：关注特定客户的需求和必须解决的业务问题，例如：降低患二型糖尿病的风险。

产品目标：与产品带来的独特价值有关，例如：帮助用户养成正确的饮食习惯。

Sprint 目标：关注为实现产品目标而交付的特定增量，应该对其进行验证。例如：验证用户在激活应用时是否愿意分享个人信息。

但是，这样使用它们在产品开发过程中没有用，因为没有提供衡量进度的指标。因此，让我们看一下我在设置产品目标时碰巧使用的产品目标模板：

通过设定可衡量且以结果为导向的目标，团队将能够跟踪具体数字以证明他们的进展。

如何设定产品目标？ 示例和最佳实践