在黑色星期五优化产品交付的 4 个技巧

已发表: 2021-11-09

产品交付延迟仍然是巴西电子商务消费者面临的现实。 根据Buy&Trust At Black Friday 2020的数据，店主承诺的平均交货时间为 18 天。 但这并不意味着在规定的时间内收到了订单。事实上，这是当时公众最大的抱怨之一。

因此，缩短交货期限对于消费者的购物体验和活动期间商店的表现起着非常重要的作用。 考虑到这一点，我们为您提供了一些提示，以优化2022 年黑色星期五的产品交付，最重要的是，促进销售！

1) 投资于库存管理

2) 准备交付产品

3) 优化物流，让航运成为盟友

4）赌售后

1) 投资于库存管理

库存管理对于避免电子商务损失至关重要，黑色星期五也不例外。 店主在为该日期准备库存时需要非常小心，因为产品的过剩和短缺都会产生损失。更不用说缺货还造成发货延误。

理想的做法是分析过去几个月的订单历史记录，并与黑色星期五等高需求时期的销售量进行比较。检查每月购买最多的产品也很重要。

这样可以更轻松地为活动准备最低库存并确保最畅销的商品可用。

值得注意的是，以零库存销售商品会影响交货，最终导致消费者非常沮丧。 为了防止这种情况发生，押注于管理或库存周转的自动化管理工具。这样，您就可以更好地控制进出的一切。

店主还必须增加额外的产品利润，以应对故障、错位和换货等情况。 这简化了物流逆向流程，并保证了客户在售后的满意度，我们将在后面展示。

保持拣货和包装的过程井井有条对于优化 2022 年黑色星期五的产品交付至关重要。因此，定义哪些人将负责拣货和准备订单（拣货），哪些人将负责包装货物（包装）。

这可能看起来很愚蠢，但对于那些每月销售量很大的人来说，提前定义这些物流流程可以节省时间并加快提交速度。

值得关注的另一点是包装。 为黑色星期五准备好库存并影响交货是没有用的，因为您没有足够的用品来包装已售出的产品。

因此，有必要在购物清单中包括包装和您使用的其他物品，例如塑料袋、胶带、聚苯乙烯泡沫塑料等。

除了在运输过程中保护货物外，包装还可以增加或减少运费的价值。因此，优先选择比产品大不了多少的传统格式（方形和矩形）的纸板箱，因为大而重的包裹往往会增加运费。

每个零售商的主要目标之一是在黑色星期五期间增加销售额。但仅仅卖出很多是不够的，要保证产品在时限内发货。

许多人利用 11 月上周五的促销活动购买年终礼物。现在，考虑一下如果产品没有在预期日期到达，客户的不满。

请记住，一年中的最后两个月是电子商务中最繁忙的月份，这可能会使运输公司不堪重负，从而导致延误。

避免错过交货期限的一种方法是与多个承运人合作。

另一个有利的解决方案是使用货运报价平台的服务，作为 Best Shipping。 无需额外费用或月费，您可以在多家合作承运商处报价、条款和条件，而无需与其中任何一家签订合同，并且相对于柜台收取的金额享有运费折扣的运营商。

使用这种硬件，您可以在在线商店中提供多种运输方式，从而能够为不同的客户资料提供服务。 那些寻求更便宜运费的人，以及那些寻求更快发货的人。

此外，使用免费送货计算器也是一个不错的选择，可以使送货成为销售盟友。 使用计算器，您可以为黑色星期五制定策略并创建更加自信的免费送货活动，而不会使您的业务利润率面临风险。

当我们在黑色星期五谈论产品交付时，有必要考虑售后。 为了更容易，我们带来了两种电子商务解决方案，可以让您的业绩大为不同。店铺。一探究竟！

在线销售的挑战之一是克服消费者的不信任。证据是，根据 PSafe 专门研究网络安全的实验室dfndr lab进行的一项调查，68% 的巴西人必须在线购买。受访者最担心的是落入骗局。

因此，要在 2022 年黑色星期五取得成功，您的电子商务需要通过安全检查并保证商品将到达收件人手中。

了解这一现实后，订单跟踪可用于与消费者建立信任关系。 毕竟，该工具允许零售商和客户跟踪订单，从发布订单到交付。

因此，双方都更安全，因为他们可以随时跟踪订单。此外，您可以迅速采取行动并寻找解决方案，以防在运输过程中发生不可预见的事情，例如丢失或延误。

由于黑色星期五的产品交付量往往会增加很多，因此请考虑使用自动跟踪系统。 通过这种方式，您可以注册来自不同承运人的跟踪代码并在单一平台上跟踪货物。

每次客户要求交换或退回在线购买的产品时，都会发生逆向物流。 事实上，这是消费者保护法 (CDC) 保障的一项权利。任何人在收到订单后有 7 天的时间后悔购买并进行换货或退货。

服装、鞋类和电子产品等细分市场最有可能收到换货请求。但是，无论您的电子商务运营领域如何，为简化退货流程做好准备总是好的。 此外，反向运费是商家的责任。

因此，为了最大限度地减少退货的财务影响并确保客户获得良好的体验，您的虚拟商店需要准备好满足与逆向物流相关的需求。

一种非常有效的解决方案，可降低逆向运输成本并使用免费的逆向物流工具。 一些平台提供运输价格的优惠折扣和非常简单的运输标签生成过程，这使日常工作变得更加容易。

另一个重要提示是定义虚拟商店的换货和退货政策。 指明客户需要做的所有事情，从如何要求退货到在哪里下订单。

在您的网站上将信息清晰且易于访问的位置可为仍然害怕在线购买的客户提供更多安全性。因此，销售转化的机会更大。 此外，当电子商务提供高效的售后时，消费者会感到有再次购买的动力，甚至会自发地表明他的业务。