电子商务产品分类：未充分利用的再营销洞察力

正确的产品分类可帮助您稍后进行再营销。 当您对产品进行深思熟虑的分类时，您可以从人们的购物行为中获得洞察力，并将其用于之后的再营销活动。

人们购物的类别说明了他们的需求和需求，并使细分变得更加容易和相关。 这种类型的产品洞察力使您在了解您的客户及其购物动机方面迈出了一大步。

这种产品分类方法将帮助您：

• 当客户再次对您的产品感兴趣时，在正确的时间重新吸引他们
• 有理由重新连接并使用下一个合适的产品进行追加销售
• 根据买家角色发送相关优惠并建立更好的关系、客户体验和更轻松的下一次转换
• 留住客户，因为他们对您的方法感到满意并了解他们的需求
• 通过轻松找到他们正在寻找的内容来改进 SEO 并吸引高意向访问者

让我们更详细地看一下。

产品分类更容易细分

那么如何对您的产品进行分类以帮助以后进行个性化营销呢？

使类别足够有意义，以便稍后按购物类别过滤时，您实际上可以了解客户——他们吃纯素，或者他们有一个 5 岁的孩子，或者他们在办公室工作。

这将帮助您为他们提供更好和相关的优惠。 向只为成人购买乐高积木的人发送婴儿产品优惠是没有用的，对吧？ 或者当他们有瑜伽裤时慢跑装备？

这包括关键字研究，以确保人们如何称呼您的产品——如果您希望他们找到您，请使用他们的话。

此外，这样的细分将使您免于以不相关的报价吸引敏感客户，他们可能不会接受。

例如，大码服装的促销可以让娇小的女人非常生气，反之亦然（我是根据个人经验说的！）。

认真对待客户偏好并与他们一起玩将受到高度赞赏——人们希望获得有用的优惠，而不仅仅是任何东西。

更多关于在此处创建具有智能类别的网站导航的信息。

这里有一些关于使用分类的想法——当然，如果它们适合你的产品。

按预期用户

除了明显的Women/Men/Unisex/Kids之外，您还可以按其他用户角色细分以获得更详细的客户资料：

孕妇装/娇小/高大/大码

按年龄划分的孩子

按年龄/饮食需求划分的狗或猫

给母亲/父亲/姐妹/婴儿/同事的礼物

根据偏好（参见下面 Barrington Coffee 的示例，他们让咖啡鉴赏家根据地区和概况快速找到他们最喜欢的烘焙食品——这对产品体验至关重要）

来源

这些可以更好地保留客户：

• 发送针对该特定年龄组或用户的定制内容。
• 只有真正合适的产品才能更有效地交叉销售和追加销售。
• 当您知道他们有一个 2 岁的孩子时，很容易推荐合适的产品，并随着孩子的成长而工作到下一个年龄段。
• 下一位母亲或父亲，或者只是明年同一时间再次联系基地，看看他们是否需要再次为这个人准备礼物。

按场合

购物的原因是客户动机、需求甚至价格敏感度的巨大损失。

按场合分类使客户的导航变得更加容易和快捷——他们不需要筛选不相关的产品。 此外，按价格分类是按预算创建客户细分的好方法。

婚礼季节 - 客人/新娘的母亲

开学第一天/在家工作/婴儿洗澡/工作面试/搬迁

低于 5 美元/ 10 美元/ 等的秘密圣诞老人礼物。

办公室/在家工作/度假/沙滩装

周年纪念/毕业/新家/新宝宝等礼物

下面 Silvery 的示例展示了他们如何针对非常具体的送礼场合并帮助客户立即找到合适的产品。

来源

如何处理这种细分？

• 在需求仍然很热的情况下在社交媒体上重新定位
• 定制您的下一个产品报价以适应客户生活的下一阶段——如果他们刚刚搬家，也许他们需要新床单； 如果他们刚开始一份新工作，也许他们需要更多的西装外套
• 如果他们从沙滩装或度假（限时）类别中购物，请提供必需品包 - 一个捆绑包，以便在您仍然可以并清除一些库存的同时进行第二次订购。
• 如果他们购买礼物，请考虑它是什么类型的礼物并从那里开始工作：明年再次参与，或培养相关内容，直到他们决定为自己购买，或通过精心策划的礼物创意不断提醒他们您的品牌以防他们需要更多同类礼物。

相关：如何将礼品购买者变成忠实客户

按用途或需要

尤其是如果您销售的产品范围更广，如果您按照它们所涵盖的需求进行分类，那么每个人的生活都会变得更轻松。

想象一下，通过迪卡侬的大量产品寻找孕妇瑜伽服，却无法按运动进行过滤！ 人们会很快放弃。

来源

按运动

通过饮食

按类型（即食）——小吃/午餐/每日菜单等。

按皮肤/头发类型

按客户需求进行细分是最合乎逻辑的 - 为什么在他们购买 60+ 干性皮肤部分时向他们发送青少年痤疮产品的报价？ 根据该需求持续参与和培养定制内容也将激发客户忠诚度。

下面的 Natural mojo 网站有一个非常有创意的产品分类 - 吃/喝/提振/播放/阅读，与产品和客户购物方式完美结合。

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通过购物方式

不管你做什么，有些人总是只以折扣价购物（也许他们根本买不起你的正常价格）或只以最新推出的价格购物（他们知道他们的尺码首先会缺货）。 这是他们的方式，你最好适应它。

按类别过滤，例如

新品/销售/有货/折扣/最后机会

您可以知道谁将支付全价以及谁在寻找交易。 因此，您可以节省一些客户群的降价费用，以保护您的利润。

另一方面，其他人，只有购物清关，如果他们反复回来检查是否有适合他们预算的东西，他们就是伟大的品牌粉丝。 他们应该得到一些爱和很酷的提议。

来源

例如，博登会同时关注库存（因为忠实的粉丝经常回来查看）和销售（预算较低的客户可以找到交易）。

总结一下

巧妙的产品分类不仅可以帮助您的客户轻松购物。 它还可以帮助您提取有关它们的更多见解，并相应地定制您的营销，而不会过于打扰。 这是双赢的。

使用 Metrilo，您可以按购物类别过滤客户，标记他们并与他们互动 - 手动和自动。 看看这个。