为假日流量准备您的电子商务网站

为假日流量准备您的电子商务网站

2019 年的假日季节将看到创纪录的在线订购，网络星期一将成为网络周，更多的客户为了方便送货上门而避开零售人群。 随着流量的增加，电子商务网站运营商必须在假期最大化他们的网站。 在本博客中，我们将讨论一些关键注意事项和优化措施，以确保您的网站已准备好在 2019 年假期闪电战期间发挥作用。

根据德勤年度假日零售预测的最新报告，与去年相比，这个假日季节的在线销售额都将增长 14% 至 18%。 电子商务销售额预计将在 1500 亿美元范围内，比 2018 年增长约 19%，在线总支出为 1260 亿美元。 总体而言，假日季节（通常是 11 月至 1 月）的零售额将超过 1.2 万亿美元

而 eMarketer 的另一项预测给出了几乎相同的数字。 在这两种情况下，很明显，在线销售占整体销售额的份额都在增长。 现在我们有数据来证明这一点，做好准备是有意义的。 电子商务玩家在此期间可以赚取的收入金额将取决于他们对即将到来的冲击的准备情况。 距离假期只有大约一个月的时间，您可能会问，制定战略是否为时已晚。 好吧，我们将为您提供见解和快速策略，帮助您实现完美的执行，而不会让您不知所措。

在这里，我们将介绍为大型季节准备网站所需采取的 5 个关键、简单且容易的步骤。

1. 与众不同并庆祝

假日季节将见证一场争夺市场主导地位的激烈争夺，在线销售的份额将不断增长。 这场战斗将在数字平台上进行。 为了从混乱中脱颖而出，您将采取哪些不同的措施？ 竞争将比以往任何时候都更加激烈，然后您还必须考虑新的接触点，从 Google、Amazon 和 Social 上的付费展示位置到 TikTok 等新兴广告平台。 尽管这似乎令人生畏，但回报太大而不容忽视。 想想您将如何在您的网站上的季节性图形和图像以及您的促销、特定季节的优惠、销售或折扣中带来差异化。 为此，您的计划和研究工作应该深入了解谁在购物以及他们将在什么时间、地点和原因上花费多少——这样跨多个平台的商家就可以为假日销售成功做好准备。

2.速度等于销售成功

图片来源：https://www.cloudflare.com/learning/performance/more/website-performance-conversion-rates/

根据最近的一项调查，如果页面未在 3 秒内加载，大多数在线购物者都会离开网站。 研究一致表明，快速的页面加载将带来更好的转化率。 换句话说，网页加载得越快，用户就越有可能在该网页上执行目标操作。 尤其是在残酷的假日购物季期间，网站性能对转化率有显着的、可衡量的影响，因为在优惠/折扣方面有更多选择。

3. 增强可搜索性

研究表明，使用搜索的购物者购买的可能性是其他人的 4-6 倍。 今年越来越多的人将在网上购物，寻找最好的假日季节优惠。 搜索是您不能忽视的一个重要平台。 在这个高峰时期，您应该考虑如何获得更多流量、排名和最终销售。 虽然 SEO 不会产生快速的结果，但这里要考虑的最重要的事情之一是 SEO 的规划更是如此，因为它需要时间来显示结果。 进行内容审核和分析的第一步也是最明显的步骤，以了解您的立场并确定创建新内容和更新现有内容的机会。 尝试构建具有不同概念和不同内容类型的内容日历，以满足多种购物者的意图。 您将希望将您的 SEO 策略基于周围的分析。

• 哪些产品上赛季表现不错？
• 人们是如何找到这些着陆页的？
• 哪些查询为这些着陆页带来了流量？
• 着陆页的转化如何？

有一个紧密协调的付费搜索和自然搜索活动总是好的。 这可以将您的品牌展示在更多客户面前，从而提高销售额并吸引更多流量。 当您在考虑 SEO 时，不要忘记社交媒体，尤其是社交聆听会引发很多您可能从未想过的内容创意。

此外，在考虑搜索查询时，多次尝试抛出相关商品，只有当商品出现时，购物者才会意识到对它的需求。

4. 流量激增的容量规划

对于任何想要在线体验假日销售成功的零售商来说，Web 和应用程序性能绝对是重中之重。 假期期间的流量高峰以及欺诈和拒绝服务攻击的增加可能会给数字基础设施带来巨大压力。 额外一秒的页面加载或任何其他轻微的性能缺陷都可能导致销售损失并降低品牌价值。 您需要计划确保您的网站在繁忙的假日季节处于最佳状态。 您将需要确保您拥有存储、服务器和呼叫中心的容量来处理您的大量业务。 这是创收的最佳时机，您不想在这段时间内感到沮丧

以下是一些在假日交通期间规划数字基础设施的方法。

• 确保服务器可以扩展——虽然您已经考虑了正常的正常流量，但流量激增很容易给网站带来压力，这反过来又会增加加载时间、锁定页面并阻碍交易。
• 考虑 CDN - 内容交付网络有助于使您的服务器位置多样化，确保购物者浏览产品将更快地获得内容，并被缓存以便进一步轻松访问。
• 负载平衡软件 – 除了 CDN，您还可以查看负载平衡软件。 这可以防止对一台服务器施加太大压力，从而在许多情况下导致响应时间变慢和服务器崩溃。 该软件可确保高峰时段的交通流量均匀。
• 做压力测试——虽然很容易预测流量，但许多网站运营商都在努力应对网站在多重访问者压力下的表现。 站点运营商必须在假期前对数字基础设施进行压力测试，以识别和解决稳定性和容量方面的任何问题。 负载/压力测试模拟对您的站点或应用程序的实际影响，以了解它在高峰期的表现，并帮助您制定风险缓解计划。

5. 准备好支持团队

对于客服行业来说，假期是一年中最忙碌的时候。 流量增加意味着对支持的需求增加。 确保这次他们面临的最大挑战是“我们如何成功地保持服务水平”？ 虽然您可能已经照顾好您的数字基础设施并在那里提供了很棒的内容，但是如果做得不好，要提供的支持是一方面可能会永久地让您的客户离开。 一个很好的起点是查看去年的入站呼叫/查询流量。 然后，您将需要在此基础上添加一些临时人员。 甚至有外包合作伙伴和临时人员服务可以提供帮助。 解决这个问题的另一种方法也可以通过技术，越来越多的电子商务公司正在使用人工智能和机器人来进行分类工作，从而减少了实际的语音支持。

既然您有一些很棒的技巧可以让您的网站在假期期间全部完成。 你应该能够提前做好计划，不要留下任何机会。 只需走出去，就能以优惠的假日优惠让大量新购物者眼花缭乱。 在为假日销售创造兴奋时，天空是极限。 在这里，祝您度过一个最成功的季节，为您准备好假期网站。