如何创建预购自动化电子邮件活动？

您的客户通过成为您网站的访问者开始他们的旅程。 但他们很少从第一次访问时就准备好购买。 这就是为什么战略性的购买前电子邮件系列对于通过渠道培养他们并最终将他们转化为买家至关重要。

在一个理想的世界里，你的完美客户会登陆你的电子商务网站，对你的产品感到惊讶，然后毫无顾虑地购买。 这几乎不是任何商店的情况，你知道的。 在将一件商品放入购物车之前，他们会环顾四周、进行研究、提出问题、查看评论等等。

通过进行预购自动化电子邮件活动，您可以通过电子邮件影响该过程并加快购买速度。 在本文中，我将向您展示如何创建一个成功的预购自动化电子邮件活动，以及您可以找到的针对该主题的最佳建议。

请仔细阅读，找出答案！

什么是预购电子邮件

预购电子邮件是直接发送给新订阅者的电子邮件或一系列电子邮件，新订阅者注册以听取您品牌的更多信息。 它被视为触发电子邮件 - 这意味着它会在访问者采取行动或发生事件时自动发送。 其他触发的电子邮件示例包括订单确认、放弃购物车提醒、特殊场合公告等。

触发式电子邮件非常有效，因为它们具有更高的打开率和高点击率。 预购电子邮件也是如此——如果您只是向订阅者发送博客文章和不相关的信息，那么您将错失这些第一印象电子邮件的巨大销售机会。

此外，预购电子邮件在任何业务的第一个营销阶段 - 意识中都起着重要作用。 当客户被说服通过内容营销、社交媒体、广告和公关检查您的业务时； 他们决定注册您的电子邮件列表。 通过预购电子邮件，您可以让订阅者了解您的业务和产品，最终促成销售。

预购电子邮件工作流程如何运作？

如前所述，客户不太可能在第一次收到您的电子邮件时向您购买。 但是，如果您可以与他们互动，您将通过细分和重新定位增加未来转化的机会。 实现这一目标的最简单方法是战略性地设计一个可以引导和培养客户的购买前电子邮件工作流程。

虽然您的潜在客户通常不愿意花钱，但他们在提供电子邮件地址和打开电子邮件方面要慷慨得多。 如果您的电子邮件序列足够强大，您可以通过您的渠道快速培养它们。 预购电子邮件可让客户继续进行对话，让他们知道您如何欣赏他们的兴趣以及接下来会发生什么。

许多企业只在他们的工作流程中添加 1-2 封电子邮件，并认为这已经足够了，然后等待奇迹出现。 一个出色的预购电子邮件工作流程应包含 3 封电子邮件，但如果适合您的业务，您甚至可以添加 5-6 封电子邮件。

在我们的应用程序中为新客户提供的预购电子邮件工作流程示例 - AVADA 电子邮件营销是这样的：

• 电子邮件 1 ：带有礼品代码的欢迎电子邮件，提供 20% 的折扣，但有时间限制。
• 电子邮件 2 ：提醒电子邮件，如果他/她没有使用折扣代码并提供帮助，则要求读者检查折扣代码。
• 电子邮件 3 ：最后的机会电子邮件，告诉订阅者折扣代码即将到期，这是获得它的机会。

如果收件人在这三封电子邮件之后没有转换，您可以选择新的电子邮件方式。 您可以提供其他类型的促销或向工作流程添加更多电子邮件。 指向博客的内容电子邮件或包含推荐的社交证明电子邮件对于培养潜在客户非常有用。

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为什么您的企业需要预购电子邮件？

您可能仍然想知道为什么您的企业应该使用预购电子邮件，所以让我进一步解释一下。 传统上，客户的决策过程通常是这样的：

1. 消费者确定他/她的需求
2. 然后他/她开始收集有关产品的信息
3. 然后，潜在客户评估其他公司的替代方案
4. 最后，您的客户做出购买决定，从您的企业购买。

如您所见，如果您没有从一开始就帮助客户充分了解您的产品，那么您可能会在前三个步骤中的任何一个步骤中失去他们。 如果您发出错误的想法，他们可能会认为您的产品不适合他们，如果评论不佳，他们可能会认为您的产品质量差，或者他们可能会认为竞争对手的产品要好得多。 可能会发生很多情况。

如果您对此无动于衷，那么您将任由命运让消费者选择您的企业。 很少有童话般的结局。 如果您没有从第一封电子邮件中收集数据并开始培养潜在客户，那么您将大大降低更成功转换的机会。 这几乎适用于所有行业。

需要较长时间从客户那里决定的产品需要更多的电子邮件，而决定时间较短的产品将需要他们的预购电子邮件才能立即产生印象。 如果没有预购电子邮件，品牌将很难建立关系和更个性化的购物体验。

你需要做的是控制和影响消费者的决策过程，这就是为什么有效的预购电子邮件工作流程对于任何企业来说都是强制性的，从大到小。 如果您订阅了亚马逊、Airbnb、Apple 等大公司，您可以自己查看他们的预购电子邮件系列。

编写购买前电子邮件系列的最佳建议？

在本节中，我们来谈谈如何创建自动化预购电子邮件系列。 请记住，您是通过这些电子邮件邀请人们进入您的企业，因此提供一种加深关系并引导潜在客户进入下一步的过渡非常重要。 我将指导您完成所有必需品，让我们走吧。

预购电子邮件系列的组成部分是什么？

无论您的公司是在 B2B 还是 B2C 领域，以下是自动化电子邮件系列中最重要的 5 封电子邮件。 我将提供模板供您稍后实施。

电子邮件 1：发送感谢信并附上您的承诺

第一封电子邮件是为了感谢您的订阅者选择加入并向他们提供他们订阅的内容。 您应该保持简短，同时仍邀请新读者参与。 如果他们有任何问题，您只需要一个指向磁铁的简单链接，以及一个打电话或聊天的邀请。 不要让读者对这封电子邮件采取太多步骤，否则他们可能会感到沮丧。

电子邮件 2：邀请对话

在第一封电子邮件之后，您可以通过添加附加值来跟进。 我建议您尝试询问有关您的报价的反馈以及订阅者是否还有其他问题。 通过这样做，您可以确保他们与您的品牌互动，并意识到您正在努力帮助他们使用您的产品/服务。 这封电子邮件也非常简单，但是在以下电子邮件中更强烈的号召性用语之前，您正在培养您的潜在客户。

电子邮件 3：展示来自客户的社交证明

一旦建立了信任基础，您就可以将您的潜在客户介绍给您产品的更多方面。 一种有效的方法是展示来自客户的有力推荐或社交证明来支持您提供的产品。 9/10 的客户表示他们在购买前阅读了评论，因此在您的购买前电子邮件中包含社交证明是很有价值的。

电子邮件 4：呼吁对产品采取行动

在这个阶段，您应该尝试利用潜在客户的兴趣并鼓励他们购买。 您可以简单地包含指向您的产品的链接，并提供强烈的购买动机。 回顾你的社会证明，告诉他们你的产品如何造福他们的生活。 尽量使这封电子邮件简短而直截了当。

电子邮件 5：提供折扣奖励

如果您的潜在客户在收到欢迎电子邮件后没有采取行动，也许您应该使用时间敏感的优惠券来完成交易。 在此报价中使用时间敏感会产生紧迫感并诱使读者采取行动。 您可以将其包含在欢迎电子邮件中，但要进行一些行为细分和跟踪，以便将此电子邮件发送给看似感兴趣的联系人，以获得更实用的方法。

在几分钟内免费发送预购电子邮件

何时发送您的预购电子邮件？

因为它几乎已成为电子商务购物体验的一个普遍方面，所以消费者一旦订阅或首次购买，就会期待在收件箱中收到欢迎电子邮件。 这是您的预购电子邮件系列的开始。 作为您的企业和潜在客户之间的第一个联系点，正确的时间和正确的信息可以建立或破坏您与受众的关系。

因此，请将您的预购电子邮件设置为在有新订阅者时自动发送。 您的客户对您的产品感兴趣并寻求更多信息，所以现在就将它们提供给他们。 为什么要等到培养这种兴趣或冒着让它消失的风险，在为时已晚之前采取行动！

在收到第一封欢迎电子邮件后，您可以开始每天发送一封电子邮件。 对于订阅者来说，不止一个人会感到垃圾邮件。 根据行业和销售策略可能会有例外，但这是一般的经验法则。

如果您在预购电子邮件之间等待的时间过长，您的客户将不会认为他们与您的品牌有关联——相隔 3-5 天的电子邮件会断开连接。 如前所述，他们的兴趣很快就消失了。

大约，潜在客户订阅后的第一周是您发送预购电子邮件并做出结果的主要机会窗口。

如何创建有效的预购电子邮件主题行？

伟大的主题行简短且具有描述性。 Target.com 用“Welcome to Target”来表达它的简单性，而 Nike 用“You're in”来保持它的大胆。 如果您的主题行包含您公司的一些个性，或者鼓励人们打开电子邮件的声明，它确实会有所帮助。

例如，Bed Bath and Beyond 的主题行说：“欢迎！您的 20% 优惠就在这里！”。 或者 Zappos 的主题行说：“欢迎并感谢您的注册……我们为您着想！” - 一点点的爱总是很受欢迎，尤其是当欢迎电子邮件的打开率很高时。

如何创建预购自动化电子邮件系列？

正如问候不会完成对话一样，您的欢迎电子邮件也不足以与潜在客户建立关系。 跟进电子邮件可以提供更多信息、介绍忠诚度计划、提供优惠券或邀请读者加入您的社交媒体。 那些让谈话和关系继续下去。

那么，如何创建这样的预购自动化电子邮件系列呢？ 您可以使用我们的应用程序 - AVADA 电子邮件营销。 该应用程序现在可以免费与许多可定制的预制电子邮件模板一起使用。 让我告诉你步骤。

首先，您需要安装该应用程序并将其集成到您的在线商店中。 如果您的商店在 Shopify 上，您可以在 Shopify 应用商店中找到该应用，如上图所示。

安装应用程序后，您将可以访问仪表板，在那里您可以开始创建您的电子邮件营销活动。 在仪表板上，选择Messages -> Automation -> New Campaign 。

在Event选项卡中，您将看到事件类型、事件、条件段和预设。 有了这些，您可以选择要创建的电子邮件活动类型，同时更好地管理您对不同客户群的方法。 正如您在图片中看到的，我正在选择订阅者和客户的事件类型、新订阅者事件以及 3 封欢迎电子邮件的预设。

有更多模板可供选择，因此请随意环顾四周。 您还可以添加条件过滤器和细分过滤器，以实现更有针对性的营销活动。 完成后，单击“下一步”。

这是工作流程步骤，您可以在其中调整电子邮件序列的时间和内容。 以欢迎邮件系列为例——典型的预购邮件系列，您可以看到三个预设时间的邮件模板。 单击并拖动任何组件以调整工作流程并进行编辑。

正如您在此处看到的，我想稍微编辑一下电子邮件内容，所以我选择了第一封电子邮件并点击了Edit 。 对于等待时间，当您点击编辑按钮时，您可以选择发送前的等待时间。 预设时间适合大多数电子商务公司。

该应用程序会将我带到电子邮件编辑器，在那里我可以调整副本、图像、徽标、链接等。 借助可用的工具，我可以设计电子邮件的外观以匹配我的品牌和信息。 您还可以单击“分辨率”图标以在计算机和移动设备上查看您的电子邮件。 完成编辑后，我点击了Save 。

返回工作流程，单击Save and Next 。

在这最后一步，您可以写下您的电子邮件活动的名称和描述，以及添加一些标签以便将来更好地管理。 标签将帮助您从第一个仪表板中更好地找到广告系列。 准备就绪后，单击Finish 。 您的预购电子邮件活动已启动并正在运行！

最后的话

通过创建类似上述流程的预购自动化电子邮件活动，您可以通过渠道培养潜在客户并成倍提高转化率。 鉴于电子邮件营销以其有效的投资回报而闻名，这样的自动化系列可以帮助您在自动驾驶仪上获得更多客户。

如果您在为您的在线商店设置预购自动化电子邮件活动方面需要任何帮助，请随时与我们联系。 我们在 AVADA 的员工随时待命！