为您的客户提供主动的 PPC 支持：他们可能对自己的帐户提出的 11 个主要问题

如果您销售数字广告解决方案和服务，提供顶级 PPC 支持可以帮助您的代理机构在竞争中脱颖而出。

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通过指导您的客户并回答他们的问题，您可以帮助他们实现目标并建立有利可图的长期客户关系。

常见的 PPC 支持问题以及如何解决这些问题

针对这些经常遇到的问题和疑虑，准备好深思熟虑、信息丰富和支持性的答复，将有助于您的机构脱颖而出，成为值得信赖、可靠和透明的合作伙伴。

以下是如何解决作为 PPC 解决方案经销商在客户关系中可能遇到的 11 个问题。

1. 我没有从我的 PPC 广告系列中获得足够的流量或潜在客户

当中小型企业客户对流量和潜在客户生成数量的期望未得到满足时，他们可能会表达这种担忧。 他们发现他们的数字广告资金和其他资源（例如员工时间）投入到营销活动中，但根本无法有效地覆盖目标受众或产生足够的兴趣。 他们可能希望将预算从数字广告服务转移到其他低成本营销策略。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 优化和测试：优化您的广告系列优化并对每个组件进行 A/B 测试，包括目标关键字、广告文案和视觉效果。
• 解决着陆页问题：如果潜在客户生成广告活动正在产生流量，但在捕获潜在客户方面却达不到要求，则问题可能出在着陆页上。 测试不同的设计、号召性用语 (CTA) 按钮位置、文案和其他元素。
• 实施改进的活动监控：使用强大的活动管理解决方案（例如 Vendasta 的 Advertising Intelligence）来确保正确捕获所有流量和潜在客户。

2. 管理 PPC 营销活动是一项艰巨的任务

中小型企业所有者非常忙碌，将 PPC 管理添加到他们冗长的待办事项中对许多人来说根本难以管理。 如果他们的数字营销经验有限，则尤其如此。 客户可能认为他们最好跳过使用数字广告，直到他们有更多资源来雇用专门的员工来完成这项工作。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 利用白标专家提供 PPC 支持：由经验丰富、知识渊博的白标专家在您的代理机构的旗帜下提供全方位数字广告管理服务，从而增强您的 PPC 经销商解决方案。
• 使用自动化工具：利用 PPC 管理平台和 Advertising Intelligence 等自动化工具来简化出价调整和广告调度等日常任务。
• 教育客户：创建资源来回答有关 PPC 管理的常见问题，例如最佳实践文档、操作视频或一对一培训课程。

3. 我在 PPC 广告上投入了大量资金，但我不确定它是否能产生积极的投资回报

中小企业客户的营销预算通常有限，他们希望确保他们花费的每一美元都能有效发挥作用。 当他们投资 PPC 广告但看不到这项投资与他们的利润或销售线索之间存在明确的相关性时，他们可能会质疑其广告工作的价值。 您的 Google PPC 支持可以帮助他们重新加入。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 使用转化跟踪：在所有 PPC 平台上设置准确的转化​​跟踪，将广告支出与有利可图的操作直接联系起来。 这是通过一个专用平台最容易管理的。
• 生成定期报告：通过提供跟踪关键绩效指标 (KPI) 和广告支出回报 (ROAS) 的定期报告来建立信任和信心。
• 设定 SMART 目标：广告支持的一部分是帮助客户为其广告活动建立具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的目标。 当你们共同努力实现一个明确的目标时，短期的消遣就会变得更容易驾驭。

4. 我没有足够的时间来有效管理我的 PPC 广告活动

PPC 管理可能非常耗时，尤其是手动完成时。 中小型企业，特别是那些人员或资源有限的中小型企业，可能很难将其纳入其严格的日程安排中。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 自动：自动出价策略可用于自动化营销活动，无需频繁的人工干预。
• 销售全方位服务广告支持：在白标 PPC 专家的帮助下，将 PPC 管理从客户的工作中解放出来。 更好的是，将 PPC 支持和 SEO 管理捆绑在一起，以节省客户更多时间，同时增加他们对您的代理机构的价值。
• 解决瓶颈：如果您的客户在内部管理其 PPC 广告活动，他们可能会陷入广告管理的关键方面。 在 PPC 上回答他们的问题，看看您是否可以帮助他们创建更快的工作流程。

5. 我不确定要定位哪些关键字或如何构建我的广告

这种普遍的担忧表明缺乏关键词研究和营销活动组织方面的专业知识，而这两者对于开展有利可图的 PPC 营销活动至关重要。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 关键词研究：提供关键词研究服务，为客户提供有针对性的关键词群。 这些也可以支持他们本地的 SEO 工作。
• 培训资源：举办培训课程或创建文档，让中小型企业了解有关关键词研究和营销活动结构的常见 PPC 问题。
• 从简单开始：从围绕关键词主题构建的有限数量的简单营销活动开始。

6. 我不明白我的 PPC 广告活动的分析

PPC 平台会生成大量数据，对于没有数字营销背景的客户来说可能无法解读，从而导致混乱和误解。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 自定义仪表板：使用提供仪表板可定制性的 PPC 管理平台，例如 Advertising Intelligence。 为简单起见，仅包含相关指标。
• 报告：创建清晰、易于理解的报告，帮助客户了解 KPI 的进展情况。
• 回答有关 PPC 的问题：提供基本 KPI 的个性化演练，并使客户能够向 PPC 经理分享他们的问题。

7. 我想在 Google Ads 之外的其他平台上扩大影响力

您的客户可能已准备好探索新途径来接触更广泛或不同的受众。 他们可能觉得自己已经最大限度地扩大了 Google Ads 的覆盖面，或者他们的目标受众在其他平台上更加活跃。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 扩展您的服务：提供多平台 PPC 管理。
• 研究每个受众：帮助客户识别所使用的每个广告平台上受众的独特特征。
• 单一仪表板：使用数字广告解决方案，可以从一个仪表板查看和管理跨不同平台的活动。

8. 如何衡量 PPC 活动的有效性？

当今的中小型企业非常清楚数据在衡量任何数字营销策略是否成功方面的重要性，但他们可能有疑问需要向 PPC 机构询问如何准确解释这些数据。

回答这个问题可以采取的方法包括：

• 关键指标教育：提供有关点击率 (CTR)、每次点击费用 (CPC)、转化率和广告支出回报率 (ROAS) 等 KPI 的 PPC 支持和教育。
• 转化跟踪：设置转化跟踪，以便客户可以查看哪些营销活动和广告产生了最佳效果。
• 目标设定：帮助客户设定现实的目标，并指导他们如何衡量目标是否得到实现。

9. 我的竞争对手如何在 PPC 广告方面不断超越我？

如果您的客户对 PPC 竞争有疑问，他们可能了解创建广告系列的基础知识，但在提高 ROAS 的细节方面需要支持。

回答这个问题可以采取的方法包括：

• 竞争对手分析：进行竞争对手分析，了解竞争对手的策略和关键词。
• 出价策略：建议战略性增加预算或对效果良好的关键字的出价。
• PPC审核：提供PPC支持来审核当前策略的各个方面，从关键字到广告文案和登陆页面。

10.我想探索其他广告形式

大多数企业一开始都使用相对基本的照片或视频格式来制作广告。 您的客户可能会觉得他们当前的广告格式无法引起受众的共鸣，或者他们可能只是想尝试不同的格式来提高参与度。

您可以采取的提供 PPC 支持的方法包括：

• 提出问题：花时间了解客户的担忧：他们对当前的广告效果不满意，还是想要制定更强大的广告系列策略？
• 教育：引导您的客户了解其他广告格式，包括 Google 购物广告、Facebook 即时体验广告和轮播广告。
• 创建多样化的营销活动：实施不同的广告格式并回答他们可能提出的有关如何跟踪和比较结果的任何 PPC 问题。

11.我无法跟上最新的PPC趋势、最佳实践和算法更新

PPC 是一个快速发展的领域，中小企业可能由于时间限制或缺乏专业知识而难以跟上。

您可以采取的解决此问题的方法包括：

• 战略审查：进行定期审查以讨论新的机会或重要的变化。
• 白标管理：将 PPC 管理工作交给白标专业人员，他们始终了解最新的知识和策略。
• 网络研讨会：考虑举办定期的行业更新网络研讨会，并邀请客户加入并提出问题清单，向他们的 PPC 机构询问。

经常问的问题

是否有任何可靠的 PPC 支持论坛或社区可供我寻求帮助？

是的，您可以咨询几个可靠的 PPC 论坛，例如 Google Ads 社区、r/PPC 或 Reddit 以及 Moz 的 Q+A 论坛。 这些空间里挤满了专业人士和爱好者，他们分享问题并提供数字广告支持。

PPC 支持和故障排除的最佳实践是什么？

PPC 支持的最佳实践包括定期监控活动、进行频繁的 A/B 测试、使用分析进行决策以及在必要时寻求专业的 PPC 支持。 故障排除通常涉及分析数据、识别性能下降或峰值以及进行战略调整。