与 Postclick 高级文案团队讨论更高的转化率和增加的广告到页面个性化

在我们最初对 Postclick 首席执行官兼创始人 Tyson Quick 的采访中，他强调了全球广告支出的增长：

但这并不是为了“获得更多点击”而增加支出的问题。 心态应该是增加转化，获得更高的转化率。

太多的公司满足于低于标准的结果； 部分问题在于预点击继续主导注意力。 点击后是转化发生的地方。

今天，在完成我们的采访系列时，我们与点击后转化写作专家 Dan Nunes、Suzan Revah 和 Erik Smolin 讨论了他们如何使用有说服力的信息来延续广告叙事。

您在 Postclick 中扮演什么角色？

ES：作为 Postclick 的高级撰稿人，我们的重点是数字广告的点击后方面，特别是转化。 我们为每个客户的广告和细分受众群创建相关的、高度个性化的登陆页面体验，从而显着提高他们的广告投资回报率。

您的广告文案写作经验是怎样的？

DN：我最初是湾区一家消费电子产品零售商的广告撰稿人，为双月刊平面广告活动撰写产品文案，并为广播媒体广告撰写剧本。

接下来，我在一家活动公司 Softbank Forums 工作，负责 Networld+Interop 和 Comdex 的参展商和与会者营销活动。 然后，我作为一名网站撰稿人进入了数字领域，并在几个早期的 dot.com 初创公司工作。

在过去 15 年多的时间里，我为大型企业、Check Point 软件（网络安全软件）、Autodesk（设计软件）以及最近的 Riverbed（网络和应用程序性能硬件）从事数字、视频和印刷活动/软件）。

SR：主要是内部创意和营销机构，专门从事品牌重塑。 我的内容之旅始于新闻业，然后转向用户体验和内容策略，然后是内容营销。 我问了很多问题！

ES：我是一名数字广告专家，专门从事以转化为中心的文案写作。 我在总部位于湾区的大型科技公司和精品广告公司拥有超过 20 年的内部工作经验。

是什么让您的文案团队有别于代理团队？

DN：我们的团队拥有数十年的综合经验，使我们能够了解不同的行业，同时深入研究是什么让我们的客户业务在其市场中独树一帜。 我们采用基于目标受众群体的数据驱动方法，利用心理学支持的有说服力的写作技术来创建高转化率的广告和着陆页副本。

SR：我们为等式带来一定的客观性，因为从某种意义上说，我们是“客户不可知论者”。 我们有一种数据驱动的特定方法，从定量和定性的角度处理着陆页体验，以推出最引人注目的叙述。

ES：我们是终极转换专家。 总的来说，我们的团队拥有超过四分之三个世纪的经验和对人类心理、制作以转化为中心的内容和叙事故事的深刻理解。 此外，我们还利用我们的尖端技术、世界上第一个 Advertising Conversion Cloud™ 以及我们专有的转化智能来告知和扩展登陆页面体验。 这种成功的组合为每位客户带来了最大的转化率。

您寻找哪些机会来增加转化率？

DN：我希望为细分受众群建立角色。 创建从广告到着陆页再到操作的对称性。 然后测试标题、CTA、布局等，优化、测试、优化……

SR：当消息匹配广告到页面时，我们超越人口统计数据来寻找动机和行为指标。

ES：我们在 Postclick 所做的事情以前从未做过——将广告信息与大规模的个性化体验相匹配。 所以机会比比皆是。 考虑到在过去十年中，8700 亿美元被浪费在没有转化的数字广告上，我们只看到了未来的机会。 目前的行业转化率只有区区 4%。 但是，我们能够将该速率提高四倍：

因此，我们预见到帮助众多公司赢得数字广告游戏的巨大机会。

您是否有因更新文案而增加转化次数的示例？

DN：我确实看到在测试和更新文案后转化率上升，特别是如果文案可以针对特定细分市场进行个性化设置。

SR：我已经看到转换随着新品牌的推出而起飞，推出以前不存在的个性化内容。 诀窍是根据源源不断的新知识系统地、持续地测试、适应和改进。

与客户的合作程度如何？

DN：客户希望我们成功——如果我们成功，他们就会成功——而成功的关键是成为他们品牌的延伸。 我们与客户的合作越多，我们就越能优化他们的品牌。

SR：协作是展现所有使全方位服务如此强大的洞察力的关键。 我们的目标是使 Postclick 转换团队成为客户品牌的延伸，并且需要全体人员来实现这一目标。

ES：将我们的团队视为公司品牌的延伸。 最初，我们在入职期间与客户密切合作。 在这个阶段，我们了解一个品牌独特的声音、基调、外观和感觉，以及它的市场定位、关键销售点和目标。 然后我们制作原型以供批准。 一旦完成，我们就开始创建他们所有的个性化登陆页面。 当然，每个月都会检查性能。 但在大多数情况下，品牌相信我们能够在几乎没有监督的情况下有效执行。

您如何与全方位服务团队的其他成员协作？

DN：这是一项团队工作，从销售和转化分析到客户成功和文案，再到设计和开发。 一旦我们开始与新客户合作，团队就会合作了解品牌声音、目标受众和角色。 我们依靠彼此来提供满足客户目标的高转化率、有说服力的着陆页副本。

SR：我们对战略数据指标进行了深思熟虑和谨慎的交接，以告知我们的内容叙述，并且我们将着陆页体验的各个方面都视为“内容”，因此我们与设计的各个方面协同工作。

ES：我们与我们的转化策略总监 Mike Perla 密切合作，以显示客户的访问者级别数据，如搜索词、公司统计和人口统计数据。 然后我们使用这些信息来构建一个流线型的角色，考虑每个消费者的情感因素——比如他们的动机、痛点、需要、想要和目标。 然后我设计了独特的以转化为中心的着陆页叙述来反映这些信息。

接下来，我将内容发送给我们的设计和开发团队，他们创建、质量检查和部署每个超个性化的点击后登录页面。

关于全方位服务，品牌还应该了解什么？

DN：在我的职业生涯中，我与很多聪明、有才华的人和团队共事过，这个全方位服务团队就是其中之一。 这些充满激情的专业人士致力于让数字广告体验对我们所有的客户来说更相关、更有效。

SR：为每个广告和受众创建相关的点击后登录页面并不容易。 但结果是值得的。

ES：获得点击很容易。 将这些点击转化为转化才是真正的挑战。 为什么？ 因为每个广告和每个受众都需要一个独特的、个性化的、点击后的着陆页才能有效。 遗憾的是，许多品牌只是没有时间、员工或专业知识来实现​​这一目标。 因此，销售不可避免地受到影响。

即使品牌想聘请专职的全职员工或组建团队来执行他们的点击后工作，我们的技术支持服务也更具成本效益。 此外，它还包括一支由久经考验的专家组成的专门团队，负责处理从战略、复制、设计、开发、测试等各个方面的事务——使我们的客户能够提高他们的广告投资回报率。

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