在 2017 年回传中无意中听到：令人难忘的报价

从第一个 Postback 开始，我们有幸听到并从一群了不起的演讲者、小组成员和版主那里学习。 这一传统今年继续。 从西雅图海鹰队主教练皮特卡罗尔的惊喜主题演讲，到关于广告欺诈和媒体组合的小组讨论，再到谷歌和 Instagram 甚至西南航空公司领导人的闪电主题演讲，2017 年回传充满了令人难忘的引言。 这里有一些我们的最爱。

关于领导力

“如果你想真正擅长某件事，你想表现出高水平，你想影响你周围的人发挥高水平......那么如果你周围的人理解它是什么，那不是很有帮助吗？你觉得很重要，你相信什么，你的哲学是什么？”
——Pete Carroll，西雅图海鹰队主教练

“尽量做到全面……如果你只关注让你作为营销人员真正成功的因素，那么你将成为一个非常小的 CMO。 你会想从我们在世界上拥有的所有非常非常丰富的学科中获得灵感。”
— Simple 首席营销官 Michelle Broderick

“这是一个简单的品牌和计划等式。 ......最终，会有几天你从品牌中取出独家新闻。 总有一天，您会在品牌中存入大量健康或善良的东西。 净是你放入的勺子的数量必须大于你取出的勺子的数量。 所以当我想到绩效营销或漏斗顶部营销时，漏斗营销的顶部最终就像在你的草坪上施肥，而绩效营销正在修剪你的草坪。 我认为你必须平衡这一点。 因为如果你继续修剪草坪，修剪草坪，而不是施肥，你的短期可能会很好，但你可能会发现，就品牌意图而言，你并没有获得回报。”
— Sid Jatia，Under Armour 全球电子商务副总裁

“以身作则，但真正让你的团队做同样的事情。 ……做一个好人。 我认为，归根结底，这是最重要的。”
— 贝尔金首席营销官 Kieran Hannon

“如果你花时间退后一步……并试图真正安排你坚信的东西——而不仅仅是为了你——那对个人来说是一个伟大的时刻。 对于任何人来说，这是一个很棒的时刻：“哇，我从来没有意识到这就是我的真实身份，这就是让我打勾的原因。” 那是一回事。 但是，当您可以与周围的人分享这一点时，他们将在一个非常不同的层面上发挥作用。 ......他们会看到它，并在你身上感受到它。 好强大啊……”
——Pete Carroll，西雅图海鹰队主教练

关于营销技术

“移动将吞噬营销世界。”
— mParticle 首席营销官 David Spitz

“很多人说他们拥有人工智能驱动的技术，或者说他们拥有人工智能，但他们真正在做的只是机器学习、预测分析或数据挖掘。 只有少数人真正拥有人工智能，或者做得对。”
— Stewart Rogers，VentureBeat 营销技术总监

“即使是最无聊的事情，我们也会尝试建立同理心。”
— Simple 首席营销官 Michelle Broderick

“移动营销人员和一般营销人员将高达 50% 的全部营销预算用于移动设备。 然而，这些营销人员中有三分之二向我们充分解释说他们完全超出了他们的深度。 他们不知道如何管理移动设备——它被附加为一个额外的渠道。 这根本不是战略的一部分。 他们没有内部专业知识。 战略方向是个麻烦……而且这些孤岛确实阻碍了人们在移动领域的发展。”
— Stewart Rogers，VentureBeat 营销技术总监

关于比赛

“我不在乎比赛。 我们希望专注于我们可以控制的事情。 我无法控制他们在做什么； 我无法控制他们对事物的看法和运作方式。 另外，如果我这样做，我会将宝贵的专注时间花在我真正没有考虑到的事情上。 我们正在努力发展我们的表现方式、我们所做的事情以及我们可以控制的事情——最大限度地发展。”
——Pete Carroll，西雅图海鹰队主教练

“竞争对手正在颠覆这个行业，而客户正在根据这些颠覆改变他们的期望。 然后他们将这些期望投射到你身上。”
— Forrester Research 高级分析师 Jennifer Wise

“总是竞争。 这与输赢无关。 这是一种为自己想成为的人而奋斗的心态。”
——Pete Carroll，西雅图海鹰队主教练

关于欺诈

“对我来说，欺诈是任何时候你没有收到你签订的合同购买的东西。 我认为这是对欺诈的更广泛的看法，而不是某些人对它的看法。 ... 最广泛地说，如果您与目标母亲签约，并且您收到针对父亲的印象，这是故意的，那就是欺诈。 这就是我在与合作伙伴的对话中所做的另一个区别：意图很重要。 如果存在错误或故障或诚实的人为错误，那不是欺诈。 这背后一定有意图。”
——M&C Saatchi 媒体副总裁 Will Phung

“我知道一个叫做拿破仑定律的术语，它说，'永远不要将首先归因于无能的东西归咎于恶意。'”
— TUNE 首席技术官 Dan Koch

“欺诈不仅仅是最后一英里的问题。 今天谈论的大多数欺诈行为都发生在点击后或安装欺诈层面，我们认为上游发生了更多——从发布者的来源，就在请求、展示、点击层面——这非常未被发现。 所以大部分生态系统，大部分追踪合作伙伴和广告商，仍在关注下游指标。 你知道吗？ 这只是问题的 20%。 这仍然是源头问题的 80%。 ... 您今天在下游看到的欺诈只是冰山一角。 而下面的东西——下面看不见的东西——要危险得多。”
— InMobi 首席产品官 Piyush Shah

“这些黑盒解决方案不会向您展示幕后的东西。 他们没有解释实际发生了什么。 这导致了营销人员和合作伙伴之间的敌对对话，因为他们有一个工具，上面写着“欺诈、欺诈、欺诈”，他们用它来对合作伙伴大喊大叫，并指责他们没有提供良好的质量。 但它并不总是基于事实或良好的数据。 这使得合作几乎是不可能的。”
— TUNE 首席执行官彼得·汉密尔顿

关于个性化

“在客户做之前知道他们需要什么。 这一切都是为了在问题发生之前解决问题并在问题被提出之前回答问题。 … 成为客户的英雄。 在正确的时间进来，给出正确的答案，你就会得到回报。”
——西南航空公司首席营销官 Kevin Krone

“个性化是我今天从公司听到的最被炒作的术语之一。 为什么？ 因为每个人都在做。 谷歌、Netflix、Lyft、亚马逊……这些个性化体验正在改变我们执行最基本任务的方式。”
— Forrester Research 高级分析师 Jennifer Wise

“我对超个性化以及消费者会接受什么以及他们不会接受什么进行了一些研究……只要你提供价值，人们就会很乐意放弃信息。”
— Stewart Rogers，VentureBeat 营销技术总监

“个性化是我们所有人都在打的一场战斗——嗯，这更像是一场战争而不是一场战斗，我认为我们现在正在打一场战斗。 我这么说的原因是，对我来说，情感有两个方面，一个是相关性，一个是新奇性。 而且我认为我们正在打的是相关性之战，而不是关注新事物。”
— Sid Jatia，Under Armour 全球电子商务副总裁

“在过去的几年里，我们与成千上万的移动营销人员进行了交谈，有一件事很清楚：一对多营销的时代已经结束。 营销团队需要的是一种方法，可以根据一个人过去采取的一整套行动，对每个客户的营销工作进行个性化和微调。 我很高兴地说，我们设计了一个系统，可以将一个人跨设备、渠道和网络的行为统一到一个记录系统中。 现在，使用 TUNE 的营销人员可以将客户行为整合到一个客户旅程中，并使用这些信息为每位潜在客户或客户构建高度个性化的营销活动。”
— TUNE 首席技术官 Dan Koch

再次感谢我们令人惊叹的演讲者、与会者、艺术家和活动协调员团队。 今年夏天的移动营销活动有千人参加，如果没有你们，Postback 将一事无成。 这是明年！

在我们的精彩片段中观看 Postback 2017 中一些最令人难忘的时刻，或者阅读 Postback Day 1 和 Postback Day 2 的所有精彩回顾。