8 种影响人们向您购买商品的说服技巧
已发表: 2018-09-12你有什么东西要卖，想学习如何挖掘人们内心深处的欲望，影响他们花钱吗？
也许您在网上提供某种服务，或者您有一些产品要出售。
如果您说“是”，那么今天这篇文章将为您打开一个新世界。
你会学到一些鲜为人知的影响人们意识的心理技巧或说服技巧，如果使用得当，他们更有可能向你购买。
最好的销售人员使用它们。 最好的广告公司会通过他们影响您。 大多数有说服力的网站都使用它们。 拥有 7 位数在线业务的人使用它们。
但还有更多。
你不会只是阅读一些理论。 您将看到一些可以立即应用于您的业务的具体示例。
这些说服技巧对于任何人来说都非常容易添加。 您不必是营销天才或专业文案。
你阅读，你申请，你几乎可以立即看到销售额是如何增加的。
准备好？ 让我们潜入水中！
1. 使用社交证明几乎立即获得更多信任
来自已经尝试过您产品的人的推荐比您对您的产品所能说的任何话都有益得多。
事实上，研究表明：
推荐看起来越真实——图片、视频、一些联系方式，人们可以检查他们是否想检查评论的有效性——就越有可能有人从你那里购买。
但是这里还有另一个关于推荐的技巧。
给你推荐信的人越像你的理想客户，你就会得到越多的信任。
为什么？
仅仅是因为当人们阅读推荐信时，在他们的脑海中，他们会说： “好吧，那个人就像我一样。 他们有同样的问题。 他们喜欢这个产品，因为它解决了他们的问题。 因此，它对我也一定有好处。”
社会证明的例子
一种常用的社会证明类型是评论。
还记得我们之前讨论过人们信任他们可以验证的评论吗？
以下是 Casper 做得很好的方式——包括两种类型的评论。 如果您考虑一下，他们不会销售复杂的产品。 它只是一个床垫，对吧？ 尽管如此，他们仍然了解社会证明的力量。
另一种强大的社会证明类型是客户成功故事，尤其是当它们以视频格式呈现时。
他们创造奇迹是因为：
- 在视频中，您可以表达各种各样的情绪。
- 感觉更真实； 您删除了评论可能是虚假的反对意见。
- 人们可以认同给出评论的人，这让他或她更想要你的产品。
这是增长实验室的一个很好的例子：
2. 使用权威避免怀疑
你知道这个奇怪的实验吗？
耶鲁大学心理学家斯坦利·米尔格拉姆（Stanley Milgram）进行了一项实验，重点关注服从权威和个人良心之间的冲突。
实验是这样进行的：
其中一名参与者的任务是学习一长串单词中的成对单词，直到每一对单词都能被完美地回忆起来； 这个人被称为学习者。
另一位参与者的工作是测试学习者的记忆力，并对每一个错误施加越来越强烈的电击； 这个人被指定为老师。
实验中的第三人是研究员（权威人物）。
他将学习者绑在椅子上，在老师的注视下，将电极连接到学习者的手臂上。
老师向学习者（实际上是演员）提出了一个问题。 然后，教师与研究员（也是演员）核对答案是否正确。
对于学习者给出的每个错误答案，权威人物（研究人员）指示教师从一个带有拨动开关的盒子中进行电击，该开关的范围以 15 伏至 450 伏为增量（实际上没有电击，学习者是一个伪造整件事的演员）。
现在这是问题所在：
在米尔格拉姆最初的实验中， 65% 的受试者一直坚持到最后。
在这个权威人物面前，他们愿意折磨另一个人。
这是如何运作的？
米尔格拉姆说，这与我们所有人对权威的根深蒂固的责任感有关。
但不要误会我的意思，我并不是说你应该折磨你的客户（我向上帝祈祷你不要这样做）。 不，关键是，任何一种权威都可以作为说服技巧。
这是您实际使用它的方法。
假设你卖床垫。 你能看出有多少人买了它吗？
（看看社会证明如何成为权威？）
您是否有证明您的产品确实如您所描述的那样？
你为什么不告诉别人你做生意多久了？ 你是一个可以消失的业余爱好者，还是你有一个持久的声誉要捍卫（这让你更值得信赖）？
你看，在上面的所有例子中，当他们声称如果你购买他们的床垫，你将拥有最好的睡眠，人们会相信它，因为他们有支持这些承诺的凭据。
3.使用证据使您的产品或服务可信
现在不要误会我的意思。 这并不意味着你必须有一些疯狂的、经过科学证明的测试结果才能销售你的产品或服务（除非法律要求你）。
但是你需要让人们相信产品或服务做了你声称的事情。
为什么？
因为如果你向他们展示你的产品是如何工作的，他们就不必相信你的话。
因此，即使他们不信任您，他们也可以看到并且相信自己的眼睛。
以这家搅拌机公司为例。
看完这个视频，你会不会怀疑他们的机器不能混合一些胡萝卜？
或者这里是 Tempur 如何证明他们的床垫可以减少运动传递，以便您和您的伴侣都能睡得更好。
还有什么比这个视频更有说服力的呢？
4.用强有力的保证让人们远离围栏
如果客户从您那里购买了不满意的产品，他就会赔钱，甚至不会使用该产品。
而且由于我们每个人一生中至少有过一次这种糟糕的经历，我们会感到一种自然的抵抗。
这就是您需要保证的原因。
不一定要退款。 它可以是任何东西。 可能是部分退款，也可能是“随时取消并保留我们发送给您的所有内容”等。
这是一个难以抗拒的担保政策示例：
5.使用限制让人们立即采取行动
如果您的报价有任何限制——比如只能在一定时间或一定数量内使用——你会想尽可能强烈地强调这一点。
为什么？
首先，因为我们的大脑天生就有这样一种方式，即我们对失去的反应比对获得某物的好处更强烈。
当食物匮乏时，我们可能会死去。 所以现在，稀缺性是我们大脑以某种方式行动的触发器。
其次，稀缺性是一种说服技巧，因为人们很懒惰。 我们倾向于推迟在不久的将来不会威胁到我们的事情。
比如去健身房。 如果你跳过一两天，你不会死，对吧？
或者喜欢开始新的饮食。 或者为考试而学习。 你明白了。
时间限制使人们在您确定的时间范围内采取行动，而不是推迟和忘记它。
如何使用限制？
一种方法是强调您的可用库存有限这一事实。 一旦它消失了，他们可能得不到他们想要的东西。
另一种方法是将其与某种奖金挂钩，如果他们在一定时间内不采取行动，他们就会失去这些奖金。
如果您正在举办现场活动，您可以说您的座位数量有限。 这在剧院和音乐会中效果很好，因为人们知道一旦房间满了，他们就再也买不到票了。
当然，这里重要的是不要说谎。 否则，这个“技巧”只会奏效一次，您可能会失去很多现有客户。 并获得坏名声。
如果您提供 PDF 文件，请不要说“数量有限”之类的愚蠢的话。
但是如果你不能让你的产品受到限制怎么办？
例如，如果您正在销售在线课程并且没有数量有限的副本怎么办？
好吧，您可以使用良好的诚实。 只需告诉他们您在有限的时间内为有限的人数提供此服务。
你甚至可以告诉人们你这样做是为了制造稀缺！
6.使用身份证明让人们阅读您的报价
这是当你让人们知道他们在正确的地方，这个提议是专门为他们和他们的问题设计的。 不适合其他人。
您是一名诊断师，在开药前了解客户正在处理的问题。
你给人们一些理解，一些同情。 我们要让他们知道其他人有过那种痛苦的经历——那个问题。
为什么？
因为如果我们向人们展示我们了解他们的问题，甚至可能我们已经经历过这种特殊情况，那么解决方案必须真正奏效。
这是我最喜欢的 Ramit Sethi 鉴定的例子之一，他通过销售课程建立了一家价值数百万美元的公司。
你看，他做的第一件事就是让你知道，如果你有这些问题，这个页面是给你的。
然后，他首先告诉你他自己的故事（这可能与你的情况相对应）。
当你阅读时，你会告诉自己：
“对对对，没错。 这也是我。 我尝试创业，我没有很多资源等等。我想知道这家伙是怎么熬过来的……”
现在你可能会对自己说：“我是否必须经历与客户遇到的完全相同的问题？”
没有。 还有另一种方式可以表明你了解别人。
如果您有一个基于您与客户合作的解决方案，您可以这样说：
“我的客户遇到的第一个问题就是这个（你说出问题的名字）。 因为我和很多人一起工作，我真的很了解你正在挣扎的情况的来龙去脉……”
你所要做的就是设身处地为他人着想，描述他们的处境。
一旦他们认同这种情况，他们就会开始信任你。
7.使用奖金来增加欲望（并让人们立即行动）
您可能已经知道这一点，但很多时候人们会忘记； 人们喜欢觉得他们得到了很多。 这就是为什么奖金如此有效的原因。
但是你怎么人家使用这个战术完全错了？ 有两种方法。
一：他们尽可能地投入一切作为奖励，以使总感知价值超过最初的报价。 他们甚至提供与他们试图销售的主要商品无关的奖金。
这很好……如果您唯一关心的是短期销售。
当然，人们会购买，因为他们似乎得到了很多，即使他们可能不需要你提供的额外奖励作为奖励。
但是，如果您希望人们真正物有所值（并第二次向您购买），您必须提供与您的主要报价相关的东西。
首先可以提高他们购买的物品的价值的东西。
第二，他们使用了太多的折扣——这会蚕食你的收入并降低你的品牌价值。
顺便说一句，折扣更适合获得客户或奖励他们。 谨慎使用它们。
这是一个真正为主要报价增加价值的奖金示例，这是一门文案课程（一门教你如何以有说服力的方式写作的课程）。
你看，如果你想学文案，这些红利其实对你很有用。
8. 多次重复您的号召性用语以提高转化率
这是您明确完成交易并要求人们给您钱或采取一些行动的地方（下载免费报告，注册免费咨询等）
人们犯的最大错误是只关闭一次。 他们进行“推销”，然后他们要钱、电子邮件或任何他们要的东西。
为什么这是错误的？
这样做的问题是，有些人从一开始就被说服（这很好），但很多人不是。 他们需要阅读更多。 在采取行动之前，他们需要更多信息或某种激励措施。
这就是为什么在您的目标网页、销售信函、电子邮件或您使用的任何媒体上至少两次或三次呼吁采取行动是最佳做法的原因。
这样，您可以确保您不会失去所有这些人。
这是一个很好的登录页面示例，他们在其中多次询问您的电子邮件。
为什么这行得通？
好吧，有些人在阅读第一条子弹后立即被说服。 也许那些人已经读过一些关于那家特定公司的东西。 也许他们的博客或者他们关注公司的社交媒体页面等。
但有些访客可能完全陌生，需要更多信息才能采取行动。
让我换一种说法。
如果你要求人们做两到三遍，你不会失去任何东西。 他们不会说“哦，他连续两次问我这个问题。 我很生气，我现在要走了。”
恰恰相反; 你增加了获得你想要获得的东西的机会。
还有更多。
你不必以同样的方式向人们提出同样的问题。 你可以尝试采取不同的方法，解决不同的论点。
为什么？
因为每个不同的关闭都会得到不同类型的人。 因此，如果您尝试不止一种，则更有可能获得更多销售。
假设您销售网页设计服务。 您可以使用逻辑关闭；
“人们在互联网上搜索企业，所以如果你想让人们找到你，你就需要一个网站。”
情感上的结束；
“如果你有一个网站，你的收入至少可以增加三倍。 它可以让你在享受生活的同时赚钱。 想象一下，当您和家人在巴厘岛的海滩上放松时，人们会如何访问您的网站并购买您的产品。”
或者你可以使用基于恐惧的收盘；
“人们每天都在 Google 上搜索像您这样的企业。 他们没有找到您的网站，而是找到了您的竞争对手。 每一天，当你努力让客户下线时，人们都会把钱放进你的竞争对手的口袋里。”
你接下来应该做什么
在这篇文章中有很多新的信息需要吸收。 您可能不会记住所有内容。
所以这里有一个有用的提示：创建一个清单。
写下每个元素，并附上简短的描述。 两三句话就够了。
当您设计下一个登录页面或创建下一个报价时，您可以查看该清单并确保您没有忘记任何内容。
如果您不记得某个元素的确切含义，您可以随时返回本文寻找灵感。