如何构建智能个性化策略：5 步路线图

个性化策略类似于拆除我们生活的旧模式以接管突破并到达一条光明的道路。 就像我们的生活一样，营销策略也遵循旧模式，营销人员必须经历过度推销、过度承诺和让客户失望的恶性循环。

有许多营销趋势和策略帮助营销人员获得更高的转化率——无论是社交媒体等媒体还是多变量测试等工具。 您可能已经完成所有操作以获得优化的转化。

但缺少的是一种可以帮助您两全其美的策略。 您需要一种能够第一眼打动客户内心的策略，而个性化为此类机会打开了巨大的大门。 阅读此日志以了解如何构建可转化的智能个性化策略。

个性化的兴起

个性化就是融合用户的数据和技术。 您可以通过简单的消息吸引您的细分用户，或在个人层面定制他们的需求。 如果您以正确的方式使用个性化，两者都会给您结果。

2018 年，营销人员相对不成功，对他们获得的策略及其取得的结果不满意。

根据一项研究，只有 12% 的营销人员对个性化策略和结果感到满意。 而其他人则适度高兴。 它要求我们看到漏洞以及进一步采取哪些措施来创建智能个性化策略。

首先，让我们看看营销人员面临的漏洞是什么：

• 营销人员并不知道他们要解决什么问题。

• 他们将无法分析数据并获得正确的框架思维和关于见解实施的见解。

• 他们没有测试并创建了他们个性化想法的假设。

• 没有足够的资源来支持和维持个性化的目标细分市场。

如果你有完美的个性化策略来让你从破烂到富有，你就可以解决任何漏洞。 在直接跳到策略之前，我们必须先了解一下个性化。

个性化有哪些类型？

有两种类型的个性化：

• 隐含的：这种类型的个性化通常基于访问者的行为。 假设访问者正在浏览您网站上的几种产品，这意味着他们表现出了兴趣。 它促使营销人员通过产品推荐吸引用户，例如“您可能也感兴趣”。

• 显式：显式因素是地理位置和其他可用于提供以客户为中心的体验的有用信息。 这些因素或多或少有助于简化个性化过程。

营销策略面临的挑战是什么？

1.如何开始：

查看数字目标并深入审查网站目标。

2.网站审查：

查看您的网站，了解谁在访问您的网站以及他们访问网站的原因。 创建角色并识别用户浏览您网站的旅程。

3.内部资源：

评估执行个性化策略所需的资源。

4.预算和投资回报率：

当您初始化用户旅程时，设置预算并假设您想要获得的投资回报率是非常棘手的。 但是在将个性化策略带到桌面之前，您需要先建立一个。

如何为您的个性化策略制定路线图？

1.定义个性化

细分是个性化策略不可或缺的一部分——在为用户提供定制体验之前对其进行细分。 此外，您必须拥有有关营销前景的所有必需信息才能定制体验。

细分是通过首先了解不同的群体是什么以及如何为他们服务来为用户提供个性化体验的基础，而个性化是个性化客户的需求和愿望并相应地为他们服务的最终目标。

注意：细分介于大众方法和您用来吸引客户的个性化方法之间。 确保您正在创建量身定制的消息，以更加以客户为中心来接近客户。

2.个性化是正确的策略吗

在创建个性化策略之前，确定它是否适合您的组织：

• 查看您是否有足够的客户数据。 在继续进行个性化之前，先创建用户细分。

• 评估您是否有实验团队来启用您的个性化方法。

• 看一下维护段所需的资源，以便在更精细的级别移动消息。

3.创建个性化的见解

如果您已经找到上述问题的答案，那么就该制定个性化策略了。 但是有一件事可能会让你很困惑，那就是如何获得定制消息的想法并查看以下语句：

• 演绎研究：当您假设客户将如何根据现有理论对个性化信息做出反应时，演绎个性化就开始了。 将您的想法融入实验，以了解个性化是否有效。

例如，您正在经营一家慈善组织，并且知道捐助者的一致性。 询问用户他们是哪种类型的捐赠者，以根据过去的行为预测他们未来的行为。 您可以使用细分来获得个性化的见解，还可以增加收入和平均捐赠价值。

• 归纳研究：获得洞察力的一种好方法是 AB 测试，您可能已经在练习优化您的网站。 可以看到可以通过ab测试结果来创建segments。 因此，从AB测试数据中得到归纳个性化是比较容易的。

4.自选个性化

创建个性化策略最简单、最方便的方法是让潜在客户介绍自己。 这样，他们可以快速识别自己并自我细分。 它将帮助您制作特定于触发器的消息，然后您可以进一步测试所有细分市场的最佳方法。

5.个性化优先级

将个性化作为您的首要任务必须是一种选择，而不是一种选择。 如果您有足够的资源和先进的工具，有时您仍然会失败。 此外，要针对所有细分受众群进行个性化设置也并非易事。

为了简化这个过程，您可以创建一个个性化假设。 确定您要定位的受众的质量和数量。 关注定量受众，对他们进行细分，并通过相关内容吸引他们。

结论

在为您的企业制定有效的个性化策略之前，您必须实践您已经知道的知识，并继续实施您曾经实施过的假设。 另外，在进行营销优化时要放眼大局。

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