社交媒体审计：如何使用 Swat.io 进行完美的社交媒体分析

每个社交媒体营销人员都应定期密切关注其社交媒体活动的现状。 通过社交媒体审核，您可以获得有关哪些有效和哪些无效的最新概览。 此外，您可以使用此概览来优化您跨不同渠道的策略。 Swat.io 可以帮助您做到这一点。

在本文中，我们将讨论您需要了解的有关社交媒体审计一词的知识，以及如何在 Swat.io 的帮助下从中获利最多。

什么是社交媒体审核，为什么如此重要？

“审计”一词源自拉丁语“audire”，在质量管理领域很熟悉。 它指的是对公司内的活动、过程、结果甚至控制系统的检查。 审计旨在确定先前定义的要求、标准或规范得到遵守或满足的程度。

社交媒体营销的情况类似。

因此，在某种程度上，您进行了社交媒体库存检查。

这些措施的目标是回答以下问题：

• 您的哪些策略和活动最有效？
• 哪些应该发展或加强？
• 哪些措施不成功，可以忽略甚至停止？
• 每个社交媒体渠道上的企业形象是否与整体企业形象相对应？

最终，目标是不断优化您的社交媒体营销。 这还可以包括完全告别某个频道并将您的资源集中在其他地方。 毕竟，更多并不总是更好。

使用 Swat.io 执行社交媒体审计：一步一步

一站式服务：Swat.io 允许您集中访问所有社交媒体渠道的相关关键数据，从而使进行社交媒体审核变得更加容易。 您可以在“分析”部分找到它们并直接导出它们。 我们将在本指南中逐步向您展示如何执行审核。 或者，如果您不使用社交媒体管理工具，您也可以进行审核。 在这种情况下，最好使用各个平台的内部分析功能，并在 Excel 电子表格中编译重要的关键数据。

1.定义相关渠道

在社交媒体审核的第一步中，您定义要为其收集指标的渠道。 您可以通过在“频道”下检查它们来在 Swat.io 中选择它们。

对于完整的概述，将所有（活动）渠道包括在审计中是有意义的。 但是，根据您的用例，您可能只想检查社交媒体营销的一部分。

2. 定义相关关键数据

Swat.io 为您提供广泛的社交媒体分析指标。 在您的情况下，哪些最重要取决于您的目标。

如果您或您的团队专注于覆盖面，那么关注者的数量和增长将发挥核心作用。 如果您想建立一个参与的社区并提高客户忠诚度，那么互动是最重要的事情。 目标通常因渠道而异。 也许您的 Twitter 帐户主要用于客户服务，而您的 Facebook 帐户的目的是增加关注者的参与度。 无论您选择什么，您都可以在 Swat.io 中灵活设置您的社交媒体分析的时间段。

社交媒体审计特别重要的指标通常如下：

• 社区规模您的帐户在每个不同的频道上有多少关注者，您的社区发展速度有多快？ Swat.io 在“社区”-“规模”下向您显示这两个指标。 在“预测”下，您可以获得关于年底社区规模的当前预测。 您可以将此与您之前设定的目标进行比较，并立即知道您是否在正轨上。

• 互动/参与“社区” - “互动”列出了每个频道的以下数字：您社区的帖子数量、评论和回复、喜欢、分享和转发以及短 URL 点击。 特别是对于 Facebook，您还可以显示点击率。

• 内容类型哪些帖子的影响最大和/或互动最多？ 这个重要问题的答案可以在“内容”-“帖子”选项卡下找到。

• 覆盖面/展示次数您可以在“社区”-“覆盖面”下获得覆盖面概览（总体和各个渠道）。

Swat.io 揭示了有机内容营销和付费广告的关键数据。 但是，如果您正在投放广告活动，我们建议您也使用相关平台的分析。 例如，您可以查看以下广告关键数据：

• CPM（Cost per Mille） ：每千次广告展示的广告费用可帮助您评估活动的盈利能力。
• CTR ：所谓的“点击率”描述了与展示次数相关的点击次数。
• 频率：一个人多久看到一次广告？ 如果频率太高，是时候尝试不同的定位以覆盖更多的受众了。 这里的门槛取决于几个因素，例如您的品牌是否已经建立或对市场很新。

如果您想评估非常具体的事物，单个平台的分析可能是对 Swat.io 的一个很好的补充。 例如，找出你在 Instagram 上的哪个主题标签做得特别好。

3.比较和导出关键数据

一旦确定了最重要的关键数据的结果，就可以将它们相互关联起来。 这是了解哪些方面有所改善、恶化或停滞以及您的社交媒体努力是否达到您的目标的唯一方法。

你有两个选择：

• Swat.io 使用图表来说明您选择的一段时间内的发展。

• 如果要比较某些时间点的快照，例如在每个季度末，最好继续在 Excel 中工作。 只需单击右上角的导出，然后按您需要的方式个性化您的分析。

4. 得出结论

仅关键数据就只是工作的一半。 毕竟，您想深入了解如何优化您的策略。 例如，您可以通过在 Swat.io 分析部分的“内容”下查看一段时间内最成功的贡献来做到这一点。 通过这种方式，您可以回答以下问题：

• 什么类型的内容可以达到最大的影响力？
• 哪些帖子互动性最强？
• 您在哪些发布时间接触到最多或最少的用户？

您可以使用标签来标记活动中的所有帖子，并专门针对它进行分析。 Swat.io 允许您通过这些标签过滤数据。

5. 实施变更

现在是您进行社交媒体审核最重要部分的时候了：是时候将您获得的见解作为行动实施了。

这可能意味着创建和发布更多特定类型的内容。 也许您得出的结论是，您的用户特别渴望视频，他们喜欢教程或更喜欢情感故事。

提示：在此阶段，将新的发布想法直接放在内容日历中通常会有所帮助。

您还可能决定在特定渠道上花费更多时间和资源。 如前所述，某个特定的网络目前甚至可能根本不适用于您的公司或品牌。 那么最好不要再浪费时间了，只需拔掉插头即可。

这同样适用于广告活动。 同样，问题是哪些类型的广告有效，哪些无效。 根据答案，您可以重新分配预算并更有效地使用它。

审核后就是审核前

只有定期进行社交媒体审核，才能充分发挥其潜力。 季度审计是一个很好的基准。 但是，完美的时间间隔还取决于您是否正在开展特殊活动，或者您的营销策略是否有明显的变化，而与审计时间无关。