本地 SEO、WordPress 和 Shopify 的 Next Gen IT Consulting 首席执行官 Paul Sera

嘿，伙计，谢谢你今天有我。 你可以看到我那里的厚脸皮小插头。 你可以看到我的小标志。

是的，20多岁。所以在这里给我我的年龄。 所以你们知道我不再那么年轻了，但不要让光头愚弄你们。 我一直住在墨尔本，我很幸运从很小的时候就能够参加卡丁车比赛，我想可能是从九岁开始。 沿着卡丁车比赛的方式，我在澳大利亚遇到了很多现在的 VA 超级跑车车手，因为那是进入赛车下一部分的垫脚石。 所以我在这方面非常幸运。 但我觉得卡丁车比赛教会了我很多自律和正确的态度，因为这是一种运动，你知道，就像任何其他运动一样，如果你要擅长它，你重新集中注意力，你不能乱来，特别是当你在赛道上开着卡丁车这么快时，你必须做好心理准备。 而且我认为所有这些年的比赛，如果我从 9 岁到 18 岁参加比赛，大致给了我很多个人生活的经验，这是一个非常好的开始，然后引导我进入我的技术生涯，我开始了1999年，现在是多少年前了？ 23年前。
是的，很久以前。 所以我从一名基础的 IT 早餐工程师开始。 但这很有趣，因为在我的整个求学生涯中，我实际上是在构建网站。 那时候在90年代，90年代没有人真正建立网站，但我不知道你是否记得我不知道，你可能对此有点年轻，但我不知道你是否还记得GeoCities . 你实际上可以在 GeoCities 上建立免费网站，那时我们没有钱来托管网站或任何东西，我会建立网站和类似的东西。 回到我大概 15 岁，也许 14 岁的时候。 这很有趣，因为我仍然记得在十一年级的时候有一天来上课，因为我知道的比 IT 老师要多，很明显。

那时候 IT 还是很新的，对吧？ 所以人们并没有真正了解IT。 我发现，从教学的角度来看，他们真的很难理解与 IT 相关的任何事情。 他们基本上只是遵循教科书。 所以当谈到十一年级时，我记得有一天坐在课堂上，他们说，在接下来的三个月里，我们将建立自己的网站。我已经建立了自己的网站。 我花了三个月的时间做其他事情，因为我已经建立了网站，我从来没有告诉他。然后我给她看了这个网站，她说，伙计，这个网站太棒了。
我因此获得了 A+ 或类似的成绩，因为我受过训练并且我已经知道该做什么，而其他人都只是想弄清楚如何去做。 这可能也早于你的时代，但我记得我曾经使用过一个名为 HotDog 的编辑器。 很明显，现在我们有了 WordPress 和所有这些其他类型的工具可以使用，但是有一个叫做 HotDog 的编辑器，我还记得早期在我的电脑上下载过它。 那时候，如果你把东西下载到你的电脑里，你不知道发生了什么。 您可能会在不知不觉中在计算机上下载某些内容，但它会崩溃。 有那么多病毒，没有安全性。 有很多人入侵了人们的计算机。 再说一次，你可能不熟悉的是一种叫做 Netbus 的东西。我不知道你是否听说过 Netbus，但基本上人们会向你发送一个名为“打鼹鼠”的游戏，它实际上只会打开你的端口计算机，这样他们就可以连接并入侵并做他们想做的任何事情。
所以所有这些恶意的事情都发生了，因为没有安全性。 您实际上可以只对计算机进行 IPC 共享，然后登录并连接到域中的任何计算机，因为您正在谈论 Windows95，而没有人对此一无所知。 然后显然技术变得更聪明了，我们也变得更聪明了。 所以有了所有这些 IT 知识和技能，我实际上是在 99 年开始担任桌面工程师的，但一年后我基本上只是因为我的技能和知识而迁移到服务器工程师。 而且我认为因为我在 99 中拥有如此坚定的知识，可以做人们喜欢的那种事情，这令人印象深刻。 我基本上是在第一年的第一份工作中运行网络，没有人真正这样做。 然后从那里我基本上只是从网络管理员角色到网络管理员角色，而我总是在后端为自己构建网站，因为我总是有自己的小生意，我一直在做。
所以我总是在 2000 年代初期为我或一些朋友建立一个网站，然后让自己进入一家财富 500 强公司的职位，我实际上正在寻找一个职位，我们有通用的职位，但你可以说这个职位就像一个 IT 架构师。 因此，我基本上为全球技术开发和设计架构，为全球公司制定标准，然后将其交付给 IT 团队。 尽管我的正式职位不是 IT 架构师，但我是主题专家。 我是政府董事会的成员，我是技术所有者。 因此，我拥有的某种技术，它是一个微软工具，我对拥有超过 70,000 台计算机的整个组织负责，这是我职业生涯的重要组成部分。
七年，七年半过去了。 然后我在 2014 年得到了金色的握手，他们说，整个 IT 部门都被外包了。 是的，所以我开始了 NextGen Digital，就像我刚刚对自己说的那样，我想重新专注于网页设计。 我非常擅长 IT 架构和 IT 支持，但我想再次与较小的公司合作。 我喜欢与小公司合作。 我喜欢帮助中小型企业。 我觉得你可以带来这么多的价值，因为他们没有知识。 拥有这些知识、来自拥有 75,000 台计算机的环境的人甚至不会看中小型企业。 所以我想，我想承担 10 人和 20 人的环境。 我想接受小家伙，因为我可以遇到真正负担得起的。 我可以使用云计算，我可以建立他们的网站，我可以做他们的搜索引擎优化，我实际上可以一次性给他们一个完整的基础设施。 所以他们可以说，让我们为所有事情选择下一代。 这就是它的开始。 我们正在做网站，我们正在做 SEO 和我们所有的 IT 基础设施，但我们只是发现，多年来，我们非常擅长浏览网站，非常擅长 SEO，以至于我们实际上只是演变为纯粹的网页设计和 SEO。
我们仍然在做社交媒体、营销和所有类似的事情，但我们发现我们在这些领域非常强大，以至于我们停止了尽可能多的 IT 支持。 因为真的，这些天来，我的意思是，我仍然为客户设置基础设施，但这很容易。 这一切都在云端。 真的没有什么问题。 它真的不需要太多的维护。 因此，只要它是一家拥有 10 名以下用户的小公司，它通常会自行运行。 一旦你有超过十个，你仍然需要参与一些，所以很明显我现在对基础设施的东西有点放手了，因为我很忙于网站和东西，我有有人为我管理 IT 基础架构。 所以这基本上把我们带到了我们所处的位置。

这很有趣，因为我实际上在我的课程中谈论了一些东西，因为我实际上也构建了一些你错过的东西。 实际上，我已经建立了这些课程来帮助其他企业家和其他企业主，也帮助人们处理他们的个人生活，帮助那些甚至为其他想要升职或其他东西的人工作的人。 所以这是一个非常好的问题，我会尽力帮助人们。
显然，有很多工作。 显然，你不可能每天工作 100 小时。 你最终会生病。 我发现我做事是为了确保我能妥善管理我的一天。 我做了很多目标设定，很多优先级设定，我基本上会在一天中的某些时间处理某些优先事项。 所以如果我对你说我最好的，一天中最有表现力的部分是 11:00，那么我会打我最重要的部分，比如 11:00 的一天中的重要任务。 这样我就可以把它屏蔽掉。 现在，我的手机开机了。 请勿打扰。 一样的东西。 我知道客户在给我打电话，但有时可以在“请勿打扰”模式下使用电话。 通常情况下，客户可以等待半小时，他们会明白，当你擅长某件事时，实际上需要一点时间。
所以我发现我的一天安排得非常好，写下我一天需要做的事情，确保我可以为这些任务设定优先级，然后完成这些任务。 但有一件事就像你提到的那样，因为有很多不同的领域，这真的很难，因为你只是觉得你整天都在换档。 您可能正在处理一个复杂的基础设施问题，然后您遇到了复杂的 SEO 问题，并且您需要与人打交道，以获取商品、服装和飙车事件之类的东西。 因此，一旦你知道，你拿起电话找人谈论 RadialLife 进行商品或飙车活动，你脑子里已经有了这个复杂的代码，或者你脑子里有复杂的东西，你在说话关于客户的网络拓扑。 它真的可以让你有点失望。 所以你真的必须让你的思路和花时间只是在心理上了解如何重置。 因为如果你拿起电话并深入了解某事，你真的会偏离正轨。
我发现我确保我每天都去散步。 我不在乎天气有多冷，以确保我每天都去散步。 我确保我每天出去喝杯咖啡或者只是走出家门。 我真的不喝咖啡，但我会喝一杯夏洛特，甚至一杯果汁什么的。 我会确保尽可能多地去吃午饭，只是为了强迫自己出去。 而且我认为只要你走出办公室，稍微清醒一点，这里那里一个小时，这里那里半小时，如果你不给他们打电话，我认为没有人会不高兴马上回来。 我的客户知道他很忙，他有事情要做。 在我们身后也有一个团队来做事。 我认为这只是为了让自己保持新鲜、健康、美味的食物和良好的积极心态。

是的，我真的很喜欢 WordPress 和 Shopify，我会先从 WordPress 开始。 我喜欢 WordPress 的原因很有趣，因为通常人们对 WordPress 有错误的印象，而他们对 WordPress 有错误印象的原因是因为我要说的网页设计师太多了。 正确的。
因为其中一个问题，我想我们稍后会讨论这个问题，但我们在这个行业中遇到的一个问题是很多人都是全职工作，然后有人会称他为朋友并说，嘿伙计，我有一家建筑公司。 你能给我建个网站吗？ 而且因为这家伙已经有了一份全职工作，挣了很多钱，他就去，是的，1000 美元，或者不管是什么，我都会为你完成。 问题是因为这家伙有老板，他永远无法提供那个网站。 一，他从不提供网站。 第二，他使用基本模板或复制另一个客户的网站。 第三，他不问客户他们想要什么。 四，他没有花足够的时间研究、开发这些东西。
所以当我们开始做 WordPress 时，我们开始做一些非常不同的事情，我们提供了一个客户可以去的三个模型设计，哦，哇，现在我真的可以看到我得到了什么。然后是关于这些模型设计是客户实际上可以对此发表评论。
他们可以选择自己喜欢的设计，然后对设计发表评论。 他们可以坐下来进行营销会议。 嗨，保罗。 我喜欢它。 只需更改照片、颜色更改、文本，这真的很协作。 我们发现以一种真正协作的方式与客户合作，他们真的很感激。 因为我最大的困难之一是当我开始创建下一代时，当人们想要一个网站时，我对他们说的第一句话是，你的旧网站发生了什么？ 因为你得到了很多重新设计，他们就像我的网页设计师给了我这个，我不喜欢它。 这种情况一次又一次地发生，而我的目标是阻止这种情况发生。
我不想只给你一个网站。 我想给你一个体验，你可以和我们坐在一起，你可以得到你想要的。 这就是我告诉人们的。 我总是告诉人们。 我说，先给我们 50% 的定金。 在完成之前，我不想要另外 50%。 因为你不会快乐。 因为在一天结束时，您已经签署了它，以便您签署它。 你对我们的工作很满意。 你已经同意了，你已经打勾了。 我们不只是给你一个网站。
因此，我们从来没有建立过数百个网站，甚至不知道我们建立了多少，而且我们从来没有让客户不支付接下来的 50%，因为他们总是对什么感到满意我们建造的。 因为在我们继续之前，我确保在我们的模型阶段他们是 100% 快乐的。 所以这是我喜欢 WordPress 的一件事。 我们不只是使用模板化的东西。 我们实际上做了一个适当的设计，并相应地定价以确保完成。 我们还确保我们对每个部分进行编码，以便整个网站的可用性适当地适合移动设备，因此当您在手机上加载它时，它实际上可以在上下文中运行，可以在您使用的任何浏览器上运行。 我们不只是做这些人们只使用廉价网站的后院工作。
我们确保一切正常运行，因此这是一种优化的用户体验，客户想要使用它，想要继续使用它。 它很快并且从那里转换为品牌建设练习，甚至转换为联系页面或打电话给他们。 这就是我喜欢 WordPress 的原因之一。 然后我们遇到了 Shopify，Shopify 有多老了？ 我什至不知道它是几岁。 但是 Shopify 在计划中并没有那么久，对吧？ 什么，十年，八年？ 我不知道，类似的东西。 然后我们遇到了 Shopify 我就像，哇，我真的很喜欢这个。 Shopify 很棒。 所以我们意识到 Shopify 中有两件事是我喜欢的。 一件事是我们作为一个代理机构，如果有人想要一个专业的网站，我们可以建立一个网站。但一件好事是，如果你真的得到一个没有预算的客户，并且有一个他们想要真正扩大规模的新产品市场，他们不知道他们将如何处理销售，他们实际上可以建立自己的 Shopify 商店，这很棒，因为他们可以做基本的设计和布局。 我已经告诉我的一些客户，比如，看，如果你真的没有钱，那就先自己建造吧。 而且我实际上有一门课程，介绍人们如何以相当便宜的价格建造它，这样他们就可以从 A 到 Z。
我正在建造商店，然后一旦建成，如果该产品真正起飞并且您赚了 X 数量的钱，请来找我们，我们将为您重建它并使其看起来更专业。 这就是我喜欢 Shopify 的原因。 它使人们使用起来很容易，客户添加产品也很容易。 我通常会给每个人一个小时的关于如何使用后端的培训。 这很有趣，因为当我们离开时，只需说我正在从 Shopify 构建他们的网站。 当我从第一步到第十步或其他任何步骤时，为了设计和开发整个网站，当我们准备好上线时，我通常会坐下来接受培训。 好吧，你需要知道什么？ 他们就像，我只是自己教所有东西。 因为在查看后端并拥有产品的时间里，他们已经自学了如何添加折扣代码，如何添加产品，如何做所有这些事情。 我们做所有困难的事情。
我们会做所有的运输，我们会做所有的支付网关，我们会做所有的困难的事情，或者任何自定义编码的事情，或者任何与标志有关的事情。 我做简单的事情。 我真的很喜欢 Shopify 因为它可以帮助客户省钱。 我们都是关于人们存钱的。 我们不想拿很多钱。 我们希望确保我们与该客户建立了长期的关系，因为我们希望在整个业务生命周期中为该客户提供支持。 我们不想成为这些网页设计师或代理机构中的一员，为他们做一次性工作，再也见不到他们。我们希望确保我们为该客户提供长期服务，让他们保持快乐和与他们未来的网页设计或数字目标保持一致。

这很有趣，因为很多时候当我们接手新客户，或者当我们接手一个已经去别处的客户时，对于 SEO，现在是 2022 年。我仍然看到没有安全证书的人。 我仍然看到没有 HTTPS 的网站，我想，在这个时代，没有证书你是如何生存的？ 人们不想放弃他们的信用卡。 这是不安全的东西。 谷歌，这是一个很大的排名因素。 这可能是我今天仍然看到的最重要的事情之一，即那些做得不对的人，他们甚至没有购买证书，归根结底，购买证书很便宜。 你甚至不会在上面花很多钱。 我认为很多人没有意识到的另一个因素是他们通常会开始一项新业务，我想在谷歌第一天排名，他们没有意识到这实际上是一个漫长的过程。
所以SEO是一个时间游戏，但更重要的是域名。 他们昨天买了这个域名，他们希望它今天排名。 而且我们知道域名不会在一夜之间排名。 它需要与谷歌有一些历史或一些年龄。 因此，我们尽可能地尝试购买旧域名。 或者通常如果客户打电话给我说，嘿，我将在六个月后开始这项业务，我还没有准备好在财务上承诺。 我想，当我在打电话时，现在停止购买域名。 一个域名实际上是在澳大利亚，它是 14 美元。 因此，如果您不愿意在开始业务前六个月为域名预留 14 美元，那么这可能是排名更快和更晚之间的区别。 我已经告诉我所有的客户，当他们从概念阶段的第一天就给我打电话时，他们立即通过域名开展业务，一旦你知道名称将是什么，就买它并获得到位。

是的，看，我们是精品店。 我们喜欢与真正想要发展、想要成长和想要扩大规模的客户合作。 我们不想真正与一个我们不会与一个去的人一起工作，我只想要快速和便宜的东西。 一旦他们对我说，我只想要一些又快又便宜的东西，我就想，我们不适合你，因为我们不是又快又便宜，因为我们做得很好。 而且我不想把我的名字放在不正确的事情上。 我宁愿不这样做，因为我过去发现实际上有客户来找我，他们走的是快捷便宜的道路，他们甚至无法将他们的网站放在活着，因为这实际上让他们的生意看起来更糟。 我们是一个糟糕的网站，实际上会损害您的业务。
当人们跳到网上看到这个看起来很糟糕的业务时。 这会给他们带来负面的体验并给他们带来负面的影响。 当你的竞争对手在 X、Y 和 Z 地方花钱时，我为什么要和你一起花钱？ 所以我通常会告诉人们我们不做快速和廉价的工作。 如果你告诉我，嘿，我今天有一个网站，明天我需要它，我们真的帮不了你。 我们有一个流程要遵循，我们的流程是严格的，因为我们需要确保我们的质量是正确的，一切都是正确的。
我不想给你一个网站然后你去找我，嘿，这到底是什么？ 这是一团糟。 我们不会那样做。 其他网页设计师会这样做，我不会反对这一点。 因此，我们确实使我们的客户合格。 我们不只是承担工作。 我们实际上确保那些我们真正确定的客户，第一，我们有空间与我们的客户合作，因为我们很忙。 所以我们非常精品，我们不能总是接受客户。 有时我们不得不拒绝客户，但我们也明白，我们希望与真正了解我们愿景并希望与我们一起成长并希望他们的业务扩大规模的客户合作，而不仅仅是快速、廉价和基本工作。 我们不是那个。

是的，我认为人们忘记的一件事是，客户最终会成为朋友。 他们不仅仅是我们的客户。 我们实际上将他们视为朋友。 我们与客户保持联系，就像与朋友保持联系一样。 我们和他们交谈，我们到处出去吃晚饭。 我们确保我们有一个很好的关系，因为，同样，我们要建立一个长期的关系。 我们不希望只是快速的网站开发。 我们希望确保我们与客户长期合作。 因此，在与新客户建立关系的早期，我们确保保持良好和清晰的沟通，保持沟通渠道畅通，并在客户需要帮助时与他们联系。
我了解客户有时很忙，他们没有时间回复。 只需确保您每隔几周跟进一次电子邮件，以确保，嘿，马特，例如，没有忘记您。 只要有机会，请与我们联系。 只要客户有时间。 我发现在数字营销游戏中，他们通常会在工作时间之外与您联系，因为如果他们是交易，例如，或者他们让一家公司朝九晚五，他们会忙于他们的业务，反正他们通常要到六点或七点才响，甚至可能是 5:30，他们会说，嘿，保罗，对不起，我太忙了，我现在有时间给你打电话。
所以我觉得一旦你与客户建立了这种关系，就会有更多的信任。 然后为了封印这种信任，把工作做好。 归根结底，如果你不做工作，他们就不会信任你。 所以我觉得随着时间的推移，他们会看到你正在做的工作。 尤其是当我对你说的时候。 我们做了一个模型阶段过程和类似的东西。 从开始网页设计开始大约两周后。 他们可以看到模型，他们可以看到开始发生的事情，他们很兴奋。 他们开始对这份工作产生情感上的依恋，因为他们喜欢。 出色地。 现在我看到了我的业务愿景。 我觉得这有助于我们建立关系，因为他们有点理解，好吧，这些人在听取我的项目范围的正确轨道上。 通常，当我们构建模型时，我们几乎 90% 都满足了客户的需求。 我们很接近。
有时我们甚至在第一次去的时候就砰砰作响。 有时我们会回到客户那里并得到完全正确的一两次。 但是有些客户可能真的很挑剔，他们应该如此。 这真的很好，因为他们实际上可以看到他们得到了什么。 我真的很喜欢我们与他们一起建立这段旅程的事实。 所以我认为关键是沟通和关系，然后继续保持这种关系为客户带来价值，发送提示和技巧，与客户保持联系，发送改进。 就像，我们将随机发送他们随机改进。 嘿，你的网站这个月写得很好。 我们建议对 X、Y 和 Z 进行一些改进。
我们已经为他们完成了所有的研究。 他们需要做的就是给我们批准。 事实上，我们为他们这样做，通常客户喜欢，哇，我什至不知道这是个问题。 就像，感谢您识别它，因为您也可以想象作为项目经理。 我有项目管理后端。 我总是确保一切都是一致的，并且事情不应该到达客户手中。 如果我们发现某样东西有问题，我们通常会在它长出来之前把它从脚上剪掉，这样我们就可以建立一个客户。 我们看到了这种情况。 这就是我们建议做的修复它。 我们只需要您的批准。 我们很早就抓住了它。 让我们整理一下。 所以这可能是谷歌更新或类似的东西，甚至只是内容的变化，网站流量的变化，甚至某些网站，例如，可能获得如此多的流量，以至于他们可能需要更改服务器主机. 所以我们可能需要优化网站的速度。 所以我觉得只要你停留在数字营销方面的持续发展生命周期中，客户总是很开心。

当我们得到一个 SEO 客户时，那里有很多糟糕的工作，我很惊讶有多少糟糕的工作，有多少糟糕和廉价的工作。 因此，第一个挑战始终是调整他们对价格的期望以及正确的实现方式。
例如，我有很多人来找我，嘿，我有这个网站。 我已经有一个搜索引擎优化的人在做这件事。 我说，好吧，很酷。 你同意的关键词是什么？ 我说的是整个网站。 我说，不，这样不行。 约定的关键词是什么？ 他们就像，整个网站。 他们刚刚搜索了它。 这对我来说是一个巨大的危险信号。 我经常看到这种情况发生。 很多人会拿走他们的钱而不做任何事情，只是说他们正在对整个网站进行搜索引擎优化。 但事实并非如此。
除非您坐在那里并提出商定的关键字列表，否则您不会只是对整个网站进行 SEO。 所以我们要做的第一件事就是去，好吧，让我们看看你的网站，让我们看看你的竞争对手。 让我们谈谈哪些服务对您很重要。 比如，有些企业只有三四项服务，或者一两项服务。 没关系。 一些企业有 20 项服务。 所以我们通常会对他们说，您对投资服务的最大回报是什么？ 你最赚钱的地方是什么？ 然后我们从该服务开始。 所以我们要做的是在他们的网站上对他们的网站关键字报告进行分析。 我们将对他们的网站进行全面审核，向他们展示速度、元标记、图像优化、替代图像文本、所有这些反向链接、竞争对手反向链接等等。
所以我们基本上会坐下来把这个分析带给他们。 这确实需要我们一点时间，因为显然我们在确保报告正确输出方面做了很多深入的工作。 然后我们所做的只是将其发送给客户。 我们和他们坐下来。 有时我什至会分享视频之类的东西，这样他们就可以在自己的时间观看，然后说，这是我们的建议，这是我们注意到的。 这些是关键词。 这是他们目前的排名。 这些是竞争激烈的关键词。 这些是值得排名的好东西。 这些是您可能没有考虑过排名的一些长期关键字。 通常大多数客户都喜欢，哇，这超出了我的理解范围，因为他们的老机构没有为他们做任何这些。
我告诉他们的第一件事是，我什至对他们说，即使你不打算来找我们进行 SEO，也要确保无论你去找谁，都是为你做这件事。 不要只找那些会为你的整个网站进行 SEO 的廉价人，因为那是不正确的。 确保他们遵循流程。 它们是谷歌安全的。 确保他们遵循所有这些技术和流程，这样他们就不是垃圾邮件，他们没有做错事。 他们没有使用恶意的廉价反向链接，他们实际上是在使您的网站排名和增长。

看，我们做月度报告，但我们在这个月也有增量更新。 So if there's been a recent Google update, which just happened recently, we'll typically be in touch once a week or once every two weeks. Some customers decide to me, look, I don't care, I don't want to know. Just give me a monthly report. 我很高兴。 As long as I'm ranking good, I'm happy. But some customers are hands-on.
Some customers want to talk about keyword analysis. They want to talk in-depth about keywords. They want to talk about the stagnation of keywords. So once you start hitting position one, page one, and you're basically at the top, what other things do we do then? Do we start implementing new keywords? Do we change the strategy? All these kinds of things. So it really just depends on the customer. Most of my customers are really understanding and they know we're really good at what we do. And they sort of say, Paul, just do it. I don't care, I don't want to know. I'll pay you.
I just want good service. And they do get good service, but you do get some customers that are really hands-on, and I really enjoy it because I enjoy educating them. And they may have what I say to them, for example, just say your industry is concrete, right? I said to them, look, your industry is concrete. You do your job great. If I want concrete, I will come to you. I want my driveway done. I'm not going to try and concrete it myself. I'm a technology guy. But when you need SEO, I'll do that for you. Don't try and do it yourself. Because I've had some customers that have tried to do things themselves and have bought cheap backlinks. Or they've gone to the wrong place. And they think that they can do it themselves. And they've actually basically caused more problems. Because if you spam your backlinks from high spam domain names. And then we have to go in through the Google console. Disavow those backlinks. And actually restructure the whole strategy. Which actually costs more time.
So they don't understand about the main authority, they don't understand about page authorities, they don't understand about the technology behind SEO to actually make something great. So when we come into it, most of my customers are just like, this is over my head. I just want to see the result. And typically, if they were on page two before you take them on and you get them on page one in the first two months, they're normally pretty happy. And then obviously, it's our aim to try and get them in the top five and top three, and then obviously top one. And typically that comes down to budgeting as well, because you can't get everyone on page one, position one, if they've got a small budget.
So obviously it depends on their budget and what we need to do to get there, especially in really high competition keywords, like you smash repairs, asbestos and all those kind of industries, because there's so much competition, you might get one keyword with 7000 searches a month, and there just needs to be more money spent in guest posts and blogs and all the backlinking strategy. So that can be a little bit of a challenge sometimes, getting that over the customer to understand, yes, you have been spending this much, but this is what we need to do to get the keyword there. And in three or four months' time, once the keywords are there, you'll see the business slowly start going up with phone calls.

Yeah, look, I think another thing is a lot of people forget about his website speed as well. So we always make sure that the website is speed friendly, because that can happen over time where they've had a poor development done, or they're just on bad hosting. So as a metric, we're always looking at the speed of the website and making sure that that's optimised, always making sure that the text is continually optimised. And sometimes that needs to be updated also with all the Google updates and stuff like that. So we're always making sure that we're aligned with anything that Google recommends as a safe SEO strategy, that we're aligned with that, and we're making sure that we're holding those metrics accountable so that we can get the website to where it needs to be done in a safe and controlled manner.

嗯，当然咯。 Things that we look at too, is when we take on a customer, it's quite funny because I had this customer come to me. This is directly related to your question. They came to me in November or December, and they were getting about 60 to 70 phone calls a month. I don't even know what month it is, I'm that busy. We've got so much going on. So in June, and now in the last six months, they've gone from 60 to 70 phone calls a month to 150 to 180 phone calls a month since they've been on our SEO strategy. So we've doubled their phone calls. And I think the GMB is great because we can see the website clicks, we can see the phone call clicks, we can see the visitors on the website and just overall traffic.
So we can actually look and go. Before, the website was getting this many hits a day, now it's getting this many hits a day or a month. It's getting this many phone calls a month. And we can really measure those metrics just to make sure that we're growing. And some customers, again, they're just paying for SEO. They don't really understand or really care. But once you actually sit down and go, you came to us in December or November with 60 to 70 phone calls a month, and now you're getting 150 to 180, it blows their minds because I know it depends on the industry. Not all industries get that much. Some get more, some get less.
It really depends on the industry. But it really blows my mind, like, wow, no wonder I've been feeling like my phone going off the hook lately. And I simply laugh and go, Look, I'm going to say sorry, but I'm not actually sorry. I want to make your phone go off the hook. I actually want that to happen. I got to the stage where once I had a customer ring me and he said, paul, can you just stop doing what you're doing? I said, well, like, if something happened to something wrong, he goes, I can't keep up with the work. 我笑了。 这就是我来这里的目的。 I want you to not be able to keep up with the work because I want your business to grow. And what I want you to do is look at your business model now and transform that into where it needs to be in the next five years. So align yourself with the work that's coming in and don't be scared to take that chump if it works there, take it when you're busy.
So it's quite funny that that does happen with some customers, where they actually do get too busy and they panic a little bit and they're like, oh, I can't keep up. 我应该怎么办？ 我应该怎么办？ And that's another thing we've got to work on. That is actually a challenge as much as having a bad website is having a website that's doing so well. It's getting so much traffic and so many phone calls that actually can disrupt their business to the point where their business may not align with the traffic that they're actually getting there from their SEO strategy. And sometimes mentally they haven't actually prepared or structured their business right to align with our growth.

我认为这里更重要的是确保我们正在优化郊区。 例如，如果是交易，郊区就非常重要。 例如，如果他们告诉我他们想在 Chadstone 附近工作，我们将确保优化 Chadstone 周围的郊区，并确保每个郊区都有适当的登录页面。 然后我们可以根据郊区引入多个关键字、不同的着陆页。 因此，我们通常会在 Chadstone 中寻找枢纽，例如，如果 Chadstone 每月获得这么多点击量。
对于某个过去，我们将只使用混凝土，因为它是一个很好的例子。 我们会说混凝土车道 Chadstone 每月可能会有 70 或 80 次点击。 因此，我们将使用它作为集线器。 然后我们将开始优化那里的郊区。 因为你每个月可能会得到 10 或 20 次搜索，但所有这些小工作，你会得到一份工作，一份工作，一份工作，一份在当地郊区的工作。 这确实有助于优化本地战略。 所以郊区，然后我们开始走得更远一点。 我们开始去墨尔本这样的地方，然后我们去维多利亚，然后我们去澳大利亚。 所以你有你的地方，你有你的郊区和你的地方，然后你有州，然后你有国家。 所以有点不同的过程。 不是每个人都想成为国民。 有些人会。 这取决于业务。

那是个很好的观点。 是的，因为我发现人们已经忘记了长尾关键词。 他们有。 因为人们对这些关键词如此着迷。 每月有 5000 次搜索。 我必须为此排名第一页。 但我想，是的，你愿意，我同意你的看法。 但不要忘记长期关键字。
不要忘记每月获得 50 或 100 次搜索的那些。 不要忘记，因为仍然有 50 人在搜索。 一位客户只需转换一位客户。 例如，如果您查看一条混凝土车道，您会得到一位客户，而您会通过一条您不会得到的混凝土车道。 这就是您的业务，让您的业务得以生存。 所以人们总是得到长尾，总是想去追大复杂的。 我完全同意长期战略，我们追求复杂的战略，但在短期战略中，我们总是要追求长期的。

这是真的。 因为我想打印一张照片，对，或者来自专业打印机的东西。 我查找打印 Chadstone 并登陆他们的网站，然后单击联系我们，他们位于城市的另一边。 我不会去那里。 正确的？
因为这就像位置有很大的不同，因为如果您将错误的郊区优化到您的业务所在的位置，您将不会获得客流量。 你完全正确。 所以你要确保你正在优化你可以实际服务的人流量。 所以这是战略的重要组成部分。
如果与您所做的事情不一致，那么将流量发送到另一个郊区是没有意义的。 这对于喜欢混凝土的人来说非常好，因为显然他们可以旅行。 但是，如果您有实体店业务，通常不会有人开车 45 分钟到 1 小时来打印您的照片，而他们可以在路上行驶 10 分钟。 这就是为什么位置如此重要而人们总是忘记它的原因。

是的，我想，看，确保你有博客发生。 所以很多人，我的一些客户喜欢它，我们显然是为我们的客户写博客。 我的一些客户喜欢自己写博客。 这很棒。 我也喜欢自己写博客。 我有自己的博客。 我认为从长远来看，博客可以带来一些非常好的流量。 你提到了整个 GMB 或 Google 企业资料，这很有趣。
我实际上遇到了很多甚至不知道他们存在的客户。 他们甚至不知道如何设置它。 这很有趣，因为我们通常只是在这里免费设置它。 我们只是为他们做。 但是公司会为实际上只需要十分钟设置的东西收取相当多的钱。 它只是真正地使用 Google 业务配置文件设置 GMB 业务页面。 显然，这不会花费太长时间，除非您正在制定 SEO 策略并将其纳入其中。但通常，如果他们只需要一个 Google 业务页面，我们只需为他们设置。 干得好。 你明白了。
星期六我和某人一起吃早餐，他是另一个企业主，他只是很新，他说，我如何在上面列出我的企业列表？ 我刚要在 Google 上设置商家信息。 我们一起吃早餐。 接下来他只是继续打电话并设置它。 我说，他们现在会给你寄一张明信片，他们会核实业务。 所以我觉得企业甚至不知道它的存在。 有时他们聘请 SEO 人员只是为了获得企业列表，而 SEO 人员不做任何其他事情并按月向他们收费，而他们所做的只是建立一个 Google 业务资料。
所以我发现这可能是一个大问题。 所以，是的，理解这一点，确保您也在该页面、您的 GMB 或您的 Google 业务资料上发帖，确保您实际上也在其上发帖，只是为了确保您真正得到鲜活在人们的脑海中。 然后显然您可以使用其他非 SEO 策略，例如您的社交媒体之类的东西，然后将其作为一个整体策略引入。 您基本上应该对 SEO、您的社交媒体和您的网站制定完整的策略。 您的网站在中间作为心跳，所有内容都应该输入该网站。

这是一个很好的问题，因为通常当有人意识到他们需要做 SEO 时，因为他们开始意识到，我的竞争对手做得很好，因为他们正在做 SEO 的典型时间，他们实际上已经意识到这可能需要他们两三个月，他们希望明天完成。
所以他们通常会说，下周会排名吗？ 但特别是当域名是新的时，我们甚至看不到它开始排名真正好的三四个月。 通常在最初的几个月内，它确实会很快通过排名，因为我们的方式非常好。 我们确保我们以对 SEO 友好或对 Google 友好的方式进行操作，但我通常会告诉他们至少四五个月才能将其放到一个好地方甚至更长的时间。 所以有时四五个月是个好时机，但在那之后你会月复一月。 这确实需要一些时间。 有时客户来找我。 嘿，我们已经这样做了一个月，发生了什么？ 我们还没有到第一页。 但这是一个漫长的过程，因为谷歌不希望人们在一夜之间获得排名。 他们希望确保他们对正确的网站进行排名考虑到所有这些因素，您希望您的网站排名如何？
这就是主要的年龄和权威、反向链接、博客发布和信用知名度所有这些东西。 客户真正不结盟需要很长时间，因为他们通常会让 SEO 人员告诉他们，我保证你排名第一，排名第一，结果。 我们从不承诺，因为你不能承诺。 关键字的波动太大，我们可能会让你在第一页，今天排名第一，明天你可能会被推到第二名。 我们的工作就是继续与之抗争。 我们一直看到 1 到 3 之间的波动，这是正常的。 这就是客户没有意识到的，因为他们没有关注他们的谷歌排名，首先。 其次，他们没有做正确的事情，比如在隐身模式下检查它。 谈论这个很有趣。
我仍然永远不会忘记这一天。 我去找这个客户，告诉他们我赌的是谷歌的排名。 他们说，哦，看，我们排名第一。 他们只是把它拉到他们的东西上。 我说，你不这样做，因为你正在做的是谷歌搜索你的公司名称，没有人这样做。 如果你是一名混凝土工，没有人会用谷歌搜索你的公司名称，例如，没有人会用谷歌搜索 Harry And Bob's Concreting。 他们正在寻找混凝土 Chadstone 或混凝土车道 Chadstone，对。 所以我有几个客户来找我，我排名第一。 我想，我们实际上没有，因为一个，你没有使用隐身模式。 您实际上只是通过普通浏览器进行操作，该浏览器已缓存并记住您最喜欢的网站。 第二，没有人知道您的公司名称，因此您需要对关键字进行实际排名。

我有一个客户销售某种产品​​，而这种特殊的产品，他每年销售 10 或 15 个。 然后他聘请我们做这项工作。 我说，看，我对搜索引擎优化一无所知，但我会试一试。 他从每年销售 10 到 15 个变成了每年销售 90 到 120 个。 因此，如果他的销售额在过去几年中增长了那么多，请不要忘记您可以记住的一件事。 SEO会增加你的流量。 它将增加您的业务。 你肯定会得到销售。 但是从您的搜索引擎优化中，您也会获得口碑。 你也得到了回头客。 所以有人可能会在谷歌上找到你，作为其中的一部分，他们可能会去告诉他们的十个朋友，嘿，我找到了这样那样的东西。 他们做得非常好。 然后，SEO 流量实际上转变了口碑流量并转变了 SEO 流量。
你懂我的意思吗？ 所以它实际上是一个适用于所有事情的整体策略。 这就是非常重要的地方，因为他可能会卖出 90 到 100 或 120 台，其中七八台可能来自谷歌。 其中一些可能实际上来自他的 Google 客户，这些客户实际上也告诉了其他人。 所以实际上也有一些口耳相传，这非常重要。
没有人可以诋毁口碑。 口碑是迄今为止获得业务的最佳方式。 我们都明白这一点。 但是谷歌排名非常重要，因为它会吸引那些不认识你的客户，然后也可以带来更多的口碑流量。 当有人做得好时，人们会告诉人们，人们会告诉人们他们做得很好。 当有人说，嘿，伙计，你的网站是谁做的，他们总是会告诉他们，我和保罗的经历非常积极。 使用它们。 这就是将要发生的事情。

我将从缺点开始。 我让人们来找我，客户来找我，他们有世界上最便宜、最糟糕的模板。 所以 Shopify 模板很重。 而且我知道我们可以自定义代码，这很好。 但如果你真的买了一个好的模板，它们实际上优化得很好，对吧？ 通常，您可以修改模板以使其更快一点。 我注意到很多人带着最便宜、最便宜或免费的模板来找我，这只是没有排名。 这就像拥有 Wix 网站或 Squarespace 网站一样。 只是没有优化。 所以这可能是我通常得到的最大缺点之一。 我想，看，我们需要重新设计它，重新设计它，让它发生。
但我认为 Shopify 非常好，因为它使用了 CDN。 所以通常它已经有一个 CDN 在那里。 显然，WordPress 默认不这样做。 您必须制定一些策略来加速您的网站。 所以 Shopify 在速度方面相当不错，而且从用户体验的角度来看，它非常适合工作。 我发现客户可能会登陆网站，但用户体验才是促成销售的关键。 不要说，不要误会我的意思，不要诋毁 WooCommerce 商店，因为 WooCommerce 在正确完成时很棒。 人们的 WooCommerce 商店失败，WordPress WooCommerce 商店失败是因为他们没有以正确的方式发展或没有给予正确的关注。
如果您没有 IT 团队来管理您的 WooCommerce 商店，您的 WordPress 电子商务商店，Shopify 是 100% 的方法。 但是，如果您有一个由一两个 IT 人员组成的内部团队，并且他们可以不断更新、持续维护以确保网站实际上得到优化，那么 WooCommerce 是 Shopify 100% 的绝佳替代品。
我一直更喜欢 Shopify，因为它快速、简单并且可以完成需要做的事情。 但我一点也没有诋毁 WooCommerce，因为如果做得好，它实际上非常强大。 人们需要明白你需要花时间在上面，你需要继续维护它。 我告诉人们的是，这是你业务的后端。 停止诋毁您的网站，停止说我不想在我的网站上花钱，因为这就是为您带来业务的原因。 我有电子商务所有者在那里，我不想在我的网站上花钱。 但这就是你的收入来源。
无论您在社交媒体营销上做什么，无论您在 SEO 上做什么，无论您在这里和那里做什么，如果您的网站无法转化销售，我们可以为您提供尽可能多的潜在客户，但除非您的网站允许他们进行转换并且拥有正确的用户体验，否则他们不会进行转换。 例如，Send off 与改进的覆盖范围商店产品（如自动折扣）和提供免费物品作为支出 X 和 Get X 之类的东西的一部分有关的再营销。 因此，您可以使用 Shopify 轻松轻松地执行许多其他策略。 一旦我们建立了一个网站，几乎没有任何 IT 知识的人就可以参与进来，并且可以自己维护和发展 Shopify 商店，我很喜欢。 我喜欢人们省钱，我也喜欢为人们省钱。 我愿意。

我认为可能发生的最糟糕的情况可能是有时，正如我之前对你说过的那样，这是一个具体的例子，因为它是一个很好的例子。 如果我想要一条混凝土车道，而您是混凝土工，我会来找您，因为您擅长自己的工作。 有时人们试图自己修改他们的网站，他们可能会崩溃。 这实际上发生在一个新客户身上，我刚刚接管了他们在我接触他们的网站之前尝试更新它的地方。 他们实际上已经尝试自己更新它，并且他们已经更新了 WordPress 插件并导致整个网站崩溃。
现在他们的销售工具在后面，也就是他们的网站，他们的业务节奏已经下降，所以他们来找我们解决这个问题。 所以有时我会告诉人们，是的，你可以在后面，是的，你可以做一些事情，但要小心，尤其是在 WordPress 方面，Shopify 非常好，因为人们很小心。 添加和删​​除产品非常简单，但 WordPress 可能非常复杂，人们没有意识到插件真的很强大。 他们要么建立您的网站，要么使您的网站崩溃。 这一直在发生。 当有人进入后端并且他们认为，哦，我会为自己省点钱，我会去更新插件并崩溃，它已经消失了。 有了这个，我们做的一件事就是当他们与我们合作时，我们也给他们一个登台站点。 所以他们有一个临时站点。
就像，特别是对于复杂的，他们有一个临时站点。 因此，如果我们需要实现插件更新，我们可以先在暂存站点中实现它，然后在仍然像实时环境一样的离线环境中对其进行测试，这样它们不会影响他们的销售。 一旦我们确保我们已经 100% 获得了这些插件，我们就可以获得批准并在现场环境中使用它们，而不仅仅是像牛仔一样进行更新。
我所有的网站都崩溃了。 现在我该怎么做？ 想想看。 如果你有一个网站，他们每月花费 20 到 30,000 美元进行营销，尤其是 Facebook 广告，并且他们更新了自己的网站并将其删除，那么如果情况如此糟糕，该网站可能需要一两天才能重新上线崩溃了，如果没有备份。 同时他们做了很多改变，其中一些甚至很难恢复备份，因为电子商务网站总是有很多变化。 你确实需要那个登台网站来进行测试和东西，所以事情需要时间。 而且我认为我总是必须以这种方式与客户保持一致，并小心你在网站上所做的事情，因为你可能有访问权限，但你也可能破坏整个基础设施。

我实际上已经好几年没有冲动购买任何东西了，因为我只是工作了这么多，我还没有真正买过任何东西。 通常我买的任何东西都是为了生意，为了任何对生意有好处的东西。 所以我实际上已经有一段时间没有自己买任何东西了，这是我需要做的事情。 谢谢你提醒我，因为这非常重要。 我得去买点东西。 我要把它放在我手机上的笔记里。

我们最近才这样做。 很明显，当我在写博客文章之类的时候，我一直在制定自己的策略。 所以我一直在做我自己的优化和类似的事情。 所以我想，我可能就在这次电话会议之前正在研究这个问题。

并不是说我不尊重人，而是我有点看国外很多企业家，并记录所有大企业家的笔记。 我看看 Gary Vee，Elon Musk，所有这些人。 我看看他们在做什么。 并不是说这不是灵感，因为它们是，但我没有达到我专注于它们的地步，因为我发现如果人们专注于某些事情，他们就会做错事，然后他们实际上会让自己感觉更糟。
所以我试图做的是从所有这些人身上获取价值。 他们在做什么对我有价值？ 但我也不会停止关注人们的生活方式，让你觉得自己像个垃圾。 因为人们这样做。 他们看着人，伙计，我怎么没有那个？ 他们变得沮丧。 让我们面对现实吧，世界上没有多少亿万富翁。 成为亿万富翁很难。 我觉得如果你激励太多成为他们，你也必须保持头脑清醒。 所以我受到他们的启发，但我不想像他们一样。 我只是也许会听他们说的话，我会接受他们的一些好的建议并在自己身上实施。

只是 PaulSera.com，这可能是我一直在研究的最新内容，因为我一个月前才推出了这些课程。 所以这可能是我在个人业务中所做的最新事情。 那是新的。 显然，我有一个动机思维和生产力课程，目前做得非常好。 我认为它大约有一个月的历史，在最初的几周内我们已经吸引了 100 多个订阅者。 所以我真的很高兴。
在这种情况下，事情做得很好。 这很好，因为我们实际上在人们的去向方面得到了非常好的反馈，嗯，我什至不知道这一点，或者我什至没有想到这一点。 我们每月收费 29.95 澳元，每周不到 7 美元。 我总是告诉人们，和你的会计师谈谈，因为你实际上也可以声称它是培训。 因此，如果您可以将其称为培训，如果您的会计师允许，并且您可以从中获得价值，并且每月只需花费您 29.95，嘿，我能说什么呢？ 您正在改善您的业务，您正在改善您的工作，您正在改善您的个人生活方式，每周喝一杯咖啡。

我已经想了很多次了。 看，我把一切都复杂化了，因为我不知道我宁愿去哪里而不是澳大利亚。 我爱澳大利亚，但我爱巴厘岛。 我爱美国。 所以唯一阻止我想去美国的是医疗系统显然不像澳大利亚，因为澳大利亚有医疗保险。
所以我总是不确定我是否想去那里。 但我爱巴厘岛，我爱美国，我想回到我在希腊或意大利的家乡，因为我是半个希腊意大利人。 所以我也很想去欧洲过夏天。 但你知道成为一名企业主是什么感觉。 假期太难了，因为你总是忙着自己做事。

是的，Tik Tok 做得很好。 我真的很喜欢 TikTok。

谈到我的最后一个问题，你会改变自己的哪一件事？

我可能不会再对自己这么苛刻了，因为我一直是我自己最严厉的批评者。 甚至当我在大公司工作的时候，我记得在一家财富 500 强公司，我的老板转身对我说，保罗，你做得很棒。 而我就这样坐在那里。 他想，怎么了？ 我想，我本可以做得更好。 他坐在那里称赞我，嘿，保罗，你升职了。 你被提升为高级。 我想，我本可以做得更好。
我觉得我不会因为我所做的工作而赞美自己，我知道我们做得很好。 我不会错的。 我知道我们做得很好，但我总是自己最大的敌人。 我想，我做了我自己的魔鬼代言人，或者我想，但我本可以做得更好。 我本可以做得更好。 所以我觉得对自己太苛刻了，我觉得很多人也是这样的。 我必须做的一件事就是停止对自己如此苛刻，真正看待积极的一面并庆祝它们。 庆祝胜利。

这对你的心理健康不利。 就像，如果你对自己很苛刻，老实说，这对你的心理健康真的没有好处。 随着时间的推移，我对自己做过的一件事就是教会自己如何管理自己的情绪。 那挺好的。 但它也有负面影响。 所以如果你不让自己对事情变得情绪化，它实际上也可以把你变成一个机器人。
因此，您要确保在保持情绪的同时，不会直接阻止它们并变得像机器人一样，您还想成为人类。 所以这绝对是值得考虑的事情。

谢了哥们！ 你也一样。 欣赏它。