第 2 部分：无摩擦销售系列

已发表: 2022-11-08

有效的入境销售：增加您的客户群并更有效地销售

有兴趣让您的销售团队提高转化率并向更多潜在客户销售产品吗？你来对地方了。

要在无摩擦销售的启用阶段执行，您需要分析入境销售流程的两个关键因素：

您知道吗，大多数销售人员平均每天只花三分之一的时间向客户销售产品？其余部分分别用于写电子邮件 (21%)、输入数据 (17%)、寻找和研究潜在客户 (17%)、参加内部会议 (12%) 和安排电话会议 (12%)。

通过分析您的销售人员如何度过他们的时间并对他们的一天做出微小但相关的改变，您可以推动更多的销售，吸引更快乐的客户，并留住更多的现有客户。

同样，通过分析您的销售团队用来将潜在客户转化为客户并优化您的入境销售策略的各种工具，您可以通过减少他们花费在执行低效管理任务上的时间来更快地发展您的公司。

通过更好地询问您当前的 CRM、电子邮件、潜在客户和报告工具之间的关系，您可以更好地确定您的销售团队使用的工具是帮助还是阻碍他们通过入站方法转化更多销售的能力。

毕竟，你不会指望一个才华横溢的细木工在没有锤子、凿子或螺丝刀的情况下建造一张漂亮的桌子。这同样适用于您的销售专业人员。使用正确的工具，他们可以花更少的时间在销售管理上，更多的时间与客户打交道，并最终将更多的潜在客户转化为客户。

要开始根据您的业务需求进行更改，您需要就入境销售流程的各个方面提出两个重要问题：

首先，您的销售代表应该只执行为其潜在客户增加价值的任务。听起来很简单，对吧？但究竟什么能为销售过程增加价值，什么不能增加价值可能很难决定。例如，您的销售代表与其直属经理的一对一会议是否增加了这种急需的价值？

嗯，这取决于那些会议中发生的事情。如果您的经理正在指导和培训您的销售代表以提高他们的入站销售业绩，那么答案是明确的“是”。但是，如果这半小时用于讨论通用销售管理呢？那么可能就没有那么多了。

此外，如果您的销售团队成员已经在遵循以内容为中心的入站销售方法，他们就会知道将有关您的每个潜在客户的个性化信息添加到 CRM 以供日后使用的价值。但是，手动输入这些数据是最能利用您的销售团队的时间，还是这个过程可能是自动化的或由单独的管理团队执行？

这些问题没有明确的答案，因为每个企业都不同。但是，通过检查您的销售团队完成的所有任务并尝试说明他们目前如何花费时间，您将开始了解可以删除或简化哪些活动以实现更有效的潜在客户转换。

但它并没有就此结束。

一旦您确定并删除了所有为您的潜在客户提供有限价值的活动，您就需要返回到那些剩下的流程，看看是否可以在其他地方进行更多改进。

一个很好的建议是：无论您的销售团队看起来是否正在执行数据输入，都要考虑自动化。例如，如果您的团队发送大量电子邮件，请考虑如果您的 CRM 可以自动发送这些电子邮件，如何更好地利用这段时间。

虽然您不想牺牲个性化联系的价值（请记住，无摩擦的入站销售就是将客户体验放在首位），即使是“个性化电子邮件”也可以使用通用电子邮件模板制作：一种能够释放您的简化操作销售团队做他们最畅销的事情！

另一种改进入站销售流程的创造性方法是使用易于集成的视频平台（如 Vidyard）将个性化视频消息嵌入电子邮件本身。毕竟，我们大多数人说话的速度都比打字的速度快，对吧？每个人都喜欢感觉自己很重要。

因此，想象一下，如果他们收到专门为他们准备的个性化视频信息，将对潜在客户产生积极影响。好处？不仅您的销售代表完成任务所需的时间更少，而且还为您的客户增加了价值。虽然这种方法不适用于每封电子邮件（特别是如果它是对报价、会议等的书面确认），但对于建立一般客户关系来说，它可能非常有效。

在入境无摩擦销售的启用阶段分析的另一个领域是调查“销售损失”。您的团队是否正在将销售额输给竞争对手？输给替代解决方案怎么办？或者，也许您的潜在客户只是决定根本不实施解决方案？分析您的团队在将潜在客户转化为客户方面遗漏的原因和位置将使您更好地了解您仍需要对入站销售流程进行哪些其他更改。

在此分析之后，您可能会更好地了解您的团队是否需要整体上更合格的潜在客户、在销售电话期间获得更多信息、更多产品培训，或者仅仅是能够花更多时间与客户面对面交流。脸。它将使您能够定位、隔离和解决当前在您的销售过程中造成瓶颈的所有微小摩擦——这意味着更多的销售和更快的增长。

总之，您需要衡量四个关键指标，看看您是否拥有一支有效启用的团队：

是时候继续挖掘了。 你错过了什么？

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