PPC 问答：#SMX 的付费搜索圆桌会议

您已收听 PPC 爱好者的问答。 本次 SMX West 会议涵盖的问题包括：

您认为语音搜索将如何影响广告？

您有哪些视频广告技巧、策略和成功案例？

你用什么工具？

你如何找到工作与生活的平衡？

您如何与客户创造空间？ 你如何管理客户？

PPC行业最大的弱点是什么？

您对测试文字广告有何建议？

主持人：

Matt Van Wagner，总裁，更快地找到我 (@mvanwagner)

演讲者：

• Andrew Goodman，Page Zero Media 总裁 (@andrew_goodman)
• David Szetela (@szetela)，Bruce Clay Inc. 搜索营销运营副总裁。
• Christi Olson (@christijolson)，Bing 广告宣传员，Microsoft
• Clix Marketing 执行合伙人 John Lee (@John_A_Lee)

马特从一个简短的故事开始。 2002年，他开始创业。 付费搜索令人着迷，您想日夜进行。 事实证明，你最终会日夜做这件事。 （台上的每个人都在点头）。 马特说他没有很好的工作与生活平衡。

你如何找到工作与生活的平衡？

约翰：这是最大的挑战。 它困扰我们很多人的事实是我们关心。 我们想要推动性能。 他的妻子是理性的声音，提醒他要花时间和孩子们在一起。

大卫：他的平衡在年龄上找到了。 你学会了不为小事出汗，每个人的日子里都有很多小事。

克里斯蒂：从内部、代理和 Bing 方面的角度来看，她看到了所有方面。 在代理机构，总有事情要做。 你必须优先考虑。 你可以做所有这些事情，但如果你这样做，它会产生很大的不同吗？ 你有自己的决定。 如果您正处于旺季，您可以接受 18 小时工作日。

约翰：最重要的是了解工作和意识之间的界限，因为您可以通过手机控制活动。

马特：你有没有关过手机？ 你怎么拔掉插头？

观众：她认识的一群企业家每周二聚在一起吃晚饭，他们都把手机放在一堆，没有人碰他们的手机，反而都聊得很开心。

安德鲁：《隔壁的百万富翁》一书表明，在一个储蓄（与消费）环境中的人更有可能快乐。 生活在一个小城市是一个人们没有压力的环境。 他的公司有很多远程工作者，如果你没有点击，他们不会跳下悬崖。

您如何与客户创造空间？ 你如何管理客户？

大卫：合理地回复电子邮件。 这减少了他们想与您交谈的次数。 有时实际上需要对客户说：“我无法在早上 8 点之前回复 8 封电子邮件。”

约翰：一致的、定期安排的电话是地图上的一个精确点，他们知道他们可以联系到你。

克里斯蒂：你可以设定时间。 如果问题需要深入研究，请发送回复，以便您知道您正在调查它，并且您将在 X 时间范围内向他们提供答案，然后满足该时间范围。

安德鲁：让客户了解疯狂背后的方法。

克里斯蒂：如果您在长线程中收到第五封电子邮件回复，请拿起电话。

约翰：电子邮件不能传达情绪，它可以让你进入恐慌模式。

观众席中的布拉德·格德斯：如果您在凌晨 2 点准备好电子邮件回复，那么请不要发送。 批量发送/安排在上午 8 点 30 分，这样他们就不会认为他们可以随时联系到您。

你用什么工具？

约翰：他们都有自己的不足之处。

Christi：针对不同客户的不同工具。

安德鲁：Optmyzer 是最好的。 入门级是每月50美元。

大卫：类固醇的自动广告测试：Adalysis。

克里斯蒂：我们能否有一个工具用户小组而不是工具代表来讨论我们喜欢和不喜欢工具的哪些方面以及定价模型？

大卫：我对自动投标管理有一个有争议的观点。 我说过：向我证明你可以比 Google 的自动投标管理器做得更好。 供应商只有他们自己的用户池中的数据。 谷歌拥有所有数据，包括关键字和搜索者的转化属性。 那么第三方供应商怎么可能比谷歌做得更好呢？

约翰：我写了一篇关于他使用的所有小实用程序和工具的文章，他填满了页面。

在 Google AdWords 上，由于 DKI 与页面不匹配，我的附加电话信息被禁止使用。

约翰：使用 Google Search Console 全面批准您的网站。 这与呼叫跟踪相同。 说明位于 AdWords 帮助中。

您认为语音搜索将如何影响广告？

大卫：这还不是我们的问题。 它正在成为一个问题。 他听到的统计数据——18-24 岁的人，55% 只使用语音搜索。 搜索引擎将研究如何通过语音搜索获利，并为语音搜索投放广告。

约翰：对话式搜索的想法是，你从一个有根词的长问题开始，然后它会以根词为中心执行额外的搜索。 一个想法是会有另一种匹配类型，比如上下文匹配。

安德鲁：认为这是一个未来主义的问题，即广告是否会成为一件事。 实用性是重点，没有一个是货币化的。 苹果不是一家赚钱的公司，但他们有自己的商业模式。 微软和苹果正在为未来创造实用程序，广告将会减少，他们必须像公司一样弄清楚他们如何获得报酬。 在我看来，如果他们不弄清楚这一点，谷歌就有麻烦了。

克里斯蒂：背景再次很重要。 Cortana 可能会直接回答你，有时它会给你一个 SERP。 然后由搜索引擎和广告商来考虑用户意图的漏斗以及您可以在哪里接触消费者。 这将是重新审视否定关键字和匹配语音搜索的关键字的时候了。

大卫：要了解它的去向，请购买 Amazon Echo。 您正在与设备交谈并开始成为第二天性。 你会看到一切都在哪里。

约翰：Amazon Echo 是一种数据收集设备，让 Amazon 了解您以及它可以更好地卖给您什么。

安德鲁：这是一个自由的时代，SERP 可以出现 10 或 11 个广告……现在他们已经取消了正确的轨道，这是一个警钟，不是每个人都能出现。

视频付费广告：技巧、策略、成功案例？

约翰：不要认为 YouTube 是一个完美的直接响应渠道。

大卫：这是需求生成展示广告。

克里斯蒂：YouTube 不是更接近的渠道，也绝不是更接近的渠道。 是曝光。

大卫：就像任何展示广告一样，第一印象的唯一目的是说服人们进一步参与。 视频广告最重要的是静止图像和视频的前 3 秒。 这必须在有人有机会跳过之前进行。

约翰：如果你这样做，一定要设置你的重定向受众。

PPC行业最大的弱点是什么？

安德鲁： 打在人们眼中的高层弱点是业务规模和更大的竞争对手。 如果有人可以通过出价超过您来击败您，那么您需要通过扩展和匹配的转化率尽可能多地成长、模仿。 另一个弱点是广泛匹配。

Matt：FCC 应该禁止搜索引擎允许广泛匹配。 这是欺诈。 谷歌应该不能凭良心做到这一点。

约翰：对此进行扩展：一位长期客户要求他查看他的广告系列设置，他看到“搜索或显示选择”，针对所有国家/地区，所有语言，只有广泛匹配。 这些都是默认值。

克里斯蒂：我们可以进入杂草。 我们对大局的考虑不够。 定期思考策略，以及您的搜索活动如何与 SEO 和营销联系起来。 成为大局中的一部分，朝着一个目标努力并相互交流。

约翰：对于平台，他会说他不喜欢“谈话要点”。 他不喜欢 Facebook 推视频或移动月份。

我们如何为 B2B 潜在客户建立角色？ 客户服务并不总是一种选择。

大卫：销售团队。

安德鲁：这是关于关键字意图的。 对 B2B 搜索采取防御性和怀疑态度。 假设它是广泛的意图。 对于 B2B 来说，关键词研究阶段非常繁琐。

约翰：有你要测试的理论，但不要做假设。

测试文字广告的建议？

安德鲁：想出 3 或 4 个概念来测试：是关于价格，描述产品吗？ 头条新闻是最大的影响者。