克服数字营销中的网络安全威胁

已发表: 2022-06-21

数字营销是使用互联网、搜索引擎、社交网站和其他平台来接触产品或服务的消费者。如果我们将数字营销与传统营销进行比较，专家认为它是研究消费者行为和相应地规划营销活动的一种更有效的方式。每个营销人员都面临不同的挑战和威胁，例如从社交媒体网站吸引流量或提高搜索引擎排名。但是，所有数字营销人员都面临着网络安全威胁，这些威胁可能会以客户数据丢失、声誉受损和财务损失的形式对品牌造成严重损害。

数字营销中的常见网络安全威胁

要了解我们如何克服网络安全威胁，让我们先来看看数字营销中一些常见的网络安全威胁。

浏览器劫持和重定向
窃取数据和客户机密信息
打开链接或下载文件导致的恶意软件感染
身份盗窃
传播假新闻
分布式拒绝服务 (DDoS) 形式的网站攻击

除了这些威胁之外，还有许多其他数字营销人员不知道的网络攻击。因此，所有组织都必须采用专注于数字营销方面的网络安全策略，并针对恶意软件提供强大的安全性，保护您的客户信息并保护您的网站。

如何克服数字营销中的网络安全威胁

让我们看看数字营销的各个方面，他们面临的威胁，以及数字营销人员如何克服这些威胁。

社交网站

社交媒体改变了人们思考和决策的方式。在社交媒体营销方面，与之相关的主要风险和担忧是身份盗窃，这可能导致黑客窃取用户及其联系人的个人信息。

为了克服这种威胁，以下解决方案可以提供帮助：

社交媒体用户应使其隐私设置尽可能严格。
社交网络网站应为其用户实施强大的密码认证策略，例如双因素认证。
管理员应跟踪社交网络上的用户活动。

电子商务

为了帮助企业发展并保持竞争优势，数字营销人员现在使用机器学习等尖端技术，改进网站搜索分析以提供用户活动数据并帮助提高转化率。然而，电子商务网站面临着严重的网络安全威胁，因为它们需要保护客户的个人数据、支付卡信息、交易细节和购买行为。

为避免安全威胁，电子商务网站应采取以下措施：

在验证交易之前为用户设置安全套接字层 (SSL) 协议和两步验证。
为客户提供安全的支付方式。

电子邮件营销

电子邮件是最古老但最有用的数字营销工具之一。然而，它的成功也导致网络攻击者通过从被黑的工作场所电子邮件帐户发送恶意软件电子邮件或发送营销电子邮件来引诱客户点击恶意软件链接来发起网络钓鱼攻击。如果网站被黑客入侵，主机可能会将其列入黑名单并阻止它。这可能会对公司的电子邮件营销策略产生影响。

就像客户一样，您的数字营销人员也容易受到网络钓鱼攻击，因为他们是经常处理客户数据的人。黑客有时还充当客户，从数字营销人员那里获取敏感信息。

为了克服这个问题，重要的是：

避免打开和回复来自未知发件人的电子邮件。
验证 ISP 和服务器的可靠性。
加密电子邮件以降低网络钓鱼尝试的风险。
将电子邮件安全作为常规网络安全审计的一部分。
创建出站过滤器以阻止带有隐藏病毒的电子邮件。

内容管理系统

像 WordPress 这样的内容管理系统 (CMS) 让数字营销人员更容易进行内容营销。但是，它是网络攻击者最容易攻击的目标之一。为了发动网站攻击，黑客利用平台本身或其插件中的漏洞。内容管理系统容易受到不同的攻击，包括：

分布式拒绝服务 (DDoS) 攻击——这涉及以大量流量攻击您的网站，以使您的网站和服务器停止运行。
跨站脚本 (XSS) – 黑客将恶意代码注入网站以窃取您的服务器数据。
SQL 注入 - 这些是访问网站数据库的尝试。

要克服对 CMS 的攻击，重要的是：

始终保持 CMS 帐户最新，因为它提供最新的安全补丁来及时解决已知漏洞。
更新插件和插件以获得最大的安全性。
使用强密码并激活多重身份验证。
购买数字证书以使用 SSL 加密网站。
在网站上安装 Web 应用程序防火墙以保护其免受危险内容的影响。

客户关系管理软件

CRM 软件是数字营销的基本组成部分，因为它存储从客户和客户那里收集的信息。它用于分析获得的数据并为公司设计营销计划，以提供更好的客户服务和参与度。如果黑客可以访问您的 CRM 系统，他们可以获取所有与客户相关的敏感信息并将其用于恶意目的。这可能导致公司亏损以及品牌声誉。

仅使用复杂的密码来保护 CRM 是不够的。采取其他措施很重要，例如：

将 CRM 软件的访问权限仅限于相关且值得信赖的员工，以避免内部威胁。
使用跟踪工具跟踪所有帐户登录。
不允许自带设备 (BYOD) 政策，只允许员工使用公司发布的设备以避免潜在的数据泄露。

结论

从管理层到员工，网络安全是每个人的责任，而不仅仅是 IT 部门的责任。数字营销人员需要了解和应对相关的安全风险，并相应地制定营销策略。必须制定每个数字营销计划，同时牢记对业务的网络威胁的各个方面，以便有效地将品牌推销给潜在客户。