外包技术写作的 10 个理由

技术作家是您团队的重要成员。他们向世界介绍您的产品，向从营销团队到最终用户的每个人传达功能和能力。他们是不可或缺的——但全职雇用他们可能既昂贵又耗时。另外，您的写作团队并不总是需要一致的人员配置水平。

解决方案是将技术写作项目外包。外包是一种经济高效的解决方案，让您无需聘请全职员工即可接触到顶尖作家。考虑这 10 项给您的公司、客户和利润带来的好处。

1. 外包的成本效率

聘请全职专业技术作家的成本可能很高。薪资在很大程度上取决于地点，但 2024 年技术作家的薪资中位数将超过 80,000 美元。

在某些州，一名全职科技作家的花费将超过 10 万美元，其中还不包括高昂的招聘成本。根据人力资源管理协会 (SHRM) 的说法，这个价格可能是该职位工资的三到四倍。

外包可以降低这些成本以及全职雇用的其他“附加成本”。外包作家是承包商，而不是雇员，因此您无需支付福利费用。您为他们贡献的时间和精力付出代价。

2. 获得专业知识

技术内容要求作者熟悉他们所写的行业和技术。寻找具有合适专业知识的候选人可能非常耗时，尤其是对于利基行业的公司而言。

随着项目需求的多样化，技能匹配变得越来越困难。如果您正在招聘全职员工，您将面临需要用少数团队成员来解决所有这些需求的限制。这些团队成员还需要能够处理所有正在进行的项目。

通过外包，您可以为每个项目找到一位专业作家。您可以聘请擅长撰写技术白皮书的人员，而不必担心他们是否可以编写应用程序编程接口 (API) 文档。如果您需要 API 文档，您可以为该项目聘请一名作家。您按项目付费，因此不需要一个人做所有事情。

3. 提高质量和一致性

通过项目招聘并不需要为每项任务配备新人。外包可以让您与签约作家建立关系并了解他们擅长什么。您可以为多个项目重复雇用同一个人，或者如果您的作家不是最合适的，则可以转向不同的人。

这种灵活的人员配置模式可让您为项目质量设定更高的标准。您还没有承诺雇用一名全职员工，在解雇他们之前您需要记录其糟糕的表现。签约作家交付了他们最好的作品，你根据该作品决定是否再次使用他们。

承包商明白他们的工作不言而喻，因此聪明而成功的承包商会尽最大努力。服务也是一样的。在 Compose.ly，当您成功时，我们就会成功，因此我们只与我们认为非常适合的顶尖作家合作。

4. 更加关注核心活动

考虑一下您的企业通过外包技术写作可以节省的时间和金钱。哪些部门和核心职能会受益？

大多数技术作家与跨部门的多人合作，包括产品开发专家、用户体验 (UX) 设计师、客户成功经理以及营销和销售团队。有了可靠的作家外包渠道，这些有价值的专业人士可以花更少的时间来管理技能较差的作家的作品。团队可以将更多的时间和精力花在可提高利润的核心增值任务上。

5. 满足可变项目需求的可扩展性

技术文档需求根据正在进行的项目而变化。您可能在第一季度有大量文档，在第二季度有一些报告，在第三季度有大量指南和手册。如果您完全依赖内部作家，那么您将不得不努力避免过度或充分利用这些员工。

外包技术写作适应了这些不断变化的需求。如果您在一个月或一个季度内有许多项目，您可以与更多作家签订合同来满足这些需求。如果下一时期的项目较少，没问题——您不会签发任何合同。

该系统对您的财务状况显着改善。您不是通过支付工资来按需提供服务，而是在工作出现时付费。如果没有工作，你可以把这笔钱留到下一次需求高峰时使用。

6. 更快的周转时间

外包技术写作的可扩展性意味着您可以在更短的时间内完成更多工作。拥有固定数量编剧的内部员工具有固定的制作能力。当您外包时，您只需雇用更多的作家就可以在相同的时间内完成更多的技术写作任务。

例如，假设您有六种新产品的六份用户指南。您希望尽快获得文档，这样就不必推迟任何发布日期。

如果您依赖内部人才，那么您有两个不太理想的选择：可能使您的团队超负荷，或者尝试及时招聘以满足截止日期。或者，您可以外包这六本指南的编写，根据您的截止日期选择雇用多少位作家。

如果需要三名作家才能及时完成六本指南，那么您就雇用三名作家。如果需要六个人，你就雇用六个人。您通常会支付相同的金额，因为您订购的工作量相同 - 尽管您可能可以选择花费一些额外费用来加快流程。这笔费用可能是值得的，尤其是作为一次性成本。

7. 增强的文档标准

内部写作可能感觉它提供了更多的控制权，但请考虑您的团队必须关注的其他一切。即使他们可以全神贯注于文件审查，他们也有其他领域的专业知识。

技术写作提供商是技术文档方面的专家。他们了解每种类型的技术文档的公认标准，从格式到公认的来源归属实践。最重要的是，他们投入时间和资源来跟上不断变化的标准。

外包让您可以从专业知识中受益，而无需投入时间和金钱来培训您的团队。它确保您的文档符合最高标准，以便您可以专注于您的业务。

8. 资源配置的灵活性

技术写作项目只是您要做的部分任务。外包使您可以根据需要将资源移入或移出文档，这样您就不会支出过多或不足。这种灵活性使您可以更好地控制预算。

9. 新鲜的观点和想法

外包技术写作服务开辟了与技术精湛、富有洞察力的专业人士的沟通渠道。这些专业人士曾参与过多个像您这样的项目，并见过许多不同的企业在运作。与只知道如何做事的内部撰稿人不同，承包商可以提供有价值的新见解。

例如，假设您需要为新产品创建文档。您一直在使用完善的文档工作流程和风格指南，但这些部分似乎不合适。但随后您的外包技术作家提出了一个想法。

他们与竞争对手一起制作了类似的指南，发现不同类型的图表可以更有效地传达这些功能。尝试他们的想法需要偏离您的规范，但您的主题专家和最终用户对您的新指南的清晰度赞不绝口。

如果没有外界的关注，您可能不会想到这种新方法。

10. 降低文档风险

技术文档会影响人们如何参与和使用您的产品。这涉及多种风险，但知识渊博的写作团队可以管理这些风险。

例如，如果有人因为说明不清楚而错误地使用了您的产品，会发生什么情况？误解可能会让用户感到沮丧，并且可能存在危险，具体取决于所涉及的技术类型。

某些文档存在暴露专有知识的风险，特别是当该技术受知识产权保护时。在保护敏感信息的同时传达必要的信息需要高技能水平。

最后，如果您在受监管的行业运营，您可能需要监管合规文件才能遵守法律。外包关系可以协助完成此过程，使您无需为其分配资源。

雇用技术作家时的常见痛点以及克服这些痛点的技巧

专业资格

技术沟通工作通常需要对特定行业或利基市场有深入的了解。找到完全了解您的领域的候选人可能具有挑战性，特别是当您还需要该人具有一流的技术写作技能时。您的需求越复杂，招聘过程就越困难。

解决方案：使用由经过预先审查的技术写作团队提供的写作服务。像 Compose.ly 这样的服务拥有足够的资源和范围来寻找具有不同技能的作家。我们已经完成了工作，所以您所要做的就是拨打电话。

延长面试流程

聘请科技作家需要进行多轮面试，通常包括带回家的作业。对于招聘公司来说，这意味着员工需要花费大量时间与候选人交谈、审查任务以及参加小组面试。您的团队不会将这些时间花在客户项目上。

解决方案：将招聘和写作一起外包。不要像内部招聘那样在自由职业者招聘网站上发布信息并费力地筛选申请人，而是与已经完成跑腿工作的服务公司签订合同。

顶尖人才竞争

如果你想要最好的结果，你需要最好的人。然而，对最优秀人才的竞争比以往任何时候都更加激烈。您可以轻松地打破预算，通过品牌营销、有竞争力的薪水和顶级福利来吸引技术写作超级明星。

解决方案：外包给服务也可以解决这个问题。不要去争取你不了解其作品的个人作家，而是要求来自了解其团队的公司的作家。您将获得更好的匹配并避免失望。

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