优化销售日的八种方法
已发表: 2021-04-30一个成功的销售人员必须努力工作并聪明地工作——平衡、有条理和优化——因为他们总是同时管理许多关键任务。 那么如何同时努力工作和聪明呢? 如何优化您的销售日?
要在销售中取得成功,需要很多不同的技能。 这是一项如此艰巨的工作的原因之一是需要善于同时管理许多不同的事情。 而且,如果你在其中任何一个方面都不擅长——如果你不知道如何结束、如何展望、如何提出正确的问题——那么你就不会成功。
根据 Badger Maps 的创始人兼首席执行官史蒂夫·本森 (Steve Benson) 的说法,作为一名成功的销售人员,他能够在空中处理一百万个球。
那么你如何隐喻地保持一百万个球在空中? 这是优化您的时间和日期的问题。 然后知道如何努力工作和聪明。
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这些是每个专业人员都需要的最重要的技能,尤其是销售人员,因为他们总是同时管理许多关键任务。 而且因为在成功交易和失败之间是他们自己和他们的技能,所以他们优先考虑和优化他们的时间是很重要的。 一个成功的销售人员必须努力工作并聪明地工作——平衡、有条理和优化。 因此,让我们讨论并了解如何组织和优化您的销售日。
1. 安排你的一天
销售人员面临的最大挑战之一是优化他们的销售日,因为总有一百万件事情要做,或者用 Benson 的话说,他们有一百万个球在空中。 他建议把你的一天分解成碎片。
“有些人真的在日常生活中茁壮成长。 而且,如果你没有例行公事,你就必须花费周期来确保不会忘记任何事情。”
因此,建立一个例行程序并设置好每天在同一时间完成的事情。 安排时间来安排约会、跟进电话、电子邮件、每日团队会议……把所有事情都安排好,这样在一天结束时你就知道还有什么球还在进行中。
如果你在你的角色中更反动,那么你必须安排时间,只要你能得到它。 但是,本森警告说,不断调整并试图赶上可能会产生额外的摩擦。
2. 设定探矿时间
作为一名销售人员,您每天需要完成的最重要的任务就是潜在客户。 这是任何销售的第一步,也是最重要的一步。 最终目标是开发一个包含潜在客户的数据库,然后系统地与他们进行交流,以期转化他们。 勘探是您寻找潜在客户并不断建立潜在客户数据库的主要武器。 而且,如果您没有足够的潜在客户,您将永远无法完成足够多的交易。
所以,留出时间来做这件事。
国际演说家、销售主管和作家 Anthony Iannarino说,与其在早上打开邮件并分心,不如拿出你的通话清单,早上第一件事花两个小时处理这些电话。
“在未打开电子邮件的情况下连续进行两个小时的勘探相当于在打开电子邮件的情况下进行近 463 小时的勘探。”
但一种尺寸并不适合所有人。 早上第一件事的勘探方法可能不适用于所有企业或所有时区。 是您最了解您的客户。 所以,围绕他们的日程安排你的日程安排,以避免浪费时间在无人接听的电话上。
3. 回复邮件的时间
您必须腾出一部分时间来回应现有客户或潜在客户。 “这就是我所说的灭火,因为如果你真的很努力并与适当数量的潜在客户交谈,就会出现一些你必须立即处理的问题,”首席客户 George Leith 说文达斯塔的官员。
销售人员在他们的日历中需要空闲时间,因为会有客户通过电子邮件、短信、LinkedIn、Facebook 或 WhatsApp 全天与他们联系,因为他们有问题。 一个成功的销售人员必须迅速做出反应,以免减慢销售周期。 创造时间来做到这一点很重要。
但是,与其在每次 ping 时都被动地跳到您的邮箱并从您正在做的其他事情中分心,不如主动并留出特定时间来处理电子邮件响应。 这有助于您更好地专注于手头的工作,并让您有时间反思和撰写对电子邮件查询的回复。
作者和思想领袖蒂姆·费里斯(Tim Ferris)或“音频奥普拉”(因其著名的蒂姆·费里斯秀播客而闻名)建议为您的电子邮件回复留出时间。 他建议每天两次——上午 11 点和下午 4 点。
当然,这不适用于潜在客户电子邮件。
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4. 模板化和自定义您的消息
每次写信给不同的潜在客户时,不要从一张白纸开始。 为潜在客户、跟进和会议等内容创建模板。 同样,创建一些强调产品价值主张的模板。
同样的事情也适用于您的脚本。 如果您针对的是一组相似的客户,而不是每次都制定不同的脚本和一组问题,挖掘您最成功的交易,寻找在这些案例中有效的方法,合并其中的一些细节,并开发一个核心脚本。
然而,诀窍是最终每次为每个客户定制一个核心脚本、电子邮件模板或价值主张列表。
这里有必要指出,一家老牌公司 70% 到 80% 的收入来自现有客户。 然而,大多数销售人员经常使用营销团队开发的相同的挑衅性信息来吸引新客户以及试图更新现有客户。
根据DecisionLabs研究的一项研究,只有当您是想要破坏潜在客户现状的“局外人”时,才可以使用智能激进的消息传递方法。 但是,对于现有关系,您需要自定义该消息并保持现状。
5. 在你的日历中划出一些“办公时间”
您还需要为办公室的东西留出一些时间。 这可能是部门内部或部门间的会议。 Benson 说,这对于现场销售人员来说尤其重要。
对于一个总是在现场的人来说,这些会议让他们了解办公室或团队中发生的事情、交易的进展或业务环境的更新,或者例如可能影响他们销售重点的合并或政策变化.
“我觉得这往往是他们在晚上或早上上路之前所做的工作。 但无论哪种方式,你都需要留出时间,”本森说。
6.总是为“杀戮”腾出时间
Leith 警告说,确保为可能出现的事情留出时间。 如果潜在客户看起来突然准备好,您需要做好准备并随时准备帮助使交易更接近完成。
“你不能总是想着‘我今天要和吉姆谈谈,他会进入第三阶段’来规划你的日程安排。 吉姆将决定他何时准备好进入下一阶段,而你需要准备好按照他的条件与他打交道。 当我的日程安排中没有那些我可以帮助他们的小空缺时,这对我每天与之共事的人来说是一种伤害。”
重要的是不仅要随时待命,还要将这些电话视为面对面的会议。 这意味着花时间在交易上做功课、整理文件、将手机静音、关闭电子邮件或其他社交媒体通知、通知团队您要去接电话,不要被打扰,然后坐在如果可能的话,一个封闭的房间。 专注于讨论、您的发现问题和后续问题,并准备好推动结束,或至少进入下一阶段。
7. 花时间了解您理想的客户资料
“营销人员和销售人员常常认为任何客户都是合格的客户,任何销售都是好的销售。 实际上,理想客户和不太理想的客户之间存在明显差异,”Leith 说。
阅读:什么是理想的客户档案和识别 ICP 的 6 种方法
当你试图为每个人服务时,你最终不会为任何人服务。 通过追逐不是您理想的客户档案的人,您会为自己的声誉受损,因为您的解决方案可能并不适合所有人,因为它实际上是专门针对某些类型的企业而设计的。 不是每个人都可以使用它取得成功,如果它被不适合的客户使用,这可能会危及您的声誉和品牌。
那么谁是您理想的客户档案,您如何找到他们,以及合适的宣传方式是什么?
没有比好的老式基础研究更好的方法了——花时间了解自己公司的优势和劣势以及产品,然后在线研究潜在客户,并寻求了解他们的业务和需求。
8.尽可能自动化
这可以腾出更多的时间和精力来专注于您的主要任务——销售。
例如,凌乱的 CRM 是时间杀手。 每次您需要手动输入客户信息、创建交易更新等时,您都会浪费宝贵的时间来进行销售。
营销自动化允许您创建由特定操作和条件触发的自动化工作流程。 例如,您可以配置自动化以将所有客户添加到滴灌活动中,并在用户打开或点击电子邮件时通知您的团队。 这有助于节省时间、降低客户获取成本、吸引更多客户并更有效地销售。
Vendasta 易于使用的自动化功能可让您通过跳过手动任务来节省时间。 由于您的日程安排更加灵活,您可以专注于客户的需求和业务的发展。
底线
归根结底,始终是“回归原点”的问题——优化、优化、优化。 “优化我们作为卖家的时间对于成功至关重要,”Leith 说。
你必须做足够的勘探。 您必须在销售漏斗中处于不同阶段的不同交易上花费适当的时间。 而且您需要合并许多交易才能完成。 这一切都需要时间。
一些销售价格较低的产品的人可能会同时处理一百笔交易,而其他人可能会管理一些价格较高的大宗交易。 有时,可能会有人同时拥有多笔小额交易和几笔大笔交易。 不同的交易需要不同的能力和方法。 销售专业人员可能需要戴不同的帽子。
无论哪种方式,正如本森所说,这一切都是为了提高效率并保持一百万个球在空中。