如何优化内容以实现转化

如今，营销的大部分重点都集中在增加流量上。 付费流量和自然流量当然很重要，但是当潜在客户找到您时会发生什么？ 你能让他们参与并转化吗？ 如果他们只是拒绝参与或采取行动，您可能会错过宝贵的机会。

幸运的是，有一些经过验证的策略可以优化内容以实现转化。 本指南将解释转化率优化 (CRO) 的细微差别以及转化优化技巧，以改善您的内容营销工作并吸引受众采取行动。

什么是转化率优化（CRO）？

转化率优化 (CRO) 是您为制作营销内容和提高转化而采取的策略。 换句话说，这包括你为激励人们采取所需行动而所做的一切。 这可能包括购买产品、注册新闻通讯、请求演示或其他内容。

网站的平均转化率为 2.35%，但不同行业和部门的差异可能很大。 例如，个人护理行业的平均转化率较高，为 3.17%。

CRO公式及计算示例

CRO 公式本身相当简单。 将转化总数除以一段时间内的访问者数量，然后乘以 100。这将为您提供百分比形式的转化率：

（总转化次数 / 总访客次数）x 100 = 转化率

让我们看一些转化率的例子。

假设您的网站吸引了 100,000 名访问者，并且有 2,000 人填写了您的潜在客户开发表格。 在这种情况下，“转化”是指那些填写潜在客户生成表格的人。 您的转化率将计算如下：

（2,000 次总转化/100,000 名访客）x 100

(0.02) x 100 = 2% 转化率

在这种情况下，您的转化率为 2%。

即使是 CRO 中微小的渐进式改进也能带来巨大的回报。 在上面的示例中，转化率仅提高半个百分点（从 2% 到 2.5%），转化次数就会增加到 2,500 次。 这相当于总转化次数整体提高了 25%。

为了将其转化为美元和美分，让我们将相同的计算应用于具有 2,000 笔交易或转化的电子商务网站。 如果平均销售额为 100 美元，则 2% 转化率带来的收入将为：

2,000 次转化 x 100 美元平均交易 = 200,000 美元产生的收入

然而，在相同的价格点和网站访问者数量但转化率为 2.5% 的情况下，您的收入会增加：

2,500 次转化 x 100 美元平均交易 = 250,000 美元产生的收入

CRO 的微小改进也意味着销售额增加 25% 或额外 50,000 美元。

内容营销在 CRO 中的作用

您花费大量营销资金来吸引潜在客户。 一旦他们找到您的网站、博客、登陆页面、电子书或其他内容，您就需要最大限度地提高转化率。 CRO 无需在营销上花费额外的资金来吸引更多人观看您的内容，即可显着改善结果并降低您的获取成本。

内容营销在吸引潜在客户、增加流量并引导他们通过转化渠道方面发挥着重要作用。 它可以从基本的搜索引擎优化（SEO）策略开始。 然而，内容优化会促使人们采取行动，推动他们从认识到兴趣，再到考虑到行动。

优化内容的每个阶段并将其直接针对买家旅程各个阶段的潜在客户会产生积极的结果。 CRO 和测试可帮助您更好地了解和定位受众，从而随着时间的推移进一步改善结果。

优化内容以实现转化的 9 个技巧

有效的 CRO 策略通常包含四个特定组成部分，这些组成部分在应用于内容营销时共同推动参与度和转化：

• 细分：将目标客户细分为更小的受众群体。
• 消息传递：定制消息以到达每个受众群体。
• 参与：在正确的渠道上分享正确的信息。
• 监控：审查活动绩效以进一步优化。

考虑到这一基础，让我们深入研究一些特定的转化优化最佳实践，以及经过验证的策略来增加转化（和收入）。

1. 建立目标受众的档案

在当今混乱的营销环境中，消除噪音让人们专注于您的内容并采取行动可能具有挑战性。 多年来，营销的重点是广泛的吸引力，试图吸引最大的潜在客户群。

今天，我们谈论的是个性化。 事实上，正如麦肯锡公司所说，十分之七的客户期望个性化的方法。 您必须通过直接与他们对话的消息来定位那些发现并消费您的内容的人。 这需要受众分析将您的潜在客户细分为更小的群体，以实现更大的个性化。

通过受众分析，您可以描绘出理想的前景，从而磨练您的营销方法。 以下是关键步骤。

研究

您必须收集有关目标受众的数据并整合内部和外部数据，以做出最明智的决策。 详细了解您的客户使您能够寻找产生最大潜在影响的细分受众群。

它还有助于针对不同的受众群体集中内容。 例如，当前客户和潜在客户之间可能存在显着差异。

发现属性

检查数据以寻找受众群体之间的共性。 这可以帮助您将内容集中在转化漏斗的每个阶段，并让您处于潜在客户的思维框架中。

识别痛点

大多数成功的营销活动都能解决问题或改善某人的处境。 要优化内容，您必须了解是什么让您的潜在客户彻夜难眠，以发现对他们来说最重要的问题。 提出解决方案是 CRO 武器库中的强大武器。 如果人们觉得您的产品或服务能够真正解决他们的问题，那么他们的关注点将远远超过价格。

2. 识别高意图关键词

关键词研究是 SEO 策略的基础。 瞄准高购买意向的 SEO 关键字，以优化您的广告支出和内容效果。 然后，将它们映射到漏斗阶段，以指导转化过程并始终提供最佳结果。

它们还在内容的创建和聚焦方式方面发挥着作用。 例如，诸如“最佳会计软件”之类的目标关键字可能针对刚刚开始购买旅程的人，而“免费会计软件试用版”可能会吸引有更明确购买意图的人。

这使您可以在客户旅程的每个阶段制作针对潜在客户优化的内容。

短尾关键词与长尾关键词

也不要低估长尾关键词的价值。 这些关键字的竞争较少，它们可以帮助您吸引寻找特定信息的利基受众。 例如，考虑关键词“正装鞋”与“女士红色踝带正装鞋”。

前者被认为是短尾并且范围更广。 然而，“女士红色踝带正装鞋”是一个长尾术语，可以让您瞄准更小众的受众。

虽然长尾关键字的点击次数较少，但这些点击对该特定产品类型的转化意图较高。

3. 创建优化的高质量内容

虽然 SEO 关键字对于推动流量和指示内容方向很重要，但优化内容以实现转化远远超出了对关键字进行分层的范围。

虽然现代市场充斥着人工智能生成的内容，但您必须开发能够提供重要价值的高质量内容。 人工智能内容通常可清晰识别，并且不具备与有机材料相同的吸引客户的能力。 使用人工智能形成轮廓，但确保赋予其引人入胜的人性化风格。 否则，您将面临高跳出率和低转化率的风险。

Google 最近的质量评估者更新重点关注 EEAT 作为策略：

• 经验
• 专业知识
• 权威
• 诚信度

无论您创建什么类型的内容，展示 EEAT 都是优化 SEO 和推动转化的有效方法。

4.在博客内容中包含潜在客户流

潜在客户流是高转化率的弹出窗口，可以吸引受众的注意力并提供特定的价值。 将潜在客户流量嵌入您的博客内容可以提高网络流量转化率。 然后博客流量会生成进入您管道的流量，捕获关键访问者数据。

例如，在内容中触发联系表单、优惠或注册或安排它们在关键时刻弹出可以帮助博客转化。 它们还可以帮助触发自动化瞄准潜在客户，例如电子邮件序列或将其注册到培养序列中。

潜在客户流数据对于跟踪潜在客户在转化漏斗中的移动情况以及评估哪些有效、哪些不足以持续优化也变得很重要。 例如，如果潜在客户在渠道的各个点停滞不前，这可以帮助您分析该阶段的营销信息，以完善信息和策略。

5.通过添加图像和视频来增强视觉吸引力

视觉效果传达了强有力的信息，并在转化优化中发挥着至关重要的作用。 过时的视觉效果或设计可能表明质量很差——即使事实并非如此。

提供的背景不仅仅是诱导参与：

• 强大的视觉效果
• 引人入胜的图像
• 动态视频

这对于电子商务网站来说至关重要，因为视觉效果在客户购买决策中发挥着特别重要的作用。

Baymard Institute 的用户体验基准研究表明，超过一半的客户在登陆产品页面时的第一个动作是查看图像。 虽然 B2B 的结果可能有所不同，但图像和视频仍然在转化中发挥着重要作用。 一项研究表明，93% 的 B2B 买家表示视频可以建立信任，而 97% 的买家表示视频观看次数使他们更容易接受销售。

6.向您的页面添加实时聊天功能

实时聊天提供与消费您内容的人的即时联系。 这使您可以通过个性化交互实时捕获潜在客户并确定访客资格。 无论您是部署人工智能增强型聊天机器人来提供自动化帮助，还是仅依靠人工支持的聊天，您都可以引导访客沿着漏斗阶段前进，并将对话引导至最有可能提高转化率的信息。

实时聊天的一些好处包括：

• 引导访客访问最佳内容
• 路由到适当的销售团队成员
• 建立个性化推荐
• 鼓励更多参与
• 人性化数字体验

由于购物车放弃率高达 70%，聊天机器人是减少购物车放弃的有效策略。 在关键转化点与客户互动可以让您回答他们的问题并消除转化障碍。

7.运用说服策略并创造紧迫感

是什么促使人们采取行动而不是继续前进？ 这个问题已经被详细研究过。

亚利桑那州立大学心理学和营销学名誉教授罗伯特·西奥迪尼博士（通常被称为“影响力教父”）对此主题有着深刻的见解。

Cpsldini 的研究发现了七个说服支柱，您可以将其视为转化优化策略的一部分：

• 互惠：给予一些东西并得到一些东西，例如用您的电子邮件交换有价值的内容或样品。
• 稀缺性：突出有限的供应、限时优惠或排他性，以增加欲望和紧迫感。
• 权威：通过资历、推荐和结果建立专业知识和可信度，以获得影响力。
• 一致性：首先做出小承诺，为所需的行动树立先例，例如通过电子邮件选择加入以进行购买。
• 喜欢：通过个性化内容和消息传递来增加熟悉度和理解，以建立亲和力。
• 共识：展示积极的评论、案例研究或感言，以利用社会证据并降低转化风险。
• 团结：为一致的品牌和受众培养共同的身份和价值观。

8. 包含强烈的行动号召

创建的每一条内容都应该从回答以下问题的目标开始：您希望读者做什么？ 没有明确的目标，就无法评估绩效。 您开发的内容应该说明为什么潜在客户应该采取下一步行动。

直接呼吁采取行动 (CTA)，并告诉人们您希望他们采取什么行动。 他们采取的行动有助于为您的后续步骤和内容创建提供信息，以便您在买家的旅程中培养他们，最终转化为客户。

号召性用语敦促观众做出回应。 它有助于将临时用户转变为潜在客户，将潜在客户转变为客户，并将客户转变为忠诚者。 了解一些撰写号召性用语的技巧并发现一些杀手级示例。

9.建立测试和优化的迭代过程

最后的转化优化技巧侧重于持续优化。 拆分测试、A/B 测试和多变量测试都是定期改进的 CRO 策略。 您希望确保您对优质内容的投资能够得到回报并随着时间的推移而不断改进。

智能市场跟踪漏斗每个阶段的转化情况。 他们寻找能够加速转化并成为落客点的内容。 迭代和测试内容类型、消息传递和路径有助于优化转化。

在为目标受众和漏斗阶段的每个细分市场磨练信息的同时，这些数据还有助于为未来的内容制作策略提供信息。 效率要求您知道哪些内容能取得成果，哪些内容不足，以便您可以不断改进您的方法。 致力于持续的 CRO 测试和优化周期将随着时间的推移提高性能。

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