为国际客户优化您的网站

已发表: 2016-07-27

吸引新客户可能是一项挑战，当您试图扩展到国际市场时尤其如此。如果您想广撒网并吸引国际客户，则必须确保您的网站达到标准。

这不仅仅是对您网站的现有内容进行快速翻译。要真正为国际客户优化您的网站，您必须修改您的社交媒体策略、实施直观的设计等等。

这绝对是很多工作，但值得付出努力。为您的目标市场完美优化的网站在帮助吸引潜在客户和客户方面大有帮助。

以下是针对新市场微调您的网站的最重要元素。

试图打入新市场的大品牌确实犯了一些令人难以置信的高调错误。其中一个更有趣的案例来自一家名为 Tiz 的伊朗剃须刀公司。 “tiz”一词在波斯语中的意思是“锋利”，这是该市场的好名字。

然而，当该公司试图进入卡塔尔市场时，他们意识到他们的品牌名称是阿拉伯语中“屁股”的俚语，为时已晚。

在进入市场之前，通过一些文化洞察力可以很容易地弥补这些失败。然而，这是太多公司忽略的事情。他们把所有的时间都花在产品上和研究市场趋势上，但很少有时间深入研究当地文化。

您需要对网站特别警惕和文化敏感。翻译不佳的文本散发出不专业的味道，并且肯定会关闭潜在客户。除了翻译之外，所有数字营销材料都需要仔细检查，以确保没有任何文化上的冒犯或混乱。

即使您只处理英语市场，另一个需要考虑的重要事项是您在网站和营销材料中使用的拼写。英式拼写在美国不会过得很好，在英国或澳大利亚的美式英语也是如此。

如果您对网站上的某些内容不是 100% 确定，则需要获得一些外部帮助以避免任何文化失误。这可能要花一点钱，但潜在的价格值得避免任何可能使您的公司重新回到您试图打入的市场的事情。

如果您在英国和澳大利亚做生意，您将不得不处理九小时的时差。与不同时区的员工打交道是一项挑战。在不同时区通过社交媒体吸引客户也是如此。

为了覆盖尽可能多的受众，有最佳发布时间，但时区使在这些时间发布变得更加困难。

有几种方法可以解决这个问题。在 Facebook 上，您可以将某些帖子定位到特定国家/地区。这是确保您想要联系的人看到您的帖子的好方法。在所有其他社交媒体上，您只需要在不同时区的发布中找到适当的平衡。

不同的文化以独特的方式使用社交媒体。一些在一个国家可能很大的网点可能在您的网站定制的市场中相对不受欢迎。这是规划活动时要考虑的另一件事。

从观众那里学习你需要知道的一切不会在一夜之间发生。在您开始试验和跟踪分析之前，您不会真正知道要使用的最佳实践。密切关注似乎在市场上引起共鸣的广告活动和社交媒体帖子。

如果你没有得到你希望的效果，那么可能是时候重新调整你的努力，对你的潜在客户的网络习惯做更多的研究了。你可能忽略了一些重要的事情。

无论您从事何种业务，在与不同国家/地区的客户合作时都需要考虑国际法律和准则。例如，如果您是非营利组织，您可能需要遵循您接受捐赠或计划资助项目的国家/地区的指导方针。

在线零售商面临类似的指导方针，因此，一些公司发现完全避开某些市场比尝试遵守他们不熟悉的令人困惑的指导方针更容易（例如，这里有一些英国在线零售商的指导方针）。

根据您业务的范围和性质，获得一些专业的法律帮助可能是一个好主意，以确保您遵循所有必要的指导方针。无论您的站点如何，在进入新市场时都应使用适当的风险管理。

尽早进行法律研究很重要，因为它可以节省大量时间。花钱为国际受众定制您的网站并进行营销活动只是发现存在使您无法扩展的法律障碍，这将是一场噩梦。不要让这种情况发生，尽快做你的功课。

在最好的情况下，您的业务将不受国际法的约束，您无需担心。只需进行双重和三重检查以确保是这种情况。在进入一个新市场之前过于确定是没有坏处的。

通过国际网站将您的所有计划付诸实施是该过程中最重要的一步。如果网站设计不佳且难以使用，那么无可挑剔的翻译页面和成功的社交媒体策略就毫无意义。设计是您所有辛勤工作和研究的结晶，因此您要确保它是最好的。

针对国际客户和客户的最常见和最直观的方法之一是网站内置的“切换语言”选项。确保突出显示语言切换。

一些公司努力制作多语言页面，但最终很少使用，因为客户在离开网站之前无法足够快地找到切换语言选项。

为了解决这个问题，许多网站使用自动选项（如谷歌和 Facebook）来根据他们的位置设置一个人的语言。这在理论上很有效，但是有些网站很难将语言切换为自动分配的语言。对于碰巧位于另一个国家的外语人士来说，这可能会非常令人沮丧。

另一个烦恼是当网站没有保存您的语言偏好时，这意味着您每次访问该网站时都必须将其切换为您选择的语言。尽管语言选项是善意的，但这些缺陷只会疏远潜在客户。

在设计阶段，您需要重新考虑如何处理您所针对的市场的独特文化方面。例如，可能在美国播放的库存照片（木屋和超大的美国 SUV）可能不会引起德国人的共鸣。

如果您位于西方国家并试图接触亚洲客户，差异可能会更大。象征意义因文化而异，有些国家将颜色与不同的事物联系起来。

文化理解
所有这些都是重要的考虑因素，因为完美的文字和精明、敏感的营销活动可能会因设计选项的不足而失效。只要有可能，请让您尝试定位的国家/地区的当地人检查您的设计，看看是否有任何令人震惊的地方。

当您向新的受众推出您的网站时，请记住这一点。这里和那里的一些小改动可确保该网站充分发挥其潜力。

在针对国际受众优化您的网站时，有很多事情需要牢记。似乎没有必要超越某些翻译，但网络用户的挑剔本性意味着当他们找不到他们正在寻找的内容或失去兴趣时，他们会迅速退出网站。

你不只是与其他公司和组织竞争——当人们很容易分心时，你正在努力保持他们的注意力。只有一小部分网站的访问者会变成潜在客户，因此您要确保您的网站能够吸引尽可能多的客户。

您可能认为时间至关重要，但在大力推动之前把事情做好是很重要的。尝试使用社交媒体和各种设计，看看哪些有效，哪些无效，但要推迟大规模、引人注目的发布，直到一切都井井有条。这可能需要比您希望的更长的时间，但值得付出努力。很多公司在尝试打入新市场时都犯了错误。

启动您网站的国际优化版本是一项挑战。确保您的企业提供国际客户正在寻找的东西是另一回事。通过正确设置网站，您可以将注意力集中在真正重要的事情上。