电子商务的 12 种在线销售策略

在线销售是通过互联网购买和销售产品和/或服务的交易。 C这里有 12 条提示，可以增加您的在线商店销售额并促进您的数字业务。 这些是与吸引流量、购物体验和客户关系相关的策略。

随着在线销售每天都在增长。 根据市场评论调查，33% 的受访者只在网上购物，49% 的受访者打算在 2022 年进行更多的网上购物。

但是，就像所有涉及技术的事物一样，这个市场是动态的，几乎每天都会出现新的趋势。 此外，互联网上的竞争非常激烈，消费者拥有越来越多的选择和信息，从字面上看，在他们的手掌中。 因此，有必要投资于正确的策略。

考虑到帮助利用您的业务，我们准备了此文本，其中包含有关该行业的重要信息以及您的电子商务的12 种在线销售策略。

• 什么是在线销售？
• 如何开始在线销售？
• 在线销售的优势
• 12个在线销售技巧
• 结论

什么是在线销售？

在线销售只不过是通过互联网购买和销售产品和/或服务的交易，即使消费者和零售商相距甚远。

在消费者方面，只要有一台可以访问互联网的设备就可以从世界任何地方购物。 从零售商的角度来看，有必要将一个或多个销售渠道连接到互联网，并使消费者能够获得产品。

如何开始在线销售？

开始在线销售的第一步之一是选择您将购买产品的销售渠道。 您可以选择一个或多个渠道，重要的是每个人都准备好以最好的方式接待客户并为他提供出色的购物体验。 查看下面的主要在线销售渠道。

社交媒体

社交网络越来越受欢迎，因此通过它们进行销售是一种很好的策略，也称为社交销售。

尽管不是独家销售渠道，但消费者不断访问它以与他们的联系人互动、娱乐自己并获取知识。 您可以借此机会建立网络、展示您的产品，甚至进行销售。

今天，最知名的社交网络，如 Instagram、Facebook、WhatsApp 和 YouTube，已经为此类交易做好了充分的准备，并允许轻松注册产品、图像和支付选项。

除了可以通过您品牌的官方资料进行销售外，还可以通过直播电商进行销售，这是一种允许在直播期间进行交易的销售方式——著名的生活。

市场

另一种非常实用的在线销售方式是通过市场，如 Magalu、Loja Americanas、Mercado Livre 等。 这个渠道或多或少像一个在线商城，消费者可以在同一地点访问多个商店。 而且，与实体商场一样，顾客和店主依赖空间的安全性和名称，这对内部发生的一切负责。

与社交网络上发生的情况不同，这里的用户已经有了购买的意图——或者至少在互联网上搜索产品——因此销售的机会更高，尽管竞争激烈。

在这些渠道上销售的主要优势之一是您拥有已被消费者认可的网站的基础设施和权威。

拥有自己的虚拟商店

尽管通过社交媒体和市场进行销售很重要，但拥有自己的虚拟商店对于任何想要专业化在线销售并在数字环境中取得成功的人来说都是必不可少的。 毕竟，即使客户决定在其他渠道购买，拥有自己的网站也会产生更多信任。

此外，它是一个您拥有完全自由和自主权的渠道，因此您可以根据自己的品牌进行定制，并使用您认为最相关的销售策略。

在您的网站上，您还可以更好地分析买家的资料和购买行为，为该渠道和其他渠道绘制重要的见解。

在线销售的优势

在线销售有很多优势。 这就是为什么近年来我们看到如此多的零售业转向数字化转型并开设虚拟商店的原因。

但是，在主要优点中，有 3 个突出：

• 经济;
• 实用性；
• 可扩展性。

经济

在线销售的主要优势之一无疑是经济。 毕竟，开实体店需要很多钱：购买或租用空间； 有维护； 雇员; 打扫; 装饰; 除其他事项外。

在线商店也需要投资，但不必支持像实体店一样复杂的基础设施这一事实已经大大降低了业务成本。

实用性

在线销售比实体销售要实用得多，因为只要您有互联网连接，您就可以在世界任何地方管理业务。 此外，市场上有许多工具e T能够通过简单的集成来促进销售。

  可扩展性

在线销售的另一个积极点是提升销售的能力。 这是因为当您将产品放到互联网上时，您就有机会接触到来自不同城市甚至不同国家的大量消费者——比任何实体店都要多得多。

12个在线销售技巧

正如我们已经说过的，在线销售是一个很好的机会，但也是一个巨大的挑战。 因此，有必要连接到最佳策略。 查看下面的 12 个在线销售技巧，以提升您的在线商店。

1）有一个安全的网站

2）创建视觉识别

3）依靠智能搜索

4) 出现在社交网络上

5) 投注付费媒体

6）投资搜索引擎优化技术

7）依靠推荐系统

8）押注保留弹出窗口

9) 拥有多个服务渠道

10）提供一个简单的购物车

11）做电子邮件营销

12) 使用社交监控

1）有一个安全的网站

看起来可能不像，但电子商务的主要在线销售策略之一是拥有一个安全的网站。 只有这样，客户才能有信心提供他们的账单详细信息以完成购买，例如信用卡号和 CPF。

要创建一个安全的网站，就必须投资 SSL 证书，它为页面的编程提供了一层安全保障。 获得此认证后，页面 URL 前会显示一个挂锁，表明该环境是受信任的。

2）创建视觉识别

另一个重要的策略是有一个视觉识别。 这使您的品牌更具可信度。 此外，在您的商店中拥有令人愉悦的设计会使用户在其中花费更多时间。 这会影响销售，也是搜索引擎中的排名因素。

3）依靠智能搜索

O搜索领域负责60% 的在线销售因此，投资智能搜索是一个极好的策略，也是提高在线销售的绝佳机会。

该技术具有：

• 高速;
• 语音相似度；
• 自动颜色搜索；
• 行为搜索；
• 语音搜索；
• 图片搜索。

了解有关此技术的更多信息：什么是智能搜索以及为什么在我的电子商务中使用它？

4) 出现在社交网络上

在 Instagram 和 Facebook 等社交网络上占有一席之地对于品牌的知名度和与客户的关系非常重要。 因此，它无疑是电子商务的主要在线销售策略之一。

根本没有必要：只需了解您的消费者的概况并在其中一个或一些方面进行投资。

该频道可用于：

• 分享观众感兴趣的内容；
• 宣传产品或新产品线；
• 促进促销；
• 传达出勤、交付等方面的新闻或变化。

并且不要忘记让您的在线商店地址在这些渠道上清晰可见。

5) 投注付费媒体

另一个重要的在线销售策略是押注付费媒体，例如Google Ads 、Facebook Ads 和 Instagram Ads。

有了他们，就有可能投资于重定向等技术，并增加您在互联网上对潜在客户的曝光率——无论是在谷歌、社交网络、应用程序中，还是在第三方网站中。 它们还可以为您的网站带来流量，并具有很大的直接影响力。

如果它们对实体店很重要，想象一下以数字世界为栖息地的商店。

6）投资搜索引擎优化技术

投资SEO 技术（搜索引擎优化）也是增加商店流量的一种方式，也是一种出色的在线销售策略，因为它可以改善您的网站在 Google 等搜索引擎中的定位。

您无需付费即可获得更多访问量，并吸引更多访问者参与并更有可能购买。

查看一些优化在线商店时应考虑的 SEO 技术：

• 友好的网址；
• 优化元标题和元描述；
• 响应式网站；
• 加载速度；
• 内部链接；
• 使用相关关键词；
• 内容营销；
• 优化的图像。

7）依靠推荐系统 

在您的商店中拥有一个活跃的推荐系统对于增强消费者体验非常重要，因为它使购买过程更容易，从而使决策制定更加容易。 这就是为什么它是顶级在线销售策略之一。

在其中，推荐窗口，例如“观看次数最多”、“购买次数最多”、“为您推荐”、“其他人在购买什么”、“新品发布”，为每个客户选择并推荐趋势或最相关的产品，所以在您决定购买什么之前不需要几个小时。

一些建议也有助于增加平均机票的价值，因为它们建议联合购买互补产品。

8）押注保留弹出窗口

另一个吸引客户注意的良好在线销售策略是押注保留弹出窗口。 这个想法是展示相关产品，甚至在他有迹象表明他要离开商店或carrinho de compras时提供折扣。

弹出窗口提供带有倒数计时器的折扣，这增加了转换的机会，因为它唤醒了客户的紧迫感，让他不想错过优惠。

9）拥有多个在线服务渠道

如今，大多数人都拥有智能手机并使用互联网进行交流，因此越来越需要拥有在线服务渠道，例如网站上的聊天、 WhatsApp 、电子邮件甚至社交网络。

对于已经在数字环境中运营的虚拟商店来说，拥有活跃和高效的在线服务渠道是非常必要的。 但有些人更喜欢以一种方式交流，而另一些人则喜欢另一种交流方式，因此请选择适合每个人的各种渠道。

品牌必须准备好以预期的敏捷性响应所有渠道的客户。 了解观众在哪里，然后将注意力转向这些网络。 有能力为客户服务的公司在市场上获得了巨大的竞争优势。

10）提供一个简单的购物车

在网站的各个方面都做得很好并且在购物车中失败是没有用的。 因此，该字段必须非常直观且易于使用，以避免著名的废弃推车。

此外，在购买之初只要求提供必要的信息并提供运费权的价值。

11）做电子邮件营销

电子邮件是与您的受众进行交流的绝佳渠道，毕竟，每天使用互联网的任何人都需要拥有一个电子邮件地址并经常访问它。 通过它，您可以传播新闻、优惠甚至优质内容。 它还可以披露营业时间、交货、付款条件等。

但用户自愿提供电子邮件地址非常重要。 说服他们这样做的一种方法是通过您网站上的弹出窗口或换取相关材料的访问权限，例如电子书、信息图表等。

12) 使用社交监控

使用社交监控来识别机会并更多地了解您的受众。 这种监控包括观察和分析人们在社交网络上对您的品牌的评价。 它是以一种自信的方式监控和处理这些数据，以便生成对企业和消费者产生影响的行动。

了解公司的声誉并努力保持其强大对于维持品牌的健康和促进在线销售至关重要。

结论

在线销售是开始或扩展您的零售业务的绝佳机会，但它涉及大量的关注和具体的策略。

但是，既然您知道什么是在线销售； 如何开始在互联网上销售； 这种模式的优点； 以及主要策略，很容易将所有内容付诸实践并以这种方式开始赚钱。

按照我们的提示和良好的销售！

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作者：塔尼亚·达克