2021 年开展在线业务时需要了解的 5 个在线市场趋势

已发表: 2022-09-06

数字市场行业领域取得了巨大的增长。客户的购买行为发生了很大变化，在线市场平台反应良好。 2020 年后，在线购物的增长率约为 48.8%。用户开始使用智能手机在线支付，大约 40.6% 的在线支付是通过移动应用程序完成的。分析市场趋势是当务之急。

每个企业家都应该知道当前的趋势到底是什么，并且应该知道如何利用可以轻松吸引观众的最新趋势来销售他们的产品。只有这样，才有可能在这个竞争激烈的在线行业中生存下来。现在让我们详细了解市场趋势以及如何通过实施这些趋势而受益。

趋势一、虚拟体验的主导地位

我们目前的大流行情况不允许买家访问商店并购买他们想要的产品。这是每个电子商务商店吸引目标受众注意力并通过创新策略为他们提供更好的虚拟购物体验的绝佳机会。

如何从虚拟体验的主导地位中获益

添加更多关于商品的信息——提供更多关于产品的信息会让买家虚拟地感受到产品。您可以添加产品图片及其详细说明。您可以从多个角度拍摄产品图像。这将使您对产品有一个清晰的了解，并且您可以通过这样做获得更好的转换。

投资拆箱视频- 与文本或图像内容相比，视频内容具有更大的响应。 49% 的观众对观看与产品相关的视频表现出特别的兴趣，因为他们发现它更容易理解。如今，拆箱视频正在流行，因为您可以以不同的方式展示您的产品，并且可以让买家了解他们的产品将如何以及如何操作它们。因此，请始终尝试为您的所有产品提供拆箱视频，以实现更好的转换。

与有影响力的人合作展示商品——买家总是有查看名人购买的商品和推荐商品的习惯。最近几天这种热潮有所增加，主要是因为社交媒体平台很容易传播病毒。最好找一个社交媒体账号有更多粉丝的知名博主和他合作，让他展示你的产品。这将提高您的销售额，并可以轻松地最大化您的投资回报率。

趋势二、重视首购

最近的调查报告称，任何电子商务商店中大约 65% 的销售额主要来自现有客户，他们不断地从同一平台一次又一次地购买产品。当您的客户对您的产品和服务感到满意时，这是可能的。

因此，打动您的受众并让他们购买您的产品一次非常重要。第一次购买将为您的市场平台进一步购物提供途径。

您可以做些什么来鼓励首次购买

使注册成为可选——35% 的访问者只是放弃了市场，因为他们对在平台上注册不感兴趣。他们还没有准备好分享他们在注册时要分享的个人信息。为避免在您的平台上发生这种情况，您可以将注册保留为可选，并让他们以访客身份购买产品。这将使您获得更好的销售。

提供无缝的用户体验，而不仅仅是漂亮的用户界面——通过拥有引人注目的用户界面很容易吸引观众到您的平台，但要让他们留在您的平台上并浏览您需要提供更好用户体验的产品。确保您的平台具有用户友好的导航，这将帮助他们轻松找到产品。为他们提供无与伦比的用户体验，让他们在您的平台上停留很长时间。

确保从所有接触点获得一致的购物体验——我们应该理解并非所有访问者都通过他们的 PC 或笔记本电脑访问您的平台这一事实。他们中的大多数人使用他们的移动应用程序访问您的网站。所以最好准备好从所有来源获得观众。为此，您需要提供可以通过手机、PC、平板电脑和任何其他智能设备轻松访问的设备兼容应用程序。

趋势三、社交电商热潮

最显着和高度响应的趋势是社交商务。通过社交媒体渠道销售产品被称为社交商务。 90% 的在线买家活跃在他们的社交媒体账户中。因此，在推广我们的在线业务和吸引访问者访问您的电子商务市场平台时，我们不能忽视社交媒体。

75% 的人会在他们的社交媒体页面上分享他们计划购买的产品，并会得到他们朋友的评论，他们会决定购买。因此，需要更多的精力来促进社交媒体渠道的业务。

如何利用社交商务热潮

提升品牌知名度——提升品牌知名度是可以通过社交媒体渠道获得的主要好处。您所需要的只是不断发布有关您的品牌和产品的横幅，让您的朋友和社交群组中的其他人轻松找到您的内容。这将使您获得更高的影响力，并使您的品牌对所有人可见。

建立社区——在社交媒体页面中建立社区将使您获得更高的客户参与度。您可以与观众进行友好的交谈。通过社区，您可以讨论多个主题并获得各种想法和反馈。当您获得有关产品的各种评论时，这将帮助您提高产品质量。

鼓励销售——在买家心中创造需求，以便您轻松获得销售。这可以通过使用社交媒体渠道来实现。您可以通过独家横幅让您的受众了解您的最新优惠和特别折扣，这些横幅将轻松获得更大的响应并直接为您带来更多销售。

趋势 4. 有利的交付选择

经营电子商务商店存在巨大的竞争。用户在选择他们的电子商务商店时可以获得更多选择。他们最希望拥有的是及时交货。大约 55% 的买家因为交付不畅而停止返回他们第一次购买的电子商务商店。因此，密切关注在线商店的交付系统非常重要。

如何改进送货服务提供更多送货选择——买家需要有多种送货选择，这将使他们在从您的在线商店订购产品时感觉更方便。确保您的电子商务平台支持更多交付选项并让您的客户受益。

提供免费送货——37% 的买家因为平台收取的运费而放弃购物车。他们发现这很昂贵，他们刚离开该站点，就会搜索其他站点。为了吸引买家的注意力，您最初可以提供免费送货服务，或者可以设置标准，例如购买的超过一定价值的产品可以获得免费送货的资格。同样，您可以为您的平台吸引更多客户。

在结账时计算交货——让您的客户知道他们需要在结账页面本身支付多少。这将使他们决定轻松购买产品。一切都需要对买家透明，只有这样你才能获得可信度。

让退货变得容易——当您在线购买商品时，退货经常发生。但是退回产品并获得更换或退款确实是一项令人厌烦的工作。提供一个方便买家的简单更换系统。但与此同时，回报的增加将扼杀平台的生产时间。所以最好做所有必要的步骤来减少回报。

趋势 5. 忠诚社区的重要性

当您拥有忠实的客户时，他们将充当您品牌的大使，并为您带来新客户。更多地关注客户满意度，这显然会增加您平台的忠诚客户。

你可以做些什么来建立一个忠诚的社区

提供人情味——网上购物的一个主要缺点是客户无法触摸和感受产品。所以通过购物助手提供更好的购物体验非常重要，他们可以引导用户更多地了解产品，让他们更好地了解产品。

采取个性化方法——通过获取买家的个人信息，您可以向他们发送个性化消息，让他们对您的市场平台感觉更好。这是建立忠诚社区的一种形式。

提升品牌价值——知名品牌将获得更多销量。因此，您需要在受众群体中推广您的品牌价值。提供环保并与您的买家建立额外的联系。您可以通过获得买家和卖家的评分来为您的产品制作徽章，这将为您的品牌带来附加值。

创建有用的内容——内容是吸引访问者访问您平台的主要来源。通过有吸引力的内容，您可以轻松地将您的想法、服务和产品传递给您的客户。通过提供有关产品的足够描述，客户将很容易理解它们。这显然会提高转化率。通过在您的平台上拥有完美的内容，可以与您的客户建立更好的关系。

最后的想法

建立电子商务商店是一个相当容易的过程，但在市场上维持下去是一个具有挑战性的过程。您应该始终根据当前趋势更新自己，并且您的平台应该在市场上独树一帜。这就是有多少领先的电子商务巨头幸存下来并取得了成功。