如何建立在线家具租赁市场——商业模式和主要考虑因素

最后更新：2021 年 9 月 9 日

租赁经济完全准备好达到新的维度，对此有很好的解释。 租赁本身并不是什么新鲜事物，但近年来数字技术、互联网、3D 建模和专用软件解决方案的革命增加了它的吸引力和增长率。 我们已经看到服装、家具、设备、办公空间和自行车租赁等租赁市场广受欢迎。 如果风险投资家的预测值得信赖，那么家具就是一个等待感受租赁经济影响的市场。

目录

• 为什么在线家具租赁越来越受欢迎？
• 在线家具租赁行业的顶级玩家
• 家具租赁市场的商业模式
• 在线家具租赁市场的创收模式
• 在线家具租赁网站的主要功能
• 最后的想法

为什么在线家具租赁越来越受欢迎？

就像其他租赁市场一样，家具租赁的驱动力是千禧一代的心理。 与他们的前几代人不同，千禧一代倾向于积极的生活方式，包括许多移动和移动的地方。 虽然有些人提到对新生活方式的渴望促使他们搬家，但其他人则提到与就业有关的原因。 更值得一提的是，他们搬家是为了远离他们的朋友和家人，甚至是为了寻找新的关系。

不管是什么原因，搬到新地方意味着从头开始设置东西，尤其是家具。 在过去，人们只是带着他们的家具去一个新的地方。 但是千禧一代是不同的。 他们喜欢轻装出行，喜欢极简主义。 正是这种生活方式的选择导致了全球在线家具租赁市场的激增。

在线家具租赁行业的顶级玩家

以下是在线家具租赁领域一些最成功的公司名单。 应该指出的是，这些公司中的大多数在商业模式、方法、目标受众和地理位置上都各不相同。 但它们的出现、迅速普及和令人印象深刻的营业额数据清楚地强调了近年来对在线家具租赁的需求不断增长。

还值得注意的是，全球最大的家具销售商宜家表示，它希望将家具租赁服务推广到其所有主要市场。此举是因为宜家观察到许多客户经常换房子，买不起每一个新动作都有新家具。 它也是由环保主义驱动的。 宜家的一项调查发现，如果能减少对环境的破坏，90% 的顾客都愿意改变他们的行为。

家具租赁市场的商业模式

在线家具租赁市场帮助家具所有者、制造商和经销商借出他们的产品。 集体，这些都被称为供应商，这是市场的重要用户类型。 使在线家具租赁市场可行的其他用户类型是管理员和客户。

家具租赁市场上的用户类型：

• 管理员（市场所有者或其代表）
• 供应商（家具所有者、制造商、经销商）
• 顾客

家具租赁市场的理想工作流程如下：

1. 供应商在市场上注册并上传家具清单
2. 管理员批准或拒绝列表
   1. 一旦获得批准，列表将在市场平台上公开
   2. 被拒绝的列表将被退回以进行审核并重新考虑
3. 客户浏览房源并通过支付租金并提交保证金下达租赁订单
4. 收到付款后，管理员会从租金中扣除他/她的佣金，并将其余的转给供应商。 管理员还保留保证金，直到产品被退回。
5. 客户根据选择的交付方式收到家具产品
6. 在产品退回时，供应商检查产品是否有任何损坏并向管理员报告
   1. 管理员从保证金中扣除损害赔偿金并将其余部分退还给客户。
   2. 在没有损坏的情况下，管理员全额退还全部保证金，不扣除任何费用。

在线家具租赁市场的创收模式

家具租赁市场可以从多个来源产生收入。 首先，平台所有者可以像其他供应商一样列出自己的家具，并从租用的家具中赚钱。 其他4个创收渠道如下：

1. 佣金——市场所有者从网站上发生的每笔交易中赚取佣金。 这笔费用在支付租金时扣除。

2. 广告——市场所有者可以邀请广告商将他们的广告副本放在他/她的网站上。 这种广告的成本可以根据点击次数/观看次数来确定。

3. 特色清单——市场所有者可以邀请供应商在网站的焦点位置列出他们的家具，例如标题、主页或单独的特色清单部分。 通过使其成为高级功能，可以在市场上创建一种竞争环境，不同的供应商竞标将他们的产品列在特色列表中。

4. 订阅——所有者还可以创建各种订阅计划，以降低运费、统一折扣或对质量保证进行双重检查的形式提供价值或有形利益。

此外，可以根据客户的需求启用家具销售选项，这将为市场所有者开辟另一个收入来源。

在线家具租赁市场的主要功能

在构建在线租赁市场时，包含推动业务增长所需的正确功能集至关重要。 在构建您的在线家具租赁市场时，请考虑以下事项。

管理员功能

• 目录管理：一个成熟的系统，用于上传家具列表或查看供应商列表。 市场应具有更新、禁用或删除家具列表的功能。 目录管理中应该包含的其他一些功能是为选定的列表设置优惠和折扣。
• 税务管理：具有创建和分配不同税种选项的家具租赁市场对企业主非常有用。 税务模块可以帮助业主自动征税和准备适当的税务报告。
• 门户管理：一个好的市场软件是为企业主提供完整的门户管理选项的软件。 他/她应该能够添加新网页、更改主页部分、选择门户语言、横幅图像等。
• 订单管理：作为在线租赁业务最重要的功能之一，订单管理将帮助企业主查看订单状态、处理订单、接受或拒绝订单以及跟踪供应商的订单履行情况。 一些租赁平台还具有跟踪发货和创建自定义发货标签的功能。
• 用户管理：用户管理选项，例如订单历史、奖励历史、GDPR 请求管理和保存的付款选项，可帮助企业主为客户提供更好的服务。
• 租赁安全管理：市场应该具有在下订单时从客户那里收集租赁安全的功能。 该保证金用于补偿任何损失或收取延迟退货费用。 在没有损坏或延迟归还的情况下，租赁保证金将全额退还给客户。
• 多用户管理员帐户：企业可能需要一个团队来管理所有管理员操作。 使用多用户管理员帐户，所有者可以创建超级管理员和子管理员帐户来管理商店。 超级管理员可以为子管理员账户分配各种权限，进行分级管理。

供应商功能

• 专用店面：专用店面在您的市场中吸引更多供应商。 从客户的角度来看，他们还通过更轻松地查找单个供应商的所有列表来简化浏览体验。
• 列表管理：此模块允许供应商上传带有适当图像、定价和货币的详细列表。 上传后，供应商还应该能够编辑、更新、禁用和删除列表。
• 退货管理：退货管理功能应允许供应商跟踪产品退货并在退货延迟的情况下发送提醒。 同样，也应允许供应商收取额外费用。
• 进口/出口清单：家具制造商和经销商等供应商通常在多个市场上出租产品。 他们手动上传每个市场上的所有列表既困难又耗时。 因此，导入/导出功能简化了他们的工作。
• 产品集合：集合帮助供应商创建完整的主题产品目录。 此功能对于家具租赁平台上的捆绑销售和追加销售非常重要。 此外，它还有助于供应商和企业主加快创收速度。
• 租赁协议：每个供应商都可以有自己的条款和条件，这些条款和条件可以与市场的条款和条件分开。 为了实现这些，市场需要租赁协议功能，供应商可以使用这些功能上传他们的租赁协议，并在下订单时让客户进行电子签名。

客户特点

• 订单历史：为了更好的客户体验，用户要求电子商务网站记录他们之前的订单。
• 产品检查：借助此功能，客户可以检查租赁家具是否有任何损坏，并将其报告给企业主和供应商。
• 租期延长：很多时候，家具租赁市场的客户出于各种原因更愿意延长租期。 此选项应在订单部分提供给他们。
• 送货/取货时段：家具等大型物品不能计划外送货。 出于这个原因，租赁市场也需要有送货和取货槽（用于小物品）。
• 智能搜索选项：选择租赁家具包括许多因素，例如新旧、面料、尺寸、建筑风格、颜色、木材、饰面等。 为了帮助进行此选择，过滤器和排序选项方面的智能搜索选项非常有用。
• 租赁附加组件：客户经常需要附加产品和服务来补充租赁家具。 其中一些附加产品包括被褥、枕头、枕套、宠物驱虫剂和干洗服务。 企业主和供应商都可以在结账过程中提供这些可选的附加组件。 这是一个视频，了解 YoRent 如何通过其内置的租赁附加模块帮助家具租赁业务。
• 订阅模块：在租赁经济中，客户可能希望租用产品更长的时间。 例如，让我们假设六个月。 但是，对于许多客户来说，一次性支付六个月的租金并不是一个经济上合理的决定。 在这些情况下，他们宁愿以订阅的方式出租家具并支付每月的经常性费用。

用户体验/用户界面

• 预订日历：家具租赁市场上的浏览过程与用于销售的电子商务网站不同。 要查找或预订家具，客户需要选择一个租赁期，在此基础上准备发票。 预订日历有效地实现了该功能。
• 多语言和多币种支持：大中型租赁市场企业还提供多语言和多币种选项，以简化游客和移民的预订流程。
• 地图视图：所有家具列表的地图视图在租赁市场上比网格或列表视图更有意义。 强烈建议希望推出 P2P 家具租赁店的企业主和旨在在非常有限的地理区域内运营的小型企业使用该功能。
• 轻松导航：市场的导航应遵循标准的电子商务导航定位和布局，以使客户更容易找到用户个人资料选项、结帐按钮、愿望清单等。

营销

• 促销横幅：促销横幅是可以添加到平台各个页面的滑块图像。 但是，它们通常放置在主页上，包括促销、折扣、新品发布等的创意。
• 社交媒体分享按钮：通过社交媒体渠道分享喜爱的产品的选项是一项令人印象深刻的营销功能。 企业主还可以将市场的官方社交媒体句柄放在网站页脚中，以增加参与度和追随者。
• 优惠券：家具租赁市场上的优惠券管理应包括创建和更新优惠券的选项。 创建时，管理员应该能够设置优惠券数量、不适用的产品和收藏、使用次数和优惠券有效期。
• 奖励积分：奖励积分对于建立忠诚度计划很有用。 它们有助于降低流失率并将您网站的轻量级用户转变为重度用户。 要管理奖励积分系统，管理员应该可以选择为每个产品选择奖励积分。
• 智能推荐：支持人工智能的家具推荐是经证实的向上销售资产。 这些推荐基于用户活动、愿望清单和浏览行为，向用户展示他们最有可能租用的产品。
• SEO：搜索引擎优化 (SEO) 对于让您的家具租赁市场出现在搜索结果中非常重要。 对于 SEO，市场应该可以选择编辑网页 slug、添加元描述和图像 alt 标签。 它还应该有一个 XML 站点地图，用于快速索引新列表和网页。
• 展示广告：在市场的各种网页上放置供应商广告也可以帮助租赁市场推广特定的店面和列表。 此外，企业主还可以向供应商收取广告费用，并在此过程中赚取额外收入。
• 推荐计划：推荐计划使市场和客户都受益。 对于市场所有者，他们模仿口碑营销，对于客户，他们帮助他们减少订单量。

最后的想法

尽管最近爆发了 COVID-19，但对家具租赁的需求继续呈上升趋势。 许多美国的家具租赁公司表示，他们的表现出奇地好，因为他们让人们无需支付全价即可拥有大件物品。 人们普遍认为灵活性很重要，租用家具之类的东西而不是购买它们在经济上是有意义的。

只要您有合适的技术合作伙伴并充分了解您的目标地区，建立在线家具租赁市场并不是那么复杂。 在 FATbit Technologies，我们通过我们的旗舰解决方案 Yo!Rent 帮助许多租赁企业建立了他们的在线市场。 如果您打算建立家具租赁网站或寻求专家建议以开始工作，请随时与我们联系。 对于与此博客相关的任何其他反馈或想法，请在下面的评论部分留言。