在线品牌和身份——如何用它来讲述一个故事

你有没有想过我们将品牌拟人化的方式？

对于任何希望通过互联网创业或发展业务的人来说，这是一个需要考虑的重要思想。 它将在您如何推销自己以及您的品牌如何被他人看到方面发挥重要作用。 毕竟，在几乎所有面向客户的企业中，社交媒体都是营销的重要组成部分，你需要说些什么。 当你这样做时，你想知道人们将如何接收它。 这使得在线品牌和身份变得如此重要。

这似乎是一个简单的想法，也许是显而易见的。 但是更深入地挖掘作为第三方品牌的经验。 突然之间，需要考虑的因素比您最初想象的要多得多。 那么，您的品牌标识是什么？ 当你试图塑造你的品牌和围绕它的叙述时，你应该考虑什么？

什么是品牌识别？

品牌标识的概念绝不是一个新概念。 发言人和品牌大使成为商业环境的一部分的时间比我们大多数人想象的要长。 然而，虽然在过去，企业可能有一张友好的面孔来销售他们的产品，但这种简单的盛宴与我们在社交媒体时代与品牌建立联系的方式几乎没有共同之处。

通过 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok 等平台，品牌的粉丝和批评者现在可以完全访问这些知名企业的发言和互动。 这反过来又迫使企业进入拥有类似于名人的个人身份的位置，无论他们是否打算这样做。 随着消费者越来越习惯这种范式，它让我们能够看到一些真正引人入胜的故事以无数不同的方式上演。

从像 Dove Soap 这样的公司因其身体积极性广告活动而被讨论与女权主义理论有关，到围绕阿迪达斯在波士顿马拉松爆炸案后措辞不佳的祝贺电子邮件引起的争议，品牌比以往任何时候都更容易接受审查。 然而，与此同时，他们也比以往任何时候都更有能力与观众建立联系。 到了模仿准社会关系中常见的特征的地步。

与品牌的准社会关系

近年来，准社会关系及其影响一直是一个热门话题。 该术语描述了一种片面的心理关系。 在其中一个参与者正在提供情感能量并建立不被另一个人分享、回报或承认的联系。

最普遍的例子是名人。 粉丝，尤其是年轻粉丝，经常与公众人物形成强烈的情感联系。 尽管他们从未与相关人员会面或互动。 自 2010 年代初以来，已经进行了更多研究，以深入研究我们作为消费者以类似方式识别和与品牌互动的方式。

能够塑造他们的故事和身份的品牌拥有相当大的力量。 但用蜘蛛侠系列本大叔的话来说，“能力越大，责任越大”。

那么，用您的在线品牌讲故事意味着什么？

想想您的在线品牌存在的所有方式。 您可能有一个网站，其中包含有关您的产品的信息。 也许您拥有与客户互动的社交媒体资料。 您甚至可以将有关您的服务的文章作为促销工具。

对你来说，所有这些事情似乎都是分开的。 特别是如果您有不同的人管理它们。 然而，它们共同创造了您的品牌形象。 它们展示了您的过去、您的现在以及您希望在未来实现的目标。 为任何有兴趣了解您的人提供他们了解您所需的工具从未如此重要。

许多企业主没有考虑到的是，无论他们是否有意，身份正在形成。 您使用的语音类型、您使用的图像类型、您经常使用的平台。 这些元素中的每一个都结合在一起，形成了您的企业在潜在客户眼中的整体形象。 品牌的存在与意图无关。 如果您希望与观众建立关系，请确保您做对了。

诚信、权威和真实性

尽管许多品牌确实走上了夸张和半真半假的道路（您读过多少次“我从卧室开始这项业务并把它变成一家蓬勃发展的全球企业”这句话的变体？），最重要的元素任何品牌故事都包含以下三个原则：

正直

作为一家企业，您被视为坚持一套核心价值观。 这让您的潜在客户高枕无忧，因为他们知道您不太可能对他们不利。 这从点击诱饵等实践的收益递减中可以看出，他们可能会获得点击，但不会提供他们提供的主题。

权威

在您所在的行业范围内，您知道自己在说什么。 您拥有在您的领域取得成功所需的技能、知识和理解力。 想想如果医生试图为皮疹开眼药水，你会感到多么不舒服。 您的听众需要相信您是您所在领域的权威。

真实性

这一年变得越来越重要。 在一个不作为被认为是行动的时代，品牌被期望使用他们的平台以一种有意义的方式反映客户的价值观，变得真实是必不可少的。 如果你被认为支持某些事业，只是在这样做似乎对经济有利的时候否认这些理想，从长远来看，这将损害你的声誉。

这是您在建立品牌时需要努力的三件事。 请记住，您的受众可能会以与个人相同的方式将您的在线形象拟人化。 因此，在公共场所必须遵守一个人的标准。 但是，品牌和公众人物之间有一个很大的区别。 这就是您的品牌可能由许多不同的人组成的事实，每个人都有自己的观点和信仰。

呼吁一致性

继对完整性和真实性的需求之后，如果您希望蓬勃发展，这些特征需要通过您的品牌和代表它的人保持一致。 如果您希望让人们写关于您的文章，则尤其如此。 你的叙述也受到人们在网络空间中讲述的关于你的故事的严重影响。 像 Wendys 这样的企业已经设法利用这一优势，在 Twitter 上对其他品牌进行了奇怪的标志性烘焙。 但其他人发现他们的行为受到关注并不理想。

结论

那么，我们能从中得到什么？ 好吧，虽然互联网是表达和与观众联系的绝佳工具，但如果使用不当，它也会导致您作为品牌的垮台。 因此，由于您存在的每一个部分和您的业务存在密不可分的联系，您需要确保退后一步显示出美丽的挂毯。