按需送餐应用程序开发的有效路线图
已发表: 2020-09-09最后更新：2021 年 4 月 5 日
在过去的几年里，蓬勃发展的按需经济已经撼动了各个行业，食品行业也不例外。 在 COVID-19 大流行期间，按需送餐应用的每日下载量正经历着巨大的增长，并已成为一种全球趋势。 根据一份报告，在过去几个月里，Uber Eats 的送餐服务注册人数增加了 30%。 此外，GrabFood 和 Deliveroo 等送餐应用在 5 月份的每日送餐量增加了 20%。 由于这种巨大的增长，企业家们正在对在线食品行业进行健康投资，并广泛选择开发按需食品配送应用程序。
在线外卖创业的痛点
痛点1：客户保留
如今，随着无数外卖初创公司进入市场，客户保留已成为各种食品科技巨头的关键痛点。 因此，新手很难保住市场地位并建立稳定的客户群。 根据CleverTap最近的一份报告，近 86% 的用户在外卖应用推出后的前两周内停止使用。
解决这个问题的最佳方法是密切关注在线食品行业的趋势，以便满足客户的期望。 聘请专家团队进行食品配送应用程序开发可以帮助您整合其他主要参与者不提供的以客户为中心的设计和令人印象深刻的功能。 这有助于让您的客户感到特别并赢得他们的忠诚度。
痛点2：餐厅合作
无论您是初创公司还是在线食品行业的现有参与者，将知名餐厅添加到您的送餐平台对于吸引客户和推动业务增长都起着至关重要的作用。 在目前的情况下，外卖市场的竞争非常激烈，与现有和新餐厅的合作已成为一项艰巨的任务。
通过提供介绍性优惠和折扣来吸引餐厅可能是解决这一痛点的正确方法。
痛点三：物流管理
在物流管理方面，食品科技巨头面临着各种挑战，例如选择覆盖区域、在运送到遥远目的地时保持食物新鲜、提供准时送货、将送货员分配到送货点、确定所需的车辆数量高效的交付等。物流不足会使客户失望，并使他们对您的食品订购应用程序失去信任。 这个痛点必须在应用程序开发时通过集成物流无缝管理功能来解决。 在决定最后一公里物流模型时考虑上述参数至关重要。
这些问题可以通过为新加入的送货员组织培训课程和对餐馆进行食品包装指南进行教育来解决。 通过按需送餐应用程序开发，您可以将地理围栏、位置跟踪器、BOPIS（在线购买、店内取货）等功能添加到您的按需送餐平台。
构建按需送餐应用程序开发的商业利益
改善业务拓展
选择送餐应用程序开发将帮助您的初创公司获得更多知名度并以更有效的方式接触客户，因为它使您能够整合卓越的功能来扩大您的业务范围。 它不仅可以帮助您建立强大而突出的品牌形象，还可以使相关餐厅能够为更多的观众带来更多的发现。
建立更好的客户关系
收集有关客户的有价值数据，包括他们的好恶，可以帮助您建立更好的客户关系。 使用 Firebase 分析来深入了解应用的性能并了解客户的行为。 分析消费者行为将帮助您推广有需求的食品，这将进一步提高餐厅的销售额，并使您的送餐业务在这个竞争激烈的时代轻松生存。
解决位置约束问题
聘请一个了解您的需求并提供合适的解决方案以克服位置障碍的有能力的送餐应用程序开发团队将在吸引您的客户方面发挥关键作用。 在几分钟内将食品送到消费者家门口，并在特定地理区域之外提供服务，这将有助于您的食品配送业务蓬勃发展，从而建立客户对您的食品订购应用程序的偏好。
促进忠诚度计划
推广忠诚度计划是创建按需送餐应用程序的另一个主要商业利益，因为它可以帮助您赢得客户忠诚度。 您可以发送有关奖励积分、折扣和优惠以及其他促销计划的推送通知，以提高您的食品订购应用程序的客户参与度。
按需送餐初创公司的商业模式
在启动按需送餐初创公司时，实施正确的商业模式可以成就或破坏您的业务。 每个企业家在建立食品配送业务时面临的最突出挑战是正确制定业务运营战略并确定正确的业务模式以提高客户满意度。
如果您在没有精心策划的商业模式的情况下开展业务，那么您在构建按需送餐应用程序上的投入可能会下降。 因此，有必要在选择业务模型之前分析您的业务需求。 这是食品配送初创公司必须遵循的商业模式，以便为客户提供无缝体验。
按需送餐初创公司的收入模型
下面列出了一些可以帮助企业家从他们的按需送餐平台创收的变现方法：
佣金
门户网站所有者将对通过食品配送平台下的每笔订单向餐厅收取佣金。 当用户下订单时，管理员会收到订单金额，并在扣除佣金金额后进一步发送给卖家。
订阅
这是一种收入模式，管理员将按月或按年向商家收取订阅费，以在外卖平台上列出他的餐厅。
广告
管理员将向卖家收取广告费，以在其应用程序上使用横幅广告宣传他们的餐厅。 广告的成本将取决于广告的大小、预计的投放时间以及广告在食品订购应用程序中的位置。
送货费
交付佣金由门户网站所有者向客户收取。 如果管理员使用他的物流网络来运送食物，他可以通过向客户收取送货费来赚钱。
按需送餐应用程序的必备功能
餐厅应用程序：
订单管理
强烈建议事先与开发团队讨论您的订餐应用程序的功能。 选择按需送餐应用程序开发允许您将您选择的功能合并到食品订购应用程序中。 订单管理是您的应用中必须包含的关键功能之一。 此功能将允许餐厅老板系统地管理多个订单并在需要时检查订单历史记录。
菜单管理
使用菜单管理，餐厅老板将能够根据食物供应和需求更改和更新菜单列表。
推送通知
商家将通过此高级功能收到网站上发生的每项活动（下订单、订单交付、付款接收等）的即时通知。
付款追踪
这个强大的功能将帮助餐馆老板跟踪他们的付款。 付款跟踪选项将允许他们查看付款历史记录并根据他们的要求检查任何待处理的付款。
跟踪交付
交付跟踪是必须在开发阶段与团队讨论的基本功能之一。 此功能使餐厅能够跟踪送货人员的实时位置和订单状态。
每日销售更新
此功能将使卖家能够密切关注其食品订购应用程序的整体性能。 他们将获得每日销售更新并分析一些关键的网站指标，例如流量来源和餐厅的总收入。
客户应用：
用户注册
客户将使用此功能在食品订购平台上注册。 通过社交媒体集成提供对应用程序的即时访问也可以使用户的注册过程更加方便和轻松。
多种付款方式
您必须在按需送餐应用程序开发过程的初始阶段与开发人员讨论要集成的各种支付方式或网关。 添加多种支付方式，如数字钱包、货到付款、网上银行等，将帮助客户有效地进行订单支付。
高级搜索
高级搜索功能将帮助买家在更短的时间内使用特定关键字找到首选餐厅和食品，而无需浏览整个应用程序。
评分和评论
客户可以通过此功能在网站上分享他们对所接受服务质量、餐厅价格等的评论和评分。
自取
这种以客户为中心的功能将允许买家在下订单时根据自己的方便选择自取。
订单跟踪
使用此功能，买家将能够跟踪其订单的实时位置。 他们还将收到有关订单状态的最新更新。
送货员应用程序：
安全登录
安全的登录过程是决定外卖应用程序可靠性的重要因素。 您必须选择多层安全架构开发，以便为送货员提供安全登录。 它将使送货员能够使用他们的用户名和密码安全地登录平台并继续接受或拒绝订单。
交付管理
此功能将使送货员能够一次管理多个送货。 他们可以根据优先级查看和安排订单交付。
推送通知
交付代理将收到分配有此功能的交付的推送通知。 他们还将根据自己的方便接受或拒绝订单。
送货路线
通过送货路线，送货人员可以详细了解路线，并在更短的时间内轻松导航到客户的位置。
邮寄状态
这个独特的功能允许送货员将他们的可用性标记为活跃或不活跃。 只有在职人员会收到新订单的通知。
管理面板：
交付管理
添加此选项将帮助管理员在一个地方查看和简化交付，并顺利管理大量订单。
餐厅管理
管理员将管理和列出食品配送平台上的多家餐厅。 他还将有权根据他的要求在应用程序中添加和删除餐厅。
报告管理
有了这个强大的功能，市场所有者可以分析食品配送平台的整体表现，并为未来的业务增长制定战略。
通知管理
此功能会更新管理员有关平台上发生的活动的信息。 他将收到有关新餐厅注册、会员请求、最新用户注册等的通知。
审核管理
在您的食品订购应用程序中包含此功能可以在建立客户忠诚度方面发挥重要作用。 此功能将允许管理员根据自己的判断进行审核。
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进入按需食品配送市场的方式
从本地开始
在一个地点建立您的送餐业务，然后将其扩展到更多城市是进入按需送餐市场的最佳方式之一。 它不仅可以帮助您吸引早期采用者，还可以让您与当地餐馆建立更好的关系。
创意营销
为您的品牌推广使用创意营销是另一种涉足食品配送行业的有利可图的方式。 以下是一些创造性地宣传您的食品配送初创公司的重要方法：
促销品牌
开始将公司名称和徽标添加到员工的制服、自行车、帽子和送货袋中。 使用这种营销技术推广您的品牌将帮助您在客户心目中创造一个独特的位置。
广告牌广告
仅仅关注在线广告而忽视传统营销可能会成为您的外卖业务成功的主要障碍。 考虑通过广告牌宣传您的品牌，让人们了解您的食品配送初创公司。
社交媒体存在
社交媒体营销是获得销售和巩固品牌影响力的强大营销方法之一。 开始在各种社交媒体平台上发布有关您的送餐业务的宣传内容。
与美食博主和影响者联系
与著名的美食博主/影响者合作，为他们提供优惠或折扣以换取促销帖子。 列出具有真正追随者数量的美食博主，并与他们联系以进行品牌推广。
结论
推出按需送餐应用程序需要对食品行业的各个方面进行详细研究。 在本指南中，分享了在线食品行业的痛点、商业模式、收入模式、应用功能、营销方法以及投资原因等信息。
作为我们帮助初创公司建立在线食品配送业务计划的一部分，我们精明的开发人员团队致力于为各种规模的企业提供最佳的移动应用程序开发服务。 如果您想了解更多有关送餐应用程序开发过程的信息，可以向 FATbit Technologies 的专家寻求帮助。