如何开发按需送餐应用程序

持续的大流行增加了对这种按需服务的需求，因为该行业的公司开发了一种垄断方法来在这种封锁下生存，并声明他们公司的食品没有受到影响，并且准备好了 Covid-19 的适当预防措施。

一些品牌公司甚至开发了不同种类的贴纸，例如未触动的、安全的等等。 尽管它们可能未受影响，也可能未受影响，但这些东西很容易获得客户的信任。

有了这样的条件和按需服务的有利环境，该行业进入了顶峰，创造了约 1227.39 亿美元的收入。

在按需食品服务领域，基本上有两种结构：平台到客户交付和餐厅到客户交付。

客户交付平台只不过是客户使用的应用程序，而不是实际的餐厅应用程序，例如 Uber Eats。 这样的应用程序充当餐厅和顾客之间的中介。

餐厅到客户交付应用程序是指客户使用餐厅的实际应用程序来获取其交付的应用程序。 多米诺骨牌、麦当劳和肯德基就是其中的一些例子。

在前 10 名下载列表中，肯德基和多米诺骨牌是唯一来自第二类的应用程序。

在本文中，我们将讨论在为客户交付应用程序开发平台之前需要了解的事项。

重大挑战

按需交付应用程序开发人员面临的最大挑战是目标受众，因为客户、送货员和餐馆正在使用此类应用程序。

所有此类用户在同一个应用程序上都有一个同步通道。 因此，我们针对什么样的受众成为了一个主要问题，在开始应用程序开发过程之前需要解决这个问题。

特征：

1. 搜索和菜单

从不同的餐馆和咖啡馆收集数据是这样一个平台的主要特点之一。

必须向用户提供有关餐厅的准确信息——地址、时间、菜单、成本以及与之相关的所有内容。 这增强了客户的知识，并激励他/她更频繁地使用该应用程序。

对于企业主来说，就像 Grubhub 应用程序接口（API）一样，有各种认证结果。

2. 第三方 API

可以考虑使用此类 API 来获取有关菜单和餐厅的数据，并且数据量以千计。

此类 API 可以从餐馆和咖啡馆老板那里获得有关其菜单和食品成本的更新。

应用程序所有者还可以适当地利用此类 API 来传输订单信息以及合作餐厅的付款详情。

每当应用程序所有者想要使用此类 API 时，他们只需直接写信给 Grubhub 团队即可。

还有其他几个不同公司的 API，例如 Zomato、postmates 等。

3. 建立伙伴关系

每家餐厅都没有享受到他们应该从此类应用程序中获得的服务，因为最近有用户抱怨送餐迟到等等。

由于这种负面反馈，餐厅不希望他们的餐厅名称出现在名单上。

为了摆脱这种情况，与餐馆直接合作可以带来有利的结果。 这种直接的联系减少了所有的负面反馈。

4.预计交货时间

当应用程序中提到交货时间时，或者换句话说，当客户知道预计到达时间时，饥饿感会被触发，但挫败感会降低。

一些外卖平台也提供了 Zomato、Postmates 等设施。

交货时间的预测准确度是该行业的新话题。 由于机器学习，这一切都成为可能。 机器学习中的算法可以考虑诸如到达时间、送货员的可用性和餐厅位置等因素。

5. 付款

如今正在构建的应用程序带有集成的支付方式。 多米诺骨牌和必胜客就是此类应用程序的示例。

应用所有者必须尝试包含多种付款方式。 这样，客户就可以通过他们最喜欢的方式付款。

使用的技术：

1. GPS追踪

优步是第一家开始在按需送餐行业中包含 GPS 的公司，之后，Deliveroo、Postmates 等几家公司开始在他们的应用程序中使用这种技术。

如何在您的应用程序中包含 GPS 成为一个主要问题。 首先，应用程序所有者必须确定用户的位置。

确定用户位置后，为用户提供方向和最短路径，这对用户和司机同样重要。

最后一个内在是将地图软件包含到客户的应用程序中。 Google 地图可以包含在 Android 和 IOS 平台中。

Google 和 Apple 的地理定位库并不是 GPS 跟踪的一站式解决方案。 尽管如此，应用程序开发人员也可以使用 Tomtom 的 NavApp 或任何其他可在 Web 和移动设备上使用的库。

可以用Mapbox代替谷歌地图，而且也比谷歌地图便宜。

2.与快递员和帮助中心聊天

如果没有按时收到订单或 GPS 定位无法显示客户的确切位置怎么办？ 在这种情况下可以做些什么？

应用程序上的直接沟通有助于为此类问题提供可行的解决方案。

消除了特定应用程序本身的此类通信以及搜索联系方式的时间，这有助于获得客户的更多信任。

在网站和应用程序上包含常见问题解答和解决客户的问题使其更加用户友好，这有助于吸引客户。

3. 评分、评论和提示

一些公司，如 Uber Eats、Doordash 和其他送餐服务提供商经常与自由职业者打交道，他们的主要任务是确保按时送餐。

评级驱动程序不是我们不知道的事情。 这种方法允许公司审查基于评级的司机名单，公司可以区分最好和最差的司机。

提示是可选的。 根据司机的服务，客户会被询问是否愿意向司机提供小费。

4. 非接触式交付

当前场景中的非接触式交付是客户考虑的关键功能。

这种方法可以在应用程序本身上轻松验证，因为开发人员只需添加一个复选框，用户需要在其中选择以获取未触及的交付。

送货和包裹都放在送货地点门口的地板上，这主要有助于保持社交距离，这是遏制感染可能性的一个重要方面。

5.订阅

订阅可以帮助客户享受免费送货服务，无论他们需要为特定订单支付多少费用。

要订阅并获得会员资格，用户需要支付象征性费用。

6.锁屏小部件

应用程序还可以通过 IOS 平台上的一些锁屏小部件来满足客户的需求，这些小部件会弹出以向客户提供信息。

一些应用程序已经在使用这样的小部件，但是是的，有一些修改和创新可用于创建新的和独特的东西。

结论

这个行业的成长和发展永远不会停止，因为它在不断变化。

早些时候，打电话和有时带走是在家吃餐厅食物的方法。 但随后我们观察到在线订购的急剧转变。

我们最近在无人机的帮助下观察到物品的交付。 很快，无人机将在商业层面取代司机。

正在开发的新技术与按需食品服务的步伐完美匹配，从而加速了该行业的发展。