NRF NEXUS 2022：活动亮点

NRF NEXUS 2022：活动亮点

介绍

NRF Nexus 是通过合并之前的两个 NRF 活动 NRF NXT 和 NRFtech 与扩展的主题领域创建的，以汇集高级零售领导者。 NRF Nexus 2022 活动于 2022 年 7 月 26 日至 28 日在加利福尼亚州 Rancho Palos Verdes 的 Terranea 度假村举行。这是一场改变游戏规则的演讲、发人深省的对话和前沿想法的精彩活动。

来自零售、餐厅、杂货店、便利店、酒店等所有行业的零售创新者齐聚 NRF Nexus 2022。该计划旨在讨论如何改善客户旅程并为未来的消费者做好准备。 NRF Nexus 汇集了 300 多位高级零售营销、技术和数字领导者，他们的任务是推动整个组织的创新。 与其他活动不同，NRF Nexus 对行政级别的领导者开放，对媒体不开放。 NRF Nexus 专为在私密环境中进行传导对话和联网而设计。 从这个意义上说，NRF 更像是一个连接点，而不是一个典型的会议，面向来自营销、数字和技术领域的领先零售组织的决策者。

NRF NEXUS 关键主题

轻松联网——NRF Nexus 专为在私密环境中进行交流和联网而设计。 从这个意义上说，NRF 更像是一个连接点，而不是一个典型的会议，面向来自营销、数字和技术领域的领先零售组织的决策者。 通过香槟祝酒、欢迎派对/晚宴和交流休息，有很多机会与行业同行建立联系。 专家主导的智囊团使与会者能够深入研究一个主题或以更广阔的视角探索三个不同的主题——这是一个与中小企业讨论未来想法的绝佳机会。

高度策划的内容——从讨论的质量和深度可以看出，本次活动的内容是由零售营销、技术和数字创新主管精心策划的。 特色会议、演讲者的选择以及节目的亲密形式确保所有最新流行语都被揭开神秘面纱，并以与零售营销、技术和数字领导者相关的方式传递。

以创新为重点的活动——在 NRX Nexus 上展示的独家策划内容高度关注创新。 由于来自零售、营销和技术的 300 位领导者正在推动各自组织/行业的创新，因此创新默认成为议程。 关于如何在零售业中利用人工智能、机器学习、元界和 Web 3 实现增长和市场领导地位，有一些实际示例和创新用例。

一些值得注意的会议

在为期三天的活动中，有非常引人入胜的会议，为了时间和空间的利益，我们将只关注几个关键的会议。

通过市场销售：零售商如何成为颠覆者而不是被颠覆者

McFadyen Digital 赞助的本次会议由 McFadyen Digital 的作者兼首席执行官 Tom McFadyen 和 Shop Premium Outlets 首席执行官 Neel Grover 讨论了市场平台商业模式的影响以及市场商业模式为何如此具有破坏性。 会议还涵盖了高水平市场的启动和运营。 Tom McFadyen 也借此机会展示了他的亚马逊畅销书“Marketplace Best Practices”一书。 Tom 的书探讨了将在线市场模型作为电子商务业务平台化的一种手段。 市场最佳实践着眼于什么构成了在线市场，目前谁在市场模式上取得了成功，以及组织如何建立和发展自己的在线市场。 你可以在这里购买这本书的副本。 您可以在此处了解有关 McFadyen Digital 如何帮助其客户成功实现平台业务的更多信息。

Shop Premium Outlets 的首席执行官尼尔·格罗弗 (Neel Grover) 就零售商如何成为颠覆者而不是被颠覆者提供了丰富的视角。 Shop Premium 是一个专注于销售、清仓和奥特莱斯产品的高端奢侈品市场。 Neel 之前曾作为乐天北美公司、Buy.com 和 Bluefly 的首席执行官建立并运营过其他三个市场，并建立并支持 BestBuy 的市场即服务。

新消费者

The New Consumer 的创始人兼主编 Dan Frommer 以他的主题演讲拉开了此次活动的序幕，他对快速变化的消费者进行了数据分析。 借助最新的消费者支出数据和一项专有调查（半年度消费者趋势报告）的结果，Dan 探索了新消费者的想法和他们想要什么，旨在帮助零售商满足他们的需求。 您可以在此处访问此报告。

沃尔玛在 2022 年及以后实现卓越电子商务的愿景

沃尔玛执行副总裁兼首席电子商务官汤姆·沃德（Tom Ward）在一场精彩的会议上谈到了沃尔玛在大力押注电子商务销售时清除的障碍。 汤姆谈到了沃尔玛的自动交付和其他最后一英里的创新计划如何帮助其扩大电子商务和全渠道增长。 在大流行期间，沃尔玛的电子商务增长到 70% 以上。

改变客人和团队成员的体验

这个专题会议有 Buffalo Wild Wings 的总裁 Lyle Tick 和 Inspire Brands 的首席信息官 Raghu Sagi。 这两位领导人谈到了他们面临的挑战以及他们如何通过跨职能创新发现改进的机会。 他们讨论了如何开发和部署下一代技术来增强客人和团队成员的体验。 这是一场精彩的会议，提供了餐饮业未来通过技术转型走向何方的观点。

商业中的人工智能：零售商可以集中精力最大限度地发挥人工智能的真正潜力

此专题会议由阳狮集团首席商务战略官 Jason “Retailgeek” Goldberg 主持。 他专注于全渠道零售商的电子商务和数字营销，曾与 100 多家互联网 500 强客户合作。他负责数十亿美元的在线收入。 Jason 通过提供零售业最成功的 AI 实施示例，探索了数字商务中 AI 的最新用例。 一些很酷的是； 人工智能被用作交叉销售和追加销售的推荐引擎，亚马逊基于计算机视觉测量身体尺寸定制的 T 恤。 对于 Shein 来说，AI 会在 TikTok 上进行时装设计，并在几天内创建几个原型并进行销售。 他通过查看哪些有效、哪些无效并解释了为什么人工智能可能不是所有人的最佳目标，对人工智能提供了一个平衡的观点。 他强调了许多企业将人工智能作为一项举措所犯的错误。 这是一个工具，而不是一个结果。

通过对话连接：在 2022 年及以后为现代消费者服务

Kustomer 赞助的专题会议，Pura Vida 客户成功经理 Dan Brady 和 Kustomer 内容与研究总监 Andrea Paul Salerno 讨论了不断变化的消费者期望、未来渠道以及无缝、轻松体验的重要性跨渠道。 他们强调了即将到来的假日季节如何为长期业务增长和技术工具创造定制客户体验提供了绝佳机会。 该会议为希望在数字第一世界中建立终身关系的零售商提供了很好的建议。 此专题会议的幻灯片可在此处访问。

实用未来主义的基础

在当今高度动态和技术驱动的世界中，复杂性日益增加，破译未来和获得控制权的能力可能是真正的战略优势。 由联合创始人 Pascal Finette 主持的一场极具吸引力的专题会议，让观众深入了解如何展望未来并学习如何抓住它。 这些见解来自对执行颠覆性举措的个人的 250 次采访。 Pascal 提出了五个领域的见解：第一任校长思维​​、流程、核心/优势、领导力和技能提升。 使用这些原则，Pascal 可以提供一种实用的替代方案，一种识别新出现的机会/威胁并将未来理解为实验和学习的动态空间的工具。

Web3 的力量和身临其境的消费者体验

Awesm Ventures 创始合伙人 Tommaso Di Bartolo 的本次会议展示了 Metaverse 带来的机遇——一个将人、公司和产品在数字和现实环境中聚集在一起的虚拟空间，以创造新的经济机会。 Tommaso 通过现实世界的示例展示了正在加入并获得宝贵经验、开发收入流甚至塑造元界文化的组织。 这是一个非常引人入胜的会议，提供了在快速发展的 Web3 世界中发现正确机会的技术。

购买更好：消费行业的未来

本次德勤赞助的会议由德勤首席零售创新官 Kasey Lobaugh 主持。 Kasey Lobaugh 是 Deloitte Consulting LLP 堪萨斯城办事处的负责人。 他领导德勤的直接面向消费者和多渠道零售市场产品。 他谈到了塑造消费行业的六种力量及其对行业的影响。 Kasey 的洞察力来自 26 年与全球最大零售商的咨询，其中包括多个价值数十亿美元的在线组织，在那里他领导了专门致力于改造大型零售组织的战略和实施团队。 他强调，我们正在经历百年一遇的经济、社会和技术转型，我们有能力和责任积极主动地塑造我们的未来。 未来是被创造的，而不是被预测的。

Metaverse 中的时尚与健康

关于 Metaverse 的另一场有趣的会议，这位受人尊敬的时尚记者 Lauren Sherman 与高级运动休闲品牌 Alo Yoga 的营销副总裁 Angelic Vendette 和 Roblox 的全球品牌合作副总裁 Christina Wootton 谈论了他们如何共同创造身临其境的健康体验“Alo Sanctuary”的形式。 谈话转向了 Alo Sanctuary 是如何产生的，以及影响者在为该计划带来成功方面所起的作用。 为了提高人们对幸福和冥想重要性的认识，* Alo Sanctuary 欢迎 Roblox 社区体验冥想并更多地了解个人健康。 这是 Alo Yoga 进入元宇宙。 Alo Sanctuary 体验发生在一个岛上。 抵达后，游客将收到一个数字战士瑜伽垫，他们可以将其带入元宇宙，探索由沉思向导带领的有指导的冥想静修。

颠覆性颠覆：技术如何以前所未有的方式与零售业联系起来

专题会议由 Six Pixels Group 的创始人 Mitch Joel 主持，该公司是一家专注于品牌商务、社区和未来发展的咨询、投资和内容制作公司。 会议涵盖了迫使零售商重新思考他们对当今商店和在线商店以及未来可能是什么样子的许多普遍看法的戏剧性现实。 快速变化的精通技术的消费者正在推动零售格局发生根本性变化，这会影响他们购买和与零售商互动的方式。 Mitch 提供了有关企业如何破坏颠覆性的出色背景示例。 他的观点是破坏无处不在，你需要破坏破坏才能实现。 他引用了 Cynthia Occelli 的一句话； “种子要达到最大的表现，就必须彻底毁灭。 壳裂开，里面出来，一切都变了。 对于不懂成长的人来说，这就像彻底的毁灭。”

总结一下

在 NRF Nexus 的三天内，围绕客户体验的无数主题，对许多雄心勃勃的想法进行了详细讨论。 在业内最具创新性的公司中，领导营销、技术和数字运营的零售专业人士产生了大量可行的见解。 综上所述，NRF Nexus 提供了新的想法和新的视角，我们已经等不及 2023 年版了。