什么是非营利营销？ 计划、策略和示例

在某些方面，非营利营销只不过是任何其他形式的营销。 你必须互相了解，不断地互相了解，给人们一些鼓励他们回应的东西。 如果您捐赠、志愿服务、注册电子邮件列表、参与活动——这些都是关于您的活动的信息。

但是，非营利营销的核心使您能够超越关心您的使命的人的思想。 您的公司必须被视为他们生活的一部分。 这需要在当今的高速媒体和在线环境中进行不懈的努力和明智的战略规划。

最好的部分是有效的营销成本不高，不需要与营销团队合作。 如果您提前安排好计划并真正关心营销活动的运作方式，您可以从您正在做的工作中获得很多收益。 我们在这里帮助您完成这个非营利营销指南。 以下是非营利用途的最佳营销和促销策略，以扩展您的业务并改善世界。

什么是非营利营销？

非营利营销使用营销和策略来增强组织的目的和使命，请求捐赠，并吸引志愿者和支持者。

您的非营利组织可能会占用您的全部时间，这听起来像是不值得的额外负担。 在这种情况下，非营利性的入站营销将使您能够吸引新的支持者、与有价值的捐助者互动、让人们参与并鼓励您的社区。

非营利营销可以提供什么帮助？

许多公司没有密切监控其营销活动的效果。 这让人们不禁要问营销到底有什么意义。 如果正确执行和监控，营销可以成为组织的巨大增长来源，特别是对于非营利组织而言。

提高意识

您的社区成员、全国各地的人们和在线观众都必须了解您是谁以及您的工作方式。 日益增长的营销认知度将使非营利品牌得到认可，其使命清晰而响亮。

吸引捐助者

如果您有一个长期捐助者网络，您不必在一年中积极筹款来实现您的筹资目标。 营销使您可以吸引新的捐助者，将现有的捐助者转变为长期捐助者并保护主要品牌。

招募志愿者

你不是靠自己获得资本。 您需要热心的志愿者，他们随时准备为您提供帮助。 营销可以为您的公司培养想要在社区中有所作为的志愿者。 此外，志愿者的捐款是非志愿者的两倍。

筹集资金

通过销售商品或服务，公司必须产生利润。 为了实现这一目标，非营利组织需要资金。 这可确保您可以积极推动解决问题的方法。

将您的组织与更广泛的社区联系起来

您想要支持的那些个人可能不知道或没有服务来使您的组织受益。 你必须与他们沟通，接纳他们，并向他们展示在你的帮助下他们能做什么。

制定您的非营利营销计划

与其他所有机构一样，非营利组织也必须提前做好准备，以有效实施其营销策略并实现其目标。 做到这一点的最好方法是建立一个强大的非营利营销策略。

非营利营销计划是概述特定时间段内实体的营销目标、策略、目标受众、预算等的文件。 它指导您的营销团队不要在错误的地方浪费金钱，并将帮助公司实现其目标。

1. 确定你的愿景和使命

您的使命和愿景必须源自营销策略的任何方面。 不仅仅是陈述，还有使命和愿景。 它们是代表您每天努力建立并更接近这一现实的未来的基本价值观。

您确定组织的战略目标并指导您的营销和沟通工作应针对的战略优先领域。

我们建议您从贵公司的使命陈述和愿景陈述开始您的营销策略。 这将使每个与您的策略互动的人成为最重要的事情。

2. 定义你的目标和目的

大多数公司已经取消了他们的营销目标。 他们不会从他们的战略计划和使命开始，然后建立兼容的营销目标来推动两者。

因此，目标在纸面上是好的，但它们并没有战略性地和谨慎地使用时间、预算和资源。 您的非营利营销策略旨在将您公司的愿景和广泛目标转变为战略、运营目标。

按照这样的目标和优先级设置过程，您可以制定和优先考虑更实际和可实现的非营利营销目标，以避免压倒您的团队或将其作为您的目标。

您可以通过一些方式利用营销来利用和实现您的目标。 使用SMART目标设定策略对您的组织可能是一种有用的选择。 您将使用SMART方法将更大的组织目标转化为运营和战略营销目标。

例如，这里有一种方法来描述在救援中心鼓励宠物救援的营销活动SMART目标。

• 具体- 通过每周发布 2 篇博文来提高对宠物救援的认识

• 可衡量- 将博客流量提高 10% 或将采用率提高 10%

• Attainable - 上周博客流量增加了 7%，因此将目标提高到 10% 是可以实现的

• 相关- 博客流量的增加将提高我们组织的知名度，教育社区有关宠物救援的知识。

• 有时限- 在下个月开始每周发布两个帖子

3. 识别并了解您的受众

是时候继续用你的目标和目的来定义你的核心受众了。 非营利营销不同于其他形式的营销，因为公司很可能针对许多群体：选民、客户、志愿者和捐助者。

必须定义和理解这些受众或买家角色中的每一个，因为营销可能会因您与谁交谈而有所不同。

这些资料可用于在与您的员工互动和创建营销材料以满足您的目标受众之前为他们提供支持。

有很多方法可以了解您的受众。 首先，您可能会想到 2-3 个代表您的理想或社会中传统利益相关者的人，然后将他们的特征组合成一个虚构的个人。 同样常见的是加入 Facebook 或 LinkedIn 社区，您的员工在其中积极尊重您的兴趣和关注。

此外，用于细分群体的 CRM 是一种组织各种受众的简单方法。 通过从标签和列表中删除联系人，您可以轻松地将有针对性的广告发送到相应的组。

4. 创建您的关键信息

关键信息提供有关您的非营利组织的详细信息，您的受众希望阅读、记录和分享这些信息。 您需要听到、考虑和回忆您的非营利组织的要点是关键信息。 它们为您所做的工作、您想谈论的问题以及您希望人们为实现您的目标而采取的行为建立背景。

您公司中的许多人可能有他们的关键信息版本，但有时它们不可靠且不一致。 您的团队将个人知识带入他们如何谈论您的公司，但会讨论您所做工作背后的更广泛背景以及为什么它并不总是方便。

这就是为什么我们经常建议我们的客户在公司周围创建一个关键的关键信息，作为他们营销策略的一部分。 关键信息将您的组织联系起来，改进组织的营销并帮助协调您的受众。

无论谁做广告，您都可以放心，同样的事情会被宣传和宣传。 你知道你会在你的营销信息中说什么，这些都是预先制作的。

5. 选择适合您的营销策略

大多数营销人员都希望直接进入计划阶段的这一部分，但您必须先完成前面部分中概述的工作，然后才能有效地选择战术产品。

既然您知道要实现什么（您的目标）、针对谁（您的关键受众）以及对他们说什么（您的关键信息），您就可以选择实现目标的工具（您的策略）。

营销策略包括电子邮件营销、社交媒体、活动等平台。无论您使用什么策略，请确保在执行之前和执行时仔细准备。

你可以问几个问题来相对衡量你的战术计划：

• 您将如何处理建议的策略？

• 你什么时候会执行这些策略？

• 谁负责这些策略？

• 执行这些策略的允许预算是多少？

• 这些策略如何符合组织的营销目标？

现在您已经知道将使用哪些策略来实现目标，是时候确定您将如何处理每个策略了。

战略规划是社区整体营销战略的一部分。 您接近和影响公司的方式以及如何实施营销策略同样重要。 在您采用任何这些策略之前，请确保团队拥有强大的策略并对其有充分的了解。

6. 创建行动时间表

这是大多数非营利组织达不到要求的过程之一。 他们通过设定目标、制定信息和准备策略来做到这一点，但没有使用工具和流程来确保他们的战略得到实施。

这是一个全面的营销时间表，让您有空间详细安排和分配负责您的营销工作的任务。

不要认为你必须每个月都对每个策略采取行动。 以您的团队可以处理并与您的目标一致的方式计划您的任务。

7.衡量您的营销绩效

您的非营利营销策略的衡量部分是您决定您的所有策略和活动是否真正帮助您实现目标的地方。

定期报告和审查将帮助您找出有效的方法和需要进行的更改。 请注意每个人在选择和开发营销渠道时可观察到的绩效指标。

您需要与您的目标保持一致，以衡量您的营销成功。 您在规划阶段早期设定的目标之一可能是简单、可衡量的目标。

对于您可以每周或每月跟踪的任何目的，您可以在本节中设置可衡量的客观绩效指标。 选择正确的、可观察到的成功衡量标准并不是一项简单的任务。 需要来自其他相关组织的历史数据或记录。

一定程度的远见也是必要的。 随着您在各个领域的活动不断扩大和收缩，您需要了解全年的绩效数据如何调整。

您可以使用 Google Analytics 等工具和 Facebook、Twitter 等其他社交媒体网站来跟踪这些成功指标。

在您开始宣传您的非营利组织之前，您可以准确地找出您想要测试的内容，以及如何确定您的营销绩效及其效果。

帮助您的组织蓬勃发展的 7 种最佳非营利营销策略

您必须向人们证明您的组织将如何产生重大影响，以及如果您想为您的非营利组织筹集资金，它为什么会起作用。

做到这一点的最佳方法是使用正确的营销策略，将您的目标、服务和热情有效地传达给关心您事业的人。 以下是世界各地非政府组织使用的世界领先的营销策略。

内容营销

内容营销是任何非营利组织的重要营销资源。 每月至少应为您制作一篇关于非营利主题的文章、视频、播客或网页。

内容让公众了解您的使命、愿景、新闻和行业发展。 它还将访问者、订阅者、捐赠者和管理者聚集在一起。

内容可以共享，可以转换转换成各种媒体，从而为营销团队节省宝贵的时间和精力。

就是这样——核心内容营销。 制作材料后可以做更多的事情，这个列表中有一些选择可以填充其他空间。

内容是基础。 你需要说一些人们想听到的东西，这会让你的公司引起你的注意。 如果你不说什么，人们就会脱离讨论。 那么你能提供什么来让你的观众留下来呢？ 这里有一些想法可以帮助您入门。

• 解决问题- 撰写可以解决与您的组织主要关注点相关的问题的博客文章

• 讲故事- 讲述受组织启发采取实际行动的特定个人的故事

• 公告- 使用有吸引力的措辞来宣传筹款活动

• QnAs / FAQs - 撰写短文回答各种媒体类型的问题（例如短视频、信息图、推荐书等）

  

将这些内容开发成您网站上写得最好的博客、视频、文章或网页，您的搜索引擎可以让关心同样问题的人找到您的网站。

不要让它与内容营销的这种想法混淆。 每个月只开始一个新页面就足够了。 即使是利润最低的组织也会每月生成一个页面。 你只需要全身心地投入其中——这意味着把它放在你的计划中而不是让步。

电子邮件营销

您可以定期使用电子邮件请求志愿者或确认在线捐赠者，但这还不够。 电子邮件营销是一种高效而强大的营销工具，尤其适用于非营利组织。

您可以定期通过电子邮件发送整个电子邮件列表——至少每月一次。 您将有望开始细分您的电子邮件列表并将电子邮件发送到不同的细分市场。 最具成本效益的筹款方式是收集电子邮件，因为它需要的时间很短，而且不需要任何物质资源。

它可以筹集资金、开展活动、招募志愿者、开展市场活动、签署请愿书、给领导人写公开信和进行调查。

电子邮件现在是与捐赠者轻松直接地交流的主要媒体。 这是社交媒体无法接近的，因为它充满了太多的障碍。 如果您不发送任何电子邮件或发送足够多的电子邮件，您就无法筹集到尽可能多的资金。

对于任何使用电子邮件营销的营销计划，必须采用可以解决手工工作所涉及的问题的电子邮件营销服务提供商 AVADA 电子邮件营销平台等智能电子邮件营销应用程序可帮助您自动监控电子邮件订单并转换访问者。 可以访问有关电子邮件活动的所有最重要信息，包括废弃的电子邮件和新的电子邮件。

事件营销

事件营销是获得组织认可、与受众建立联系、筹集资金和支持您的事业的最成功方法之一。

可以组织慈善活动、烘焙销售活动、拍卖等活动来筹集资金、吸引人们并提高对您的有效性的认识。 提高对您的活动的认识的一个完美方法是发布新闻稿。

以 Great Falls Animal Shelter Sidekicks 的 Fall Fantasy Dog Show 为例，这是一次有效且有趣的筹款活动。 客人们和他们的狗一起在许多有趣的比赛中展示他们的技巧，包括 Waggiest Butt、Best Biscuit Catcher 和 Most Mysterious Heritage。

他们选择将狗展与包括南瓜装饰站在内的其他活动相匹配。 一年中的任何时候，定制活动都会为已经创新的筹款概念增添一些独特的东西。

在本次活动中，与真宠物的互动让捐赠者的体验更加愉快，也可以鼓励捐赠者与全家人一起享受体验。

社交媒体市场营销

社交媒体营销策略是一种吸引新贡献者并变得更加成功的经济方式。 Twitter、Facebook 和 Instagram 等社交网站可以帮助各种各样对您的业务感兴趣的人。

安装两个或三个渠道，这是找到目标市场的最佳方式，而不是在目标市场之外的任何社交媒体网站上取得成功。

然后，将精力集中在资源和营销上。 这种营销的最大元素是社交媒体缺乏物理边界。

您可以在自己的后院或世界各地与人交谈，从而扩大您的非营利组织的范围。 以下是一些执行社交媒体营销的方法。

使用 Facebook 的筹款功能

Facebook 通过让非营利组织注册一些独家服务来帮助他们筹集资金。 如果您的组织适合这些工具，您可以在您的 Facebook 页面上添加一个“捐赠”按钮，并使您的同事和追随者能够为您筹集资金。

人们在周年纪念日为他们喜欢的非营利组织发起筹款活动这一事实越来越受欢迎。 Facebook 还会告诉人们即将到来的生日。

发布关于团队进展的帖子

如果它希望获得大规模的公众支持，每个非营利组织都必须增加信任。 您想确保您的捐款流向正确的人。

获得信誉的最佳方式是向社区证明您的公司是由像这样的人组成的——他们真诚地致力于您的使命。

与您的听众分享幕后的内容，例如案例、分发活动或筹款活动，展示您的员工或志愿者正在努力工作。

使用 Instagram Stories 或 Facebook Live 等应用功能为用户提供实时更新。 这会让您的支持者感到更加投入，即使他们不能亲自参与您组织的活动。

发布参与者生成的内容

社交媒体高速增长的关键是相关信息的共享。 没有比让观众参与创建内容的过程更好的方法来与观众建立联系。

例如，您可以请捐赠者和志愿者讲述有关您的活动的故事，然后将它们重新发布到您的页面上。 另一个想法是使该活动成为一个独家的品牌标签，使其具有病毒性。 在您的社交媒体网站上重新发布用户创建的内容表明您重视它并承认它的支持。

视频营销

视频是展示影响力、讲述故事和告知人们其使命的绝佳方式。 营销人员早就知道，最具吸引力的媒介是结合图像、声音和动作。

最好的非营利视频内容通过制作令人印象深刻的数字故事来实现这一目标，而不是基于无聊的事实和统计数据。 数字视频故事也是创建和留住社区的重要方式。 这是因为它们不仅使您能够以有吸引力的媒体格式提供知识，而且还可以通过创建他们对您的品牌的体验与您的受众进行交流。

例如，国家森林基金会分享了一段来自 Wibbitz 的播放视频，该视频是为他们的徒步旅行者在图片比赛中获得的小狗图片。

精选用户可能会在其社交网络附近发布视频内容。 因此，这种非营利性视频活动能够在社交媒体上引起轰动。

志愿者追逐

志愿者与非营利组织结盟。 他们也是潜在的专门筹款人。 与您的付费员工相比，您的非营利组织将更快、更有效地从敬业的志愿者的正确组合中受益。

最棒的是，您可以通过在线资源找到来自全球的志愿人员。 例如，建立一个成功的网站和社交媒体页面需要时间。 虽然将需要持续关注的关键任务交给志愿者是不谨慎的，但它可以通过分配您没有时间的独特任务来帮助您实现巨大的成长。

点对点筹款计划

一旦您开始获得重视您所做工作的粉丝、支持者和电子邮件订阅者，您就可以开展点对点活动。 点对点意味着您的追随者是您的筹款人，因为他们从他们的朋友、亲戚、雇主和他们接触的其他所有人那里为您筹集资金。

他们可能会组织现场活动，例如家庭聚会或研讨会，联系并将明信片发送到他们的电子邮件联系人列表和社交媒体关注者。 重要的是，他们将遇到您在其他情况下永远不会遇到的人。

幸运的是，Facebook 现在通过其筹款功能提供了帮助，该功能允许组织让人们代表您的组织向他们的页面捐款。

这个有用的功能不需要安装任何技术技能，即使预算资源最低，任何非营利组织也更容易使用它。

与商业冠军建立联系

永远不要低估业务冠军可以为您的组织带来的力量或影响力。 企业盟友是重要且强大的。 当公司老板足够关心你的使命时，你会遇到更多的人，否则你永远不会接触到他们。

最重要的是，它是消费者对公司的直接信任保证，这种信任直接传递给公司的盈利系统。

在您的广告中，进行销售，而精明的企业主的一部分正在为您的非营利或其他创新策略而努力。 如果您只找到一位真正的、敬业的拥护者，那么您的非盈利增长将是巨大的。 不要忽视报纸的报道。

与寻找可靠信息来源的记者分享您的经验，或向媒体发布有关贵公司业绩的新闻稿。 仅这一举措也为非营利组织提供了显着的增长和营销机会。

一些非盈利营销示例供参考

发声：为心理健康发声

该非营利组织与屡获殊荣的纪录片作家 Shaul Schwarz 合作制作了一部关于心理健康的 21 分钟纪录片，采用了一种新方法，“超越沉默”，

故事描绘了三个患有精神疾病的人，坦率地描述了他们的个人挑战，但强调了公开谈论这些斗争的意愿如何积极地改变了他们的生活。

这个例子展示了退后一步并重新评估你如何讲述你的故事是多么重要。 添加新的声音、试验的格式或转移到新平台的内容将有助于扩大您的影响力，让您更接近您的受众和目标。

您的背景和创意质量的升级将有助于加深承诺并吸引观众的兴趣，所以不要害怕对视频勇敢。

社会三通动物救援

约会应用程序 Tinder 的成功被这家位于纽约的动物救援收容所用来将他们的狗与潜在的收养者相匹配。

他们为狗开发了 Tinder 配置文件，如果匹配正确，他们会收到有关如何收养狗的最新信息。 如果 Tinder 火柴无法采用，建议捐赠，或自愿遛狗。

理论是，当你想要感情和友谊时，人们会求助于 Tinder——而狗是爱和奉献的完美选择。 他们从 10 条狗的档案开始，在第一周，他们进行了 2700 场比赛。 这是使用现有社交媒体平台以完全不同的方式接触您的受众的一种非常聪明的方式。

安全之夜

SafeNight 由 Caravan Studios 和 Safe Shelter Collaborative 开发，用于移动应用程序。 这提供了一种安全的方式来为家庭虐待庇护所和贩运社区组织的紧急庇护所提供众包支持。

如果一个人迫切需要一个住宿的地方，例如有人在没有庇护空间的情况下逃离施虐伴侣，家庭虐待庇护所的工作人员可能会要求提供酒店房间的费用。

下载该应用程序的人将被告知有需要的人，并且能够立即捐款以帮助支付酒店房间费用。 捐赠是安全的和免税的。 这是使用应用程序为非常重要的问题立即向社区捐款的绝佳方式。

人权运动

人权运动提供了一个非常惊人的例子，说明如何使用 Facebook 个人资料图片传播有关运动的信息。

2015 年，当最高法院做出关于婚姻平等的关键决定时，人权运动敦促人们将他们的 Facebook 照片更改为该组织的标志——一个红色的“等号”标志。

该图像被 Beyonce 等名人以及 Bud Light 和 HBO 等品牌使用。 用户更新了他们的照片以显示他们对婚姻平等的支持，该活动在 Facebook 上迅速传播开来。

数以百万计的 Facebook 用户参与其中，导致新闻机构的报道。 使用社区互动来传播信息就是一个非常令人印象深刻的例子。

最后的话

您的非营利组织应该得到最大的认可和支持。 通过准备和开展创新的营销活动来帮助和推广您的活动，使之成为可能。

你的公司可能没有盈利，但仍然可以从系统营销带来的流量、资金和知识中受益。

这些活动和方法不仅有助于培养您的组织，而且让您的团队和志愿者承担了宝贵的负担，您将更多的时间投入到您的使命和利益相关者身上。