非营利品牌战略 - 2021 年非营利组织成功指南

非营利品牌随处可见。 非营利部门的品牌似乎正处于其发展的转折点。 尽管大多数非营利组织仍将品牌管理作为筹款工具，但越来越多的组织正在超越这种模式并扩展品牌可以实现的更广泛的长期目标，包括帮助非营利组织加强其内部身份、提高凝聚力并增加他们的能力。

“待办事项”列表通常包括无法简单地进行身体接触的项目。 在这种情况下，很容易看出为什么一些组织可以将非营利品牌置于优先级列表的底部。 但是无视品牌可能会以不可预见的方式削弱您的目标。 强大的品牌可以帮助您筹集资金、提高知名度和建立声誉。 这就是为什么您需要一个强大的品牌作为一个非营利组织以及一些建立品牌战略的建议。

什么是品牌，为什么是您的非营利品牌价值？

最后，品牌只是与您想要发展的客户的关系，以便他们想从您那里购买，喜欢您并信任您。 每一个动作或遭遇，无论多么小，都有能力塑造你的观众对你的业务的看法。

在通过品牌建立参与度方面，非政府组织通常面临比营利性更艰巨的任务。 非政府组织不提供即时满足或实用的产品/服务，而是倾向于吸引我们更好的天使——为远离我们日常生活的人和/或地方提供更美好的明天的愿景。 结果，观众可能会感到与目的脱节，并且可能会感到没有采取行动的动力。

因为品牌的力量取决于它所产生的信任度和忠诚度，所以行动和影响之间的这种差距对非营利组织的品牌产生更大的影响，以产生应对复杂挑战所必需的那种持续参与。 无论受众是谁，非营利组织都有一个品牌来代表该组织履行其承诺的理念。

要做到这一点，一个非营利品牌必须不仅仅是组织及其目标； 它需要在更深层次上解决对组织的受众有意义的问题。 因为当个人认同非营利组织的品牌时，他们更多地认同自己是谁以及他们重视什么，而不仅仅是组织的使命。

为什么品牌对非营利组织至关重要？

增加信任和忠诚度

当一个品牌经过精心设计、有效定位并与其目标受众建立联系时，受众的信任度和忠诚度就会提高。 一个强大的非营利品牌不仅可以增强捐赠者的信心和忠诚度，还可以在组织内（在员工、志愿者和其他利益相关者之间）（在员工、志愿者和其他利益相关者之间）产生一种组织单位感。 所有这些都有助于公司的发展。

筹款和参与

非营利部门的资金竞争非常激烈。 强大的非营利品牌可以通过提高知名度和获得支持来帮助您实现筹款目标。 强大的品牌还可以促进支持者和资助者的参与。

这些只是一个伟大的非营利品牌可能带来的一些好处。 非营利品牌可以帮助您实现许多长期战略目标，例如增加公众信任、提高组织内部团队成员之间的凝聚力以及建立声誉。

如何为您的组织制定有效的非营利品牌战略

既然我们已经确定，良好的非营利品牌形象既对小型非营利组织有利，也对大型非营利组织有利，我们提供了一份指南，帮助您快速轻松地实施强大的品牌战略。

第 1 步：从使命宣言开始

为了协调所有外部信息，您的公司需要一个基础来推动这一切。 问自己这些问题来建立你的论点：

• 贵组织使命的核心是什么？
• 为了使您实现目标，公众必须了解您的组织的哪些信息？
• 您希望您的社区如何看待或思考您的组织及其服务？

首先，确立要领。 你代表什么？ 你的公司为什么存在？ 通过建立和定义你的核心价值观，你就有了在你的听众和你的组织之间建立真实和情感纽带的基础。 它们还提供了正确的轨道，以使团队朝着一个统一的目标前进。 内部和外部品牌信息应符合公司价值观。

第 2 步：制定非营利性品牌指南

在品牌推广方面，一致性至关重要。 一家公司的成功与其品牌的实力成正比。 请记住在您的网站、社交媒体渠道、信息图表、新闻通讯、小册子、传单、电子邮件等上保持您的品牌和徽标一致。 如果您想在线筹集捐款，拥有一个品牌捐赠页面也非常重要。

在所有媒体上保持品牌和信息的一致性至关重要。 （几乎）没有重复你的任务太多次这样的事情。 如果您正在进行宣传或筹款活动，情况尤其如此。 这就是允许快速识别并有助于建立忠诚和值得信赖的关系的原因。

每次您与资助者、董事会成员、志愿者、合作伙伴和员工互动时，都会不断建立品牌。 为此，您的所有沟通工作都应该统一起来。 虽然个性化和目标细分无疑至关重要，但不要偏离您的主要陈述太多。

创建一个简短的非营利品牌指南，描述您的主要设计元素、排版、徽标和品牌的其他部分。 确保指南包含有关在线和离线使用这些方面的授权和不授权的规定。 例如，您可以明确表示您的徽标不得在指定的背景或环境中拉伸或使用。

第 3 步：开发与公司目标相匹配的营销信息

您的品牌战略就是以此为基础的。 应该写下您组织“声音”的示例，以便将它们与您的回答和组织的目标联系起来。 然后为如何使用此特定消息设置规则或标准，以确保您企业内的每个人都正确且一致地使用品牌战略。 请记住，一致性在品牌战略中至关重要。

尝试并使用详细而真实的措辞。 例如，您可能以作为一个有爱心和富有同情心的非营利组织而闻名，该非营利组织在需要时为家庭提供支持。 您可能是一个有远见的非营利组织，致力于在有需要的时候帮助家庭。 它们都表明了相同的原因，但选择表达它们的语言完全不同。 这是您可能开始将自己与竞争对手区分开来的地方。

第 4 步：利用讲故事

成功的非营利品牌塑造既能打动人心，又能打动人心。 说服您的非营利组织负责人至关重要，因为您的粉丝和捐助者应该知道他们的钱是如何使用的。 不断分享您的影响，解决支持者的疑问，说明捐款的用途。 使用事实、数据和影响测量向您的捐助者和支持者解释为什么您的组织做得很好，以及为什么您与其他非营利组织不同。

讲故事是您发展品牌的最有效方法之一。 讲故事是一种有用的工具，它可以通过揭示受益人所面临的问题来帮助您的听众理解您的经营环境。 通过使用社交媒体，可以与您的追随者建立更深层次的联系，建立信任和信誉，并确保您的非营利组织脱颖而出。

以下是一些最适合非营利组织的讲故事技巧：

• 讲述关于你工作的诚实故事。 今天的观众可以很容易地识别推销和真实故事之间的区别。
• 故事有不同的形状和大小。 不要忘记视觉叙事，尤其是视频——这是传递信息的最有效工具之一。
• 总是有一个中心人物。 中心人物（英雄）通常是您组织的恩人。 人们与个人联系比与一大群人或抽象概念联系起来要容易得多。 您的主角的故事必须以逼真的细节栩栩如生。

第 5 步：创建内容计划

内容计划可能有助于规划您想要发布特定消息的时间和平台。 此外，使用这将有助于为您的组织执行各种营销策略，这些策略有助于您的组织推进其运营和慈善目标。

在您的内容计划中，请务必展示您的组织对社区的影响。 实现这一目标的最简单方法是以用户生成内容的形式展示受益人的故事，因为它可以帮助您的组织向不熟悉您的服务的个人提高可信度。 明显的影响不仅有助于建立消费者对您的品牌的信任，而且还将您的组织展示为该特定服务领域的专家。

第 6 步：关注社区外展

当在线宣传您的非营利组织是接触很多人的最具成本效益的方法之一时，还有很多关于与人会面的说法。 可以使用资源部分或全部资助的社区外展计划可以为您的组织的品牌提供强大的推动力，使其对您的支持者、贡献者和整个社区具有相关性和吸引力。

为了拥有良好的声誉并吸引非常关心组织使命的支持者和捐助者，能够证明他们在社区中拥有既得利益的慈善机构和非营利组织将更加成功。

社区外展还可以创建和加强您在您经营所在社区的相关性。 非营利资源——这可能包括金钱、时间或志愿者时间——通常用于社区外展工作。

第 7 步：个性化您的组织

多年来，个性化一直是非营利组织和营利性组织的首选策略。 定制或个性化产品和服务的出现就是这种趋势的一个很好的例子。

慈善部门的个性化可以采取各种形式。 例如，基督教儿童基金会允许其赞助人赞助一个通过姓名、照片和其他个人特征识别的独生子女。 向潜在的捐赠者提供一张孩子的照片和故事，他们可以以每天 80 美分的价格赞助。

尽可能个性化您的音调。 为即将入学的学生提供他们就读的学校所需的帮助。 筹款还使用点对点捐赠，因为它允许公司与捐赠者建立联系，让他们感觉自己是团体的一部分。

第 8 步：不断创新

如果您真的希望您的品牌被认可、谈论并在人们心中，不要害怕创新。 尝试提升自己的创新性和前瞻性。 成为慈善领域的思想领袖需要工作。

您可以通过多种方法将您的公司提升为思想领袖：

• 向当地报纸的编辑提交社论和信件
• 采用新技术和策略
• 在社交媒体平台上推动对话
• 与您的任务相关的详细报告
• 让您的非营利组织更容易获得想法和对话

做一些与众不同的事情、引发趋势并引发对话会引起听众的注意。 确保您的行动与您的目标和价值观相关联，并在您的组织战略框架内有意义。

5个优秀的非营利品牌实践的例子

胸部杠铃

Barbells for Boobs 认为每个人都有权接受乳腺癌检查，因为早期发现对生存至关重要。 这家非营利组织是在一位朋友努力得到诊断后成立的，它与 Crossfit 俱乐部和其他运动员一起为全国的健康诊所筹集资金。 这些组织为可能没有资格获得其他资源的男性和女性提供服务。

Barbells for Boobs 在他们的标志中表达了他们的目标和战术。 在采用与乳腺癌相关的典型粉红色的同时，徽标部分模仿了筹款活动中使用的杠铃。 这些色调在他们的网站和社交媒体上继续存在。 Barbells for Boobs 还提供了数千张筹款人训练和比赛的照片。 这些行动和权力的形象展示了非营利组织对抗疾病的战略方法。

帮助难民

另一个将人的元素融入其品牌的组织是 Help Refugees，尤其是他们的“选择爱”活动。 “选择爱”活动旨在通过在慈善机构的在线和实体店中列出几种商品以及每件商品的成本来说服人们捐款。

通过将其品牌建立在希望和爱的信息上，该组织在唤起观众的情感反应方面取得了巨大成功。 颜色时尚而优美，整个品牌让人联想到高级时装或生活方式概念店，有助于吸引千禧一代的捐赠人群。

乐施会

在一个完全不同的舞台上，我们有乐施会，他们以其奇妙而富有想象力的品牌而闻名。 这里的绿色旨在象征乐施会致力于解决全球不平等问题，但也是一种相当温暖的绿色，使慈善机构显得热情友好。

没有僵硬的线条有助于增加这种愉悦的感觉，而异想天开的字体也有助于强调这一点。 乐施会采用出色的案例故事和图像，以确保其效果始终处于前沿和中心位置。

爱146

Love146 设想了一个没有人口贩运的未来。 他们在美国和菲律宾设有办事处，提供幸存者护理、专业培训和预防教育。 此外，他们还致力于建立联系并提升当地的废奴运动。

Love146 使用的最突出的颜色是红色和灰色或黑色。 将红色放在深色背景上，这个基金会为经历极度消极情况的年轻人提供了力量和毅力。 除了徽标和颜色之外，Love146 网站和社交媒体的一个显着特点是许多儿童照片，不断提醒该组织的目标。

查看企业使用的各种社交媒体帐户上使用的颜色和图像：Facebook、Twitter 及其网站。 有这么多个人、企业和事业参与社交媒体，很容易陷入洗牌。 Love146 通过一致但强大的品牌宣传使他们的存在大放异彩。

英国癌症研究中心

英国癌症研究中心因其大胆而独特的品牌而受到认可，他们在各个渠道和媒体中始终如一地采用这些品牌。 他们的标志是用圆圈的视觉主题构成的，这在他们所有的设计中都可以看到。

这个圆圈主题有助于将它们与其他非政府组织区分开来，并意味着它们的设计很容易识别。 尽管使用了蓝色，但颜色选择相当温和，但仍然显得温暖友好。

最后的话

许多新成立的非营利组织错误地认为事业会出售或品牌化。 很容易假设许多其他人将从您的信息中受益，并且这种信念将被广泛接受。 不幸的是，它需要的远不止这些。 一个伟大的营销策略有很多内容，包括内容营销、商业广告和社交媒体活动。 对于单个组织来说，这是一项艰巨的任务。

品牌是任何成功的慈善组织的关键特征。 只要您始终专注于自己的独特故事并与他人互动，您不必成为营销向导即可为您的公司建立强大的品牌。 为了促进一个好的事业，有一种前瞻性的品牌推广方法是很重要的。