Nextiva 与 Vonage：哪个 VoIP 提供商最适合您的业务？

决定为您的企业使用哪种电话系统绝非易事，因为大多数提供商都具有类似的功能。 因此，在 Nextiva 和 Vonage 这两种出色的 VoIP 解决方案之间做出选择时，可能需要一些帮助。

尽管这两种服务都提供了贵公司所需的所有功能，但其中一种更适合大型企业。 同时，另一个更适合小型公司。 那么，你认为你应该得到哪一个？

继续阅读 Nextiva 与 Vonage 的功能、定价和计划、支持、可用性等的正面比较，以帮助您确定哪一个最适合您的公司。

Vonage 与 Nextiva VoIP 比较表

Nextiva 与 Vonage VoIP 定价和计划

Nextiva 和 Vonage 在每月定价方面都表现出色。 但是，Nextiva 在他们的所有计划中都提供了比 Vonage 更多的功能。

如果您正在寻找更经济的 VoIP 订阅，Nextiva 的 Essential 捆绑包可能是最佳选择。 每位用户每月收费 18.95 美元，包括无限制的语音和视频通话。 另一方面，Vonage Mobile 的套餐费用为每位用户每月 19.99 美元，但不包括视频。

Nextiva 与 Vonage VoIP 产品和功能

Vonage 和 Nextiva 都有许多适用于小型和大型企业的功能。 尽管其中许多功能具有可比性，但在少数情况下，一项服务的性能优于另一项服务。

Nextiva VoIP 功能

使用 Nextiva 的 Essential 计划，每用户每月 18.99 美元，您可以获得无限制的语音和视频通话、语音邮件、免费电话号码、Outlook/Google 联系人集成和无限制的互联网传真等功能。

Enterprise 套餐是入门套餐的升级版，费用为 32.95 美元/用户/月。 订阅此计划可为您提供语音和视频会议、屏幕共享、自动助理（多级）、移动和桌面应用程序、SMS/MMS、Salesforce/HubSpot 集成、3 个专业录制的问候语、无限制的视频会议等功能录音、通话录音、语音邮件转录、Microsoft Teams/自定义集成和单点登录，以及 Essential 计划中的所有内容。 您可以在此处了解有关 Nextiva 商务电话服务的更多信息。

Vonage VoIP 功能

Vonage 移动计划，每用户每月 19.99 美元，提供无限制的团队消息传递、无限制的通话和 SMS、移动和桌面应用程序以及 Vonage 应用程序中心集成。

但是，假设您以 29.99 美元/用户/月的价格升级到高级计划。 在这种情况下，您可以享受最多 100 人参加的无限会议、多级自动助理、CRM 集成等功能，包括 G-Suite、Hubspot、Office 365、Salesforce、Sugar CRM、Zendesk、Microsoft Dynamics 等。它还包括 IP 桌面电话功能、通话录音：按需（15 小时）、呼叫组、可视语音邮件、免费电话号码以及移动计划中的所有内容。

Nextiva 与 Vonage 分析

Vonage 和 Nextiva 都为个人用户、呼叫组和整个公司提供深入的报告。 大多数 Nextiva 和 Vonage 报告都包含通话录音，因此您可以在查看统计数据的同时收听它们。

Vonage 摘要报告为您提供帐户范围内呼叫活动的全面快照。 您还可以跟踪、衡量活动并将其与详细报告相关联。 但是，报告只能由报告管理员、超级用户、呼叫队列报告管理员、帐户管理员和呼叫队列管理员访问。

另一方面，Nextiva 具有内置的商业智能工具，可帮助您做出明智的商业决策、发现隐藏的见解并提高员工绩效。 尤其是 Nextiva 平台，它有一个语音分析工具，可提供联络中心所有操作的实时概要。 您还可以使用 Nextiva 的交互式地图和图表查看所需的语音分析数据。

Nextiva vs. Vonage Call 流行音乐

Nextiva 的 Call Pop 功能在接听电话之前和通话期间会在屏幕上显示有关来电者的重要信息。 当客户致电时，Call Pop 会显示联系人和关键客户信息，例如客户体验分数、上次调查分数、客户价值和上次互动情绪。

Vonage 基于云的应用程序，VonageConnect for Zoho 允许您轻松管理 Zoho CRM 中的重要功能。 这种用户友好的 Zoho 集成提供拨出和拨入呼叫弹出窗口、呼叫报告和呼叫历史记录。 即使在电话中，您也可以将联系人、备注和未来任务直接添加到 Zoho CRM。

Nextiva 与 Vonage 性能

Nextiva 声称拥有 99.999% 的正常运行时间和运营商级数据中心，这意味着您每年的服务中断时间永远不会超过几分钟。 Nextiva 的数据中心使用完全不间断的电源，声称拥有业内最佳的正常运行时间。

另一方面，Vonage 还声称其所有服务都具有 99.999% 的正常运行时间保证。 这很重要，因为其正常运行时间可靠性的广度在客户扩展通信产品时为其客户增加了价值。

Nextiva 与 Vonage 支持

Nextiva 提供多种客户支持选项，包括在线票务支持，如果需要，还可以提供在线聊天服务和质量响应/建议，从基本包开始。 他们还在周一至周五上午 5 点至下午 6 点 MST 期间提供电子邮件和电话支持； 星期六，上午 6 点到下午 6 点 MST。

Vonage 还为其用户提供电话、电子邮件、实时支持、票务和培训。 他们在（周一至周五，美国东部时间上午 9 点至 12 点；周六上午 9 点至晚上 8 点 30 点；周日休息）之间提供电话支持和实时聊天。

Vonage 与 Nextiva 设置和可用性

Nextiva 的用户界面非常直观，使呼叫流程、用户管理和语音邮件修改等复杂规则变得轻而易举。

Vonage 提供全面的介绍和设置资源，以帮助新用户快速启动和运行他们的服务。 除此之外，Vonage 还具有用户友好的界面：Vonage 桌面应用程序中的所有设置都以合乎逻辑的方式排列，这样您就不会感到头晕目眩。 其简约的设计使您可以轻松一目了然地找到您需要的功能。

哪一个适合您的业务？

如果满足以下条件，Vonage 对您的业务有意义：

您的企业有 10 到 50 人，他们主要在传统的办公环境中工作，而不是远程工作。 对于已经使用多个通信平台或 CRM 系统并希望将这些系统集成到他们的 Vonage 软件包中的公司来说，Vonage 也是一个不错的选择。

如果满足以下条件，Nextiva 对您的业务有意义：

您希望物有所值，更喜欢原生功能而不是第三方兼容性，并希望在不久的将来快速扩展。 Nextiva 的服务可能适用于严重依赖视频通信的小型企业。

Nextiva 也最适合没有业务通信系统但想要完整系统的企业或团队发现使用多个软件解决方案过于困难和耗时，并希望切换到一体化解决方案。 单击此处预订演示。

那么你应该选择哪一个呢？

Vonage 和 Nextiva 的 VoIP 服务和电话系统解决方案之间的比较并非一蹴而就。 这两种服务都提供独特的销售功能，使其适用于各种商业目的。 但是，在透明定价计划和基本功能（例如一对一视频通话、免费分钟和号码以及传真）方面，我们对 Nextiva 的排名更高。

然而，最适合您企业的 VoIP 服务最终取决于您的预算、独特需求以及哪些平台功能对您最重要。