Nextiva 与 Ringcentral：哪个 VoIP 提供商最适合您的业务？

Nextiva 和 RingCentral 都以最好的商业全方位服务 VoIP 通信而闻名。 Nextiva 和 RingCentral 的 VoIP 服务的易用性、行业专业知识、卓越的功能、卓越的客户服务以及无缝的第三方集成使它们成为行业首选。

虽然 Nextiva 和 RingCentral 都是很好的选择，但它们在某些方面有所不同。 因此，我们对两者进行了比较，以帮助您确定最适合贵公司通信需求的选择。 我们着眼于定价、高级功能、性能、客户支持、可用性等，以了解每项 VoIP 电话服务的衡量标准。

奖金？ Nextiva 提供的商务通信软件包括语音以外的功能，如商务短信、自动调查、客户情绪评分等。 在这里阅读所有相关信息。

RingCentral 与 Nextiva VoIP 比较表

如果您正在寻找更经济的 VoIP 订阅，Nextiva 的 Essential 捆绑包可能是最佳选择。 每位用户每月收费 18.95 美元，包括无限制的语音和视频通话。 另一方面，RingCentral Office 的 Essentials 套餐每位用户每月收费 19.99 美元，但仅限 20 位用户使用，并且不包括视频。

Nextiva 在大多数价位上都比较便宜，而且提供的免费通话时间比 RingCentral 多得多。

Nextiva 与 RingCentral VoIP 产品和功能

RingCentral 和 Nextiva 都提供了许多类似的功能，在功能方面吸引了大小企业主。 但是，在少数情况下，一项服务的性能优于另一项服务。

Nextiva VoIP 功能

使用 Nextiva Essential 计划，每用户每月 18.99 美元，您可以获得无限制的语音和视频通话、语音邮件、免费电话号码、Outlook/Google 联系人集成和无限制的互联网传真等功能。

假设您以 32.95 美元/用户/月的价格将您的计划升级到企业版。 在这种情况下，Nextiva 将为您提供语音和视频会议、屏幕共享、自动助理（多级）、移动和桌面应用程序、SMS/MMS、Salesforce/HubSpot 集成、3 个专业录制的问候语、无限视频等功能。会议录音、通话录音、语音邮件转录、Microsoft Teams/自定义集成和单点登录，以及 Essential 计划中的所有内容。 您可以在此处了解有关 Nextiva 商务电话服务的更多信息。

环中央

RingCentral 的 Essential 计划（每用户每月 19.99 美元）仅提供最多 20 个用户、商务电话或免费电话号码、美国/加拿大境内无限制通话、增强型商务短信、语音邮件到文本、团队消息传递和文档共享。

但是，假设您以 34.99 美元/用户/月的价格升级到高级计划。 在这种情况下，RingCentral 提供的功能包括最多 200 名参与者的视频会议、实时分析、与 Salesforce、Zendesk 等的流行 CRM 集成、与 Canvas、Smarsh 等的行业特定集成、开发人员平台和自定义集成，高级呼叫处理，包括耳语、插入等、多用办公桌、带有站点代码的 pp 到 8 位数分机、多站点管理和管理、单点登录、自动通话记录、100 多个国家/地区的商务电话号码、无限音频会议、长达 24 小时的会议持续时间、流行的集成（包括 Microsoft 365、Google Workspace、Slack 等）、无限数量的用户以及企业报告的质量。

在定价方面，Nextiva 在这里获得了决定性的赢家。 但是，RingCentral 在更多功能方面处于领先地位，但它会花费您。

Nextiva 与 RingCentral 分析

Nextiva 具有内置的商业智能工具，可帮助您做出明智的商业决策、发现隐藏的见解并提高员工绩效。 尤其是 Nextiva 平台，它有一个语音分析工具，可提供联络中心所有操作的实时概要。 您还可以使用 Nextiva 的交互式地图和图表查看所需的语音分析数据。

RingCentral 还允许您跟踪重要的 KPI 和指标。 您可以通过解决方案提供的分析门户获取采用和使用情况、组织编号、服务质量、设备状态和实时报告等报告。

Nextiva 与 RingCentral Call Pops

Call Pop 是 Nextiva 独有的功能。 此功能在接听电话之前和通话期间会在屏幕上显示有关来电者的重要信息。 当客户致电时，Call Pop 会显示联系人和关键客户信息，例如客户体验分数、上次调查分数、客户价值和上次互动情绪。

Nextiva 与 RingCentral 性能和正常运行时间

Nextiva 和 RingCentral 都声称拥有 99.999% 的正常运行时间和运营商级数据中心，这意味着您每年的服务中断时间永远不会超过几分钟。

RingCentral 的云架构建立在异地冗余数据中心之上，确保即使断电，您的服务也能正常运行。

另一方面，Nextiva 的数据中心使用完全不间断的电源，声称拥有业内最佳的正常运行时间。

Nextiva 与 RingCentral 支持

Nextiva 提供在线票务支持，并在需要时为入门计划提供在线聊天服务。 他们还在周一至周五上午 5 点到下午 6 点（美国东部标准时间）提供电子邮件和电话支持； 星期六，上午 6 点到下午 6 点 MST。

无论您如何联系 Nextiva，您都应该得到很好的服务。

RingCentral 拥有自己的 24/7 客户服务，但仅从第二个订阅计划开始。

RingCentral 与 Nextiva 设置和可用性

RingCentral 和 Nextiva 都为桌面和移动设备提供易于使用、简单的界面。 他们的设备和硬件也是预先配置好的，方便用户使用。

Nextiva 的用户界面非常直观，使呼叫流程、用户管理和语音邮件修改等复杂规则变得轻而易举。

RingCentral 在其所有桌面和移动平台中优先考虑直观导航。 主要功能可通过大按钮访问，您只需轻触几下即可向部门中的每位员工发送消息。

哪一个适合您的业务？

如果满足以下条件，RingCentral 对您的业务有意义：

您愿意为深入的客户分析等附加功能支付更多费用。如果您的视频会议通常没有很多参与者，并且您希望能够将 Zoom 与您的 VoIP 提供商。

如果满足以下条件，Nextiva 对您的业务有意义：

您希望物有所值，更喜欢原生功能而不是第三方兼容性，并希望在不久的将来快速扩展。 Nextiva 的服务可能适用于严重依赖视频通信的小型企业。 与专家交谈以预订演示。

那么你应该选择哪一个呢？

Nextiva 和 RingCentral 是适用于任何企业的出色 VoIP 服务和电话系统解决方案。 它们都有足够的 VoIP 功能来满足大多数企业的需求。 此外，小型企业将从 Nextiva 的数量、可负担性和长期合同折扣中受益匪浅。

然而，最适合您企业的 VoIP 服务最终取决于您的预算、独特需求以及哪些平台功能对您最重要。

但是，如果您仍然不确定哪种服务最适合您的公司，免费试用这两种服务是更好地了解选项的好方法。