Nextiva vs Ooma：哪个 VoIP 提供商最适合您的业务？

Nextiva 和 Ooma 都是两个流行的电话系统，它们为您的业务需求提供了广泛的功能，而不会花费您一大笔钱。 而且，尽管它们的价格相当，但它们提供了截然不同的功能。 那么，哪一个会为您提供最好的服务呢？

以下逐点比较突出了 Nextiva 和 Ooma 之间的主要区别，以确定哪个提供商最适合您的业务。

Ooma 与 Nextiva VoIP 比较表

Nextiva 与 Ooma VoIP 产品和功能

Ooma 和 Nextiva 都提供了许多类似的功能，在功能方面吸引了大小企业主。 但是，在少数情况下，一项服务的性能优于另一项服务。

Nextiva

Nextiva 是市场上著名的虚拟电话系统之一，这并非巧合，因为它提供了全套功能，而且价格低廉。 只需 19.95 美元/月/用户，您就可以享受无限制的语音和视频通话、语音邮件、免费电话、Outlook/Google 通讯录集成和无限制的互联网传真。

假设您以 32.95 美元/用户/月的价格将您的计划升级到企业包。 在这种情况下，Nextiva 将为您提供语音和视频会议、屏幕共享、自动助理（多级）、移动和桌面应用程序、SMS/MMS、Salesforce/HubSpot 集成、3 个专业录制的问候语、无限视频等功能。会议录音、通话录音、语音邮件转录、Microsoft Teams/自定义集成和单点登录，以及 Essential 计划中的所有内容。 您可以在此处了解有关 Nextiva 商务电话服务的更多信息。

奥马

Ooma 以其免费的住宅 VoIP 系统而闻名，该系统允许用户在美国境内无限制地拨打电话。 只需 19.95 美元，小型企业就可以在美国、加拿大、墨西哥和波多黎各获得无限制通话、一个免费的免费电话号码（包括每月 500 分钟的呼入电话）、呼叫阻止、语音邮件、批量IP 电话的 CSV 上传、设备中断期间的呼叫转移、虚拟传真、开销寻呼支持、免费号码转移、语音邮件到电子邮件音频文件、每个用户一个会议桥、呼叫转移等。

但是，假设您以 29.95 美元/用户/月的价格升级到 Premium Pro 计划。 在这种情况下，Ooma 将为您提供最多 100 名参与者的视频会议、数字传真、移动应用程序、电子邮件音频附件、桌面应用程序、视频会议、通话记录、增强的呼叫阻止、语音邮件转录、来电者信息匹配、动态来电者等功能id、Google 和 Office 365 集成、呼叫分析、呼叫队列、销售团队集成、办公桌轮用、找到我、关注我等。此外，Essential 包拥有的一切。

Nextiva 与 Ooma 分析

使用 Ooma Office Pro 计划，您可以利用新的呼叫分析功能通过易于使用的图表全面了解您的呼叫何时到来。 您可以查看呼叫量趋势、一周中的一天/一天中的小时的呼叫指标、呼叫分布、时间段、未接来电、拨出和内部呼叫、高峰期等指标。

另一方面，Nextiva 具有内置的商业智能工具，可帮助您做出明智的商业决策、发现隐藏的见解并提高员工绩效。 尤其是 Nextiva 平台，它有一个语音分析工具，可提供联络中心所有操作的实时概要。 您还可以使用 Nextiva 的交互式地图和图表查看所需的语音分析数据。

Nextiva vs. Ooma Call 流行音乐

Ooma Office 呼出和呼入屏幕弹出让您即时了解谁在打电话。 在接听电话之前，屏幕弹出将显示有关来电者的所有相关联系信息。

Nextiva 的 Call Pop 功能还在接听电话之前和通话期间在屏幕上显示有关来电者的重要信息。 当客户致电时，Call Pop 会显示联系人和关键客户信息，例如客户体验分数、上次调查分数、客户价值和上次互动情绪。

Nextiva 与 Ooma 性能

Nextiva 声称拥有 99.999% 的正常运行时间和运营商级数据中心，这意味着您每年的服务中断时间永远不会超过几分钟。

Nextiva 的数据中心使用完全不间断的电源，声称拥有业内最佳的正常运行时间。

另一方面，Ooma 拥有通话质量，但没有像 Nextiva 和其他 VoIP 提供商那样的正常运行时间保证。

Nextiva 与 Ooma 支持

Nextiva 提供多种客户服务选项，包括电话支持、实时聊天、在线票务系统、视频教程和在线知识中心。

他们的电话线每周 7 天从周一到周五早上 5 点到下午 6 点开放。

在周末，他们的电话线在 MST 早上 5 点到下午 6 点之间开放； 星期六，上午 6 点到下午 6 点 MST。

Ooma 还提供每周 7 天在办公时间提供的电话支持。 他们的支持人员在确保您随时获得所需帮助方面是可靠的。

Ooma vs. Nextiva 设置和可用性

Ooma 的 3 步系统使设置过程非常简单。 这使您能够在不浪费太多时间的情况下在公司中启动和运行系统。 Ooma 还为桌面和移动设备提供易于使用、简单的界面。 他们的设备和硬件也是预先配置好的，方便用户使用。

Nextiva 的用户界面非常直观，使呼叫流程、用户管理和语音邮件修改等复杂规则变得轻而易举。

哪一个适合您的业务？

如果满足以下条件，Ooma 对您的业务有意义：

贵公司规模小，员工少。 每个用户的定价为每月 19.95 美元，您可以随时添加更多用户。 但是，有 20 个用户的限制，但对于员工较少的小型企业来说，这是一个更好的选择。

如果满足以下条件，Nextiva 对您的业务有意义：

您希望物有所值，更喜欢原生功能而不是第三方兼容性，并希望在不久的将来快速扩展。 Nextiva 的服务可能适用于严重依赖视频通信的小型企业。 单击此处预订演示。

那么你应该选择哪一个呢？

希望我们已经为您提供了关于 Nextiva 和 Ooma Office 在功能、定价和计划、可用性、性能、分析、客户服务等方面提供的内容的好主意。

然而，最适合您企业的 VoIP 服务最终取决于您的预算、独特需求以及哪些平台功能对您最重要。 因此，请确保选择对您的业务最有利的功能。