Nextiva 与 8×8：哪个 VoIP 提供商最适合您的业务？

如果您难以确定 Nextiva 或 8×8 是否会是您企业的最佳全方位服务商业 VoIP 通信，那么您来对地方了。

尽管 Nextiva 和 8×8 都提供了可比的产品和解决方案，但这种比较并不是苹果对苹果。 虽然产品相似，但每个提供商都专注于其服务的不同方面，提供了对云通信的独特视角。

在本文中，我们将介绍定价、功能、客户支持、可用性和其他数据，这些数据可能会帮助您确定最适合您业务的提供商。

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Nextiva 与 8×8 VoIP 比较表

Nextiva 与 8×8 VoIP 定价和计划

在价格方面，8×8 胜出，因为其 Express 套餐每位用户每月只需 15 美元，而 Nextiva 的 Essential 套餐每月只需 18.95 美元。 但是，Nextiva 为其所有套餐提供每月免费通话时间，而 8X8 则不提供。

如果您选择 Nextiva，我们推荐专业计划，它以基本计划的一小部分价格提供显着更多的价值。

下表显示了 Nextiva 和 8×8 之间的详细价格比较：

Nextiva 与 8×8 VoIP 产品和功能

8X8 和 Nextiva 都具有大多数小型和大型企业所需的类似功能。 但是，在少数情况下，一种 VoIP 服务比另一种更好。

8X8

8X8 入门计划，每用户每月 15 美元，在一个应用程序中提供语音、视频和消息传递等功能，在美国和加拿大无限制通话，自动话务员，智能呼叫路由，保留音乐和语音邮件。

但是，如果您以 44 美元/用户/月的价格升级到 X4 计划，您将获得 Starter 计划中的所有功能，以及对 48 个国家/地区的无限制语音通话、视频和音频会议、SMS 和团队聊天、小型企业和企业集成以及传真、通话质量报告、主管分析、监视器、8×8 前台。

Nextiva

Nextiva Essential 计划的起价为 18.99 美元/用户/月，提供无限制的语音和视频通话、语音邮件、免费电话号码、Outlook/Google 联系人集成和无限制的互联网传真等功能。

但是，如果您为每位用户每月支付 32.95 美元升级到 Enterprise，在这种情况下，Nextiva 将为您提供无限的语音和视频会议参与者、屏幕共享、多级自动助理、移动和桌面应用程序、SMS/彩信、Salesforce/HubSpot 集成、3 种专业录制的问候语、无限制的视频会议录制、通话录音、语音邮件转录、Microsoft 团队/自定义集成和单点登录，以及 Essential 计划中包含的所有内容。 阅读有关 Nextiva 商务电话服务的更多信息。

Nextiva 与 8X8 分析

Nextiva 具有内置的商业智能工具，可帮助您做出更快、更好的业务决策、发现隐藏的洞察力并提高员工绩效。 不需要书呆子。 尤其是 Nextiva 平台，它具有语音分析工具，可为您提供所有联络中心活动的实时概览。 借助 Nextiva 的交互式地图和图表，您可以查看所需的语音分析数据。

另一方面，8×8 单一平台在您的所有云通信中提供清晰的聚合分析，使您能够专注于数据对您的员工意味着什么。 此外，它还提供准确且随时可用的数据，以帮助解决公司面临的挑战并做出更好的决策。 您还可以识别团队、客户和员工的重要趋势。

Nextiva vs. 8×8 Call Pops

Nextiva 的 call Pop 功能在接听电话之前和通话期间会在屏幕上显示有关来电者的基本信息。 当客户来电时，Call Pop 会显示他们的联系信息以及必要的账户信息，包括他们的客户体验分数、最新调查分数、账户价值和最后互动情绪。

另一方面，如果您的公司在应用程序或网站中保留客户记录，您可以启用 8×8 Work for Desktop 在浏览器中显示有关索书号的更多信息。 系统根据来电的电话号码从您提供的 URL 中检索更多信息。

Nextiva 与 8X8 性能对比

Nextiva 提供卓越的安全性和可靠性。 Nextiva 拥有 99.999% 的正常运行时间，内置 24/7 监控，这得益于 8 个存在点和运营商级数据设施。 Nextiva 声称可以提供业务中最佳的正常运行时间，因为其数据中心使用完全不间断的电源。

另一方面，8×8 采用了许多冗余硬件和软件解决方案，确保您的通信在发生故障时不会中断。

Nextiva 与 8X8 支持

在客户支持方面，Nextiva 以其独特的惊人服务承诺处于领先地位。 Nextiva 提供在线票务支持，并在需要时为入门计划提供在线聊天服务。 他们还在周一至周五上午 5 点到下午 6 点（美国东部标准时间）提供电子邮件和电话支持； 星期六，上午 6 点到下午 6 点 MST。

8×8 还提供出色的客户服务。 8×8 网站包含丰富的信息、通过网络、实时聊天和电话提供的 24/7 全天候帮助以及全面的知识库。

8X8 与 Nextiva 设置和可用性

不需要复杂的硬件或专门的 IT 人员来设置 8×8。 您只需要连接到互联网接口并根据需要管理平台。 对于那些感兴趣的人，该公司还提供免费的在线培训和付费的面对面培训。

Nextiva 的用户界面非常人性化，即使是最复杂的规则（例如呼叫流程、用户管理和语音邮件更改）也变得简单。 8×8 提供了一个门户和培训，使管理员可以轻松设置平台，而 Nextiva 为用户提供了更被动的解决方案。 他们的员工对技术非常熟悉，可以在几分钟内为客户完成所有工作。

哪一个适合您的业务？

在以下情况下，8X8 对您的业务有意义：

您的业​​务迎合全球市场，您需要一个可以帮助您进行国际扩张的合作伙伴。 通过无限呼叫 48 个国家和广泛的分析，定位新地区变得更加容易。

如果满足以下条件，Nextiva 对您的业务有意义：

您需要一个将有效的呼叫管理置于其他功能之前的提供商。 对于基础知识没问题的人来说，它的 Cospace 功能使其成为合适的项目管理解决方案。 此外，如果您想物有所值，更喜欢原生功能而不是第三方兼容性，并希望在不久的将来快速扩展。 Nextiva 的服务可能适用于严重依赖视频通信的小型企业。 单击此处预订演示。

那么你应该得到哪一个？

Nextiva 和 8×8 都坚固、可靠且易于使用，无论您选择哪种，您的业务通话费用都会比以前低。 这两家 VoIP 提供商提供桌面和移动应用程序，因此您可以期望您的团队在任何地方都能高效工作

然而，最适合您企业的 VoIP 服务最终取决于您的预算、您的特定业务需求以及哪些平台功能对您最重要。