Nextiva 评论：8,400 多条经过验证的客户评论怎么说

Nextiva 因其专注于提供令人惊叹的服务和客观上令人印象深刻的商业通信平台而赢得了超过 8,400 条评论。

Nextiva 最适合什么？ 其他中小企业和企业对此有何看法？

本指南将展示来自数千条 Nextiva 评论的亮点、其最受欢迎的功能以及有关 Nextiva 需要考虑的事实。

Nextiva 评论和评级

Nextiva 通过其统一通信解决方案为数千家公司提供高水平的客户服务。

GetVoIP Nextiva 评论

GetVoIP 是与 VoIP、会议、联络中心和团队协作软件相关的所有内容中最负盛名的评论网站之一。 这是一个可靠的资源，可以帮助您平衡地了解人们对商务沟通的看法。

小型企业评论

托德 G.说：

系统很棒。 人员更新和变化快速。 支持可以快速获得在线支持并快速进行更改。

每次我致电寻求支持时，他们都会清楚地了解我的更改，并通过检查来进行更改以验证一切正常。 他们甚至对改变有想法，并能提出符合我需求的建议。

优点： 24/7 全天候提供服务，并且始终微笑着提供帮助。
缺点：无
2023 年 5 月 18 日

杰伊·H说：

我最近帮助我的公司从不同的服务提供商切换到 Nextiva。 Nextiva 的资源和员工乐于助人、耐心且清晰，使过渡几乎无缝进行。

从那时起，我们的支持一直很出色，我们的通话质量也显着提高。 该团队在帮助根据我们公司的需求专门定制服务方面做得非常出色。

优点：有用的支持、优质的服务、从不同提供商过渡的良好资源。
缺点：无。
2023 年 5 月 18 日

拉塞尔·M.说：

切换到 [Nextiva] 寻求技术支持。 我从来没有失望过。 我没有太多的空闲时间，当我需要时获得良好的技术支持是一种很大的安慰，这样我就不必花几个小时试图独自解决问题。 如果您正在寻找一家拥有出色产品和优秀员工、反应迅速的公司，Nextiva 就是您的最佳选择。

2023 年 5 月 1 日

凯蒂 B说：

我们在 2020 年疫情期间转向了 Nextiva，这对公司来说是一次成功的转变。

我们能够在家工作，仍然可以通过桌面应用程序或移动设备接听和拨打电话，而客户不会注意到我们在办公室或家里的差异。 我们甚至将传真服务也切换到 Nextiva，这样我们就可以从桌面发送传真。

优点：移动应用程序和桌面选项。
缺点：驻留电话。
2023 年 4 月 24 日

兰德尔·T.说：

我在 Nextiva 工作近 10 年了。 他们总是积极响应我的支持需求。 它们价格实惠。 它们可以根据您的业务需求轻松扩展或缩小。

自从我第一次作为客户加入他们以来，他们的产品供应量显着增加！

优点：强大的支持（实时和异步）、价格实惠、可扩展。
缺点：无。
2023 年 4 月 24 日

中端市场和企业评论

克里斯塔·K说：

在过去的 5 年里，我个人一直在使用 Nextiva VoIP 电话系统，并且还为多个客户实施了 Nextiva 系统。 我们的客户群遍布医疗保健、政府和其他私营商业行业。 每个安装都略有不同，但 Nextiva 系统可以适应客户的需求。

安装项目得到简化，您在实施过程中以及安装后需要时真正拥有一个“合作伙伴”。

作为 Nextiva 系统的管理员，可以进行许多可能需要的更改，以添加/删除用户、更改呼叫流程或组等； 但是，如果我想获得一些帮助或只是在支持下工作，他们可以提供帮助。 Nextiva 在需要时提供多种支持选项 – 聊天、电子邮件、通过快速视频访问在线门户以及通过电话。 他们拥有一支知识渊博的支持团队，但在需要时可以提供更高级功能的升级路径。

我个人使用 Nextiva 移动和桌面应用程序，我公司的许多人以及我们的客户也是如此。

简而言之，我是适用于小型到大型企业的 Nextiva 系统的粉丝。

优点：价值
缺点：应用程序
2023 年 5 月 1 日

马克 A说：

我们在拥有 115 名员工的组织中使用 Nextiva。 它用户友好，设置调整的管理门户也很直观。 手机应用程序有很大问题。 这是我唯一的抱怨。 通常在通话开始时会有回声并且通话经常掉线。 我希望 Nextiva 能够在不久的将来修复这个问题。

优点：价值
缺点：应用程序
2023 年 5 月 16 日

肯雅塔 C.说：

我喜欢与企业团队合作进行任何设置、配置或解决问题。 他们知识渊博，乐于助人。

我们很高兴获得出色的客户支持，并在未来需要时分享有关自助服务选项的信息。 这使我和我的团队也有能力管理我们的服务和客户。

2023 年 4 月 18 日

蒂芙尼·K说：

虽然价格有点贵，但我们的机构很欣赏 Nextiva 提供的价值。 1-800 号码的通话录音功能和良好的客户服务使我们的价格物有所值。 每当我们对使用手机有任何疑问时，无论我们的要求有多么小，Nextiva 都会竭尽全力。 谢谢你，耐克斯蒂瓦！

优点：良好的客户服务。
缺点：无。
2023 年 3 月 27 日

G2 Nextiva 评论

G2 是一个著名的产品评论平台，企业可以在其中发现、评论和管理他们发挥潜力所需的技术。 G2的审核流程严谨、透明，确保每一条评论都来自真实用户，没有任何偏见。

小型企业评论

希瑟一世说：

您最喜欢 Nextiva 的哪一点？
这正是我一直在寻找的东西； 立即解决，无需头痛。 我通过推荐打了电话，当我挂断电话时，我已经为我的机构建立了一个电话系统，可以立即使用。

Nextiva 正在解决哪些问题？这对您有什么好处？
我从 Google Voice 号码开始，现在我已经为所有团队建立了直接号码，并为他们提供了一种可以在任何地方工作的方式。

评分： 5 分（满分 5 分）
2023 年 6 月 21 日

管理顾问（匿名）表示：

您最喜欢 Nextiva 的哪一点？
该平台超级用户友好。 语音邮件允许您通过他们的软件进行录音，或者您可以上传自己的录音。 呼叫流程非常适合尝试管理来电的小型企业。 呼叫者可以被引导至录音线路以获取基本信息，从而使办公室工作人员有时间做其他事情，而不仅仅是整天接听电话。

Nextiva 正在解决哪些问题？这对您有什么好处？
我们有一名远程员工在国外工作，这使她可以使用本地号码给我们的客户打电话和发短信，并允许她通过短信直接联系我们，而无需支付国际费用。

评分： 5 分（满分 5 分）
2023 年 6 月 21 日

凯琳·M.说：

您最喜欢 Nextiva 的哪一点？
入职代理非常乐于助人且耐心，因为我没有所需的所有信息。 他们解释了一切并以明确的答案回答了所有问题！

Nextiva 正在解决哪些问题？这对您有什么好处？
Nextiva 被用来启动我们的呼叫中心基础设施。 它使我们能够拥有一个可以查看和监控我们的呼叫、查看报告并确保我们的客服人员提供优质服务的区域。

评分： 5 分（满分 5 分）
2023 年 6 月 15 日

中端市场和企业评论

雷默·E.说：

您最喜欢 Nextiva 的哪一点？
总的来说，我对 Nextiva 的表现感到满意。 它为我们的业务集成了许多优势，包括根据快速出现的需求调整容量和通信服务。 它还提供了添加或删除用户、调整功能和扩展基础设施的灵活性，而无需昂贵的硬件投资或复杂的配置修改。 该软件的突出特点之一是采用加密技术、数据冗余和安全服务器来保护机密信息并确保服务运行不间断。

Nextiva 正在解决哪些问题？这对您有什么好处？
Nextiva 彻底改变了我的业务，​​改变了游戏规则。 它的主要优点之一是其直观的用户界面，它简化了从单一平台对我所有通信渠道的管理，例如通话、视频会议和消息传递； Nextiva 还为我提供了根据公司的具体需求调整我的沟通偏好的可能性，从而为我提供了所需的灵活性。 此外，值得一提的是它与其他业务工具（例如 Salesforce）的出色集成，这极大地影响了我们工作流程的效率。

评分： 4.5 分（满分 5 分）
2023 年 6 月 23 日

贝拉 H说：

您最喜欢 Nextiva 的哪一点？
我们喜欢轻松获取 80 个办事处的发票，而且我们喜欢这个应用程序。

Nextiva 正在解决哪些问题？这对您有什么好处？
我们曾经为许多不同的服务付费，但现在我们只能拥有一个服务提供商。

评分： 5 分（满分 5 分）
2023 年 6 月 13 日

安东尼·S.说：

您最喜欢 Nextiva 的哪一点？
该软件易于使用，配置新电话也很简单，并且界面易于导航。

Nextiva 正在解决哪些问题？这对您有什么好处？
Nextiva 为我们提供了完整的 VoIP、短信和呼叫中心解决方案，无需多家公司和多套软件。

评分： 4.5 分（满分 5 分）
2023 年 6 月 22 日

约书亚·S.说：

您最喜欢 Nextiva 的哪一点？
每当您需要帮助时，他们都有多种渠道可以提供帮助。 总有资源或人员可以帮助您满足您的任何需要。 我从来没有失望过。

Nextiva 正在解决哪些问题？这对您有什么好处？
Nextiva 使我们能够集中所有远程办公室电话系统。 这使得监控和管理多个站点变得更加容易。 电话服务本身也非常可靠。 Nextiva 全程为您提供帮助。

评分： 4.5 分（满分 5 分）
2022 年 10 月 14 日

关于 Nextiva 的 Gartner Peer Insights 评论

当谈到适合企业的评论网站时，Gartner Peer Insights 就是最佳选择。 该平台是经过验证的专业人士的客户评论和评级的积累。

Gartner Peer Insights 因其严格的审核流程而受到认可，确保所有审核都是真实且公正的。 话虽如此，让我们深入了解 Gartner Peer Insights 评论对 Nextiva 的评价。

小型企业评论

制造业 IT 总监表示：

Nextiva 非常棒。 当我接任总监时，我在某种程度上采用了这个系统，但我对此感到惊喜。 我们的客户经理非常棒，合作愉快。 他反应很快，每次都至少提供某种解决方案。

您最喜欢该产品或服务的什么？

创建新用户[和]配置新设备时的易用性 整体管理功能。

评分： 5.0 分（满分 5 分）
2023 年 5 月 5 日

房地产客户服务经理说道：

就我个人而言，我确信这个工具可以帮助我每天与客户互动，因为我直接负责多方之间的预约协调。 这确实是一个非常有效的沟通工具。

您最喜欢该产品或服务的什么？

安装方便——安装过程真正快速可靠。 良好的连接性 – 全球范围内非常稳定的连接性。 用户友好——信息对用户来说非常清晰和有用。

评分： 5.0 分（满分 5 分）
2023 年 5 月 3 日

制造技术总监表示：

总的来说，Nextiva 是我用过的最好的 VoIP 解决方案。 他们的客户服务在业内是无与伦比的

您最喜欢该产品或服务的什么？

客户服务、集成支持、易于管理。

评分： 5.0 分（满分 5 分）
2022 年 11 月 17 日

中端市场和企业评论

医疗保健审计助理说：

Nextiva 非常棒。 当我接任总监时，我在某种程度上采用了这个系统，但我对此感到惊喜。 我们的客户经理非常棒，合作愉快。 他反应很快，每次都至少提供某种解决方案。

您最喜欢该产品或服务的什么？

使用我的笔记本电脑接听、转接和拨打电话非常方便，所有员工都列在笔记本电脑应用程序中，因此不需要公司[电话分机]。

评分： 5.0 分（满分 5 分）
2023 年 3 月 29 日

商业服务办公室经理说：

Nextiva 的客户服务非常棒！ 在需要时我可以轻松获得帮助，但该门户网站非常用户友好。 我总能找到答案或有人愿意与我一起解决问题，但这种情况并不常见！ 最近，我遇到了一个计费问题，我们对此进行了调查并立即得到答复。

您最喜欢该产品或服务的什么？

轻松的管理门户导航、出色的客户服务和通话质量。 支持团队聊天是最容易使用的聊天工具之一，具有快速移动的队列。

评分： 5.0 分（满分 5 分）
2022 年 10 月 31 日

网络评论

美国新闻与世界报道

美国新闻是一家领先的数字新闻和信息出版商。 他们的评估不仅将 Nextiva 评为顶级 VoIP 提供商之一，还将其评为 2020 年、2021 年和 2022 年最佳商务电话系统。

所有套餐的客户都可以在美国和加拿大境内无限制地拨打电话、本地或免费电话号码、至少 1,500 分钟的免费电话、互联网传真以及语音邮件和电子邮件通知。 Nextiva 还提供各种会议选项以及通过与 Google 和 Outlook 集成安排会议的能力。 […]

Nextiva 为企业客户提供三种高度可定制的服务计划：Essential、Professional 和 Enterprise。 与某些 VoIP 服务不同，Nextiva 为其计划提供预付费用。 此外，一旦拥有 100 个用户，每个用户每月的费用最高为 39.95 美元。 除了可扩展性之外，Nextiva 的定价也是透明且易于计算的。

2023 年，《美国新闻》将 Nextiva 评为第二佳商务电话系统。

WP 初学者

小企业主和企业家以前可能访问过 WP Beginner。 WP Beginner 不仅仅是一个博客 - 它是使用 WordPress 的小型企业的教程、指南和产品评论的中心。

在考虑了多种 VoIP 电话服务后，该公司决定使用 Nextiva。

在使用 Nextiva 作为我们的统一通信平台的过去两年中，我们开始真正欣赏他们的一些其他高级功能，例如电话会议的视频会议、音频会议和语音邮件转录。

我们团队真正喜欢 Nextiva 的一点是其高通话质量、几乎 100% 的正常运行时间，以及我们可以通过 iPhone (iOS)、Google Android 手机以及平板电脑和笔记本电脑随时随地接听电话。

商业网

创办和经营一家成功的企业并不容易。 这正是 Business.com 旨在解决的问题。 他们广泛的指南和全面的评论可以帮助企业家学习并获得有用的商业产品建议。

Nextiva 凭借其全新的统一界面从其他商务电话服务中脱颖而出，使您的所有客户和员工通信保持同步。

公司可以放弃电子表格并使用 Nextiva 趋势分析来提高对过去、现在和未来活动的可见性。 事实上，Nextiva 的商业智能功能使其成为用于分析和报告的最佳小型企业电话系统。 通过 NextivaONE 的桌面应用程序，用户可以查看客户的历史记录，从电子邮件到短信，而无需切换应用程序。

毫不奇怪，Business.com 因其用户友好性、可靠性和整体功能而将 Nextiva 评为9 分（满分 10 分） 。

关于 Nextiva 的事实

最受欢迎的 Nextiva 功能

Nextiva 以其商务 VoIP 电话系统而闻名，该系统具有旨在增强通信和生产力的功能。

让我们深入了解用户在评论中赞不绝口的 10 大 VoIP 功能：

1. 自动助理：此商务电话功能使公司能够受益于来电自动化，提供专业的第一印象。
2. 高级呼叫路由： Nextiva 的智能呼叫路由可确保所有呼叫均得到应答，从而优化客户服务。 根据您设定的标准将呼入电话转接到您的支持或销售团队。
3. 移动应用程序： NextivaONE 应用程序让用户可以在任何地方与客户和团队成员保持联系，从而实现无缝、高效的业务沟通。
4. 商务短信：Nextiva 提供适用于所有蜂窝运营商的内置商务短信 (SMS) 支持。 它允许用户通过其商务电话线路发送文本。
5. 视频会议： Nextiva 提供高质量的语音和视频会议，促进有效的团队协作。 只需点击 Nextiva 桌面或移动应用程序即可轻松加入电话会议。
6. 语音邮件到电子邮件：将准确的语音邮件转录和附件直接发送到用户的电子邮件中，以便他们在忙碌时不会错过任何详细信息。 这样，用户可以简化检查未接来电的方式，而不会浪费时间。
7. 平台集成：将您首选的业务协作工具与 Nextiva 集成，为您的整个团队增强其功能和可用性。 Nextiva 与 Salesforce、Oracle Sales Cloud、HubSpot 和 Microsoft Outlook 集成。
8. 通话录音：在云端录制电话录音，用于质量控制和培训目的。 安全地记录和存储电话长达六个月。
9. 商务电话号码： Nextiva 引导新用户选择商务电话号码并免费转移（移植）其现有号码。 其入职团队确保您的生产线始终正常运行。
10. 出色的服务：每当您需要第二意见或需要帮助设置电话功能时，Nextiva 都会为每个计划提供 24/7 客户支持。

除了这些有用的功能之外，Nextiva 还提供免费在线传真、免费电话号码以及 Microsoft Outlook 集成，使其成为企业主的明智选择。

为什么 Nextiva 在 VoIP 行业中名列前茅

我们可以列举出一系列理由来说明为什么我们是最好的企业 VoIP 提供商。 或者，我们可以让我们的客户分享 Nextiva 赢得好评的四大原因。

1) 一个平台为他们的业务提供动力

当您将公司的通信集中在一处时，您不仅可以节省时间，而且还可以获得管理所有客户和团队对话所需的上下文。

所有 Nextiva 客户均可无限次拨打全国电话。 但在其企业计划中，他们可以获得无限的电话会议、屏幕共享和通话录音。

通过这种方式，小企业主可以获得提供一流客户体验的洞察力。

2) 易用性让每个人都满意

您无需成为 IT 专家即可使用 Nextiva，只需简单的入职流程即可。 他们没有时间学习如何从头开始设置电话系统。

3) 出色的客户支持

无论您在哪里获得商务电话服务，您都会遇到问题。 即使是 IT 员工有时也会陷入困境。 每当您的团队在使用其电话功能时需要第二意见或复习时，Nextiva 都会为您提供支持。

4）超可靠的通信网络

对于您的客户和团队来说，业务通信必须可靠且可靠。 这就是 Nextiva 投资数百万美元开发多点冗余网络的原因，该网络旨在实现卓越的通话质量和正常运行时间。

底线：Nextiva 是企业 VoIP 的最佳选择

Nextiva 显然是企业 VoIP 解决方案的冠军。 原因有很多，但我们总结一下几个关键点：

• 保持卓越的网络质量： Nextiva 通过其主动监控的企业级网络提供清晰的通话质量，确保每次通话和视频会议都达到最佳效果。 每个数据中心均符合 ISO/IEC 27001 制定的严格安全标准。
  
• 包括顶级业务功能： Nextiva 提供大量功能，从语音邮件到电子邮件功能到强大的 IVR，以及更简单的功能（如呼叫流程生成器和自动助理），以保持您的业务在线沟通。
  
• 提供的不仅仅是电话服务： Nextiva 提供的不仅仅是可靠的云电话服务。 它现在将社交媒体管理和声誉监控作为其产品套件的一部分。 这些功能是任何公司打造品牌和帮助客户的必备功能，而这些功能是 RingCentral 或 Ooma 无法提供的。

除此之外，这些观点得到了数千名满意客户的好评，巩固了 Nextiva 作为 VoIP 电话服务最佳选择的地位。

正在寻找更多 VoIP 提供商比较？ 查看这些头对头比较：

• Nextiva VS 8×8
• Nextiva 与 Dialpad
• Nextiva 与 RingCentral
• Nextiva vs. Ooma

内克斯蒂瓦酒店常见问题及解答

编者注：为了清晰和语法，对客户评论进行了轻微编辑。 提到的一些评论网站可能会通过帮助企业主找到最适合其需求的商务电话服务来赚取费用。