纽约证券交易所：社交媒体专家分享内幕贴士

1. 你能告诉我们更多关于纽约证券交易所 (NYSE) 与娱乐界大品牌和知名人士的合作吗？

我们很幸运，一些世界上最大的品牌已经在为纽约证券交易所开市和收市钟、首次公开募股、分析师日、庆祝活动或我们每天在纽约证券交易所举办的任何其他活动而准备。

这意味着社交媒体上的合作是公司访问的自然延伸。 我们有这么多鼓舞人心的人走进我们的大门，不与这些人一起创造内容将是一种伤害。

为了最大限度地利用这个机会，我们有一个内容平台，提供多种不同风格的采访，从非正式的简短讨论到更正式的长篇采访。

最好的部分？ 我们所有的内容系列都可以通过我们的多个社交渠道访问。 以下是我们经常创建的一些格式的列表：

• “60 Seconds with” ——在移动设备上垂直录制的快速采访，收集了来自世界顶级商业领袖的职业建议。

• “Inside the ICE House” ——一个长篇播客，内容包括梦想建立企业和改变世界的领导者、企业家和有远见的人。
• “NYSE ICEbreakers” ——在交易大厅现场录制的 5 分钟采访，让商界领袖、运动员和名人有机会讨论新产品和新举措。

• “Slice” ——与 Cheddar 共同制作的深度访谈系列，帮助观众“切入”噪音，了解 CEO、企业家和创新者正在为改变我们的未来所做的事情的真相。

虽然在纽约证券交易所是一种独特的体验，但我们还提供了展示公司的机会，而无需踏入大楼。

一个很好的例子是床垫品牌 Casper 推出了他们的新午睡店。 此外，当电子商务品牌 Wayfair 添加了新的应用程序功能时。 通过这两项重大活动，我们能够利用社交媒体格式的灵活性与其他利益相关者合作。 这些是我们如何创建精彩内容的示例，无论活动在哪里发生。

虽然我们确实拥有可以访问每天访问的令人惊叹的公司的优势，但我们不想将自己限制在仅与建筑物内的公司一起创建内容。

2. 纽约证券交易所发布了一些杀手级故事。 您认为故事现在对您的社交媒体影响力有多大贡献，您如何看待这种格式的演变？

我们如此迅速地采用 Stories 的原因与我们采用 Snapchat 的原因相同。 我们喜欢将人们带入我们的体验的能力。 这些格式是展示纽约证券交易所发生的事情的有效方式 - 并且需要最少的资源。

当 Instagram 和 Facebook 将故事功能集成到他们的平台中时，我们已经在创建故事内容方面下了功夫。 我们现在更加重视故事，因为它们在各自的应用程序中占据重要地位（字面意思是在 Facebook 和 Instagram 应用程序的顶部）。

我们的 Stories 成功的一个主要关键是制作日常内容。 定期发布源源不断的内容很重要。 这样，您的观众最终会向您寻求信息，而不是寻找其他地方。 让纽约证券交易所成为观众日常生活的一部分对我们来说很重要。 我们通过不断分享激发、教育、娱乐或告知相关故事来做到这一点。

就 Stories 的未来而言，我预计随着 Facebook 继续在其应用程序上推出该功能，它的受欢迎程度只会上升。 随着时间的推移，我预测这些平台将为品牌找到更好的方式，以动态的新方式与最终消费者和客户互动。

3. 纽约证券交易所社交媒体经理的日常工作是什么样的？

纽约证券交易所的每一天都令人兴奋。 我们不断欢迎全球商界领袖、国家元首，甚至名人。 可以肯定地说，从来没有一个沉闷的时刻。

对于社交媒体经理来说，也许最激动人心的日子之一就是公司上市（通过 IPO）。 计划提前几个月进行，我们 IPO 日的目标是让我们的追随者感觉好像他们是体验的一部分。 我们全天对他们进行关于首次公开募股如何运作的教育，以及为什么对于希望筹集资金以将其创新变为现实的公司如此重要。

对我们来说，这一天很早就开始了——有时是前一天晚上——当我们捕捉到一家 IPO 公司的旗帜在我们标志性的外立面上升起时。 上午 8:00，我走进我们的董事会，开始 IPO 仪式。 然后我跟随我们的 IPO 公司前往交易大厅，等待开盘钟——美国市场当天开盘的正式标志。 现场有数百人，交易员大喊价格和订单，我的工作是捕捉活动并实时发布，以便我们的追随者（以及无法亲自参加的 IPO 公司的任何员工）可以观看世界各地——从中国到加拿大，从英国到巴西。

股票开盘后，我会采访首席执行官，以便他们分享他们的经验和见解。 然后，我将使用我们的内部摄影师和摄像师为我们的社交渠道创建额外的材料。 一旦我们有了讲述一个引人入胜的故事所需的东西，我们就会在 Twitter、Facebook、Instagram、Snapchat、LinkedIn 甚至 Pinterest 上分享它。

虽然有些人可能会认为一天的工作值得，但这通常只是纽约证券交易所的一个早晨。 下午，我们与Cheddar 的主播“Chattin' with Cheddar”拍摄了一个快速的市场更新。 这种合作非常成功，因为我们的观众对这种快节奏、故事友好的形式反应良好。

最后，当一切尘埃落定后，我喜欢每天花一些时间看看我最喜欢的品牌在社交上的表现，以及在我们没有 IPO 时构思未来纽约证券交易所的内容。

4. 您认为金融业在社交媒体营销方面面临哪些挑战？

我们面临的主要挑战之一是以有趣和有趣的方式简化复杂的财务事项。 另一个是寻找一种解决方案，为极其多样化的受众构建内容，从资深金融专家到有兴趣学习金融市场基础知识的普通大众。

我们的目标是提供广泛的内容，让所有观众了解并最终让他们兴奋地关注纽约证券交易所。 我们在建立忠诚的社交媒体受众方面取得了巨大成功，我们相信公司和发言人在与我们合作时会发现极端价值和积极参与。

Matthew Kobach 在数字和社交媒体领域拥有超过 10 年的经验。 在获得传播学硕士学位后，他成为最早攻读博士学位以探索社交媒体影响的人之一。 2015 年，他加入纽约证券交易所，该交易所从默默无闻的社交媒体转变为行业领导者，拥有数百万社交追随者，被媒体公认为品牌如何有效利用社交媒体的典范。 纽约证券交易所还赢得了 Instagram 上排名第二的最具吸引力的金融行业品牌。