Nextiva 的新业务软件让您用更少的应用程序完成更多工作
已发表: 2022-07-21
企业生产力和通信的未来就在这里。
我们的新软件 NextivaONE 将所有对话集中在一个应用程序中，让您可以在一个地方管理沟通、团队协作和客户参与。
NextivaONE 做了其他公司无法做到的事情：
- 我们将所有对话从语音、文本、视频和电子邮件集中到一个流中
- 我们将沟通和团队协作整合在一个工具中，无需切换或切换。
- 我们将对话的力量与客户参与结合在一个应用程序中。
我们新软件的核心是一个我们认为您会喜欢的功能，称为 Threaded Conversations。 想象一下，可以在一个地方访问每个客户联系人。 无论他们是向您发送电子邮件、语音邮件、短信还是电话。 Threaded Conversations 使企业能够跨任何渠道进行单一对话。 不再需要在 slack、zoom、Asana 和 gmail 等应用程序之间切换来完成您的工作。
我们的新软件旨在帮助任何规模的企业提高团队生产力，并通过一个工具创造有意义的、引人入胜的客户体验。 没有更多的摩擦，没有更多的产品孤岛，只有快速完成工作的能力。
“从一开始，Nextiva 的愿景就是加强人际关系，”Nextiva 创始人兼首席执行官 Tomas Gorny 说。 “通过我们最新的创新，我们正在通过有意义的对话帮助企业转型，与客户建立牢固而持久的关系。 我们的目标是帮助我们的客户毫不费力地进行精彩的对话。”
以下是企业主会喜欢 NextivaONE 的一些功能：
- 节省资金并减少完成工作所需的应用程序数量
- 通过集中文档共享提高团队效率和信息共享
- 通过在客户互动后自动发送调查来收集客户反馈
- 通过在整个组织内共享客户笔记和对话来建立更牢固的客户关系
- 使用客户选择的媒介（电话、短信、聊天、电子邮件）与客户互动，所有这些都来自一个平台。
- 使用企业级工作流自动化功能简化任务
- 在接听电话之前，使用 call pop 查看谁在打电话，以及他们完整的客户体验记录
为什么商业世界需要这个解决方案
Nextiva 连续三年被美国新闻与世界报道评为最佳商务电话系统。 但是，74% 的客户通过多种渠道与品牌互动——电子邮件、电话、短信、视频。
大多数公司都在使用数十种应用程序进行通信和协作。 但是这些应用程序一次只做一件事。 我们留下了支离破碎的对话和孤立的数据。
零散的对话意味着客户必须重复自己。 无法通过电话开始与支持人员的对话，后来又通过电子邮件接听。
孤立的数据意味着团队无法看到完整的客户故事，除非他们在昂贵的集成解决方案上花费时间和金钱。
使用革命性的团队生产力工具更智能地工作。 就是这样…
永远不要再切换到不同的应用程序进行内部通信。 团队聊天、通话和视频会议都是这个集成解决方案的一部分。
您不讨厌在应用程序之间切换以查找您与同事的对话吗？ 或者希望您能找到某人在视频通话中与您共享的文件，该文件现在生活在视频通话天堂？ 我们也是。
这就是为什么我们将生产力工具引入应用程序以使与团队和客户的工作更容易。 您的所有对话都保存在一个地方。 因此，您的通话记录存储在这里，项目文件也存储在这里。 现在我们都可以停止疯狂地跳标签来寻找资产了。
我们的软件还打破了部门孤岛，开启了团队之间的数据共享。 当企业中的每个人都使用相同的工具时，您将不会丢失关键上下文，因为所有内容——对话、文件、链接、笔记、附件和会议记录都在一个系统中维护并且始终可供参考。 这一优势将过去的团队协作能力扩展到共享客户信息。
终于……在一个服务电话上，但感觉有点难过如何处理它？ 使用 NextivaONE，您可以直接联系您的队友，这样您就可以向您的同事发送消息寻求帮助，而无需挂断电话或切换应用程序。 然后与你的老板或同事进行快速汇报视频会议——无需离开应用程序——因为有时“当面”解释更容易。
这就是取悦客户和自信沟通的样子，而这一切都由 NextivaONE 完成。
今天的客户希望公司在每次互动中都了解、理解和记住他们。 这意味着如果您通过电子邮件发送品牌和短信或致电他们的支持热线，您希望他们记住您的问题，因此您不必解释整个故事......再次。
输入：线程对话，NextivaONE 的一大优势。 我们的 Threaded Conversations 功能允许您打开与客户的对话，并在一个地方查看该客户的所有交互。 通话中的通话、短信、电子邮件、语音邮件记录、调查和笔记都被串接成一个流。
公司中任何与他们共享该客户联系人的人都将能够查看完整的客户历史记录和上下文，因此无需任何人重复信息。
现在是时候通过 Nextiva 自信地沟通、更聪明地工作、取悦客户并更快地成长了。
NextivaONE常见问题及解答
NextivaONE 是帮助您运行一切的商业软件。 该软件将您的所有客户和团队对话整合到一个平台中，以简化沟通、团队协作和信息共享，让您的企业拥有客户互动的完整记录。
它现在可用，当然！
我们一直在为产品添加新功能，使客户更容易取悦客户并更智能地工作。 使用 NextivaONE 后，您将定期收到有关我们的沟通、协作和客户管理功能的产品发布更新。
与专家交谈以了解有关 NextivaONE 的更多信息以及如何为您的企业获取它。
我们的企业解决方案旨在为每个现代企业扩展。 我们为拥有 100 多名团队成员的公司提供套餐。 联系企业销售，看看我们可以为您的团队创造什么。
我们创建软件来消除数字玻璃天花板，帮助即使是最小的企业扩展、发展和竞争。 即使您的办公室现在只有您和狗，我们也会为您制定计划。 当您添加 2 号队友或 200 号员工时，我们将与您一起成长。
Nextiva 客户将在 2022 年夏季升级到新应用程序。请联系您的客户经理了解更多信息。
Nextiva 服务由我们 99.999% 的正常运行时间保证提供支持，并提供 24/7+365 数据中心监控。 每个 Nextiva 数据中心都符合 ISO/IEC 27001 认证设定的安全标准。 在此处阅读我们的安全措施。
是的！ NextivaONE 旨在像支持办公室队友一样轻松地支持分布式团队。 无论您在哪里工作，Nextiva 的商业软件都是一个单一平台，让您能够自信地沟通、取悦客户、更聪明地工作并更快地成长。