5 种最受欢迎的酒店 Opera PMS 替代方案
已发表: 2022-05-07如果您是一位忙于让客人满意的酒店经理，那么花时间研究和选择适合您需求的酒店管理软件可能会落空。 或者，您最终只是选择了酒店管理领域中最受欢迎的选项 Opera PMS。
但是，过了一会儿，您意识到这根本不是您所需要的。 您有该软件无法满足的独特需求。 您需要快速找到一个新的解决方案，同时管理一家订满的酒店。
不要恐慌; 这就是我们进来的地方。
Oracle 的Opera Hotel PMS在酒店物业管理领域占据主导地位，但还有其他可用选项提供多种功能，有时价格甚至更便宜。
下面，我将介绍五种Opera PMS替代方案，概述它们的优缺点，以便您找到最适合您酒店的方案。
下面按字母顺序列出的五个备选方案都有两个共同点：
- 它们专门针对独立酒店。
- 他们在 Capterra 上获得了很高的评价和/或有很多评论。
1. eZee 前台
eZee FrontDesk 的仪表板
在我们网站上列出的所有酒店物业管理软件中， eZee Technosys 的市场知名度排名第二，仅次于甲骨文的 O pera 。 他们提供“包括桌面和在线物业管理在内的全套酒店解决方案。
优点
云中提供的eZee FrontDesk —提供前台、洗衣房、后台、会计、渠道经理和报告功能，并提供24-7 全天候实时支持。 如果您想在支付一次性许可费（起价为 1,150 美元）之前先试一试，您可以试用 30 天免费试用版。 Capterra 的评论家将其描述为易于使用，其中一些人指出它对于希望跟踪预订和客户信息的小型酒店特别有用。 审稿人还将该系统描述为对用户而言直观。
缺点
eZee FrontDesk 服务于小型酒店，但他们也处理大型和超大型酒店，在 140 多个国家/地区拥有超过 6,000 名客户。 对于希望与相对较小的软件公司打交道并获得个性化服务的较小酒店的经理来说，这可能是一个转折点。 值得一提的是， FrontDesk的客服也得到了好评。
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2. Hotelogix
Hotelogix 的仪表板
Hotelogix 是基于云的软件，它迎合试图弄清楚如何实现运营自动化和增加收入的独立酒店。 该公司声称其软件已在 100 个国家/地区使用，并且您可以“在 1 分钟内到达云端”。
优点
该物业管理系统将所有关键操作集成到一个酒店平台中，无论是您的前台、账户，甚至是旅行社。 Hotelogix 还提供一个酒店专家团队 24-7 全天候回答客户的问题。 您可以从免费试用开始，起价仅为每月3.99 美元。 Capterra的评论者称赞该软件易于使用和自动化预订过程，这对于小型酒店经营者来说可能是一个头疼的问题。
缺点
一位评论者指出，该软件缺乏库存系统或员工轮班日历。Hotelogix 为大量客户提供服务，至少一位评论者表示，该公司对报告的问题的反应可能很慢。
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3. 旅馆
Hotello 的报告示例
Hotello 提供各种物业管理功能，涉及前台管理、营销、运营、会计和其他日常管理流程，这些流程对于成功运营酒店至关重要。
优点
该系统包括标准软件功能，如预订、入住/退房和发票，以及实时监控入住和取消的可用性图表。 Hotello 的营销组件是一项出色的功能，用户可以选择自动向客人发送感谢信并发送发票。 该解决方案的客人偏好管理系统还允许用户添加有关特定客人的特定详细信息，例如过敏、住宿历史和最喜欢的房间。 其他日常管理功能包括内务管理组件、用户交易历史以及数据打印和导出。 Hotello 以基于云的格式提供。
缺点
根据Capterra的评论，该软件偶尔会出现延迟，并且无法同时打开两个作品集，这意味着一次只能进行一个预订。
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4.微星云PM
MSI CloudPM 仪表板的几个视图
如果您喜欢在云端工作，MSI CloudPM 可能是您正在寻找的 Opera 替代品。 该物业管理系统具有标准 PMS 软件的所有功能，无需安装昂贵的硬件。 通过在浏览器中运行应用程序，您可以创建选项卡以访问其他功能，而不会丢失您的工作。 它还具有内置的基于 Web 的帮助工具，包括视频教程和技术人员提供的实时帮助。
优点
Capterra 评论家将该软件描述为直观且用户友好，并称赞 MSI 团队对功能要求的响应迅速，这对于具有独特需求的小型酒店而言意义重大。
缺点
一位用户抱怨说系统“有时很慢并且随机关闭”，并且功能可能有时无法正常工作。 另一位用户指出，客户服务团队会迅速响应系统中报告的任何“问题”。
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5. InnQuest 的 RoomMaster
RoomMaster 的预订引擎
InnQuest 的 roomMaster 被数十个国家的数千家酒店使用，从主要连锁店到精品酒店。 该软件处理物业管理、在线和直接预订、收入管理和销售点，以及其他集成。 它还提供诸如“自动费率调整”之类的附加功能，以根据入住率调整费率。
优点
Capterra 评论家表示，该软件简单易用，易于配置。 由于该软件的简单性，管理人员不必花费大量时间培训员工，从而可以专注于管理酒店。 审稿人列举了许多可以利用的功能，并将客户支持描述为响应迅速。
缺点
对 roomMaster 的投诉相对随机，通常针对审阅者的独特情况。 然而，一位评论者指出，该软件缺乏 24 小时的客户支持，尽管支持代理可用于紧急情况。 一位不满意的用户表示，该软件不直观或不易于使用，因此您的体验可能会有所不同。
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我们忘记了任何人吗？
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2017 年 10 月 3 日更新：此帖子自首次发布以来已更新，包括附加选项和有关现有产品的新信息，并删除了两个不符合帖子标准的选项。 此列表现在包括五个（从三个增加）Opera 替代品。