每月发布：2023 年 11 月

已发表: 2023-12-15

嘿读者，

来自 WebEngage 的问候！

我们希望您在使用 WebEngage 时获得良好的体验。我们很高兴在仪表板上推出新功能。

应用内通知和应用内嵌内容的高级控制

我们在应用程序个性化渠道（应用程序内和应用程序内嵌）中添加了额外的控件，允许用户定义活动视图限制、重复活动等。这包括：

1. 使用“生命周期”控制应用内和应用内嵌营销活动视图

这是对我们的“最大限制”选项的增强。它允许您指定特定活动应向用户显示的次数以及是否应重复/重复出现。您可以在营销活动创建的“时间”选项卡中通过以下两个选项进行设置：

每月发布的高级控制

生命周期：

您可以设置通知在单击一次之前应查看的次数，类似于现有的“最大限制”选项。
可以通过勾选复选框并完成以下配置来启用定期通知：
A。 频率：定义频率限制 - 每小时、每天、每周或每月。
b. 循环次数：设置循环应重复的次数；选择一个有限值或直到活动结束。

如需更详细的了解，请参阅我们的应用内文档。

请注意：

对于旅程活动，可以设置查看限制，但重复控制不适用。
此功能需要核心 SDK 更新：Android v4.6.0 和 iOS v6.5.0。混合 SDK 仅需要更新核心 SDK。

2. 应用内通知的频次上限支持

用户现在可以使用两个强大的频率上限控件来微调应用内通知的频率：

1.每个会话的查看次数：定义用户在单个会话中遇到的应用内通知的数量。这种先进的控制服务于重要的用例，包括：

重复应用内：通过在单个营销活动中启用“重复周期”选项，简化相同通知的重复。例如，轻松设置每日上课提醒，确保及时通知学生，无需人工干预。

2.应用内时间间隔：指定显示多个通知之间的时间间隔，防止连续显示，从而实现无缝的用户体验。此功能可满足各种用例，例如：

限制会话中的通知数量：精确控制每个会话显示的通知数量。例如，在电子商务购物会话期间管理连续通知，通过防止压倒性的连续通知来提高客户参与度。

请注意：此功能需要核心 SDK 更新 -对于 Android，v4.6.0，对于 iOS，v6.5.0。

观看我们关于应用程序个性化套件的高级控制的富有洞察力的视频，以更好地了解这些功能。

高级功能 – 用于用户活动历史记录的 API

我们很高兴推出一个高级 API，它允许您无缝检索发送给特定用户的所有通信，并包含个性化值。该 API 使您能够解决重要的用例，包括：

存档通信：保留发送给各个最终用户的所有通信的全面记录。
增强客户支持：通过允许团队访问详细的通信历史记录（包括每次通信的状态）来促进卓越的客户支持，从而实现更快、更有效的解决方案。

请注意：

您可以请求自执行之日起最近 15 天内的数据。
该API目前支持多种通信渠道，包括电子邮件、短信、WhatsApp和推送。

有关更多信息，请阅读我们有关此高级功能的文档。

移动推送的新顶级卡指标

通过此功能采用新的方法进行移动推送活动分析。通过对开放式转化和收入的深入了解，深入了解营销活动绩效，现在可以在“关键指标”部分方便地进行全面分析。

Monthly_releases_card_metrics

当您探索以下指标时，体验您的营销活动的整体视图：

点击印象比 (CTOR) ：通过评估点击印象比，快速衡量移动推送活动的影响。快速了解营销活动有效性的强大指标。
点击转化和收入：“详细统计”部分中始终可用的指标现在也可以显示在顶部卡片上。

如果您想启用此功能，请联系您的客户成功经理或通过[email protected] 与我们联系。

总结报告和指标改进

这些增强功能旨在为您提供一种更直观、更有效的方式来评估您的活动、旅程和接力。

1. 报告摘要

除了每日数据之外，我们的 .csv 报告现在还为您提供聚合/汇总级别的报告，为您提供更全面的营销活动绩效视图。

在下载和计划报告模式中，新的“数据细分”下拉列表提供以下统计选项：

每月发布摘要报告

按日：保留当前格式，每行代表活动/变体的按日统计数据。
按周：与日历周（周一至周日）一致的统计数据。
按月统计：按日历月（一月至十二月）进行统计。
30 天（滚动窗口） ：长达 30 天的统计数据，提供营销活动绩效的动态概览。

有关更多信息，请参阅我们的文档。

2. 报告栏/指标改进

除了汇总报告之外，我们还对报告栏进行了重大改进，以提供结构良好的无缝体验。主要更新包括：

简化的列：消除了冗余、空白或非数据列。
丰富的仪表板指标：通过包含缺少的仪表板指标（例如营销活动开始日期、营销活动结束日期、总印象数等）来提高报告完整性。
新指标：我们引入了用于深入分析的关键指标，提供对营销活动绩效的全面了解。其中包括唯一点击印象率、总点击印象率、唯一转化印象率等等！

请注意：报告修改适用于“按周”、“按月”和“30 天（滚动窗口）”细分。

要启用这些增强功能，请联系您的客户成功经理或通过[email protected]与我们联系。

SDK更新

安卓 v4.6.0 和 iOS v6.5.0

我们添加了对应用内频率上限和生命周期功能的支持，以及围绕 SDK 身份验证流程的优化。