移动用户体验：您需要知道的 5 个事实

已发表: 2022-05-07

如果您一直关注 B2B 移动趋势，您就会知道 Google 在 2017 年 10 月宣布 50% 的 B2B 搜索查询是在智能手机上进行的，并且他们预计这个数字会增长。

在 2018 年 1 月，您可能还注意到，商业应用是 Apple App Store 排名中第二受欢迎的类别，几乎占所有活跃应用的 10%。

我们在手机上花费的时间并没有在 Google 上丢失。鉴于移动搜索流量的增长，听到他们的智能手机 Googlebot 已经访问网站以确保用户无论使用何种设备都能获得最相关的内容，这并不奇怪。

为了让您的网站保持相关性并跟上 Google 最新的索引更改，这将进一步强调移动可访问性，我汇总了您应该注意的五个重要移动统计数据，以及对您的企业如何解决 B2B 问题的一些见解移动换班。

5 种移动用户体验发展以及如何处理它们

如果你打算开始专注于移动用户体验而不是桌面，你应该知道你为什么这样做。

以下是一些关于移动用户的有用研究和数据，它们应该作为开始转移注意力的确凿证据，即使是逐渐转移。我还提供了一些关于如何采取行动开始更好地为您的移动用户服务的提示。

谷歌在 2018 年 3 月宣布，他们将开始对移动版页面进行索引和排名，而不是桌面版。

Google 鼓励网站不要对这种索引更改感到恐慌，因为当他们的网站迁移到移动优先体验时，他们会通过 Search Console 通知网站所有者。

关键要点：谷歌希望确保您网站的桌面和移动内容没有太大的不同，因为这会引起用户的负面反应。索引公式还不是仅移动索引……。

您现在可以做什么：在此处查看 Google 的移动优先索引最佳实践。

页面速度是谷歌的首要考虑因素，因为它与用户体验直接相关。正如谷歌所说：“人们希望能够尽快找到问题的答案。”

谷歌已经使用页面速度对网站进行排名，但该指标以前仅限于桌面搜索。鉴于移动搜索者在移动中寻找答案，因此页面速度也会影响移动搜索的实用性也就不足为奇了。

关键要点：我敢打赌，移动搜索者可能比坐在笔记本电脑前的人更没有耐心。如果页面速度曾经是或现在是您网站的桌面版本的一个问题，请开始寻找可以提高移动速度的方法。

您现在可以做什么：利用 Google 建议使用的一些工具来更好地了解您的网站在移动设备上的表现。查看移动用户离开您网站的位置，以找到您的移动用户体验中可能存在的痛点。

您的页面速度的好消息是，与较慢的 3G 相比，4G 连接现在已被视为全球标准。

有一段时间，测试您的移动网站的建议是查看使用 3G 的网站负载统计数据，因为世界上大部分地区的连接速度仍然较慢。然而，谷歌最近宣布大多数移动流量现在发生在 4G 而不是 3G 上。

关键要点：使用更快的连接测试您的移动网站将在页面速度方面给您带来一点提升，但您不应该指望这种转变来完全弥补缓慢的加载时间。

您现在可以做什么：掌握您需要衡量的指标。许多因素会影响页面速度，包括一些您无法控制的因素，例如用户的连接强度和他们使用的设备。

您可以控制的因素包括加载时间、请求数量、页面权重等。要开始改进这些后端因素，我们建议首先查看您的页面速度指数指标，该指标以毫秒为单位报告，并且衡量页面内容在视觉上填充的速度。

您将需要尽可能多的速度提升，因为根据 Google 的说法，您的大多数 (53%) 移动访问者将离开一个加载时间超过三秒的页面。

谷歌还发现，随着页面加载时间从一秒增加到六秒，跳出的概率增加了 106%。

关键要点：您需要提高移动页面速度，以使移动访问者留在您的网站上，更不用说再次访问它了。你应该朝着三秒或更短的时间努力，但任何低于五秒的时间仍然被认为是好的。但是，如果您达到 8 秒或更长时间，那么您手上的加载时间就会很短。

您现在可以做什么：确认加载时间较慢的一种快速措施是实施一个独特的品牌加载图标。这将向用户发出页面正在运行的信号，并显示可能引起他们兴趣的内容，这可能会降低他们放弃您的页面的可能性。

另一种快速降低页面速度索引的方法是压缩图像文件。确保仔细检查折叠资产上方，并清除任何杂乱无章的东西，例如轮播，这会导致页面加载时间更长。

让您的开发人员确保只有关键页面资产（例如您的徽标或价值主张）被标记为在其他非关键资产之前加载。当您在页面速度索引上移动指针时，请务必查看您的更改对转换漏斗中目标完成的影响。

Capterra 最近对超过 125 个 B2B 软件公司网站进行了分析。使用 WebPagetest，我们发现这些网站在移动 4G 连接上的平均页面速度指数为 7 秒。

关键要点：大多数 B2B 软件公司在改善页面加载时间方面还有很多工作要做。七秒远远超过了低于三秒的目标，将反弹的可能性提高到 100% 以上。鉴于这些数字，大多数 B2B 软件网站可能正在失去质量前景。

您现在可以做什么：开始衡量您的页面速度指标，以确定您可以改进的领域。

下面，我提供了一些可用于开始收集数据的工具。我现在应该指出，许多这些工具提供的数据可能对开发人员更有用，所以如果您不了解您所看到的内容，请不要不知所措——将这些数字传递给您的技术团队以获得一些洞察力。

一些测量页面速度的有用工具：

谷歌有一些测量页面速度的好工具：
- 测试您的移动速度——根据行业数据对您的页面进行基准测试，并提供评分和报告，其中包含可能改进领域的细分。
- 速度记分卡——允许您与竞争对手进行比较并计算因加载缓慢而导致的预计收入损失。
- PageSpeed Insights - 显示页面速度和优化的质量。该工具从 FCP 和 DCL 的 Chrome 用户体验报告中提取。
- Chrome 开发者工具 - 可通过在 Chrome 中转到“检查”然后“网络”来使用。在这里，您可以切换以在不同设备上查看您的网页，并在呈现元素时记录您的页面加载。
Pingdom - 提供一系列网站监控工具，包括页面速度监控，因此您可以识别影响潜在客户体验的区域。奖励：他们提供免费试用。

既然您已经配备了一些硬数字和有用的工具来帮助您改善您的移动用户体验，那就走出去，让互联网成为移动用户更好的地方！

虽然谷歌对移动易用性的强调不会立即推广到所有网站，但为这种变化做好准备是没有坏处的。

您的网站访问者已经在移动平台上进行了大量搜索。使您的移动体验达到标准所需的时间越长，您在此期间将错过的潜在客户和潜在客户就越多。