2018 年 6 大移动营销预测

我想说 2017 年是疯狂的一年，突破性的营销技术推动了改变生活的营销活动，但我不能。

随着供应商在功能与功能的基础上展开竞争，移动获取和参与领域仍然缺乏真正的创新。 结果？ 一个行业满足于现状，因为营销人员更多地关注迭代进步和现有技术，而不是突破界限的新解决方案。

尽管总体停滞不前，但我希望 2018 年将成为行业突破的一年，因为我们致力于执行三个重要战略： 1. 创建一个超越基本归因的统一、企业就绪的移动营销堆栈; 2. 通过进一步将设备与真人联系起来，扩展基于人的营销，这样营销人员就可以真正为他们的目标受众提供定制的活动（而不仅仅是说说而已）； 3. 专注于创造新技术和解决方案，使营销人员能够大规模接触新的受众。

这就是我们要做的。 这是我对 2018 年的六项预测。

1. 收购和参与联合起来！

我们经常在 TUNE 谈论最重要的销售和营销桶，以及我们如何帮助我们的客户堵住随着时间的推移而出现的各种漏洞。

当营销人员打开用户获取的水龙头来推动下载、注册和初始参与时， 80%的大量客户在前三天内泄露，再也没有回来。 在那些留下来的人中，另外 8% 的人因欺诈而流失，这意味着营销人员最终会因为漏桶而获得很少的客户。

我们希望构建工具来帮助营销人员堵住漏洞。 但在我们这样做之前，首先要了解造成泄漏的原因非常重要：对收购的过度投资，而没有相应地关注通过参与来保留。

2018 年，营销人员将采取更全面的方法来平衡新客户获取与参与度，从而提高保留率。 正如他们所做的那样，他们将设计更专注、更吸引人且与上下文相关的更高绩效的活动。 简而言之，他们将成为MobileBest营销人员。

2. 不负责任的营销将减少

我每年都会提到这一点，而且我会在未来继续做得很好，但现在是移动行业*最终*为消费者和企业提供更多服务的时候了。

为了实现这一目标，我们需要某些媒体购买模式才能正式消亡。 没有绩效衡量的投放展示广告将成为一场小游戏，完全依赖于销售策略和关系。 公司已经要求他们的营销团队衡量绩效以证明财政责任，这一趋势将在 2018 年全面扎根。一旦企业公司释放绩效提供的收入可预测性和规模，这一点将变得尤为明显。

这意味着我们将看到由于可靠的衡量，程序化和大规模媒体购买的转变。 我们拥有大规模跟踪结果的技术，因此营销人员没有理由不能为消费者和企业提供出色的结果。

3. 企业移动突破之年

企业意识到移动是主流，我们做了研究证明专注于移动可以增加公司价值。 他们还发现，他们的团队可能没有深厚的专业知识或工具来取胜，因为昨天的数字营销活动并没有转化为今天的移动需求。 对于能够跨营销接触点提供企业级功能的供应商来说，这是一个巨大的机会。

我在我们自己的客户增长中看到了这一点，这是我与之交谈的移动营销供应商和公司的一致主题。 企业公司正在潜入移动领域，注册新的工具和软件，并准备在 2018 年与移动优先的公司竞争。他们承诺签订大型软件合同，并为他们的移动营销预算展示令人难以置信的计划。 许多人正在从对移动的微小投资转向营销组合中最大的投资。 不要误解我的意思，我们已经看到财富 100 强公司多年来一直涉足移动领域，但承诺和投资的数量正在急剧增加。

企业公司隐藏的挑战是营销人才。 他们正在与一群不会说移动语言的数字营销人员合作，这正在减慢他们的旅程。 简而言之，如果您是一名移动用户获取专家，那么您的企业事业即将开花结果。

大型营销云供应商的成熟度也存在脱节，他们设计并构建了出色的网络营销产品，但正争先恐后地利用移动产品与移动优先的初创公司竞争。 企业营销人员将采用将最好的大型营销云技术与创新的创业技术结合在一起的技术。 提供一流服务、支持、正常运行时间和安全性（您从大型云中获得的东西）以及快速交付的新超级有用产品和新功能的公司将赢得这一空间。

4. 围墙花园开始侵蚀

在杜绝欺诈、围墙花园侵蚀等部分领域，2018年将是加减法的一年； 在 OTT（over the top）和语音等其他领域，今年将是通过比以往任何时候都更多的渠道接触观众的一年。 在所有情况下，催化剂将是整合观点并促成更明智行动的技术。

今天，像谷歌和 Facebook 这样的“围墙花园”通过搜索、展示、社交联系和点赞，生成了令人难以置信的个人数据量。 如今，这些世界是分开的，这使得营销人员越来越难以协调跨多个平台的性能。

在接下来的五年内，谷歌和 Facebook 将开始共享数据并向营销人员展示可衡量结果的更完整画面。 他们将通过孤立的、受保护的分析环境来做到这一点，由能够确保公正准确性的第三方衡量。

在 2018 年，我们还将看到更多的实验和“友敌”合作伙伴关系，其中第一个是最近宣布的，当时Salesforce 和 Google 同意合作帮助营销人员更全面、更准确地评估其支出的影响。 这清楚地表明了即将发生的事情。

世界更加开放和协作，因此价值将迁移到连接和统一的解决方案，而不是那些仍然分裂的解决方案（并为客户创造不必要的工作）。

5. 流媒体视频（OTT）和语音技术展现潜力

如上所述，OTT 和语音正在帮助营销人员以创新的方式接触目标受众。 对于 OTT 和 FireTV、AppleTV、Chromecast、Roku、Amazon Echo 和 Google Home 等语音平台来说还为时过早，但它们将为营销人员提供更广泛的受众和渠道来测试和探索。 2018 年，随着更多原生广告机会的出现，流媒体视频和语音技术的营销普及率将呈爆炸式增长。

例如，Voice 在 2018 年的发展速度会慢一些，因为它的经济潜力尚未完全实现，例如，它在电子商务领域的 OTT 方式。 但是，营销人员必须在了解 Amazon Echo、Google Home 和 Siri 上的消费者体验方面进行更多投资，我预计结果会出现一些光辉的例子。 这将会非常好玩。

6. 营销人员掌握欺诈行为并意识到他们需要优质供应

2017 年营销人员的一个主要话题是广告欺诈，每个称职的归因技术提供商都争先恐后地开辟自己的故事。 在 TUNE，我们的客户帮助我们对欺诈解决方案进行了大规模创新。 我们需要一个新级别的发布者粒度以及工具，以便轻松删除所有可疑内容。 我为这次合作感到非常自豪，并认为结果不言自明。 最重要的是，这些平台变得更加活跃。 例如，Android 推出了一个新的 API ，我们开始使用它来根除欺诈性点击注入。

对于技术提供商而言，重点将是改善营销人员在处理欺诈和与合作伙伴仲裁方面的体验（考虑更多的自动化操作和确定的规则）。

由于欺诈更容易识别和管理，营销人员将愿意为优质供应支付更多费用。 进入亚马逊、苹果、Snap等。

营销人员将继续通过 Facebook 和 Google 最大限度地提高月度业绩，并将寻求增加从广告网络到交易所的其他渠道的支出。 他们将渴望从 Apple Search 和 Snapchat 等来源获得更多原生广告。 这将导致库存价格攀升，并为新的竞争者打开大门。 这些竞争者之一将是亚马逊。

包起来

移动营销行业已经做好了变革的准备，我相信我们会在 2018 年看到它。太多的力量正在为取得重大进展而发挥作用，而不是达到临界规模，并开始真正改变营销人员识别和吸引受众的方式。 总之，如果2018年是过去一年的重复表现，我会感到震惊。

我和 TUNE 团队将尽自己的一份力量引进新技术并塑造我们行业的未来。 我们知道这将具有挑战性，并邀请您加入我们的行列。

有预测吗？ 请随时发表评论，让我知道您认为 2018 年会发生什么。