2019 年三大移动学习趋势

随着智能手机互联网使用量飙升至超过其他所有设备，移动学习体验已从事后考虑转变为中小型企业 (SMB) 培训计划的关键焦点。

中小型企业需要提供卓越的移动学习体验，以吸引员工参与培训——尤其是现在只有智能手机互联网用户的五分之一的美国成年人。

但随着其他智能手机体验的改善——无论是在线购物、游戏还是表情符号——员工对移动学习中“卓越”的期望已经大大提高。

换句话说，中小型企业不能再简单地将他们的桌面课程缩小到智能手机大小并称之为移动学习。 现在，他们比以往任何时候都更需要紧跟最新的移动学习趋势，以提供引人入胜的员工体验。

那么，您需要了解哪些移动学习趋势？ 移动学习即将发生哪些重大变化？ 这就是我们在这里讨论的内容。

下面，我们预测您应该注意的 2019 年三大移动学习趋势，以及您的中小型企业如何开始利用这些趋势的一些提示。

1. 移动教练将成为必备品

工人可以记录练习场景，以供其教练在 Veelo 中查看（来源）

什么是移动教练？

有了移动辅导，员工的口袋里总有一位主题专家 (SME)。 例如，在重要的推销之前，您的员工可以登录他们的移动教练应用程序，并与导师或培训师进行实时视频聊天，为他们提供最后一分钟的建议并增强他们的信心。

如果当时没有人可用，那也没关系。 工作人员还可以搜索和观看来自 SME 的视频，以了解他们将要执行的确切任务类型的最佳实践。 员工甚至可以录制自己的视频来练习演示或会议，供导师或教练观看、评分和留下反馈。

为什么这是 2019 年的趋势

请注意，中小型企业：指导计划很重要。

超过 71% 的财富 500 强公司现在拥​​有一个，因为他们提供的商业利益，一项针对 Z 世代 5,000 名成员的调查发现，导师计划是该群体继医疗保险之后最想要的工作福利。

在导师制越来越重要的同时，零工经济和远程工作者的兴起使公司在地理上比以往任何时候都更加分散。 中小型企业需要正确的技术来持续将其员工与导师联系起来，同时在员工最需要时提供更多实时、情境感知的培训机会。

这就是为什么移动教练平台如此具有吸引力，以及它们将在 2019 年起飞的原因。

目前，这些应用程序主要由移动销售团队和现场服务技术人员使用； 但随着 Z 世代需要更多指导，移动指导将在中小企业中无处不在，适用于所有不同类型的角色。

如何在您的 SMB 中利用这一趋势

如果您还没有适当的指导计划，请启动一个。

开始收集组织中有兴趣成为导师的高级员工和领导者的名单，然后联系外部贸易组织或学校的中小企业，他们可以填补重要的能力差距。

一旦你的导师名单到位，让他们为他们专业领域的常见工作场景录制简短的非正式视频，以在你的移动教练平台中构建图书馆。

2. 移动微评估将有助于知识保留

工人可以在手机上使用 ConveYour 进行微观评估（来源）

什么是移动微评估？

员工完成课程后培训是否结束？ 移动微评估并非如此。 企业培训师可以创建包含两到三个问题的简短评估，然后安排在员工完成课程后数天、数周甚至数月将其发送给员工，以测试他们保留了多少知识。

一些平台甚至允许员工通过短信进行这些微观评估，而无需登录应用程序或基于云的系统。

为什么这是 2019 年的趋势

知识保留是员工培训计划中持续关注的问题。 科学表明，一旦课程结束，员工可以在一小时内忘记多达 50% 的内容，一天内忘记 70%，一个月内忘记 90%。 这很糟糕，尤其是涉及到密码安全等主题时，如果有人不小心，可能会导致整个组织崩溃。

要求员工从繁忙的工作日程中抽出时间回到学习管理系统 (LMS) 并参加进修课程是一个很大的问题，尤其是在 LMS 继续遭受重大可用性问题的情况下。 企业培训师需要新的方法来保持旧培训材料的新鲜度，而不会过于突兀或要求过高。

进入移动微评估，这是解决这个问题的完美解决方案，原因有很多：

• 他们很矮。 进行多项选择的微观评估最多需要几分钟。 员工可以迅速将其击倒并重新开始工作。

• 他们很方便。 86% 的员工在工作中使用自己的手机，80% 的员工出于业务目的发短信。 在他们已经在使用的设备上通过短信发送微评估会大大降低您对员工的要求。
• 它们带有惊喜的成分。 退出 LMS 后认为自己安全的员工在收到通知或文本以进行微评估时无法隐藏。 设定时间限制也迫使工人完全依靠自己的知识，而不是上网查资料。
• 他们提供可操作的数据。 随着微观评估结果的涌现，您可以了解您的员工忘记了哪些特定主题领域，以便编辑现有课程或添加补充材料。

随着中小型企业继续探索如何利用微学习将臃肿的培训课程分解成引人入胜的小块，许多人会发现移动微评估是保持员工已经学过的知识完整的下一步。

如何在您的 SMB 中利用这一趋势

独立的微学习软件正在成为 LMS 的流行补充工具，用于向移动设备提供这种小型、非正式的培训。 如果您的 LMS 缺少移动微评估所需的功能，请考虑投资其中一个系统。

准备好软件后，请花一些时间完成所有课程，以提出微观评估问题和答案选择。

您还应该与经理会面，讨论测试频率——您最不想要的就是同时进行太多评估而惹恼工人。

3. 更多中小型企业将获得增强现实 (AR) 性能支持

员工可以在智能手机上使用 AR 功能进行在职培训（来源）

什么是 AR 性能支持？

性能支持工具已经以各种形式出现了一段时间——PDF、信息图表、图表、视频，应有尽有。 绩效支持工具包括员工在工作时可以访问的任何培训材料。

但是，当与增强现实 (AR) 功能结合使用时，性能支持会跃升到另一个层次。

借助 AR 性能支持，工作人员可以将手机放在他们正在处理的任何事情上，并在屏幕上获取实时信息以提供指导。

为什么这是 2019 年的趋势

尽管企业培训师尽了最大的努力，但 70% 的员工学习仍然是通过在职经验而不是他们掌握的。 对于那些真的不能承受很多错误的企业来说，这是很多试验和错误的。

意识到这一点，波音、空中客车和爱科等公司已经部署了专有的 AR 驱动的应用程序，为工人提供制造发动机、故障排除维修或在大型仓库中寻找零件时所需的帮助。

但在 2019 年，这项技术将不再只适用于最大的企业。

随着智能手机变得越来越智能，Apple 和 Google 继续在他们的 AR 开发套件中添加工具，越来越多的中小型企业将能够为员工的手机创建自己的 AR 体验，而不再需要笨重的耳机和智能眼镜。老的。

根据 2018 年 Capterra 对顶级技术趋势的调查，多达 46% 的美国中小企业可能会在未来一到两年内利用 AR：

如果您是 SMB，是时候开始认真对待 AR 性能支持，以便在员工需要时为他们提供所需的功能。

如何在您的 SMB 中利用这一趋势

任何 AR 实施的成功都将始终归结为用例。 如果您可以在您的业务中可视化 AR 的清晰用例，您可以开始与开发人员会面以规划您的应用程序的外观。

但是，如果您只是因为 AR 看起来很酷而开始解决任何问题，那么它不会提供太多价值。

AR 的这个机会也为您提供了一个很好的时间来清理您的其他性能支持材料。 与部门负责人一起对您的知识库进行彻底的审核，以确保您公司的每个流程都有清晰、分步的最新文档。

2019 年还有哪些其他移动学习创新趋势？

到 2020 年，全球移动学习软件市场将是一个价值 370 亿美元的产业。这意味着许多令人兴奋的新工具和供应商，以及对中小企业的巨大潜力。

这也意味着任何事情都可能发生。 移动辅导、移动微评估和 AR 性能支持将成为 2019 年移动学习领域的头条新闻，但它们不会是唯一发生的事情。

Capterra 针对中小企业的主要技术趋势调查的相关信息：

Capterra 于 2018 年 6 月和 7 月在 715 家美国中小型企业中进行了这项调查，这些企业拥有一名以上员工且年收入低于 1 亿美元。 该调查不包括非营利组织。 合格的受访者是决策者，或者对其组织与购买技术相关的决策具有重大影响。

注意：本文中包含的信息来自被认为可靠的来源。 选择的应用程序是在上下文中显示功能的示例，不作为认可或推荐。