如何改进您的移动特许经营管理系统(带有清单)
已发表: 2021-06-11特许经营权的好坏取决于其系统。 如果您正在寻找有关如何改进移动特许经营管理系统的想法,本文将为您提供一些可遵循的操作步骤。
您为特许经营合作伙伴提供的真正价值在于您的运营和流程。 作为特许人,您有责任监控整个组织的活动和结果,并将您的学习融入到您的运营中。 您的特许经营权是一个不断发展的实体,可以不断改进其最佳实践。
对于您业务的每个领域,我们概述了一些关于如何改进的想法,以及一份行动清单。
市场营销和广告
营销和广告是您可以为特许经营合作伙伴提供大量价值的两个领域。 建立可以由您的所有位置共享的营销系统和内容。 它将帮助您在这些个别市场中获得大量影响力。
如果您还没有营销和广告系统,或者如果您的系统可以使用复习,请查看此策略列表,看看您是否可以进行任何改进来为您的加盟商提供更多价值。
- 考虑自动化征求评论过程的方法
- 与特许经营合作伙伴共享和发布本地化评论
- 创建品牌范围的电子邮件通讯
- 为现有客户创建以客户为中心的电子邮件内容
- 生成社交媒体内容供加盟商分享
- 制作本地化宣传视频的视频脚本模板
- 创建营销技巧更新以与加盟商分享
- 建立社交媒体工作流程,以便加盟商可以创建自己的内容(例如之前/之后)
招聘
在招聘方面,您的加盟商会希望自己做出招聘决定,但您仍然可以做很多事情来帮助他们找到优质的候选人。 从为他们提供预先写好的招聘广告,到帮助他们分发招聘信息,一切都会有很大帮助。
想想新员工会喜欢哪些东西。 例如,路上生活的自主性可能会吸引一些人。 您是否提供带薪休假、即时付款或任何其他可以帮助您的地点吸引和雇用新团队成员的福利?
Trailblaze Partners 的合伙人兼商业教练 Jordan Tait 提出以下建议:
在我看来,特许人可以增加的最大价值是投资于开发可以被特许人使用的就业品牌。 包括员工照片、视频、网站上的职业登陆页面和社交媒体内容。
所有这些招聘营销工具都使加盟商受益,否则他们无法负担时间或金钱为他们的个人地点创建它们。
- 为所有地点建立工作津贴和福利清单
- 开发就业品牌资产(照片、视频、职业页面、社交媒体内容)
- 为每个公司角色分享精心编写的招聘广告
- 协助您的加盟商提供本地化的招聘广告和招聘实践
- 编写新员工培训手册(使其具体到工作角色)
- 制定员工行为准则
工作预订
如果您还没有处理集中式工作预订,也许是时候重新考虑了。 通过从总部处理工作预订,您可以为特许经营合作伙伴消除大量开销和管理。 此外,您还可以为您品牌的最终客户提供一致的服务水平。
要做到这一点,您需要能够按地理位置接受预订并将这些工作分配到适当位置的特许经营管理软件。 这还将为您提供每个位置的准确、实时的表现,并帮助您确定帮助您的位置发展的方法。
- 使用集中预订系统(在线和电话预订)
- 让特许经营合作伙伴设置自己的可用性和营业时间
- 为最终客户提供在线报价和估算
- 向特许经营合作伙伴和最终客户发送自动工作预订确认
调度
预订工作后,您的特许经营合作伙伴必须确定他们的哪些团队将处理它。 他们还必须跟踪工作直至完成。 再一次,专为移动特许经营设计的特许经营管理软件将大有帮助。
您可以使用正确的工具使您的位置变得容易,并保持您的特许经营者仪表板的可见性。
- 根据邮政编码设置可用性和服务
- 通过移动应用程序向特许经营权所有者及其整个团队拨打电话
通讯
预订工作后,客户应收到通知。 一旦团队在途中完成该工作,应再次通知客户。 工作完成后,他们应该会再次收到您的来信,以确认工作已完成。
手动发送这些消息会造成管理负担。 使它们自动化,以便它们在您的团队指示他们准备好时发送。 理想情况下,它们是基于时间的,或者可以通过在应用程序中的简单点击来触发。
- 在预订工作时创建自动消息
- 将您的工作预订软件与指示团队何时到达的自动消息连接起来
- 允许团队在工作完成后“下班”并向客户发送消息(也可以包含发票)
计费和付款
现金流对您的整个组织很重要,尤其是对您的个人特许经营权所有者而言。 通过自动化发票和创建现场接受付款的能力,尽可能减少支付过程中的摩擦。
对您的客户而言,付款越容易,您获得付款的速度就越快。 如果有一个业务流程值得自动化,那就是支付。
- 自动化您的发票流程,以便在工作完成后立即发送
- 让您的加盟商能够在现场或在线接受付款
- 自动向您的特许经营合作伙伴和最终客户发送付款确认
特许经营系统工具
Vonigo 的移动特许经营管理软件可以轻松处理集中式工作预订、日程安排、客户沟通、计费和付款。
询问我们,您如何能够为您的特许经营合作伙伴提供更多价值,并通过拥有和自动化许多需要花费时间从有利可图的工作(实际上是完成工作)的流程来实现更多增长。 要了解有关如何在您的企业中使用这些特许经营管理系统的更多信息,请预订 Vonigo 的免费私人演示。