如何提高移动转化率的 10 种行之有效的方法
已发表: 2018-07-18如果您询问大多数数字营销人员,他们的移动 CRO 进展如何,您可能会听到“嗯?”的回答。 转换优化不是我们认为的特定于设备的东西。 但是,当大多数互联网用户通过手机浏览时,它应该是。 移动设备上的点击后登陆页面与桌面设备上的点击后登陆页面不同。 这意味着需要以不同的方式处理移动转化。 为了弄清楚如何,我们进行了移动转换状态报告。
Instapage 移动转化状态报告
凭借从 4100 万匿名访问者到 45,000 个活跃的点击后登陆页面的数据,Instapage 移动转化状态报告为移动点击后登陆页面性能建立了第一个基准。 它包含按行业、数字广告预算、位置等对移动转化率的见解。 它还概述了移动点击后登录页面转换技术领域。 对于任何制定数据驱动的移动转化策略的团队来说,这份易于理解的报告是必不可少的:
按行业划分的移动转化率
营销人员最常见的问题之一是“我如何与我所在行业的其他人进行比较?” 虽然答案应该总是半信半疑(没有像您的企业这样的企业),但这是了解营销人员能力的一般概念的好方法。
在 Instapage 移动转化状态报告中,您会发现平均移动转化率远高于您的预期:
据报道,大多数点击后登陆页面的转化率都低于 5%,但看到 32% 和 26% 这样的数字令人惊讶。 这意味着营销人员开始优先考虑和了解他们的移动访问者,以及移动作为一般环境。 如果您的转化率与上述不同,请不要惊慌。 我们将介绍几种改进它们的方法。
移动转化优化方法
虽然移动似乎已经融入我们的生活,但它仍然是一个新领域。 它发展迅速。 这很混乱。 没有那么多可靠的数据来构建活动。 总之,这些细节使得集成移动变得困难。 以下是您的移动转化策略的一些要点:
为不同的环境设计
在设计移动体验时,营销人员通常可以调整他们的桌面策略。 他们认为,如果他们的网页是移动响应的,那就足够了。 有时是这样,但通常不是这样。
“移动”不仅仅意味着更小的屏幕。 这意味着用户消费内容的环境完全不同,Chris Goward 解释说:
移动在很多方面都有所不同,主要是上下文。 根据定义,移动意味着用户“外出”,这意味着他们有更多的分心、更少的注意力和不同的基于位置的需求。
另一方面,桌面用户通常处于休闲模式。 他们在工作或在家,在办公桌前或膝上放着电脑。 在这样的环境中,干扰更少,隐私更多。 这意味着您的内容更容易消费。
在这些不同的环境中,转化率优化看起来非常不同。 当您尝试提高移动转化率时,请确保您的点击后着陆页元素的设计是为了在高度分散注意力、低承诺的环境中使用。 例如:
1. 简短的表格,大而简单的字段:潜在客户捕获表格是点击后着陆页的主要内容。 在桌面上,填写表格已经够痛苦的了。 但是,在移动设备上,情况会越来越糟。 任何移动设备用户都知道,在小屏幕上用手指操作可能会令人沮丧。 用拇指打字,您更容易出错。 此外,即使对于最灵巧的食指来说,从一个表格字段进入下一个表格字段也可能很困难。
为了让您在点击后登录页面上填写表格更容易接受,字段应该足够大,可以用手指推动。 他们还应该使用按钮式进度。 比如,您的潜在客户在完成一个字段后应该能够按“ENTER”之类的键移动到下一个字段,而不必用手指点击每个字段。 为了使事情变得更容易,请考虑为回访者自动填写信息。
2. 最大化您的按钮:表单并不是唯一在移动设备上导航的恼人元素。 CTA 按钮也可能令人沮丧。 目标太小意味着您的潜在客户将一次又一次地拍打他们的屏幕以进行转换。 说服他们做一次已经够难的了。 一个安全的选择是让你的按钮尺寸为 10×10,麻省理工学院的一项研究表明,触摸板的平均尺寸在 10 到 14 毫米之间:
3. 考虑您的媒体:您可以使用多种媒体来迫使访问者点击桌面。 但是,在移动设备上,用户在移动。 他们不太可能看完你创始人的长篇介绍视频。 相反,保持简短(这在桌面上通常也是一个好主意)。 如果您使用它们,请将您的视频限制在 2 分钟以内。 还可以考虑用更容易消耗的东西代替它们,比如英雄镜头或信息图。
4. 使您的页面尽可能简洁:就像您的用户不会观看长视频一样,他们也不太可能阅读长页面。 即使您的访客有空闲时间,编写可浏览的副本也至关重要。 当他们在火车上或午休时间浏览时,情况更是如此。 尽量减少文本,并使用项目符号和副标题突出显示最重要的内容。
5. 让您的 CTA 按钮与上下文相关:访问者的转化方式因桌面设备和移动设备而异。 在桌面上,他们可能想要下载资源以阅读或注册邮件列表。 在移动设备上,他们更有可能为他们的问题寻找更直接和特定位置的解决方案。 您可能希望通过点击通话 CTA 为他们的问题提供即时解决方案。
缩小页面元素
缓慢的网页会降低企业的转化率。 一次又一次地证明了这一点,最著名的是谷歌,它发现如果加载时间超过 3 秒,超过 53% 的人会放弃页面。 随着加载时间的增加,跳出率变得更糟:
SOASTA 与谷歌合作完成了这项研究,发现加载时间与转化率高度相关。 在查看了 900,000 个广告的点击后登陆页面后,他们发现速度越慢意味着转化率越低。 导致速度下降的罪魁祸首被确定为页面元素,如图像、按钮和第三方跟踪器。 研究人员发现,当页面上的这些元素从 400 增加到 6,000 时,转化访问者的几率下降了 95%。
那么,您可以做些什么来保持页面快速加载以提高移动转化率呢?
6. 尽量减少页面元素,尤其是图像。 研究人员发现,这些元素比任何元素都更能降低页面速度。 成功转换访问者的页面平均比未成功转换的页面少 12 张图片。 例如,删除页面上不必要的库存图像或文本图像是一种简单的方法,可以在不削弱页面有效性的情况下实现这一目标。 移动转化状况报告的研究支持了这一点:
7. 最小化 JavaScript。 这有点难,考虑到有很多在 JavaScript 上运行,包括允许您重新定位已放弃页面的访问者的标签。 当页面因 JS 而陷入困境时,许多人转向 AMP。
借助 AMP(加速移动页面)框架,您可以使用您已经使用的编码语言的轻量级版本创建即时加载体验。 虽然一度受到限制,但该框架已经能够构成整个移动网站。 AMP 页面越来越多地用于创建渐进式网络应用程序。
借助 Instapage 的易于使用的 AMP 功能,您可以轻松地将高速点击后登录页面包含到您的网站中。 只需单击“创建页面”下拉列表中的“AMP 页面”,然后打开一个组件,该组件将以精简的编码语言发布您的页面:
8. 利用浏览器缓存。 在您的页面完全加载之前,浏览器和服务器可能必须进行多次通信,而每次通信都会增加您的加载时间。 缓存允许您的浏览器存储或记住最近加载的元素。 它缓存的元素越多,与服务器通信以传送整个页面的次数就越少。
有关提高页面速度的更多快速提示,请查看如何解释和提高您的 Google PageSpeed Insights 分数。
将重新定位作为优先事项
平均移动会话仅为 72 秒。 您的访问者点击您的广告、阅读您的点击后目标网页并在这段时间内完成转化的可能性很小。 因此,当访问者随时可能离开您的页面时,在移动设备上重新定位比在桌面上更重要。
研究表明,通过广告重新定位的网站访问者转化的可能性要高 70%。 如果您没有在当前的点击后登录页面上重新定位,您无疑会错失移动转化。
将隐私放在首位
移动和桌面之间最大的区别之一是隐私。 今天的台式机不像移动设备那样保存敏感信息。
在移动设备上,您可能会保存密码、记住应用程序登录信息、存储私人通信。 移动设备也更容易丢失或被拿走。 这使得隐私成为移动用户的主要关注点。 这里有一些方法可以缓解他们的信任问题:
9. 使用 HTTPS。 这应该是不言而喻的,但数量惊人的域仍然不使用 HTTPS。 现在,Chrome 会警告访问者带有“不安全”标签的不安全网站,这会破坏潜在客户对您的信任。 通过自己切换到 HTTPS 或使用内置 HTTPS 的 Instapage 构建点击后登录页面来避免这种情况。
10. 使推荐书和徽章成为焦点。 在点击后登陆页面上,推荐证明您的解决方案对其他人很有价值。 我们从其他人那里得到的暗示数量惊人,因此这些小小的宣传可以对赢得信任大有帮助。 反过来,信任会增加您的报价被认领的可能性。
一个类似且同样强大的策略是在您的网页上添加信任徽章。 这些展示了荣誉、知名客户和合作伙伴或安全证明(例如锁或 Norton Antivirus 安全徽章)。
获得提高移动转化率所需的一切
最好的移动策略是消息灵通的策略。 遗憾的是,移动转化数据并不像营销人员所需要的那样可用。
移动转化的 Instapage 状态是构建该策略的第一步。 要详细了解如何提高移动转化率,以及在移动点击后登陆页面解决方案中寻找什么,请下载完整报告并获取 Instapage 中 AMP 功能的定制演示。