M&M的品牌战略：近80年的美味佳肴

你知道M&M's的多色巧克力糖自 1940 年代就已经存在了吗？ 随着时间的推移，该品牌发生了许多变化，但不知何故，它仍然是顾客心目中的美味佳肴。 品牌要在消费者中保持相关性需要很长时间，尤其是在每年推出如此多的新糖果产品的情况下。

M&M是怎么做到的？ 有一件事是肯定的，M&M's 还在这里，不仅仅是因为它美味的彩虹糖。 它已成为一种生活方式的一部分——这就是为什么人们不断谈论它并为糖果品牌制作免费广告的原因。 营销活动在很大程度上也让人们对 M&M 感到兴奋。

这些都是 M&M 品牌战略的一部分，旨在推广五颜六色的糖果并让人们品尝美味的巧克力。 品牌越能引起轰动，消费者就会越多地谈论它的糖果，并将 M&M's 与适合每个人的美味零食联系起来。 在本文中，我们将详细了解 M&M 的品牌战略，看看它如何让人们对巧克力糖果保持渴望。 让我们打开袋子看看秘密魔法吧！

M&M的介绍

M&M's是1941年起源于美国的甜品。标志性的产品是多色纽扣状巧克力糖果，每个糖果的一侧都印有一个小写的白色字母“m” 。 最初的糖果有半甜巧克力馅，现在仍然是一种常规口味。 已经引入了许多变体，例如杏仁、花生酱、椒盐卷饼、黑巧克力、香脆和焦糖，还有一些仅在特定地理位置的特定时间段内可用。

M&M's 是玛氏公司的旗舰产品——玛氏公司是制造食品、糖果、宠物食品甚至动物护理服务的最大私营公司之一。 自 2003 年以来，M&M 的糖果已在 100 多个国家/地区销售。 它的首字母是两位创作者的名字 - Bruce Murrie 和 Forrest Mars。 糖果的想法来自士兵用来携带巧克力而不在温暖气候下融化的方法。 1949 年，品牌推出了口号“融化在你的嘴里，而不是在你的手中”，直接体现了这一特点。

公司的第一个大客户是军队，后来逐渐提供给更广泛的客户。 80 年代，M&M 的巧克力糖被选入宇航员的食物供应中，成为第一个进入太空的糖果。 随着时间的推移，该公司不断推出新的口味和颜色，以对客户更具吸引力。 颜色伴随着有趣的人物和广告，我们将在后面的部分讨论。

受母公司玛氏的影响，M&M's 的成功不仅在于美味的产品，还在于创新与决心的独特结合。 在其活跃期间，它始终如一地展示新的活动。 它们经过精心策划，有效地激励消费者购买产品。

接下来，我们将看看M&M's在产品和目标客户方面的基本品牌战略。 这些是任何公司构建其工作流程和更有效地推出新产品的基础。 把你的笔记和笔放在附近，你可能会学到一些新东西。

M&M的产品和目标客户

M&M 的产品是带有彩色外壳的巧克力填充糖果，使其看起来很有吸引力，尤其是对儿童而言。 每件作品都印有小写字母“m”，并充满了不同的口味。 糖果的颜色是棕色、红色、橙色、蓝色、绿色和黄色。

从一开始，M&M's 就意识到颜色在买家的选择中起着重要作用。 这种色彩理念一直是 M&M 品牌战略的一个巨大而成功的部分。 颜色的变化可以是战略性的、与事件相关的或仅适用于活动的。 公众也被邀请参与决定该品牌的糖果颜色，但我们稍后会谈到。

口味也是 M&M's 产品策略的一部分。 最初的糖果是用牛奶巧克力填充的，第一个变种添加了花生。 这两种口味一直是最受欢迎的，而且需求量仍然很大。 随着时间的推移，增加了更多品种以及不同大小的糖果。

显而易见，M&M 的节日色彩和一口大小的糖果对孩子们有着特殊的吸引力。 但是，问题是，孩子们无法控制家庭购买。 所以“嘴里融化，手上没有”的口号反而是针对父母的。 这表明 M&M's 可以防止孩子弄脏手和弄脏嘴巴。 M&M 早期的目标客户是儿童，但它得到了孩子的父母购买。

二战后，糖果食客的人口结构发生了变化。 男人和女人开始和孩子一样喜欢巧克力，女人对巧克力有着特殊的渴望。 因此，M&M's 将之前的目标市场与新的大学生女性市场结合起来。 通过更多地向女性投放广告，该公司获得了单身女性和母亲的客户。 这反映在 M&M 的“Mega M&M's”包装（2005 年）中，该包装更大，颜色更成熟，如栗色、米色、金色和蓝绿色。

如果您注意到，您会看到 M&M 的广告有时如何描绘与职业女性相关的经历。 广告可以采用工作聚会或工作场所的背景。 最近，引入了一位名叫布朗女士的强大女性形象，是公司目标女性的理想例子。

M&M 的目标客户的伟大之处在于，同样的女性可能会生孩子或与她们分享糖果。 尽管该品牌的人物可能与成年女性有关，但它们仍然是孩子们可以找到乐趣和喜爱的有趣和动画角色。 一块石头击中了两只鸟。

M&M的品牌战略和活动

M&M's适合大众市场，可以针对许多喜欢甜食的年龄段。 但要保持成为顶级品牌，它需要一个可靠且可持续的战略，以使每个消费者都能轻松获得产品。 这是广告活动介入以在所有渠道上彻底展示品牌形象的时候。 让我们看看 M&M 为推广其品牌而制定的策略和活动。

部署世界事件

由于该公司是私人所有，因此很难知道 M&M 在促销上的确切支出，但在全球范围内开展的旨在加强品牌全球定位的活动肯定能说明问题。 该公司通常不会同时运行几个不同的活动，但可以以惊人的速度改变促销活动以反映世界的变化。 世界大事与时事有关，M&M 也喜欢将这些纳入其战略。

第一个世界赛事是在 1984 年的奥运会上，M&M 和玛氏士力架成为了全球赛事的“原创零食”。 M&M 用来宣传其品牌形象的另一个世界事件是名画《呐喊》被盗。 它失踪了将近两年，而在 M&M 的新广告活动几天后，它就被找回来了，该广告提供了 200 万颗黑巧克力糖来归还这幅画。 它甚至在早期的黑巧克力产品广告中使用了这幅画。

奥斯卡颁奖典礼——世界上最负盛名的活动之一，也是 M&M's 推广品牌的地方，尤其是当女性喜欢看节目时。 它创造了一个有趣且成功的“奥斯卡红毯小贴士”活动，其中“红色”糖果提供了关于获得健康棕褐色、拥有随行人员等的小贴士。 他们既有趣又是漫画家。

然后，M&M's 制作了带有彩色糖果的礼品盒，并为奥斯卡金像奖提名者量身定制了鼓励或祝贺的信息。 在 2014 年的颁奖典礼上，M&M's 让 Melissa 和 Joan Rivers 的母女二人组宣传其“成为 M&M”的新活动。 这是一个网站功能，让用户可以创建自己的 M&M 个性。 该活动还在美国偶像季的第一集中播放了电视广告。

用颜色来宣传

如上所述，M&M's 将颜色视为品牌战略的重要组成部分。 颜色的想法为公司的许多成功活动做出了贡献。 在历史早期，紫色变成了棕褐色。 然后，由于公众担心红色染料恐慌，红色一度被淘汰。 然后，由于消费者的要求，它被添加回来。 公众关心他们 M&M 包包的颜色，该品牌通过寻求反馈和想法来利用这一点。

1995 年，M&M's 宣布将在糖果组合中添加一种新颜色，客户可以参与选择过程。 当投票结束时，结果证明蓝色将成为颜色家族的新成员。 2002 年，消费者可以再次投票支持紫色、粉红色和浅绿色之间的颜色变化促销活动。 全球 M&M 的爱好者都选择了紫色，所以它进了糖果袋。 颜色选择不是永久的，人们不得不在紫色糖果不再可用之前购买新产品。

2004 年新年过后不久，M&M 宣布了一项名为“Great Color Quest”的新活动。 该公司声称已经从糖果中抽干了颜色，并且只销售了三个月的黑白 M&M。 除了，有六个袋子只有一种颜色，红色、黄色、绿色、橙色、蓝色和棕色。 那些能找到这些包的人将赢得 20,000 美元和一辆同色的大众甲壳虫。 获胜者还获得了四人前往洛杉矶的旅行，并参加了重新启动活动以领取奖品。

让粉丝加入制作过程

糖果的颜色只是 M&M's 希望粉丝加入并帮助做出决定的事情之一。 很酷的是：当客户能够塑造产品的未来，尤其是他们最喜欢的产品时，他们就会投入更多。

M&M's 举办了“为你最喜欢的花生投票”比赛，消费者可以在其中决定未来 M&M's 糖果的口味。 结合上面提到的颜色投票，M&M's 让粉丝有权决定他们最喜欢的糖果的味道和外观。 真诚的对话以及对消费者意见的欣赏极大地增加了品牌的外展和销售。

M&M 的 Character Vote 在全球范围内吸引了超过350 万张选票，提升了品牌的热情和销量。 “成为 M&M”活动也取得了成功，可定制糖果的销售额增长了2% 。 显然，顾客喜欢参与 M&M's。 越积极和情绪化地参与，消费者就越有可能传播关于您的产品的正面评价。

在社交媒体上创造独特的体验

随着社交媒体时代的到来，有比以往更多的工具和渠道来接触和吸引观众。 社交渠道为公司提供了一个了解数十亿人生活和消费模式的窗口。 这是一个惊人的影响力，无论是在全球范围内还是在国内。

消费者也可以从公司伸出援手中获益； 他们获得更多令人惊叹的内容、社区意识以及折扣或奖品。 因此，毫无疑问，良好的社交媒体形象是当今品牌的必备条件。 M&M's 熟悉制作病毒式营销活动，依靠社交媒体，尤其是 Facebook，开展 M&M's Pretzel 活动，并建立活跃的 Facebook 页面来宣传他们的糖果吉祥物。

格林小姐 - 绿色糖果举办了一场名为“爱尔兰之旅”的 Facebook 自拍比赛，并在 Snapchat 上为圣帕特里克节举办了一场屡获殊荣的活动。 由于社交媒体营销，M&M's 的品牌知名度大幅提升了 17%，通过这些活动使其成为爱尔兰十大巧克力品牌之一。

现在，您可以在 M&M 的社交媒体渠道上找到各种炫酷的内容。 一个值得注意的例子是涉及 M&M 糖果的食品收据，该收据在公司主页上也有一个专门的页面。 这些将变成视频、博客文章、Pinterest 图片等，成为常青内容。 M&M's 的礼物也有令人惊叹的创意，例如偶尔的瓶子、花糖袋、感谢蛋糕等等。

M&M's 提供的独特体验的另一个很好的例子是 2010 年在加拿大举办的名为“寻找红色”的开创性比赛。 这是 Pokemon Go 之前的事情，但 M&M's 已经使用谷歌街景来挑战粉丝在街上找到红色角色。 比赛取得了巨大的成功，社交媒体印象超过 800 万次，推特提及次数超过 200,000 次。 也确实发现了红色。

出现在电影和电视上

作为美国文化的一部分，M&M's 进行了大规模的促销活动，以出现在备受期待的电影的已发行版本中。 2005 年，电影《星球大战前传 III：西斯的复仇》上映，因此 M&M 推出了符合电影主题的“mPire”促销活动。 在此期间首次引入了黑巧克力品种，类似于臭名昭著的达斯维达。 2005 年，随着电影 DVD 的发行，该促销活动再次进行。

电视也是 M&M's 用来宣传品牌形象的平台。 2012 年，布朗女士 - 新的糖果角色和颜色出现在超级碗广告中，增加了辐条糖果的现有个性。 时髦又老练的布朗女士认为自己独立，对男性 M&M 来说太好了，同时带着她的棕色外壳自信地走路。

为了更吸引男性顾客，M&M's 决定赞助 Nascar Race 的赛车手 Kyle Busch。 大量的糖果和著名的糖果人物演绎了汽车，受到了品牌和赛车联盟粉丝的广泛关注。

2009 年，M&M's 在新专辑发行期间与摇滚乐队 KISS 合作发起了一场活动。 该活动看到 KISS 成员以 M&M 的角色出现，广告出现在《人物》、《娱乐周刊》、《家庭圈》和《滚石》杂志上。 广告文案称，乐队成员将在黑巧克力 M&M 的后台巡回演出。

2011 年，M&M 制作了一个屡获殊荣的电视广告，名为“人质” ，尼尔森将其列为最佳品牌召回广告之一。该广告非常有趣且令人难忘，因为黄色 - 一个 M&M 的角色被威胁要被犯罪分子吃掉被警察包围的加油站。

你可以从 M&M 中学到什么

作为快速回顾，以下是您需要记住的有关 M&M 品牌战略以申请您自己的公司的所有重要课程。

• 要制定可靠的品牌战略，您需要了解目标客户及其角色。
• 让您的粉丝参与产品的生产和指导是让消费者与您的品牌互动的好方法。
• 您的品牌需要在所有渠道中提供独特的体验，以始终牢记客户的心意。
• 如果您的产品具有与客户相关的特征，那么他们更有可能通过口耳相传购买和推广您的品牌。
• 使用社交媒体渠道以现代方式参与和创造新体验。

最后的话

在过去的 80 年里，M&M's 一直是美国文化的重要组成部分。 产品的独特风格和推广使品牌成为流行文化的一部分。 即使是一家私人公司，M&M's 的目标仍然是尽可能多地与客户互动并向公众提供优质糖果。 这是他们甜味糖果中的秘密成分，并且在食品行业中保持了近 80 年的高地位。

就个人而言，我认为 M&M 实现的最有说服力的想法之一就是成为消费者乐趣的一部分，就像观众喜欢拥有的幽默朋友一样。 这样一来，顾客就会情不自禁地把五颜六色的零食传递给其他人，无论他们是朋友、家人还是孩子。

您如何看待 M&M 的品牌战略？ 你想把它应用到你自己的品牌上，还是你有其他想法？ 在下面的评论部分分享您的想法，我总是喜欢听到新的意见。 谢谢阅读！