M&MS广告策略：如何让人们渴望

自 40 年代以来，M&Ms 作为一袋无人能抗拒的美味糖果而广受欢迎。 世界已经发生了很大变化，但五颜六色的零食仍然设法在世界各地的每个货架上。 该品牌也发生了很多变化，但不知何故，它仍然具有相关性和永远存在的意义。

考虑到 M&Ms 客户多年来的增长情况，这实际上是一项相当艰巨的任务。 新技术、新产品和新品牌是让许多老手心碎的威胁。 将 M&M 与其他品牌区分开来的一件事是它如何继续与观众保持“酷”。 它不会过时，它让人们不断谈论它创建的每一个广告系列。

M&Ms是怎么做这样的事情的，公司使用了什么广告策略？ 这就是我们将在本文中找到的内容。 我们将打开美味的彩色 M&Ms 糖果包，揭开它在广告中的所有秘密。 准备好大饱眼福！

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介绍

1941 年，M&Ms 首次由 Forrest Mars 商业化推出，他在战争期间观察士兵吃硬壳巧克力颗粒后产生了制作这种糖果的想法。 这种糖果有一个坚硬的外壳，所以士兵们可以在温暖的天气里随身携带巧克力而不会融化。 M&M在二战期间很快被美国陆军采用。 这些糖果的设计目的是便于运输和在旅途中消费，这是其受欢迎的一部分。

战后，M&Ms 迅速引起了顾客的注意，尤其是 1949 年的标语“融化在你的嘴里，而不是在你的手中”。这针对那些不喜欢孩子吃普通没有壳的巧克力弄得一团糟的父母。 最初的糖果有来自 Hersheys 的甜巧克力填充物，带有纽扣形状，一侧印有小写的白色字母“m”。 随着时间的推移，M&Ms不断推出新的口味和颜色，往往伴随着有趣和可爱的角色。

M&Ms 是 Mars, Incorporated 的旗舰产品，Mars, Incorporated 是一家生产食品和动物产品的私营公司，2017 年价值 350 亿美元。自 2003 年以来，M&M 糖果已在 100 多个国家销售。2000 年，M&Ms 巧克力糖果成为“官方Candy of the New Millennium 因为首字母 MM 与罗马数字 2000 相同。

M&Ms 有多种口味，包括经典的半甜巧克力、花生、杏仁、椒盐卷饼、花生酱、黑巧克力、香脆和焦糖，有些版本只限时长或图形位置。 榛子酱风味于 2019 年刚刚在美国发布。

接下来，我们来看看M&Ms的营销组合，看看公司的基本营销策略。 它将反映在品牌用来建立声誉和推出新产品的广告策略中。

M&M营销组合

M&Ms 在此过程中面临着来自许多其他品牌的竞争，因此它需要一个可靠的营销策略来保持相关性并在市场上脱颖而出。 在营销组合分析中，我们将看到每个公司都需要建立的四个基本支柱：产品-地点-价格-促销。

产品

M&Ms 产品是带有硬壳的巧克力填充糖果，并具有纽扣形状，看起来更有吸引力。 每个美味的糖果都有一个小写的小写字母m，并充满了一种或多种口味。 它们有不同的颜色可供选择，如红色、橙色、棕色、绿色、蓝色和黄色。

最初的糖果充满了牛奶巧克力，并且仍然是常规品种。 引入的第一个变种是花生和牛奶巧克力，被认为是有史以来的最爱。 随着时间的推移，已经引入了其他几个品种，以增加多样性并保持产品在客户心中的新鲜感。

与市面上其他种类的巧克力糖果相比，M&Ms具有一定的长期玩家优势。 不断创新的标志性产品让M&Ms糖果几乎成为了一个领域，引人注目的竞争对手并不多。 然而，它仍然面临着来自食品消费新趋势的威胁，例如为了更好的健康而少吃糖的运动。

所有 M&M 馅料的变体和尺寸均为：

• 尺寸：mega (2014)、mini (1996)、常规
• 巧克力：黑巧克力、白巧克力、牛奶巧克力
• 坚果：黑巧克力花生、白巧克力花生、花生、杏仁、榛子、草莓花生酱、草莓坚果、花生酱
• 水果：椰子、糖果苹果、热带、橙巧克力、樱桃、樱桃甜酒、菠萝、覆盆子
• 香料和香草：咖啡果、蜂蜜果仁、辣椒果仁、薄荷巧克力、肉桂、南瓜香料、节日薄荷、姜饼、十字面包、南瓜香料拿铁、摩卡、脆薄荷、薄荷脆、白巧克力薄荷、节日薄荷。
• 甜品：山核桃派、香草奶昔、椒盐卷饼、生日蛋糕、白巧克力胡萝卜蛋糕、白巧克力玉米糖、白巧克力山核桃派、焦糖牛奶、红丝绒、香草奶昔、香脆、焦糖、松脆焦糖、三种牛奶、软糖布朗尼, 拉明顿, 咸焦糖

地方

M&Ms 糖果的生产始于 1941 年在新泽西州克林顿山的一家工厂，但过度的需求导致 1958 年在新泽西州哈克茨敦建立了更大的工厂，并于 1978 年在田纳西州克利夫兰建立了第二家工厂。今天，所有的 M&Ms 生产发生在这两个工厂。

M&Ms 于 80 年代开始在国际市场销售糖果，在英国、澳大利亚、日本、香港、法国、加拿大和马来西亚等国家/地区的需求不断增长。 目前，您可以在一百多个国家轻松找到 M&Ms 产品。

该公司拥有向全球市场提供产品的巨大分销渠道，并已在不同国家的几家领先商店中获利。 它还有名为 M&Ms Worlds 的零售店，出售商品和糖果。 第一家零售店在拉斯维加斯开业，2005 年在奥兰多开设一家，2006 年在纽约开设一家，2011 年在伦敦开设一家，2014 年在上海开设一家。

作为一个大品牌，M&Ms试图在每一个拥有大店的大城市存在，以证明其在市场上的领先地位，让更多的观众了解这个品牌。 M&Ms糖果在全球许多小商店和超市也有售，成为消费者认可的糖果产品。

价格

M&Ms 瞄准大众市场，希望吸引喜欢甜食的各个年龄段的人。 由于彩色糖果和巧克力的核心成分，该产品最初是为儿童准备的。 然而，尽管时代，该公司已将其目标更多地转向年轻人，这在广告策略中有所体现。

该公司有一个合理的定价政策，这使它成为一个负担得起的糖果品牌，几乎任何人都可以购买，而不必担心价格标签。 凭借地点和价格，M&Ms 让所有类型的消费者都能轻松获得其产品。 该公司还针对特殊价格和激励措施制定了促销定价策略，客户只能在特定时间窗口或位置获得。

晋升

M&Ms 的描述性标语“融化在你的嘴里，而不是在你的手中”，真正体现了 M&Ms 的产品，并拉近了品牌与消费者的距离。 由于包括促销、智能广告、个人推销和公共关系在内的密集营销活动，它能够获得较高的品牌认知度和客户忠诚度。

多年来，M&Ms 推出了许多出色的广告活动，为每一种彩色糖果都使用了不同的字符。 它还以可识别的设计和文案出现在电视、报纸和杂志上。 消费者在这些广告中经常看到的是现实生活中的 M&Ms 角色并以幽默的方式互动。

该公司还为纪念日、假期和生日等特殊场合提供个性化礼物，以提高品牌知名度。 它有几个合作伙伴关系和交易，例如与 NASCAR。 它确实认识到名人的吸引力，并与一些名人合作，与 JK Simmons、Cree Summer、Billy West 和 Vanessa Williams 等明星合作进行品牌代言。

M&MS广告策略

在本节中，让我们分解 M&Ms 广告策略中最重要的部分。 通过动态进化、社交媒体、口碑相传，M&Ms成为了一个家喻户晓的品牌，经常被人津津乐道，甚至还给品牌免费投放广告。 这也是近一个世纪后，五颜六色的糖果仍在被雕刻的一个重要原因。

动态演化

在 2016 年的一次采访中，Mars Chocolate 北美营销副总裁 Berta De Pablos-Barbier 解释了 M&Ms 计划如何在不断变化的市场中保持相关性。 如果它想保持世界第一的巧克力公司，它不能成为一个统计数据。 因此，M&Ms 总是在动态演变中茁壮成长，并确保品牌保持其真实性。 通过这种方式，品牌可以通过活在当下并邀请他们成为文化的一部分来与消费者建立联系。

这体现在 M&M 广告策略上，即始终通过多种渠道为客户带来积极的影响。 它是最早出现在电视上并以角色作为代言人的品牌之一。 早在 2008 年，M&M 就比其他品牌的 Mars Incorporated 更快地采用了社交媒体并创建了一个带有 Twitter 帐户的 Facebook 页面。该公司希望不断对世界趋势保持警惕，并确保它成为流行音乐的一部分文化，所以它可以在消费者眼中永远保持“酷”。

M&Ms 广告策略的最大变化之一是关注千禧一代和 Z 世代希望如何与品牌互动。 在公司成立 75 周年之际，M&Ms 发行了一首名为“The Candy Man”的歌曲——这首歌出现在 YouTube、iTunes、Spotify 甚至格莱美奖上——新一代经常在这些地方听音乐。

对于年轻观众来说，真实性很重要，因此 M&Ms 也希望在其广告中展示这一点。 经常使用的地点是家庭、办公室或商场——年轻人可以在这些地方感到相关。 他们还与目标受众尊重并希望与他们一起欢笑的社会影响者合作，例如 Emma Roberts。

为了回应顾客，M&Ms 使用其具有不同个性的辐条糖果。 这提供了一种个性化和幽默的体验，消费者可以感觉到他们正在和一个很酷的朋友闲逛。 最知名的糖果是红色 - 古怪而自发。 2012年，它推出了最新的代言人布朗女士——她是一个独立而聪明的女性，如真正的年轻女性。

社交媒体

作为一个紧跟潮流的品牌，M&Ms 不失时机地利用社交媒体与客户建立联系。 新渠道为了解仅在美国的数百万年轻人的日常生活和消费模式提供了一个窗口。 这是一个惊人的影响力，更不用说在全球范围内了。

事实证明，社交媒体的影响力是有效的。 根据 Bright Local 在 2019 年的一项研究，75% 的 18-55 岁消费者每周都会在网上搜索商家。 毫无疑问，良好的社交媒体形象对品牌来说很有价值。 M&Ms 也有更多机会展示其发言人的个性。

Mars 很快赶上了社交媒体的高度病毒性，并严重依赖 Facebook 来推广 M&Ms 活动，并为糖果吉祥物建立了活跃的 Facebook 页面。 例如：格林小姐主持了一场“爱尔兰之旅”，这是一场 Facebook 自拍比赛，让人们赢取前往爱尔兰的门票。 由于将社交媒体纳入广告策略，M&Ms 的市场渗透率提高了 17%，并一跃成为爱尔兰十大巧克力品牌。

以下是 M&Ms 社交媒体渠道目前的表现：

• Facebook页面有990万个赞，经常上传有趣的照片和视频
• Instagram 帐户拥有 110 万粉丝，并提供良好的移动体验。
• YouTube 帐户有 15.1 万订阅者，每个视频的观看次数通常超过 5 万次。
• Twitter 帐户有 118,000 个关注者，但不是超级活跃的频道
• Pinterest 帐户每月有 720 万观众，并有许多以 M&M 糖果为原料的美味食谱。

口口相传

社交媒体上的广告很好，但即使在 Facebook 出现之前，M&Ms 在口碑营销方面做得非常出色。 该方法被证明比许多其他营销方法更有效，74% 的消费者认为口碑是他们决策的影响因素。 这意味着它甚至比电视 (51%) 和品牌网站 (59%) 更有效。

对于如此有效的策略，口碑之所以如此简单，主要是因为它充当了社会证明。 当您听到人们谈论品牌时，您自然会观察并复制他们对品牌的反应。 所以，如果你身边的很多朋友都在谈论他们有多爱M&Ms糖果，那么你下次购物时很有可能会挑选一包。

M&M 在过去就应用了这种方法，通过制作令人兴奋和有趣的广告，让人们在对话中提起它。 “融化在你的嘴里，而不是在你的手中”这句朗朗上口的标语真的很有帮助。 即使有了社交媒体，M&Ms 仍然通过让人们邀请两个 Facebook 朋友来领取 M&M 全新风味 Pretzel 的样品袋来做到这一点。 就这样，其 Facebook 页面上的连接数增长了 9%，仅在两天内，就邮寄了 12 万个样本。

身临其境和创意的广告使观众更有可能传播信息并让他们的朋友加入其中。 如果您的品牌正在寻找一种有效而廉价的广告策略，那么口碑绝对是您所需要的。

M&Ms最佳广告活动

以下是一些真正代表其战略的 M&M 最佳广告活动：

投票选出最喜欢的花生

M&Ms 对接触并让客户参与产品开发过程并不陌生。 它举办了一场名为“为你最喜欢的花生投票”和颜色变化投票的比赛，消费者可以在其中决定 M&Ms 颜色或口味的未来。 角色投票吸引了超过 350 万张选票，提升了品牌形象和销量。 带有可定制糖果的“成为 M&Ms”活动使销售额增长了 2%。

显然，M&Ms 客户希望参与其中。 事实上，主页有一个专门的部分，客户可以在其中定制他们的糖果，作为送给朋友和家人的酷礼物。

伟大的色彩探索

2004 年，新年刚过，M&Ms 宣布了“Great Color Quest”活动，并表示它耗尽了糖果的所有颜色。 三个月来，所有的 M&Ms 糖果都只有黑色和白色，除了六个袋子里的糖果只有红色、黄色、橙色、蓝色、绿色或棕色中的一种颜色。 那些能找到这些特殊包的人赢得了 2 万美元和一辆幸运色的大众甲壳虫。 客人还获得了四人洛杉矶之旅，并参加了他们获得奖品的重新启动活动。

纳斯卡赞助

为了更吸引男性消费者，M&Ms 于 2018 年赞助了 Nascar Race 的赛车手 Kyle Busch。车上印有大幅的标志和辐条图案，受到了赛车联盟和品牌粉丝的广泛关注。 它也是一个很好的内容来源，可以在社交媒体上发布激动人心的比赛和 M&Ms 糖果。

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结论

近一个世纪以来，M&Ms 一直让人们渴望甜食，主要是因为它的广告策略。 它建立了一个令人兴奋和幽默的品牌，每个人都喜欢谈论它。 以下是您可以从 M&Ms 中学到的快速回顾：

• 要留在市场上，您需要动态进化以保持变化、保持新鲜并成为趋势的一部分。
• 为了与年轻的消费者群体建立联系，社交媒体是必须的。
• 为了有效且廉价地宣传您的品牌，口碑是一种强大的社交证明工具。

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