Meredyth Grant，CC1 On Digital PR in SEO 和入站营销的创始人

谢谢你。 很高兴今天能加入您的行列。

嗯，当然咯。 所以我想我的背景有点不合常规。 我开始从事新闻工作。 这是我想成为一名记者的事情，因为我记得学习写作。 所以在整个学校，大学，这就是我所关注的。 所以我读了广播新闻学的研究生，然后在英国的一些新闻机构担任记者，这些机构也是国际性的，比如天空新闻和 ITN。
在那段时间里，我也是一名预备役军人。 所以我最终在伊拉克和阿富汗等地支持军队，从事媒体项目并支持他们的交流。 当我完成那段时间时，我决定生活已经改变了。 我遇到了我的丈夫，我们有一个家庭，所以我想，你知道吗，我想成为自由职业者。 我成立了自己的公司。 这是十年前的事了，今年是我们的第十个年头。 我们从纯粹的公关传播开始，随着市场的发展，大概五年前，我意识到我们需要改变。
那时，我们开始多元化我们的人才，并建立我们的专业发展。 因此，与 Google 一起学习 Squared Online 之类的课程，这样我们就可以掌握数字技能。
这真的把我们带到了今天的位置，正如你所说，我们有点像全栈。 因此，入站营销、数字营销、公关、通讯，我们在英国和澳大利亚拥有一支优秀的团队。 这很棒，因为我们非常关注技术在通信和营​​销方面的未来发展方向。 我认为，这是一个非常激动人心的营销时期。

好，当然。 因此，我们同时关注 B2B 和 B2C 公司，它们的范围从国防部门到体育用品、体育服务到全球供应链和物流。 这确实是我们照顾的公司。 就我们提供的服务而言，这些服务包括公关和通讯等。 因此，媒体监控，将他们的品牌发布到全国性媒体或博客中，这也是内容创作。 因此，从视频博客到 TikTok 视频和 instagram 卷轴、可下载的白皮书、研究论文，我的意思是你的名字，我们正在以某种能力跨不同的客户进行研究。

所以我们有一个混合物。 因此，我们拥有一支具有特定技能的员工团队，无论是 B2B、营销或内容创作还是视频编辑方面的背景，然后对于某些项目，例如开发等技术含量更高的项目，我们拥有一支我们认识的自由职业者团队，并且信任并用于特殊项目。 真的。

我认为随着我们年龄的增长以及与客户打交道的经验越来越多，有很多因素会影响到这一点，实际上对我来说关键的一个是个性。 是谁在那个行业，我们将与谁一起工作，因为无论世界上有多少钱，如果你不想起床为他们工作，就必须有人给你为他们工作享受他们的陪伴，因为我们与人们密切合作，以至于个人关系必须存在。 随着年龄的增长，我意识到如果我对球队的直觉不正确，那么是时候退后一步了。
但通常你可以看到你可以一起工作的人，或者你可以看到潜力，我认为这超越了一切。 如果我有一个快乐的团队，如果我很开心，如果我的客户很开心，那么我们就能做出令人惊奇的事情。 但是，如果存在性格冲突，或者如果客户的业务流程已经到位，如果他们没有明确的计划来确定他们想去的地方，那么这将变得异常困难。 我们想为人们做一件非常好的工作，如果我不能为人们做一件非常好的工作，它会吞噬我的内心。 所以我认为对我们来说这是关键，真的是人。

好吧，我可能应该有一个更传统的观点。 我的意思是它应该是，它可能应该是关于底线，但我真的很关心我的员工，我关心我的团队，我希望人们快乐，我只是认为生命太短暂，不能在账户或项目上工作您只是不相信，或者您没有团队也相信它。

嗯，当然咯。 因此，对于每个客户，我认为我们的关键是与他们合作以了解他们在起点方面的位置。 我们使用数据和分析平台来真正了解他们的业务。 那么他们在哪里，基准是什么，他们的竞争对手是谁？
他们在太空做什么？ 市场潜力如何？ 他们可以拥有多大的发言权？他们目前在品牌知名度方面的影响力如何？ 我认为，一旦我们了解了这些基础知识，它就会为我们提供一个构建平台。
但你知道，这只是理解阶段的一部分，我想说的是前 30 天。 这真的是对业务流程的理解。 那么他们如何产生潜在客户，他们如何产生需求，他们是否有 CRM？
他们有链接到他们网站的 CRM 吗？ 您可以进行任何类型的数字营销或缺点。 如果流程，如果业务的核心结构没有很好地产生漂亮的漏斗，那么就会出现严重的问题。 因此，在我们做任何事情之前，我们先将其回归基础并真正了解流程。
我们如何才能更好地做到这一点，然后引入营销和缺点？ 因为你需要作为业务核心的运营，我想销售，要努力充分利用营销。

这是一个非常好的问题。 我认为大多数时候流程的核心是相同的，因为无论您是 B 到 B 还是 B 到 C 企业，您都需要了解您的受众以及您所在的位置。 因为如果你没有在一个让他们高兴的过程中满足你的听众的需求，让他们参与的内容只是为了被听到，那么你就不是一个好地方。 因此，在我们做任何事情之前真正理解它是同一种剥离过程。

是的，当然，主要是我们为客户使用的付费服务。 这取决于。 对于一些我们使用 HubSpot，我们还使用 MeltWater 媒体监控。 在平台方面也是如此，我们在 Gosh 上工作，我认为有 Junior WordPress Bespoke 平台，然后在渠道方面，同样，它涵盖所有平台，并且取决于客户，无论是 TikTok、LinkedIn、Instagram、Facebook、Pinterest , Discord，我们用于数据和分析的不同集成和解决方案种类繁多。
我们主要使用 SEMrush，也使用 Google Analytics 之类的东西。 谷歌搜索控制台并真正尝试。 我认为我们业务的核心是数据和技术，因为实际上。 如果您没有数据和分析。 您无法理解任何事情，也无法展示您的绩效，因为它的另一部分是 KPI，展示您的努力正在产生什么，然后向客户展示投资回报。 所以这些数据和分析集成是。

嗯，当然咯。 因此，我认为我们所拥有的主要成功流程之一是再次回归基础，查看特定客户的受众搜索词，查看他们想要定位的受众的地理位置，然后查看这些搜索词与什么相关。
举个例子，如果我们考虑海上安全，我们看看几内亚湾，它目前是海盗活动的热点，尽管在过去十二个月里它已经减少了，我们会看看人们在这附近搜索的术语然后，特定主题将消失并研究和编写内容。 所以这将需要专家，无论他们是教授还是学者，将这些信息整合在一起，然后让它看起来很漂亮，并将其打包为可下载的，然后组织一个营销活动，推动正在搜索该内容的观众下载它的网站。
运作良好的原因是它的潜在客户生成，但它具有高度针对性，因为这样你就会得到积极搜索该问题内容的受众。 而且我认为，如果你把它放在一个只允许输入业务地址的表单后面，那么你已经确保你获得了良好的 MQL 或良好的潜在客户。
而且我认为该策略目前可以应用于许多行业。 这并不是说这会改变数据保护的方式。 Cookie 正在发生变化，事情会发生变化，我们必须学习、适应、不断适应。 但目前，这是一个非常成功的流程，我们已经为很多公司采用了这种流程，为他们提供了高质量的 MQL。

“嗯，当然咯。 所以正如我所说，我们回到谷歌搜索，看看人们在寻找什么，把他们带入漏斗，在审查时，我们设定了自己的 KPI。 因此，如果我们想引入，我们将在活动之前为自己设置一个 KPI。 所以我们希望这个活动能够达到 40 个良好的 MQL，如果我们做到了，那就太好了，但是我们需要设置更高的标准。 所以下一次将是 60 岁，我们将切换创意，我们将更改内容，以便您始终保持动力，但您也试图让自己做得更好一点。 我认为这很关键，因为它很容易。
在你实现 KPI 之前，我曾与机构合作过，然后你去，好吧，我们已经做到了。 你坐下来享受那种平静，但实际上要保持漏斗的建立并继续抓住机会并保持领先于竞争对手，你必须不断切换内容，你必须继续跟踪网站访问，下载。 这些客户是回头客，还是新客户？ 他们进入哪些渠道？ 如果他们是通过 LinkedIn 进入的潜在客户，那么嘿，让我们看看 LinkedIn 上的广告并开拓新市场。 所以我认为这实际上是设置这些 KPI，并确保你粉碎它们，然后设置更高的 KPI。

是的，绝对的。 因此，如果我们查看社交媒体渠道，例如 LinkedIn，那么我会查看印象数、点击率、参与度，Instagram 和 Facebook 也是如此，因为我认为你不一定能关注我们，这是一个很好的选择统计。
但实际上你真正感兴趣的是，如果它是一个品牌影响力活动，那么它就是影响力，以及它走了多远。 因此，我认为对于每个不同的平台，您都需要查看不同的统计数据，并将它们与该活动的最终目标联系起来。
不管目标是什么。 然后以这种方式工作，然后坐下来看着他们。 无论是每月一次还是每季度一次。 看看它们是如何整体结合在一起的，以显示哪些有效，哪些无效，然后进行测试和调整。

或者图形，你还好吗？ 所以吉尔，这是一个非常好的观点。 因此，对于我们使用 HubSpot 的客户，我们通过该系统获取热图和数据。 对于没有 HubSpot 的客户端，它们可能是更传统的系统。
我们目前没有，但我绝对喜欢为他们研究。 如果一个特定的客户想要它，我们就会去做。 但我认为这是一个非常好的观点，即查看登录页面的性能，然后在这个意义上对其进行优化。 这是一个很好的观点。

是的，绝对的。 因此，我认为其中一件事，我可能在过去几年中开展的一项非常出色的活动是与一家初创的海上安全行业合作。 如此全球化。 我们从拥有这些数据、惊人的海上安全分析数据和新闻的过程开始。
我们并没有走通过公关将其推出并推出的传统路线，而是实际上想吸引人们加入我们。 因此，该活动的设立方式是轰炸记者，用真正有价值的信息轰炸有影响力的人，他们可以免费获取并重复使用。 所以品牌知名度的运动，工作起来非常令人兴奋，因为它有很多元素。 因此，就年度报告而言。 在建立一个带有谷歌认可的新闻提要的博客方面。
让国内和国际记者访问该网站以获取该信息，然后看到它出现在媒体上，以及当您查看传统的通信模式和等效的广告价值时。 它完全破坏了您通常进行新闻关系的方式。
因为很多次人们发布新闻稿而记者不感兴趣。 如果他们有兴趣，他们会来找你的。 这就是我们想要做的。 我们现在已经有了这个令人惊叹的记者数据库，这些记者参与其中，想了解我们的信息。
他们来找我们，要求我们在这方面发表评论、采访等，我们从不发布新闻稿，从不。 因为他们来找我们。 我们将信息放在我们的博客上，然后发送给他们，它是自动化的，或者他们在我们的社交场所看到，他们来找我们获取信息。 而且效果很好。 我认为每当我与其他客户谈论他们如何进行公关以及他们如何进行评论或思想领导时，我建议他们尝试开发这种系统，因为这不是一个快速解决方案。

这很迷人。 我也认为，这不仅对我有用，因为我的背景是新闻业。 它实际上是有价值的。 我可以看到记者能够在需要时获得他们需要的有关海上安全事件的信息的美妙之处，只需打开他们的电子邮件或在 Twitter 上查看，然后以这种方式与我们联系。 就能够传播信息、影响力和品牌影响力而言，这是一个很棒的项目。

好，当然。 所以我认为第一件事是我们必须停止认为公关与营销是分开的。 整个事情就是消息传递。 我们正在与人们交谈，无论我们通过不同的方法来做到这一点，都是一个，都是在传达一个信息。 因此，对于传统的公关方式，您只需告诉某人，我需要对此进行新闻稿，它必须被联合起来。 因此，绝对将其剥离回关键字。
那么我们要针对谁呢？ 他们在找什么？ 我们的观众想知道什么？ 获取那些表现最好的关键词，将它们改编成我们想要发布的信息，然后战略性地放置它。 那么我们想影响谁呢？ 他们是专门报道这个话题的记者吗？ 他们的影响者是什么？这将如何反馈？
所以，很多时候，从覆盖面的角度来看他们的平台，我认为这真的很有趣，人们说，我想在 City AM 或者我想在《每日电讯报》上。 是的，它们是非凡的出版物。 他们确实拥有庞大的读者群。
但随着 Covert 的出现，情况发生了变化，尤其是在 City AM 已经在地铁上阅读的伦敦。 因此，由于人们不在城市工作，因此必须考虑在 City AM Vice 上的文章上吸引眼球的价值，将其放在具有巨大影响力的数字平台上，而不是在付费墙后面，这是必须考虑的。 而且我认为很多时候它正在改变我们如何进行公关的观点，并真正将其直接带回消息传递中，并确保其核心是数字化。

是的，我认为就恐怖故事而言，有一些，但实际上，我可以从他们身上带走的是，我们总是在学习，每一个恐怖故事或每一个错误总是让你成长和解决问题不同。 而且我认为对我来说，随着年龄的增长，我可能会更有信心应对，可能是我不喜欢的客户行为或恐怖故事。
我花了很多时间在一个让我感到被欺负的帐户上工作。 老实说，和一个不是很好、不是很好、很难共事而且沟通不好的人一起工作。 我想我只是一直在忍受它并一直在忍受它。 而且我认为随着年龄的增长，我已经意识到我需要有界限。 我和随着团队的成长，我将允许我的团队容忍什么。 并且有红线。
而且我认为，从那些与棘手的人打交道的经历来看，你的核心必须是善良。 我的意思是像对待别人一样对待别人。 在双方，它都涉及到领导。
与我们合作的公司，我非常尊重他们的 CEO、他们的团队，因为他们尊重他人。 他们是理解的，他们的核心是善良。 而且我认为这是一个恐怖故事的时代，那是我或我们与没有同理心或情商的人一起工作的时候。
当我展望未来时，我想，我希望我的团队总能感觉到他们所处的环境是有界限的，他们想与他们想为之工作的客户以及拥有与人打交道的情商，因为他们希望被对待。 对我来说，这让我每天都起床，我也想与拥有这些价值观的人一起工作。

是的。 没问题。 所以今年，我实际上回顾了我们从哪里获得公关分析支持，所以我把它归结为芝麻和融水，今年我们选择融水，我们这样做的原因是它给了你真正对情绪分析和数据背景有很好的洞察力。
所以布尔搜索确实为我们缩小了范围，这样我们就可以看到人们对我们的竞争对手的评价，人们对我们品牌的评价，然后该品牌在人口统计和地理上都达到了，它让我们能够深入研究数据。
现在我很享受这个平台，但我们会坚持下去吗？ 这一切都归结为技术发展。 我们将与提供最佳数据、最佳分析的公司合作，以便我们的客户获得最佳投资回报。

天啊。 好的。 是的。 去吧。

我今天要捡什么？ 我爱日瓦戈医生。 那是我一直以来最喜欢的书之一。 还有包法利夫人。 我也很喜欢那本书。

我认为我最喜欢的是当人们没有意识到他们已经打开了视频并且他们正在挖鼻子或者他们穿着睡衣或类似的东西时，这总是让我咯咯笑。

我认为客户满意度。 我希望人们快乐。 我不希望人们只是快乐。 我希望人们喜欢我们正在做的事情。 让我满意的是人们有一个概念。 他们知道自己想去哪里，并将其转化为满足该要求并使他们高兴的内容或实际的物理或数字作品。 这让我非常满意。

我不知道。 热情可能是最好的词，因为我确实觉得有时我有点过度兴奋并被一些东西冲昏了头脑。 所以这可能是描述我自己的最好方式。

这是一个非常好的问题。 所以对我来说，下一个大目标是我们的第 10 年。 这真的是为了巩固我们所处的位置并继续前进。 所以今年，去年都是关于增长的。 今年是关于巩固和确保我们的业务流程到位以进一步发展。 所以这可能是今年的招聘。

请善待您的供应商。 我想这就是每个人都快乐的方式。 只是总是对人有同理心。

太感谢了。 那太棒了。