市场货币化：市场 2.0 如何推动持续利润

市场货币化：市场 2.0 如何推动持续利润

以下文章基于 Tom McFadyen 和其他中小企业贡献者最近发布的《市场货币化：如何作为多供应商电子商务运营商赚钱》一书，该书最近在亚马逊的三个类别中排名第一。 该书有平装本印刷版和 Kindle 版两种格式可供购买。 还可以观看由 Mirakl、Balance 和 McFadyen Digital 首席执行官参加的关于该主题的点播网络研讨会。

在线市场模式的爆炸性流行为世界各地利用不断扩大的多供应商商务排列的组织带来了新的、令人兴奋的电子商务增长可能性。 然而，尽管市场取得了巨大的规模和成功，但由于货币化策略不足，许多市场要么失败，要么表现不佳。 幸运的是，这是一个可以解决的问题，为实现前所未有的持续利润水平提供了机会。 资本化意味着意识到货币化的可能性，并以随着利润增加而为卖家和客户增加价值的方式实施此类措施。 因此，我们进入了“市场 1.0”的概念，其中库存扩张和佣金货币化是演变成“市场 2.0”日益复杂的商业模式和并行货币化渠道的主要驱动力。

为了构建 Marketplace 2.0 的货币化机会，让我们看一下并行货币化的更传统的零售示例：购物中心。 购物中心运营商主要通过收取租金来赚钱，但这并不是该运营商唯一的利润来源。 他们还在整个购物中心出售各种形式的印刷和视频广告空间。 有一些展示特色产品的区域，每周或每月租给零售商。 美食广场提供了有价值的消费者服务，但也是经营者的另一个租金或利润来源。 有些甚至设有商场运营商运营的游乐场或其他娱乐场所，所有这些都提供额外的购物体验价值和利润。 就像购物中心运营商正在创造超越租金核心利润驱动因素的多边收入扩展一样，在线市场运营商也有许多渠道可以在佣金或交易费用的核心之外推动额外利润。

Marketplace 2.0 意味着完全货币化的市场

Marketplace 1.0 模型通常将佣金费或卖家订阅费货币化，仅此而已。 Marketplace 2.0 使每个可能的渠道货币化，同时为各方增加价值。

Marketplace 1.0 使这一模式得以普及，亚马逊、阿里巴巴、沃尔玛、Teleflora、Ebay 等第一轮巨头开辟了通往多供应商电子商务未来的道路。 这个 1.0 模型主要关注市场作为品类扩展和库存深度机制，大部分收入由佣金费（亚马逊、沃尔玛）、交易费（Ebay）或卖家列表费（阿里巴巴）驱动。 虽然足够多的卖家向足够多的买家提供商品肯定可以盈利，但随着越来越多的零售和 B2B 电子商务组织推出市场，我们可以吸取宝贵的经验教训。

Marketplace 2.0 远远超出了市场的类别和深度目的，具有其他模式，例如垂直市场（焦点狭窄，但库存丰富）、封闭市场（忠诚度计划）、循环平台（回收/升级循环、再利用）、团购组织、电子采购和混合直运/市场在许多行业取得了成功。 除了其商业模式的多边性质之外，这些模式都有一个共同点，那就是将每一方面货币化的可能性。

市场货币化的方法有多种，但最大的利润驱动方法是佣金和订阅、嵌入式金融服务、零售媒体/现场广告以及国际化/跨境考虑。 从那里，您可以分层添加与数据、物流或店面相关的额外卖家服务，通过卖家处罚追回资金，或添加额外的消费者服务等等。 目标始终是相同的，即为卖家和买家体验增加价值，同时收取额外费用，使底线超出核心利润范围。

佣金和订阅

佣金是市场货币化的最常见方式。 这是市场运营商从市场上进行的每笔交易中抽取一定比例的比例。 可以对每笔交易收取固定费用来代替佣金，但销售百分比模式更为常见。 这一重要的收入来源已经从波士顿计算机交易所等早期数字市场的萌芽阶段，发展到 Instacart、亚马逊和沃尔玛等巨头所采用的复杂结构。

另一种方法是卖家订阅模式，卖家支付年费或月费以在市场上列出，而不是按每笔交易收取费用。 当市场运营商担心收入流失时，通常会采取这种做法，因为佣金会促使卖家与客户断绝关系。

嵌入式金融服务

随着市场运营商寻求扩大盈利渠道，嵌入金融服务成为一项创新主张。 特别是“先买后付”模式（BNPL）正在迅速增长。 预计 2023 年市场规模将达到 3092 亿美元，AfterPay 等 BNPL 解决方案弥合了即时购买欲望和支付灵活性之间的差距。 通过自动化交易和支付条款，市场将其视为加速其增长周期的黄金机会。 嵌入式金融服务的采用还为市场提供定制金融产品铺平了道路，例如先买后付款选项、个性化贷款和灵活的支付解决方案。 这不仅有利于提高消费者的承受能力和使用机会，而且还为平台开辟了新的收入来源。

在 B2B 方面，我们看到了 Balance 等公司的创新报价示例，这些公司提供简化的结账体验，但也允许运营商向买家提供大额采购条款（基本上是商业 BNPL），在条款中添加额外百分比值作为另一个利润中心的选项。 类似于消费者的结账流程和这种扩展的支付选项的存在都使市场的各方受益，增加利润，从而使客户和卖家更加满意。

现场广告/零售媒体

现场广告和零售媒体已成为市场通过其平台获利的强大工具，同时为品牌提供了与潜在客户互动的直接渠道。 站内广告在推动转化方面的精准度和有效性怎么强调都不为过； 一种利用实时数据在消费者做出购买决定时向其展示相关广告的策略。 近年来，美国的零售媒体支出强劲增长，预测表明，随着品牌认识到市场环境中广告的价值，零售媒体支出将继续上升。

进一步增强现场广告的价值主张是转向创造身临其境、内容丰富的广告体验，以告知和吸引消费者。 通过整合原生广告、赞助产品列表和品牌内容，市场提供了一种干扰更少、更有机的广告体验。 这种方法不仅丰富了购物者的旅程，还最大限度地提高了广告的影响力，为广告商带来更高的参与率和投资回报。 在竞争日益激烈的数字环境中，通过有效的零售媒体策略吸引和留住消费者注意力的能力至关重要。

这种身临其境的嵌入式体验让市场平台运营商 Mirakl 不遗余力地创建自己的零售媒体产品，称为 Mirakl Ads。 该产品的有趣之处在于，它是专门为在线市场构建的，因为它可以处理运营商的第三方市场、代发货和第一方电子商务分类，并能够考虑市场模型的特定因素，例如多卖家购物车、其相关库存水平以及任何“购买框”注意事项。 这是电子商务多供应商模式在扩展货币化可能性方面的发展方向的一个典型例子。

跨境/国际化

跨境电子商务为市场提供了一个绝佳的机会，可以将其触角延伸到本地边界之外，利用渴望多样化产品的全球客户群。 Forrester 的一项研究预测，到 2027 年，跨境交易将占所有电子商务销售额的 20%，这突显了消费者对国际购物体验的兴趣不断增长。 这一趋势强调了市场采取促进全球商业战略的重要性，从优化物流到应对国际贸易法律法规的复杂性。

本地化对于电商平台的国际化起着至关重要的作用。 定制市场以适应当地语言、货币、支付方式和文化偏好，可以显着增强用户体验并培养不同地区的客户忠诚度。 基于区域细微差别的个性化使市场能够与国际受众产生更深刻的共鸣，从而推动参与度和销售。 利用技术和本地市场洞察，平台可以实现无缝的全球购物体验，满足全球消费者不断变化的需求。

其他货币化领域

除了核心交易收入之外，市场还拥有各种途径来实现收入多元化并增强整体平台的吸引力。 例如，履行服务已成为一个显着特征，通过优质运输选项将物流流程转变为竞争优势和收入来源。 高效的物流和交付解决方案不仅可以提升客户体验，而且对于满足人们对快速、可靠的订单履行日益增长的期望至关重要。

市场也在通过合规机制和优质买家服务创造收入机会方面进行创新。 例如，对违规卖家实施处罚，并引入延长保修、忠诚度计划和独家交易订阅等增值服务，这些策略不仅能产生额外收入，还能加强社区联系和用户参与度。

下一步

对于市场运营商来说，货币化不仅仅是一个目标，它还是一个持续的创新和适应之旅。 财务建模、技术评估和调整组织结构的重要性怎么强调都不为过。 根据富有洞察力的数据和经过测试的模型绘制的全面收入路线图预示着持续增长的未来。

如果您的组织可以从经验丰富的市场和电子商务专家的稳定帮助中受益，请通过 [email protected] 与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 另请记住查看《市场货币化》一书，以获取有关如何最大化市场货币化策略的更多深入信息。

作者
托马斯·盖多斯
首席营销官兼作者
麦克法迪恩数字公司

视觉效果
汤姆·麦克费登
首席执行官兼作者
麦克法迪恩数字公司