市场营销和公关有什么区别？ 为什么需要两者？

在现代经济中，所有企业都意识到品牌对发展业务的重要性。 因此，营销和公共关系 (PR) 是帮助企业实现这一目标的两个不可或缺的工具。

我们认为我们了解营销和公关之间的区别。 但是如果非要说出区别，肯定很多人都会遇到困难，因为这两个词经常被使用。 此外，这是基于相互共鸣而组织的两项活动。 与公众保持良好的关系一直是商业计划的重要组成部分。

许多人将公关分享为营销的一部分，而营销是公关的一部分，并将这两种活动一起识别。 这样的理解将无法看到这两个良好活动之间的奇妙和谐。 公关和营销之间总是存在一定程度的差异，或者说肯定存在“竞争”，尤其是当问题出现时：哪些活动将在今天占据主导地位，或者对公司的贡献更大？

那么这两个行业有什么区别呢？

在今天的文章中，我将向您介绍不同的重要因素，以了解什么是营销，什么是公关。

营销和公关的定义

首先，让我们了解一下营销和公关的基础知识。

1. 营销

营销是公司为促进其购买或销售产品或服务而进行的活动。 营销是一个宽泛的概念，包括广告、销售和向消费者或其他企业交付产品等小概念。 一些营销是由代表公司或大公司的附属公司完成的。 基本上，营销旨在将公司的产品和服务与想要访问这些产品的客户结合起来。

举个简单的例子，很多人想要一辆车远离日晒、雨淋、灰尘，但只有少数人买得起，愿意买。 所以企业不仅要量化有多少人想要他们的产品，更重要的是量化有多少人愿意并且能够购买它。

营销人员没有创造需求； 需求在营销人员出现之前就已经存在。 与社会中的其他影响因素一样，营销人员对需求也有影响。 他们通过为目标受众生产相关、有吸引力、负担得起且易于找到的产品来影响需求。

营销强烈影响消费者的信仰和生活方式。 因此，商务人士的目标是通过以适合目标受众的价格创造产品和服务来找到满足消费者需求的方法。

营销用途的范围在定价、存储、包装、品牌、运营和销售管理、信用、运输、社会责任、零售选择、消费者分析、批发和零售运营、工业买家评估和选择、广告、社会关系、企业营销研究、规划和产品保修。 简而言之，营销就是公司为赢得和留住客户所做的一切。

2. 公共关系（公关）

PR是Public Relations的首字母缩写，意思是Public Relations。 公共关系被定义为个人、组织或政府用来增进理解并与外部受众建立积极关系的沟通方法和活动。

公共关系被定义为规范公司与公众之间信息传播的行为。 这是一个组织通过第三方代言与受众联系的过程，在该过程中，新闻或其他公众感兴趣的话题被用来分享故事。 示例包括时事通讯、新闻发布会、专题报道、演讲、公开露面和其他类似形式的无偿交流。

公共关系旨在告知公众、投资者、合作伙伴、潜在客户、员工、客户，以影响他们为公司和品牌创造积极的前景。 为了与客户建立牢固的信任和社区关系，组织还可以参与捐赠、艺术支持、体育赛事、免费教育等。

公关职业的本质是提高一个人、一个公司的视角，向媒体传播信息并引起他们的关注。 公关人员必须能够说服。 虽然效果不明显，但创造你的形象，增加你的客户和公众的好感是你必须达到的结果。

根据每家公司活动的职能和范围，公关人员也被称为 CORA（公司和法规事务）或 EA（外部事务）。 在大多数著名的企业活动中，都可以看到公关人员的参与。 他们在赋予公司长期承诺的健康形象方面发挥着特殊作用。

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营销和公关之间的4个主要区别

市场营销和公关之间总是有相似之处，使人们对这两个行业的看法是错误的。 但是，如果您仔细观察，您会发现市场营销和公关之间的四个主要区别如下：

1. 目标

营销和公关为组织服务于不同的目的。

公关负责维护公司与影响其利益的各方之间的良好形象和良好关系，如客户、投资者、媒体等。因此，公关不会过多地参与公司的商业活动。 公关可以被视为有助于加强企业与利益相关者之间友好关系的外交官。 公关顾问负责建立和提升公司的品牌和形象。 公关在塑造品牌发展战略方面发挥着关键作用。

相比之下，营销与企业的业务活动相关联，在许多情况下，最终目标是帮助企业增加收入。 营销策略并不总是需要协调各方的利益。 例如，推出新产品或提高现有产品的价格显然不会给客户带来太多好处。 营销起着支持销售和营销活动的作用，以使产品或服务对消费者具有吸引力。

2. 目标受众

PR 的目标是所有影响组织利益的人，无论是客户、股东、地方当局，甚至是竞争对手。

同时，营销目标更窄，通常围绕两个主要群体：客户 (B2C) 和企业 (B2B)。

3. 成功指标

如上所述，PR 的成功并不能清晰地看到。 但是仍然有一些因素可以帮助公关从业者评估他们在绩效方面的有效性，例如：

• 在重要的顶级和交易所发行和广播网点上进行了许多正面新闻，大约是一个项目或整个公司。
• 公司一位官员在备受瞩目的场合发表了有效的演讲，从而在备受瞩目的行业活动中获得了更积极的新闻奖。
• 来自社交媒体追随者、作家、行业影响者以及整个公司的公众的热烈讨论

对于营销人员来说，以下因素将决定他们的营销策略是否成功：

• 促销的商品是否达到或超过了交易的目标？
• 将促销活动的成本与从商品交易中获得的收益进行比较，该活动的风险回报 (ROI) 是否高？
• 您是否从客户、社交媒体爱好者、行业影响者和围绕产品的典型开放中产生了令人难以置信的嗡嗡声？

4. 战术

公关包括新闻联络、活动组织、慈善活动、竞赛、研讨会、社交媒体等各种活动。过去，在纸质警告的背景下，与媒体和媒体保持良好的关系是公关的主要工作。仍然是对公众意识影响最大的媒体。 通过媒体，公关人员让公众了解公司的运营和其他重要信息。 从本质上讲，公关从不为其活动付费。 但这在当今时代已不再适用。 由于社交网络日益发展，今天的公关活动不仅限于媒体，还可以利用社交网络、线上和线下活动进行商业交流。

另一方面，营销活动的范围从建立与业务战略相关的营销策略到每个实施活动，例如向销售点展示POSM或与电视台安排广告等。营销活动的成本因公司而异但通常总是比 PR 贵。

公关的作用

公关不可忽视的最大作用之一就是为您的品牌带来真正的价值。

首先，公关帮助您逐步建立品牌。 如果有关您的组织的信息是从第三方传递的，那么它可能会激发客户了解比您宣传自己的更多信息。 当信息以更客观的方式呈现时，它是您轻松构建更好图像的一种方式。 正确的战略是品牌形象朝着组织想要的正确方向发展的一种方式。

其次，来自公关的好消息将为品牌积累价值。 当积极的信息被传播时，客户将永远记住您的品牌并享有良好的声誉。

第三，您还可以通过公关促进社区关系的发展。 旨在为社会提供良好价值的公关活动是您与公众建立牢固关系的基础。

营销的作用

1.营销对企业的作用

• 营销有助于企业在市场中长期稳固地生存，因为它提供了适应市场和外部环境变化的能力。

• 营销在再生产过程的所有阶段都在企业的生产活动和市场之间建立了联系。

2.营销对消费者的作用

• 营销有助于创造多种类型和类别的商品，以满足每组客户、每个客户的需求和愿望。 营销研究确定了消费者对具有指导生产计划者的特定外观和特征的产品的需求和愿望。

• 当产品在有人需要购买的正确位置时，位置是否有用？

• 当买方完全拥有和使用产品时，所有权利益出现在销售结束时。

• 通过广告信息、卖家信息向客户提供信息，从而创造信息的有用性。

3. 营销对社会的作用

• 营销是为社会提供一种生活标准。 当我们审视企业的所有营销活动，尤其是运输和分销环节时，我们发现将商品从生产者转移到消费者的系统的效率对社会福利问题影响很大。

• 企业管理者和企业管理者对营销的认识和正确运用，需要有充分和正确的意识，才能从真正的营销角度创造有利的条件、法律环境和推动企业发展的压力。

为什么你需要营销和公关

营销和公关在企业中总是并行存在，因为它们相辅相成，使公司成长。 公司应该将营销和公关结合起来的原因如下：

1. 可信度

利用促进练习，例如编译和分析信息，围绕开放关系提供数据以制作重要物质。 从推广办公室获得困难的信息可以提供帮助，提高它正在收集人员中心并改进其采用的策略。 因此; 它为公关工作提供了确定性，并在练习和结果之间建立了协调的关系。

2. 一致性

今天的客户和商业前景被看似无限的数据流和大量的替代方案所包围。 听起来很震撼，普通人每天会收到 4,000-10,000 条品牌信息！ 因此，临床医生决定，一个品牌至少需要七次通知才能真正开始以特定目标入伍。

为了消除所有这些“骚动”，企业必须不断提醒他们的主要旁观者群体他们是谁，他们提供什么项目或管理，以及为什么他们最流行于竞争对手的产品/服务。 在此之后，保持持续的公关和推广活动将为组织提供帮助。

3. 高辨识度

通过利用互补的公关和展示策略，您可以获得更多的交易渗透性，从而使您在竞争对手中脱颖而出。 推广策略通常以自创练习为中心，例如公司公告、印刷和电子材料以及限时材料，而开放关系练习则以赢得的空缺为中心，例如媒体范围、赠款和口头介绍。 通过一种有凝聚力的沟通方法——同时利用展示和公关——商业将能够提高对其组织项目或服务的关注度。

4.总实力

营销和公关可以而且应该共同努力，以更好地接触特定的人群。 由于营销人员和公关专家在许多相同的领域工作过，因此他们的工作可以协作完成是有道理的。 营销和公关必须共享技术、信息和数据，然后就未来的策略进行合作。

5.统一消息

营销和公关都应该在同一页面上 - 并利用相同的信息 - 优化努力和活动以接触当前和未来的客户。 如果您现在还没有在您的交易中使用促销和公关，请考虑从小开始，以一两个需求为中心，或者实际上是扩展。 如果您的公司专注于展示，但没有利用公关 - 或者反之亦然的坏习惯 - 考虑赶紧提供管理，看看您的商业如何受益。

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结论

营销活动完全在组织的控制之下，而公共关系则在组织和外部媒体即媒体的控制之下。 营销的概念比公共关系更广泛，因为后者在前者的保护伞下。 因此，两者都是互补的策略，而不是相互矛盾的。

希望通过上述区分营销和公关的文章，您将掌握每个行业的角色和功能。 从那里开始，将公司的业务情况应用于现实，以做出明智的决定，为业务带来成功和声誉。